A márka ismertségének legfrissebb útmutatója

Hallottál már valaha olyan embereket, akik “Apple-embereknek”, “Nike-embereknek” vagy “Trader Joe-nak” nevezik magukat?

Ez a márka tudatossága tehet egy márka érdekében: beágyazódik a fogyasztói életmódba és vásárlási szokásokba, hogy ne kelljen kétszer gondolkodniuk, mielőtt újra vásárlókká válnának.

Ez az útmutató segít Önnek jobban megértse a márka ismertségét, teremtse meg a közönség körében, és készítsen kampányokat, amelyek lehetővé teszik számára a vállalkozás folyamatos növekedését és morfondírozását. Merüljünk bele.

A márkaismertség homályos fogalomnak tűnhet, és igazából az is. Azok a marketingesek és cégtulajdonosok, akik szeretnek szép és rendezett számokkal felmérni a sikert, a márka ismertsége valószínűleg felborzolja a tollat.

De csak azért, mert nem egy tökéletesen meghatározható mutató, nem Ez azt jelenti, hogy nem hordoz értéket. A márkaismertség hihetetlenül fontos az üzleti siker és az általános marketingcélok szempontjából. Itt van, miért.

A márkatudatosság elősegíti a bizalmat.

Egy olyan világban, ahol a fogyasztók alapos kutatásokra és mások véleményére támaszkodnak vásárlás előtt, a márkabizalom minden. Miután a fogyasztó kötődik az Ön márkájához, nagyobb valószínűséggel vásárolnak megismétlődés nélkül, kevés előzetes gondolkodás nélkül – ez áthidalja a bizalom és a hűség közötti szakadékot.

A márkatudatosság megalapozza ezt a márkabizalmat. Ha közmondásos arcot ad a márkanevének, a fogyasztók könnyebben bízhatnak. A márka ismertségére tett erőfeszítések a márkának személyiséget és lehetőséget kínálnak arra, hogy őszinte legyen, visszajelzést kapjon és meséljen. Ezek mind módon emberként bizalmat építünk egymással. Az emberi / márka viszony nem különbözik egymástól.

A márkaismertség asszociációt teremt.

Ha papírvágást kapott, fogadni mernék, hogy felvett egy segélyt. . Amikor sürgető kérdése volt, biztos vagyok benne, hogy a Google-on kereste. Amikor néhány példányt kellett készítenie, azt hiszem, hogy Ön Xeroxolta őket. És amikor bepakoltál egy szép piknikre, hajlandó vagyok fogadni, hogy megfogtál egy kólát inni.

Helyes vagyok? Legvalószínűbb. De … vegye észre, hogy a fenti szavak némelyikét nagybetűvel írják-e. Ezek márkák, nem főnevek vagy igék.

Márka nélküli kifejezésekkel a Band-Aidet kötszernek, a Google-nak mint keresőmotornak és a Xerox-nak mint másolónak kell nevezni. De sokkal szórakoztatóbb magára a márkára hivatkozni, még akkor is, ha nem az adott terméküket használjuk.

A márkaismertség ezt teszi. Egyes akciókat és termékeket társít bizonyos márkákhoz, tudat alatt arra ösztönözve, hogy a közismert szavakat cseréljük le márkás kifejezésekre. És mielőtt még tudná, egyszerű papírvágások vagy piknikek teszik a marketinget helyettünk.

A márkaismertség növeli a márkaértéket.

A márkaérték a márka értékét írja le, amelyet a fogyasztó határoz meg tapasztalatok és a márka átfogó megítélése. A pozitív tapasztalatok és az észlelés megegyezik a pozitív márkaértékkel, és ugyanez vonatkozik a negatív fogalmakra is.

Íme néhány értékes dolog, amely a pozitív márkaértékből származik:

• Magasabb árak a magasabb észlelt érték miatt
• Magasabb részvényárfolyam
• az üzleti tevékenység bővítésének képessége termék- vagy szolgáltatási vonalbővítéssel
• Nagyobb társadalmi hatás a márkanév értéke miatt

Hogyan állapítja meg a márka (és növelni) a márkaértéket? A márkaismertség növelésével és a márkával kapcsolatos pozitív tapasztalatok következetes népszerűsítésével. A márkaismertség a márkaérték alapja.

Miután a fogyasztó tudatában van egy márkának, segítség nélkül elkezdik felismerni, vásárlás után keresik, előnyben részesítik más hasonló márkákkal szemben, és hűséget alakítson ki, amely nemcsak más vásárlásokra ösztönöz, hanem ajánlásokat is sugall a család és a barátok számára.

Ezért, barátaim, ezért olyan fontos a márka ismertsége. Megalapozza az ügyfelek iránti bizalmat, pozitív asszociációkat hoz létre, és felbecsülhetetlen márkaértéket teremt, amely lehetővé teszi, hogy a márkája családnevévé és fogyasztói alapdá váljon. a közönség és a nagyközönség körében nem egyik napról a másikra. Ez nem egy egyszerű reklám- vagy marketingkampányból is következik.

Az erős márkaismertség több egyidejű erőfeszítés eredménye, amely túlmutat azon, hogy megpróbálja megszerezni a fizető ügyfeleket.

Ha elvárja, hogy felhívja a figyelmet márkájára, ha néhány termékhirdetést futtat a Facebookon, akkor nem jut túl messzire. A fogyasztó nem csak a termékre (nem a márkára) fog koncentrálni, hanem a hirdetésnek sem lesz hatása az egyszerű értékesítésen túl.

Íme néhány módszer a szilárd márkaismeret-alap létrehozására és a tartósság elérésére. hatással van a közönségedre:

Légy ember, ne társaság.

Amikor új barátot ismer meg, mit szeret felfedezni róluk? Szeretek megismerni hobbikat, szenvedélyeket, tetszéseket és nemtetszéseket, és még sok mást. Arra is figyelek, hogyan beszélnek, miről szeretnek beszélni, és milyen dolgok izgatják őket.

Ezeket a tulajdonságokat a márkának meg kell határoznia és népszerűsítenie kell magában. Ahhoz, hogy hatást gyakoroljon a közönségre, meg kell határoznia önmagát, mint egy olyan céget, amely árucikkeket árul. Hogyan másként határoznád meg magad? Milyen szavakat használna, ha új barátjának kellene bemutatnia a márkáját?

Szocializálódjon.

Introvertált vagy extrovertált, kimenő vagy csendes, minden ember számára előnyös a társas érintkezés és az időtöltés valaki mással. Így maradunk kapcsolatban, tanulhatunk új dolgokat, és mások is ismertté válnak.

Ugyanez vonatkozik a márkádra is. Ha csak akkor próbál meg kapcsolatba lépni másokkal, amikor eladást szeretne kötni, vagy támogatást szeretne szerezni, akkor egyetlen vállalkozás szándékán kívül másként nem fogják ismerni (és ugyanez vonatkozik egy személyre is).

Ahhoz, hogy felhívja a figyelmet a márkájára, szociálisnak kell lennie. Tegyen közzé a közösségi médiában olyan termékeket, amelyek nem kapcsolódnak az Ön termékéhez vagy szolgáltatásához. Lépjen kapcsolatba közönségével kérdezéssel, hozzászólások kommentálásával, vagy tetszés szerinti tartalom retweetelésével vagy megosztásával. Úgy bánjon a közösségi fiókjával, mintha barátkozni próbálna, nem pedig pénzkeresni próbáló vállalkozás.

A kutatások azt mutatják, hogy a márka hírnevének több mint 50% -a online társasági kapcsolatból származik. A társadalmi élet nagyobb tudatossághoz vezet, és egyszerűen ismertté válik.

Mondjon el egy elbeszélést.

A mesemondás hihetetlenül hatékony marketing taktika, függetlenül attól, hogy termékeket hirdet, vagy a márkáját hirdeti. Miért? Mert ez valódit ad ahhoz, hogy a közönség rákapcsolódhasson.

Ha egy narratívát készítesz a márkád körül, az emberivé teszi és mélységet nyújt. És ha ezt az elbeszélést beleszövi a marketingjébe, eredendően a márkáját a termékei vagy szolgáltatásai mellett forgalmazza.

Miről szóljon az elbeszélése? Bármi, amíg igaz. Ez lehet az alapító elbeszélése, a mese arról, hogy vállalkozásának hogyan alakult ki az első termékötlete, vagy az a kis motor, amely képes elmondani, hogyan alakult kisvállalkozása ebben a nagy világban.

Az emberek szeretik hallani egymásról a történeteket. A hitelesség hatásos, és nagy lendületet adhat a márka ismertségének.

Tegye egyszerűvé a megosztást.

Bármi legyen is az ipar, a termékkínálat vagy a marketingstratégia, könnyítse meg az Ön számára. közönség számára, hogy megossza a tartalmát. Ezek lehetnek blogbejegyzések, szponzorált tartalom, videók, közösségi média bejegyzések vagy termékoldalak. Nem számít, mi az, mindaddig, amíg megosztható.

A szájról szájra marketing a leghatékonyabb módszer a bizalom és az ismeretség megteremtésére az ügyfelek körében. Ha valaki úgy látja, hogy egy barát vagy családtag egy terméket vagy szolgáltatást ajánl, akkor észreveszi az adott terméket és márkát. Érdemes felfedezni ezt a márkát? Vannak más remek termékeik, amelyekre támaszkodhatok? Milyenek a közösségi fiókjaik, és miről beszélnek?

Ha megkönnyíti a dolgaival kapcsolatos bejegyzések közzétételét, a fogyasztók egyszerűen a “Megosztás” gombra kattintva növelik az Ön számára a márka ismertségét.

A márkaismertség a hatásról szól.

Arról szól, hogy interakcióba lépjen a közönségével olyan módszerekkel, amelyek nemcsak pénzt, részvételt vagy hűséget kérnek.

Képzelje el, ha találkozott egy új ember, aki a barátod akart lenni. Ha a fentiek bármelyikét kérnék, akkor valószínűleg nevetnél és elsétálnál, igaz? Ez nem csak a barátság sekély megközelítése, de nem is hagy maradandó hatást rád.

Ugyanez vonatkozik a márka tudatosságának megteremtésére a közönség körében.

Hogyan lehet növelni a márka tudatosságát

Mi van azzal, ha bővíted a márka tudatosságát és arra az erős alapra építesz? Mit tehet márkaként, hogy kampányoljon a figyelem felkeltése érdekében, és folyamatosan növelje azt?

Íme néhány kampányötlet a márka ismertségének növelésére:

ajánljon freemiumot.

Freemium az olyan üzleti modell, amely egy alapterméket vagy termékcsaládot kínál ingyenesen, csak a prémiumnak vagy a vállalati szintűnek tekintett termékekért számít fel díjat. A szoftvercégek, például a HubSpot és a Trello, népszerű árstratégiája.

A freemium opció felajánlása lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy vásárlás előtt ízelítőt kapjanak márkájából és termékéből. Ez egy vásárlás előtti lehetőség, amely technikailag örökké tarthat (szemben az ingyenes próbaidőszakkal, amelyet egyes vállalatok választanak).

Gyakori egy freemium opció felajánlása azzal a feltétellel, hogy a márka vízjele megjelenik a termék vagy szolgáltatás bármely nyilvános részén. Ezáltal a freemium win-win szituációvá válik: A fogyasztó ingyen kapja meg a terméket, a márka pedig ingyenes reklámot kap, amikor a fogyasztók használják.

A TypeForm egy másik nagyszerű példa erre. A TypeForm freemium lehetőséget kínál felmérési szoftveréhez, de az ügyfeleknek tartalmazniuk kell egy köszönőlapot, amelyen szerepel a TypeForm logó és üzenet.

Az üzleti fajtától és a termékajánlattól függően a Freemium lehet a legjobb módja annak, hogy felhívja a márka ismertségét a közönség körében.

Hozzon létre ingyenes tartalmat.

Manapság létrehozása a tartalom könnyebb, mint valaha … ami jó dolog, mert a mai fogyasztók minden kérdéshez, problémához és barkácsprojekthez fordulnak az internethez.

A tartalom szórakoztató módja a márka ismertségének növelésére, mert ez a legegyszerűbb módja a személyiség megmutatásának, a vélemények megosztásának és a kérdésekben való elhelyezkedésnek – két fő alkotóelem, amely megszemélyesíti és emberségessé teszi a márkádat. > A tartalomnak sem kell írásos formában lennie. Létrehozhat videókat, infografikákat, podcastokat is (amelyeket alább ismertetünk) és még sok mást. Bizony, az írott tartalom, például a blogok és a letölthető útmutatók vitathatatlanul a legkönnyebb, de ezek biztosan nem az egyetlen lehetőség.

A tartalomnak sem csak az Ön webhelyén kell élnie. A vendégküldemények és a szponzorált tartalmak lehetőséget kínálnak az új közönség elé kerülésre és a létrehozott tartalom típusának diverzifikálására.

Ha a márkád nem készít tartalmat, akkor előfordulhat, hogy kihagysz néhány jelentős márkaismertségi lehetőséget. . A tartalom csodálatos módot kínál a közönséggel való hiteles kapcsolatfelvételre, miközben márkanevét az emberek elé tárja.

Ha többet szeretne megtudni a tartalom létrehozásáról, tekintse meg itt található útmutatónkat.

Támogató események .

Hány fesztiválon, koncerten, vásáron és kiállításon vettél részt? Az ilyen típusú rendezvények általában nem lehetségesek márka szponzorálás nélkül. (Vessen egy pillantást egy pólóra, koozie-ra vagy zsinórra készült hátizsákra, amelyet valószínűleg megragadott az eseményről. Lát valamilyen márkanevet?)

Az események szponzorálása biztos módja annak, hogy márkája százak elé kerüljön, több ezer vagy millió ember, akik valószínűleg a célközönségébe tartoznak. A szalaghirdetésektől a szórólapokon át a kulacsokig a márkaneved mindenhol ott lesz, ha szponzorálsz egy eseményt.

Az esemény szponzorálása lehetővé teszi a márkaneved rögzítését egy olyan eseményen is, amely megfelel a személyiségednek, érdeklődési körödnek és szenvedélyeidnek. , vagyis a fogyasztók ezután társítják márkáját az eseményhez, esztétikájához és karakteréhez.

Fontolja meg a Red Bull-t. A Red Bull egy energiaital, és márkaismeret-növelési erőfeszítések nélkül egyszerűen energiaitalnak tekintenénk. Szerencsére a Red Bull szélsőségesen – szó szerint – a szélsőséges sportesemények, például a szikla búvárkodás és a motokrossz támogatásával támogatta a marketinget. Szponzorálják a sportolókat is. Most a Red Bull-ot eredendően a merész és kalandos asszociációkhoz kötjük … és úgy gondoljuk, hogy ha meg isszuk, akkor ugyanolyanok lehetünk.

Adj személyiséget márkádnak.

A márkád személyként való kezelése és az elbeszélés meghatározása az első lépés a márka személyiségének megadásához. A következő lépés ennek a személyiségnek az átadása a marketing erőfeszítéseiben.

Amikor személyesen forgalmazza termékeit és szolgáltatásait, nem tehet róla, hogy növeli a márka ismertségét, mert a márkája azonnal ragyogni fog. Természetesen a fogyasztók tudomásul veszik az Ön által forgalmazott nadrágot vagy tésztát, de a reklámozáson keresztül megtapasztalják személyiségét is.

Ez egy nagyszerű stratégia, amikor a hagyományos marketing kampányokat keveri a márka ismertségével. kampányok. Nem mindig kell egy az egyben lenniük, de mindenképpen lehet.

Fontolja meg az Old Spice-t. (Most képzelte el a lovon ülő férfit? Én is.) Higiéniai termékeik reklámjait személyiség és humor árasztja el, és termékeiket továbbra is megemlítik. A reklám nemcsak a nézőire gyakorol hatást, hanem az “Old Spice man” puszta említése is visszaküldi a fogyasztókat a YouTube-ra, hogy megnézzék a reklámot … és az üzletbe, hogy vegyenek egy dezodort.

Podcast készítése.

Az amerikaiak több mint egyharmada 12 és idősebbek rendszeresen hallgatják a podcastokat. Kétségtelen, hogy a podcastok fontos szerepet játszanak az életünkben … és a marketing erőfeszítéseinkben.

A podcastok korábban bonyolult folyamatok voltak, amelyeket csak stúdióval és fantasztikus mikrofonnal rendelkezőek hoztak létre. , könnyebb, mint valaha, podcastot létrehozni és kiadni, és ez csodákra képes a márka ismertségére irányuló erőfeszítéseihez.

Miért? Mivel a podcastok, például az írott vagy vizuális tartalom, lehetőséget nyújtanak a közönséghez való kapcsolattartásra. hitelesen.Ahelyett, hogy nyilvánosan népszerűsítené termékét vagy szolgáltatását (amiről egyeztettünk, hogy ez nem a legjobb módszer a márka ismertségének növelésére), a podcastok lehetőséget adnak közönségének oktatására, tájékoztatására, szórakoztatására vagy tanácsadására, és ezzel bizalmat építeni. .

Íme néhány példa az általad ismert és szeretett márkák által készített nagyszerű podcastokra:

• #LIPSTORIES by Sephora
• A Dell nyomkövetői
• A HubSpot növekedési showja

Nézze meg, hogy ezek hogyan a márkák olyan podcast témákat választottak, amelyek 1) általános márkaüzenetükhöz és 2) termékeikhez vagy szolgáltatásaikhoz kapcsolódnak? Ez segít nekik abban, hogy a podcastot visszakapcsolják márkájukhoz, és továbbra is felhívják a figyelmet.

A podcastokról további információt itt talál. véget nem érő folyamat, csakúgy, mint a barátság vagy kapcsolat fenntartása soha nem ér véget.

A márkaismertség növelése kampányok révén esélyt kínál arra, hogy kiaknázza azokat a marketing és hirdetési lehetőségeket, amelyekbe egyébként nem fektetne be – új, hatékony módszereket jelent a közönséggel való kapcsolatfelvételhez.

Hogyan mérhető a márka tudatossága

Honnan tudhatja, hogy a márkaismertségi törekvései működnek-e? Honnan tudhatja, hogy irányt kell-e váltania, vezetnie kell a versenyt vagy válságot kell megoldania? Csakúgy, mint bármely más marketing mutatót, te is méred.

Várj … Azt hittem, azt mondtad, hogy a márka ismertségét nem lehet mérni!

Aha! Hallgattál. Nagyra értékelem.

Igazad van – a márka ismertsége nem mérhető hagyományos értelemben. De továbbra is áttekintheti azokat a tevékenységeket és mutatókat, amelyek segítenek felmérni márkanevének népszerűségét és fogyasztói tudatosságát.

Íme néhány módszer a márka ismertségének felmérésére, és megtanulhatja, hol csíphet. az Ön erőfeszítései:

Kvantitatív márkatudatosság mérések

Ezek a számok segíthetnek abban, hogy átfogó képet alkosson a márka ismertségéről. A mennyiségi méréshez ellenőrizze ezeket a mutatókat:

• Közvetlen forgalom. Először is, a közvetlen forgalom annak az eredménye, hogy az emberek szándékosan beírják az URL-t és meglátogatják az Ön webhelyét. Közvetlen forgalmi száma megmondja, hogy marketingje mennyire ösztönzi az embereket, hogy látogassanak el az Ön weboldalára. Ez egy fontos mutató, mivel manapság sok fogyasztó felfedezi a márkákat a közösségi média, a hirdetések vagy a márkájához vagy termékéhez kapcsolódó kulcsszavak beírásával. Amikor a fogyasztók közvetlenül az Ön webhelyére mennek, ez azt jelenti, hogy előzetesen tisztában voltak márkájával.
• A webhely forgalmi száma. Ez a szám csak a webhely teljes forgalmát tükrözi, amely megmondja, hogy az általános internetpopuláció mekkora része ellenőrzi az Ön tartalmát és időt tölt a márkájával. Nem fogja pontosan megmondani, honnan jöttek az emberek, de ez nem számít, mert eléggé tisztában vannak márkájával ahhoz, hogy ellenőrizhesse.

• Társadalmi elkötelezettség. Az elkötelezettség utalhat követőkre, kedvelésekre, retweetekre, megjegyzésekre és egyebekre. Ez tükrözi, hogy hány ember ismeri márkáját és társasodik vele, valamint hogy mennyire hatásos a tartalma. Például az olyan webhelyek, mint a Sparktoro, konkrét pontszámot kaphatnak a Twitter-hatásáról.

Minőségi márkatudatossági mérések

Ezzel a lépéssel juthat el a márkaismertség „pontszáma”. kissé zavaros. De ezek a taktikák még mindig segíthetnek annak felmérésében, hogy ki és hány ember ismeri a márkádat. Minőségi méréshez próbáld ki:

• Keresés a Google-on és a Google Figyelmeztetések beállítása. Ezzel felgyorsíthatja a márkanév online kommunikációját. Figyelmeztetni fogja Önt minden harmadik fél által megjelent hírre vagy megemlítésre. Ahogy a márka növekszik, internetes ingatlanja meghaladja a webhelyén, ezért figyelje ezt.
• Közösségi hallgatás. A közösségi figyelés a közösségi média menedzsment eszközeinek figyelemmel kísérését szerves említések és elkötelezettség szempontjából. Ki címkézi a márkáját, megemlítve azt megjegyzésekben, vagy a hashtag-et használja a bejegyzéseikben? Ezek az eszközök segíthetnek ennek felfedezésében. És minél inkább a közönség márka a közösségi médiában, annál jobban tisztában vannak vele.

• Márka ismertségi felmérések futtatása. Ez a folyamat magában foglalja a közvetlen visszajelzéseket az ügyfelektől és a közönségtől, és hihetetlenül hasznos lehet, ha nemcsak megértik, ki ismeri a márkát, hanem azt is, hogy mit gondolnak róla. Felméréseket kiadhat a SurveyMonkey vagy a TypeForm segítségével, és megoszthatja azokat a közösségi médiában vagy közvetlenül az ügyfelekkel. Ez az útmutató segít létrehozni és népszerűsíteni őket.

Ezek a mennyiségi és minőségi mutatók segítenek megérteni a márka ismertségét a közönség és a nyilvánosság körében. Soha nem lesz tökéletes szám, de ha megtartja a pulzusát ezen az intézkedésen, az befolyásolhatja a kampányokat és kapcsolatban maradhat a közönségével.Függetlenül attól, hogy miként mérik fel a márka ismertségét a vállalat számára, kerülje el ezeket a gyakori hibákat a márka ismertségének mérésekor.

Átadja neked

A márkaismertség egy erőteljes (bár homályos) fogalom, amelyet nagy hatással van a marketing erőfeszítéseire, a fogyasztói megítélésre és a bevételre.

Kövesse ezeket a technikákat a márka ismertségének kialakításához és növeléséhez, és hűséges közönséggel találja magát, amely felismeri márkáját a versenytársak körében, újra és újra kiválasztja termékeit, és azt javasolja barátaiknak és családtagjaiknak, hogy tegyék meg ugyanezt.