Fontos e-mailt küldött, és alig várja, hogy választ kapjon. Az üzenetét azzal fejezi be, hogy “várom, hogy válaszoljon”. Készített e-mail faux pas-t?
Rendben van-e a “Várakozással tekintek előre” használat?
Használja-e vagy sem, de várom vagy az, hogy “várom, hogy meghallgassam” levelének szövegkörnyezetétől és céljától függ.
Előnyök
- Barátságos és családias.
- Értesíti a címzettet, hogy reménykedik a válaszban.
Hátrányok
- Kicsit konzerv. Mindenki használja, így a címzett figyelmen kívül hagyhatja.
- Bizonyos összefüggésekben ez passzív-agresszív kódként találkozhat a „Visszatérés hozzám vagy máshoz.”
- várakozási helyzetbe hoz, és nem tud előre lépni, amíg meg nem hallja a másiktól.
Bár rengeteg üzleti e-mail végződik ezzel a mondattal, vannak jobb lehetőségek. Legjobb esetben az, hogy “várom, hogy meghallgassam” láthatatlan – egy szokásos zárómondat, amelyet a címzettek általában figyelmen kívül hagynak. (Mikor olvastad utoljára, hogy “várom, hogy válaszolhassak”, és gondoltad Gee, milyen kedves! Azt hiszem, azonnal reagálok? Helyes. Látod, amit mondunk.) A legrosszabb esetben ez elbizakodott és egyenletes kissé huncut.
KAPCSOLÓDÓ: Hogyan zárjuk le az e-mailt: 9 legjobb és legrosszabb bejelentkezés az e-mailekből
7 alternatíva a “várom, hogy meghallgassam”
1 Használjon cselekvésre ösztönzést.
A jó e-mail kommunikáció kiküszöböli a találgatásokat a címzett számára. Az a probléma, hogy “várom, hogy meghallgassam”, az az, hogy eltávolít az aktív szerepkörből, és alárendelt pozícióba helyez. Most már csak passzívan várja a választ, ahelyett, hogy továbblépné az e-mail szálat, és Előfordulhat, hogy a címzett nem is tudja, mit szeretne tőlük. Nincs bueno.
Ehelyett kérje meg a címzettet egy bizonyos lépés végrehajtására. Íme néhány példa:
Azt tervezem, hogy átadom péntekig ezt a grafikát tervezőcsapatunknak. Elküldené visszajelzését szerdáig?
Találkozzunk ebédelni az Emilio-nál. Kedden 12: 30-kor működik az Ön számára?
Szeretné, ha elküldeném Önnek a kutatásunkat, amikor befejeződik?
Kérjük, továbbítsa ezt az információt a csapattársainak. Köszönet!
A jó e-mail kommunikáció kiküszöböli a találgatásokat a címzett számára.
2 Alig várom a visszajelzését.
Ha nem nincs nehéz határideje (“Térj vissza hozzám szerdáig”), az e-mailedet zárd be a-val visszajelzés iránti kérelem tökéletesen megfelelő. Csak ne feledje, hogy ez a fajta zárás kissé lágyabb, mint egy adott dátumig kérni a bevitelt. Akkor működik a legjobban, ha reménykedik a válaszban, de nem feltétlenül számít rá.
Egy hétköznapibb kérés a következő lenne: “Nagyra értékelem a visszajelzésedet, ezért tudasd velem, mit gondolsz ! ”
OLVASSA EL: A 2017-es 15 leggyakoribb e-mail hiba
3 nagyra értékelem a gyors válaszod.
Nem árt ezt az alternatívát használni, ha a lehető leghamarabb választ akarsz kapni, de nincs időbeli korlátod. Ez kissé jobban megrázza a címzettet, mint az “I” várom, hogy meghallgassam. ”
Ez egy újabb lezárás, amely rossz kontextusban tolakodónak tűnhet. Ha e-mailje általában barátságos hangnemű, akkor a bejelentkezés barátságosan hangzik. Üzleti szempontból inkább szigorú figyelmeztetésnek tűnhet: “Válaszra számítok.”
4 Mindig örömmel hallom Önt.
Ez azt mondja: “Hé, a postaládám mindig nyitva van! ” Szellő és informális, és jól működik azoknak a címzetteknek, akikkel folyamatos párbeszédet folytat. Ez a lezárás nem követeli a választ, ezért csak akkor használja, ha örömmel fogadja a választ, de nincs rá szüksége.
Mindketten helyesek, de egyikük aktívabb nyelvet használ. A keresés a gyengébb mondatalkotás – a kereséshez (segéd) ige (am) kell, hogy legyen értelme. Várom, hogy jobb választás.
5 Értesítsen. . .
Néha csak akkor kell választ kapnia, ha a projekt állapota megváltozik. Ezekben az esetekben célszerű a következővel végezni: „Tartsanak tájékoztatásban minden frissítésről”. Menj előre, és légy olyan ragaszkodó, amennyire csak kell. Ha kritikus fontosságú, hogy projektfrissítéseket kapj, mondd el.
6 Várom azonnali válaszodat.
Nem kavarod errefelé. Tegnap válaszra van szüksége. Mentse el ezt a zárójelet arra az esetre, amikor a címzett késik, és határozottnak és semmitmondónak kell lennie.De ne feledje, hogy ez a lezárás komoly, sőt dühös hangnemet közvetít. Ha használja, akkor azt az írásbeli megfelelőt követi el, hogy valakire káromol, miközben megüt a lába és azt mondja: “Nos? Várok.” Használja takarékosan. Hacsak természetesen nem a gyűjtési osztályon dolgozik.