14 päivän palautuskäytäntö
Perfect Locks on ylpeä asiakaspalvelustamme ja korkea asiakastyytyväisyys. Tarjoamme ainutlaatuisen ja joustavan palautusoikeuden ilman varastointimaksua 14 päivän kuluessa kaikkien tuotteiden ostamisesta (lukuun ottamatta selvitysteliä ja mukautettuja tilauksia, joiden varastointimaksu on 25%). Tarkastamme kaikki hiukset perusteellisesti ennen lähetystä ennen lähtöä Intian tehtaalta ja tarkistamme ne ennen lähettämistä sinulle johdonmukaisuuden ja laadun varmistamiseksi. Jos et jostain syystä ole tyytyväinen tilaukseesi tai ostokseesi, tarjoamme joustavuutta täyteen hyvitykseen, lukuun ottamatta sovellettavia toimituskuluja.
neitsyt hiustenhoitovideo
Erittäin tärkeää: Erittäin tärkeää: Ennen kuin käytät uusia hiustenpidennyksiä, tarkista tuote huolellisesti varmistaaksesi, että oikea pituus, väri, koostumus ja laatu ovat toivottuja. Suosittelemme, että tarkastat ja tutkit hiukset perusteellisesti katkaisematta vetoketjuja tai avaamalla nippuja, jotta voit varmistaa tyytyväisyyden tuotteeseen. Suosittelemme myös kampaamista hiusten läpi silmukkaharjalla sekä hiusten pesemistä ja hoitamista korkealaatuisilla, ammattilaatuisilla sulfaattittomilla hiustenhoitotuotteilla samalla kun hiukset on kiinnitetty vetoketjuihin. Hiusten käsittely laadukkailla tuotteilla on välttämätöntä ennen asennusta ja sen jälkeen. Hanki toinen mielipide stylistiltasi, jos olet epävarma tai epäilet. Kun hiukset on käytetty, meillä on vain rajoituksia siitä, mitä voimme tehdä auttaaksemme sinua ongelman ilmetessä.
Jos haluat palauttaa tuotteesi, sinun on lähetettävä RMA (Return Merchandise Authorization) -pyyntö 14 päivän kuluessa. päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta, kirjaudu tilillesi ja pyydä RMA-numeroa napsauttamalla tätä. tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected] tai soittamalla asiakaspalveluun numeroon 1.888.290.4771.
Täyden hyvityksen palautuskäytäntömme on täytettävä seuraavat ehdot:
Pyynnöt on tehtävä 14 päivän sisällä päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta.
Hyväksymme palautukset vain sellaisista hiustuotteista, joita ei ole asennettu, värjätty, leikattu tai muutettu millään tavalla.
Huomaa: Liittovaltion lain mukaan et voi palauttaa käytettyjä hiustuotteita. Noudatamme tiukkoja käytäntöjä liittovaltion lain, terveydenhoitosäännösten ja hygieniaongelmien suhteen. Jos tuote poistetaan paketista ja sitä käytetään näkyvällä tavalla, kaikki hyvitys- ja vaihtokäytännöt mitätöidään.
Hiusten on oltava nipussa, eikä niitä saa irrottaa yläosasta.
Hiusten on oltava alkuperäisissä pakkauksissaan ja merkittyinä.
Palautettujen pakettien tulee sisältää kopio alkuperäisestä laskusta.
Tuotteet on vastaanotettava fyysisesti, ennen kuin palautus voidaan myöntää. Ole hyvä ja odota 72 vastaanotettaessa.
Tuote on lähetettävä takaisin omalla kustannuksellasi. Suosittelemme, että käytät pakettisi suojaamiseen kuljetuspalvelujen tarjoajaa, jolla on allekirjoituksen vahvistuspalvelu ja / tai vakuutus.
Älä lähetä luvattomia palautuksia. Ilman RMA: ta lähetettyjä tuotteita ei voida seurata ja ne voivat kadota. Emme ota vastuuta kadonneista tavaroista, luvattomista palautuksista tai väärään osoitteeseen lähetetyistä tavaroista.
Pörssit
Tarjoamme vaihtoa, jos palautettava tuote täyttää vaatimuksemme:
Vaihtopyynnöt on tehtävä 14 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta.
Emme hyväksy sellaisten tuotteiden vaihtoa, joita on muutettu tai käytetty millään tavalla. Tämä sisältää hiukset, jotka on leikattu, käsitelty, värjätty tai irrotettu nipun yläosassa.
Toimitus- ja käsittelykulut ovat asiakkaan kustannuksella. Suosittelemme, että käytät pakettisi suojaamiseksi kuljetuspalvelujen tarjoajaa, jolla on allekirjoitusvahvistuspalvelu ja / tai vakuutus.
Tarjoamme yhden vaihto per alkuperäinen tilaus. lähetä tuote takaisin ennen kuin voimme käsitellä vaihdon.
Hyvityksille ja vaihdoille on luotava RMA 14 päivän sisällä alkuperäisestä tilauksesta. Hyvityksiä tai vaihtoja ei sallita 14 päivän kuluttua. Odota 2 arkipäivää palautuksesi käsittelemiseksi.
30 päivän tuotetakuu
Jos tuotteessa esiintyy harvoin ongelmia, joita ei voida ratkaista rutiinihuollon avulla, haluamme tehdä kaikkemme tilanteen ratkaisemiseksi. Hyvityksiä ei sallita, mutta pyrimme kaikin tavoin ratkaisemaan kaikki laatuongelmat. Vaiheet todellisen ongelman selvittämiseksi ja ratkaisemiseksi ovat seuraavat:
Ota yhteyttä meihin 30 päivää tilauksen vastaanottamisesta.
Sinun on otettava yhteyttä asiakaspalveluun alustava 1.888.290.4771.
Tilanteesta riippuen pyydämme sinua lähettämään valokuvia ongelmastasi.
Koska suurin osa ongelmista voidaan ratkaista huolto-ohjelmalla, voimme tarjota ehdotuksia siitä, mitkä tuotteet voivat auttaa ratkaisemaan ongelmasi.
Jos ongelmaa ei voida ratkaista huollolla, hiukset on lähetettävä takaisin meille ja vastaanotettava, ennen kuin voimme ryhtyä lisätoimiin. Käsittelemme jokaisen tilanteen tapauskohtaisesti, tarkistetun tuotetarkastuksen lopputulos on korvaava.
Jotta voimme selvittää, onko ostoksellasi syytä korvata, koko ostettu hiusmäärä on poistettava kokonaan ja lähetettävä takaisin toimistoihimme Kaliforniassa. Kaikki karvanpoiston ja tuotteen postituksen Perfect Locksille kustannukset korvataan asiakkaan kustannuksella. Perfect Locks tarkastaa tuotteen perusteellisesti, ongelman todentamisen jälkeen Perfect Locks vastaa tuotteen korvaamisesta. Jos tuotteessa ei ole mitään ongelmaa, Perfect Locks lähettää kyseiset tuotteet takaisin asiakkaalle ilman tuotteen vaihtoa.