Az ingatlanügynökként a prosperitás felé vezető út a földkutatással kezdődik.
És ahogy az összes nagyszerű értékesítő tudja, a jó felderítés művészete egyetlen gondolkodásmód-váltással kezdődik – ez nem vezet utánad, hanem tartós kapcsolat.
De ha ingatlanközvetítőként tevékenykedsz, az egészen más, mint bármilyen más eladó.
Ön nemcsak téglát és habarcsot árul, hanem nagymama házát, esetleg valaki gyermekkori otthonát. Néha segít egy váló házaspárnak életük fájdalmas szakaszában. Vagy elad egy helyet, amely egy párból pártá változtat, amely családokat és emlékeket ápol.
És valójában más iparágakhoz képest az ingatlanügynökök valójában nem járnak túl rosszul az ügyfélszolgálatuk megítélése szempontjából. Legutóbbi felmérésünk válaszadóinak 49 százaléka szerint az ingatlanközvetítők “nagyon jó” és “nagyon jó” ügyfélszolgálatot nyújtanak. Nem ez a legjobb az iparágak közül, de nem is szörnyű:
Mi a jobb módja a kapcsolat megindításának, mint az a távolsági kommunikáció legrégebbi formáinak a világon? A levél.
Ebben a cikkben a következőkre térünk ki:
- Miért továbbra is az ingatlanügynök legjobb barátja a kereső levelek / li>
- A nagyszerű felderítő levél elemei
- Hogyan lehet a legtöbbet kihozni az ingatlankutató levélből?
- 9 minta ingatlanlevelekről, amelyeket elküldhet a leendő ügyfeleknek
Töltse le ingyenes ingatlankutatási kézikönyvét, amely 9 felkutató levél / üzenet sablont tartalmaz! 🚀
Betűk? Ebben a korban?
A United States Postal A szolgáltatási felmérés 2018-ban1 arról számolt be, hogy az ezredfordulók (akik jelenleg az ingatlanpiac jelentős részét alkotják) meglepően reagálnak a marketinglevelekre, az idősebb generációkhoz képest, 38% -uk kedveli az adományt nem kereső szervezetek levelét.
Tehát igen. Az emberek imádják a leveleket.
Forrás: NAR 2020-as lakásvásárlói és eladói generációs trendek
Nem az, amit elvárhatna attól a generációtól, amely a technikával nőtt fel? Nos, elég jókedvűen értékelik azokat a vállalatokat, amelyek közvetlenül velük beszélnek, és személyre szabott élményt kínálnak, hogy megmutassák, értékelik üzletüket. (A kapcsolódó megjegyzésben egy Canada Post tanulmány azt is megállapította, hogy a közvetlen levél 20% -kal meggyőzőbb lehet, mint a digitális media2.)
Tudjon meg többet az ingatlanügynököknek szánt legjobb szoftverről, amely segít elsajátítani az ügyfelek felkutatásának és lezárásának művészetét .
Hogyan készítsünk eladási cikkeket eladó ingatlanokról
Az vicces dolog az ingatlanleveleknél, amelyek segítenek az ügyletek lezárásában, hogy nos … nem adják el .
Ehelyett az, amit csinálnak – és amit meg akarnak tenni – összekapcsolást vált ki, és az első téglát a bizalom alapjához rakja. Ez nem olyan, mint egy nyitott ház nyomon követése, ahol van egy referenciapontod azzal a kilátással, amelyet megemlíthetsz. Nem zár le üzleteket egyetlen lövéssel, különösen akkor, ha sok pénz jár, például az ingatlanügyekben. Először ezt az alapot kell megteremtenie.
“Az ingatlanok legjobb szakemberei … megértsék, hogy az emberek üzletében tevékenykednek. Nem adnak el otthonokat. Az emberek boldogan vesznek részt ingatlanok birtoklásában azáltal, hogy kielégítik ingatlanjaikat. szüksége van ”- írja Tom Hopkins: Az ingatlan értékesítés művészetének elsajátítása című könyvében.
Így írhatja meg az emberek számára elsődleges ingatlankutató leveleket, amelyek segítenek megszerezni a szükséges ügyfeleket.
Testreszabás
Küldjön különböző szövegű betűket különböző szegmensekre, és próbálja személyre szabni mindegyiket, amennyire csak lehetséges. Kézzel írja le a potenciális ügyfelek nevét ahelyett, hogy “asszonynak” vagy “asszonynak” nevezné “Uram.”
Legyen profi
Még akkor is, ha megpróbál megszólítani a leendő ember szívét, próbáljon mégis professzionális hangot használni. Helyezze levelét egy üres borítékba, és vágja ki a tipikus direkt marketinges levelek harangjait és sípjait, például hangos, eladós címsorokat és élénk színű szórólapokat.
Legyen aut hentikus
De ne légy túl fülledt. Ne feledje, hogy itt a kapcsolat kiépítése a cél. “Ha direkt levelet ír, ne nyomja le a természetes stílusát. Hagyja, hogy a szavak a saját hangján folyjanak. Írja a közvetlen levél levelet, mintha levelet írna egy barátjának” – mondja Robert Bly a The Copywriters Handbookban .
Megtekintheti, hogy az ERA Grizzard ingatlancég virtuális túrákat kínál-e ügyfeleinek, miközben optimalizálja személyzetét.
Dobj be néhány (értékű) ingyenes dolgot
Ingyenes holmikat, más néven ajándékokat, más néven amire az emberek (szinte) soha nem panaszkodnak. Ez lehet egy helyi szomszédsági hírlevél, ingyenes ingatlanelemzés vagy néhány kupon egy helyi étterembe.
Ha az ajándékod átgondolt és tökéletes az évszakhoz, emlékezni fog rád. Ez különösen akkor hatékony, ha új a térségben, és más, a környéken már ismert ügynökökkel versenyez.
Ne adj ajándékot (csak) az ünnepi szezonban, mivel mindenki csinálja, és a tied eltéved a kupacban.
Oké, van egy ingatlankutató levele – mi a következő lépés?
Természetesen bármennyire is hasznos, a közvetlen levél nem lehet az egyetlen stratégia (bár gyakran fantasztikus első benyomást kelthet).
Nem számít, mit mondanak a felmérések és a statisztikák, a legjobb módja annak, hogy a potenciális ügyfelekkel kommunikáljon, ahogy ők szeretnék. Vannak, akik inkább a szöveges üzeneteket, mások inkább a hívásokat. Más háztulajdonosok, esetleg azok, akik egy másik városban élnek, videokonferencia-beszélgetést szeretnének folytatni.
Nehéz lehet mindezen felül maradni, de nem engedheti meg magának, hogy eldobja a labdát .
Használjon integrált kommunikációs megközelítést
Természetesen nem fog kommunikálni a csak betűket használó potenciális ügyfelek.
A nyomon követés kulcsfontosságú, miután megtette ezt a kezdeti ismeretterjesztési kísérletet – hogy csinálja? (Ha olyanok vagytok, mint néhány ingatlanközvetítő, lehet, hogy egyáltalán nem csináljátok.) Legyen szó akár egy potenciális ügyfél nyomon követéséről, akár havi frissítésről a csapatának, a kommunikáció elengedhetetlen. tudod, hogy a rossz kommunikáció miatt évente legalább 500 000 dollár bevételt pazarolnak el? Több együttműködési kommunikációs eszköz megléte egyszerű módszer a probléma megoldásának megkezdésére.
Például hogyan tudja nyomon követni azokat az embereket, akiknek küldött egy felderítő levelet, és kiket követett utána? Itt hasznos lehet egy értékesítési engedélyező eszköz vagy valamilyen kimenő kapcsolattartó központ.
Vegyük például a RingCentral Engage Voice platformját. Nemcsak hasznos szkripteket tud naplózni az ingatlanügynökök számára a használatukhoz és testreszabásukhoz, hanem nyomon követheti a kampányokat és rögzítheti, mely potenciális ügyfelekkel már felvette a kapcsolatot a csapata:
És amikor a munkáról van szó a brókercégeddel és más ügynökökkel együtt a RingCentral asztali és mobilalkalmazását útközbeni munkára tervezték. jobbá teszi az ügyfél élményét. Így van.
Össze-vissza futás a nyitott házak között? Hívásokat kezdeményezhet és fogadhat a telefonjáról (miközben elrejti a személyes számát), átfordíthatja a hívást a számítógépére, amikor megérkezik az íróasztalához – a beszélgetés megszakítása nélkül…
És akár egy gomb megérintésével telefonhívást is válthat videohívássá:
Ha ingatlannal dolgozik, akkor különböző kommunikációs lehetőségekre van szüksége. Néha a gyors telefonálás a legegyszerűbb. Máskor négyszemközt akar beszélni. A RingCentral biztosítja ezt a rugalmasságot – sőt feladatokat és eseményeket is készíthet magának és csapattársainak. Például egy közvetlen postai kampány nyomon követése:
A személyre szabás és a nyomon követés nehézkes lehet, de a megfelelő értékesítési alkalmazások és nyomonkövetési stratégia, ez megtérül – majd néhányat.
Rengeteg hívást indít? Nézze meg, hogy a Fidelity Resales, a világ egyik legnagyobb viszonteladási ingatlan-megosztási ügynöke (és a Disney által preferált bróker) hihetetlen 50% -ot takarított meg telefonszámláján – egy dologgal.
🕹️ gyakorlati áttekintés arról, hogy a legjobban teljesítő ingatlanügynökök és -ügynökök hogyan használják a RingCentral-t egy terméktúra lefoglalásával:
Válasszon időpontot
💰 Használhatja ezt a számológépet is nagyjából mennyit takaríthat meg vállalkozása, ha a RingCentral segítségével támogatja csapatának kommunikációját egymással, az ügyfelekkel, a szabadúszókkal és egyebekkel.
9 sablon, amely segít hiteles ingatlankutató levél küldésében
Annyi sablon van, ahányféle potenciális lead van. De ne félj, a következő sablonokat használhatod útmutatóként, és módosíthatod, hogy alkalmazhassd az egyedi forgatókönyveket.
Ne felejtse el személyesen aláírni az egyes leveleket, és biztosítson minél több módszert a potenciális ügyfelek elérésére.
Ingatlanközvetítői bemutatkozó levél
forgatókönyv: Használja ezt a sablont, ha úgy találja magát, hogy nincs sok információ a leendő ügyfelekről, és tömegesen kell kiszednie a szót.
Kedves (Név),
Remélem, hogy ez a levél jól megtalálja Önt. A nevem (Név), és egy ügynök vagyok, aki a (Vállalattal) dolgozik.Hosszú ideje élek (Területnév) területén, és láttam, hogy kivirágzik az álmos környezettől, amely egykor a virágzó kereskedelmi központig volt ma.
Örömmel értesítem, hogy ezentúl a háztulajdonosokat fogom képviselni ezen a területen. Ha valaha el szeretné adni otthonát, házat szeretne vásárolni, vagy csak beszélgetni szeretne, nyugodtan forduljon hozzám. Örömmel segítek.
Üdvözlettel,
(Név)
(Kapcsolat részletei)
Miért működik: Nem sokat tud a potenciális ügyfeléről, de igen továbbra is személyes kapcsolatot létesít azzal, hogy összpontosít arra, ami közös benned – ahol élsz.
Tetszik ez a sablon? Mentsd el ezeket a későbbi hozzáférés érdekében:
Ingatlan bemutató levél a barátoknak és a családnak
A forgatókönyv: Ha minden készen áll, és készen áll a játékra, tájékoztassa az összes barátot és családtagot az új karrierről. Ők lesznek az áttételek és az ügyfelek fő forrása hosszú távon.
Kedves (Név)!
Hogy vagy? Milyen a (Partner neve) és a gyerekek? Remélem, hogy a (Legutóbbi élet esemény) jól bánik veled.
Én vagyok Örülök, hogy elmondhatom, hogy hivatalosan engedélyes ingatlanközvetítő vagyok! Néhány nappal ezelőtt kezdtem el dolgozni a (Company) céggel. Remélem, tetszik a névjegyem!
Kérjük, ne feledje, ha valaha is azon gondolkodik, hogy eladja otthonát – és mondja el mindenkinek, akit ismer! Apró ajándékként kérésre ingyenes ingatlanelemzést kínálok.
Kérjük forduljon hozzám, ha bármikor igényli a szolgáltatásaimat.
Remélem, hamarosan értesítünk!
Szeretettel,
(Név)
(Elérhetőségek)
Miért működik: Ingyenes piacelemzés biztosítása a hálózat számára azt bizonyítja, hogy képes és erőforrásokkal rendelkezik a munka kezelésére – és azt is, hogy az üzletet érti.
Ingatlan átadó levél
forgatókönyv: Az áttétel a sikeres ingatlanüzlet szent szeme. Egy boldog ügyfél a meleg vezetők egész hálózatát jelenti. Ha valakit boldog ügyfélen keresztül irányítanak Önhöz, küldje el ezt a levelet, de tegye személyre szabottan a jobb eredmények érdekében.
Kedves (Név),
Saját név (Név), és a (Cég) ingatlanügynök vagyok. A közelmúltban megtiszteltetés számomra, hogy közös barátunkat / az ön (Kapcsolat) szolgálatát szolgáltassam – az otthona meglehetősen hihetetlen árat ért el, és most segítek neki egy üzlet megkötésében (Szomszédság).
(Barátom) azt mondta nekem, hogy hamarosan át akar költözni, én pedig készítettem egy gyors piacelemzést a környékedről, amelyet csatoltam. Kicsit nehéz visszafognom az izgalmamat, ezért kijövök és elmondom: azt hiszem, a házadban nagy lehetőségek rejlenek, és szívesen elmondanék még valamit.
Kérjük, hívjon a következő címre: (telefonszám), és beállíthatunk egy időpontot a csevegésre. Szerintem óriási lehetőség van itt, és szeretnék segíteni abban, hogy kihasználja ezt.
Tisztelettel:
(Név)
(Elérhetőségek)
Miért működik: Ez a levél két dolgot tesz: Tudatosítja a jövőben a létezésedet és hajlandóságodat arra, hogy több mérföldet tegyél az érték eléréséért.
“Van vevőm az otthonodba”
A forgatókönyv: Az eladó számára a passzív mérlegelés és az aktív döntés közötti különbség gyakran a lehetőség rendelkezésre állása: vevő. Így érheti el jó hírekkel a lakástulajdonost.
Kedves (Név),
A nevem (Név), és igazi vagyok ingatlanügynök a (Company) társaságában. Néhány éve képviselem a háztulajdonosokat ezen a területen, és miközben a minap az otthona mellett hajtottam, eszembe jutott, hogy tökéletes lehet az egyik ügyfelem számára, aki otthont keresnek. Négytagú családból állnak, akik át akarnak költözni egy emeletes házba, az iskola közelében.
A tavaszi szünet végéhez közeledve sürgősen letelepedni akarnak.
Ha érdekelne az eladás, dobjon nekem egy szöveget az alábbi telefonszámon, és beállíthatunk egy látogatást.
Ha nem éppen eladni szeretne, de ismer valakit, akkor az ügyfelem és én szeretek többet tudni.
Tisztelettel:
(Név)
(Con tapintat részletei)
Miért működik: A vevő felkutató leveleinek gyakran rossz a rapje, és kevesen hiszik el, hogy van vevő, amikor azt mondják, hogy van. A vevő adatainak megismertetése hitelesebbé teszi.
Ingatlanelemzési levél
A forgatókönyv: Akkor használja ezt a sablont, ha fel akarja hívni a potenciális ügyfelek érdeklődését az otthona eladása iránt.
Kedves (Név),
Remélem, hogy élvezi a tavaszi szünetet gyermekeivel. A minap egy ház az Ön környékén figyelemre méltó áron kelt el, és az ügylet olyan gyorsan lezárult, hogy mondott nekem valamit: a vásárlók keresnek és keresnek.
Ügynök vagyok (Társaság), és szerettem volna tudatni veled, hogy ha eladni akarsz, akkor a lehetőségek várják a felpörgetést.
Elvégeztem néhány versenyelemzést és betekintést gyűjtöttem a jelenlegi piacodba, amely felkelhet és figyelemre késztet. Ha érdekel, hogy többet tudj meg, tudasd velem, és szívesen megosztom veled ezeket az információkat.
Tisztelettel:
(név)
(elérhetőség)
Miért működik: Könnyebb rávenni valakit, hogy válasszon egy ingatlanelemzést, mint ez az, hogy az otthonuk eladását választják. A bébi lépések a végső célhoz – jutalékhoz – vezetnek, de még nem kell értesítenie a leendő ügyfeleket.
Ingatlan válási levelek
A forgatókönyv: A válások száz módon trükkösek , és valószínű, hogy egy olyan házaspár, aki szét akar válni, eladásra vagy refinanszírozásra is törekszik. Ha ismer valakit, aki váláson megy keresztül a másodlagos vagy akár harmadlagos hálózatában, forduljon hozzá – miközben érzékeny a helyzetére.
Egy másik forrás az ügyvédi irodák. Barátokat szerezzen a társadalmi körében egy jogi szakemberrel, és nézze meg, nyitottak-e az ügyfelek önre utalására.
Kedves (Név)
Saját név (Név), és a (Cég) ingatlanügynök vagyok. (Forrástól) hallottam a válásról, és sajnálom, hogy hallottam a nehéz időszakról. Ha szeretnél valamilyen támogatást, felajánlhatom a szolgáltatásaimat.
Gyermekekkel és közös otthonnal a dolgok rendetlenné és stresszt okozhatnak, de jó dolog, hogy sok lehetőséged van. Mérlegelhetjük őket a céljaid alapján, és elősegíthetjük a továbbjutást.
Sok ügyfelet segítettem ebben a nehéz időszakban, és tudom, hogy minden segítségre szükség van.
Ha azt szeretné, hogy végigvezessem a lehetséges további lépéseken, kérjük, forduljon hozzám az alábbi elérhetőségen.
Erőt és lelkesedést kívánva ebben a nehéz időszakban,
(Név)
(Kapcsolat)
Miért működik: Mindig tegye az emberi lény az első és központosítja igényeiket. Még akkor is, ha a címzett nem megy el veled, a levelet olyan maradandó benyomással helyezik el, amely kapcsolathoz vezethet.
Új ingatlanügynöki levél
Forgatókönyv : Ha átveszi egy másik ingatlanügynök szerepét egy vállalatnál, használja ezt a sablont az ügyfelek felvételére és a hideg vezetékek bemelegítésére.
Helló, (Név),
Remélem, hogy jól állsz. (Volt ügynök neve), aki segített Önnek megvásárolni otthonát 20__-ban, városokat költözött, és már nincs a (Vállalatnál). A nevem (Név), és azért írok, hogy tudtára adjam, hogy én leszek az új képviselője ezen a környéken.
Évben, YYYY-ben szereztem be licencemet, és XXX embernek segítettem megtalálni álmaik otthonait. Ígérem, hogy fenntartom ugyanazt a nagyszerű szolgálatot és kapcsolatot, amellyel élvezted (ex-ügynök neve).
Ha valaha szeretne beszélgetni, kérjük, forduljon hozzám az alábbi elérhetőségeken.
Üdvözlettel,
(Név) (Kapcsolat )
Miért működik: Mindig fontos bemutatkozni az előd ügyfeleinek. Tom Hopkins “árvának” nevezi ezeket a kilátásokat, és ez a levél néhány önreklámban csúszik be a felzárkózás leple alatt.
“Most eladott” kutató levél
Forgatókönyv: Ez a levél típusa olyan, mint a műtrágya az Ön gazdaságában. Ha egy nemrégiben vásárolt vagy eladott ingatlan szomszédjainak adják ki, hihetetlenül motiváló lehet. , 4BHK társasházukkal (mellékelve) keresték meg (Társaság).
Mr. Jones előléptetést kapott, és a családnak gyorsan át kellett költöznie. Lehet, hogy ismered őket! Három háztömbnyire laknak tőled. Hajlandók voltak 450 000 dollárért eladni. Nem rossz, mondhatnád, a (szomszédság) számára?
Nos, két nappal ezelőtt figyeltem, ahogy egy vevő 600 000 dollárért írt alá! Ez nem lepett meg minket a (Company) -nál. Figyeltük a környékedet, ameddig kb. 23 évig vagyunk, egészen pontosan, és tudjuk, hogy ha nem siettek annyira, akkor a társasház még magasabbra is mehetett volna.
Soha nem volt még jobb alkalom az eladásra, és ha már gondoltál rá, akkor ez remek alkalom. Ha többet szeretne megtudni otthona lehetőségeiről, nyugodtan nyújtson segítséget, és én szívesen elmegyek mellette beszélgetni.
(Név) (Kapcsolat)
Miért működik ez: A részletek mindig életre hívják az amúgy elvont ötletet, amelyet “csak eladtak”, és ez a sablon éppen ezt teszi, miközben sürgető érzetet kelt.
9. Tulajdonos levélben eladó ingatlanügynökök számára
Forgatókönyv: Az FSBO háztulajdonosai kemény tömeg. Használja ezt a sablont, hogy gyengéden bökje őket ügynök (azaz Ön) felvételére.
Kedves ( Név),
A nevem (Név), és a (Vállalat) ügynöke vagyok. Néhány éve képviselem a tulajdonosokat ebben a körzetben, és nem tehettem mást, mint vegye észre, hogy Ön el akarja adni otthonát.
Amikor meglátok egy FSBO táblát, nem tehetek róla, hogy vajon az eladónak korábban volt-e szerencséje egy ügynöknél, vagy nem tud a jó ügynök előnyeiről … tudom, hogy ez eltarthat egy ideig találni egy ügynököt, akivel gélelsz, de hidd el, érdemes várni.
Éppen a múlt hónapban láttam, hogy egy otthon legalább 30% -kal kevesebbet megy, mint amennyit megér – mindez azért van, mert a tulajdonos ragaszkodott ahhoz, hogy maga intézze az eladást. Ez nem egyszer, hanem háromszor történt meg az elmúlt évben.
A 30% sok – és jóval magasabb, mint a jutalék, amelyet jutalékként vállalnék.
Ez egy nehéz piac odakinn, de bízom benne, hogy segíthetek abban, hogy meghaladd az elvárásaidat – és kevesebb munkával is. Több éves tapasztalattal rendelkezem ezen a területen az üzletkötések tárgyalásával kapcsolatban, és semmi sem okozna boldogabbnak, mint ha betérnék és elvégeznék egy gyors vagyonelemzést az Ön számára.
Ha megváltozik a szíve, keresse meg a számot. lent, és kitalálhatjuk az előttünk álló utat.
Üdvözlettel:
(Név)
(Elérhetőségek)
Miért ez működik: Ez a sablon megcélozza azokat a fenntartásokat, amelyek egy háztulajdonosnak lehetnek, arra ösztönözve őket, hogy gondolják át, miközben tartózkodnak a nyomulástól.
Készen áll arra, hogy hatékonyabban kezdje el keresni az ingatlanügyfeleket? egy modern világ, még mindig van ideje és helye az ingatlankutató levelek használatának.
Ezekkel a sablonokkal és tippekkel vadászhat a potenciális lakásvásárló és lakásértékesítő ügyfelekre – és ne felejtse el nyomon követni !