Mikä on tiili ja laasti?
Termi ”tiili ja laasti” viittaa perinteiseen katuyritykseen, joka tarjoaa asiakkailleen tuotteita ja palveluja kasvotusten toimistossa tai kaupassa, jonka yritys omistaa tai vuokraa. Paikallinen ruokakauppa ja kulmapankki ovat esimerkkejä tiili- ja laastiyrityksistä. Tiilikauppayritysten on ollut vaikea kilpailla enimmäkseen verkkopohjaisten yritysten kanssa, kuten Amazon.com Inc. (AMZN), koska jälkimmäisillä on yleensä alhaisemmat käyttökustannukset ja suurempi joustavuus.
Key Takeaways
- Tiililaasti viittaa perinteiseen yritykseen, jolla on fyysinen myymälä tai myymälöitä, joissa asiakkaat selaavat ja tekevät ostoksia henkilökohtaisesti.
- Tällaisilla perinteisillä myymälöillä on ollut vaikeampaa aikaa digitaalisessa taloudessa, jossa verkkopohjaiset jälleenmyyjät, kuten eBay tai Amazon, hyötyvät alhaisemmista käyttökustannuksista ja asiakkaiden joustavuudesta.
- Monet perinteisesti tiili- ja laastiyritykset ovat luoneet samanaikaisia, verkkoyhteyksiä käyttäviä yrityksiä kilpailemaan paremmin vain verkossa toimivien yritysten kanssa.
- Vastaavasti pitkäaikainen ja tärkeä tiili- ja laastimalli on vaikuttanut joihinkin aiemmin vain verkkoyrityksiin, jotka ovat avanneet fyysisiä sijaintipaikkoja ymmärtääkseen perinteisen vähittäiskaupan edut.
Brick- ja -laasti
Monet kuluttajat mieluummin ostavat ja selaavat fyysisessä kaupassa. Tyylikäsliikkeissä kuluttajat voivat puhua työntekijöiden kanssa ja esittää kysymyksiä tuotteista tai palveluista. Tiilimyymälöillä on mahdollisuus tarjota kokemuksia ostoksista, jolloin kuluttajat voivat testata tuotetta, kuten videopeliä tai kannettavaa tietokonetta Best Buy -hotellissa, tai syödä lounasta Nordstromin kahvilassa ostoksilla myymälässä. tarjota kuluttajille välitöntä tyydytystä ostoksen yhteydessä.
Jotkut kuluttajat ovat varovaisia luottokorttien tai muiden maksutapojen käytöstä verkossa. Nämä asiakkaat yhdistävät laillisuuden usein tiiliin ja -laastiliiketoiminta, koska fyysinen läsnäolo voi lisätä käsitystä luottamuksesta. Tiilikauppoja ylläpitävillä yrityksillä voi kuitenkin olla haittoja, mukaan lukien rakennuksen vuokraamiseen liittyvät kustannukset, työntekijät liiketoimien suorittamiseen ja yleishyödylliset kulut, kuten sähkö, lämpö ja vesi.
Tiilikauppamyynti
Myymäläkohtaisesti julkisesti noteeratut jälleenmyyjät ilmoittavat yleensä saman- myymälämyynnit tai vastaavien myymälöiden myynti neljännesvuosittain ja vuosittain SEC-säänneltyinä tulosraportit. Nämä taloudelliset mittarit tarjoavat suorituskyvyn vertailun vähittäiskaupan ketjun vakiintuneille myymälöille tietyn ajanjakson ajan. Ravintoloita, päivittäistavarakauppoja ja tavaratavarakauppoja sisältävät tiili- ja laastiliikkeet käyttävät näitä lukuja arvioidakseen taloudellista tulostaan ohjaamaan yritysten päätöksentekoa myymälöissään.
Päällä Makrotalouden tasolla Yhdysvaltain väestönlaskentatoimisto julkistaa vähittäismyyntiluvut kuukausittain ja verkkokaupan vähittäismyyntiluvut neljännesvuosittain. Vähittäismyynti Yhdysvalloissa oli noin 5,47 biljoonaa dollaria vuonna 2019, mutta sen ennustetaan laskevan 4,89 biljoonaan dollariin vuonna 2020 COVID-19-pandemian seurauksena.
Kaupan ulkopuolinen vähittäiskauppa, joka tapahtuu perinteisten tiili- ja laastiliiketoimintojen, kuten suoramyynnin (ovelta ovelle) ja verkkokaupan, ulkopuolella vuonna 2019. yli 746 miljardia dollaria vuodessa. Myynnin odotetaan laskevan vajaan 710 miljardin dollariin vuonna 2020 pandemian takia.
Monet tiili- ja laastiliikkeet ovat löytäneet on vaikea kilpailla Amazon.comin kaltaisten verkkokauppojen kanssa; Costcon kaltaiset yritykset menestyvät kuitenkin tarjoamalla jäsenilleen palveluja, kuten ostaminen verkosta ja noutaminen kaupasta.
Esimerkki onnistuneesta tiili- ja laastikaupasta
Kaiken tiili- ja laastikauppoja ympäröivän negatiivisen lehdistön yhdistettynä Amazonin suosioon voidaan ajatella, että tiili- ja laastiliiketoimintamalli on kuollut. Costco kuitenkin vetoaa suuntaukseen.
Costco Wholesale Corporation (COST) on jäsenmyyjä, joka perii 60–120 dollarin vuosimaksun jokaiselta asiakkaalta. Kuluttajat saavat kustannussäästöjä ja palveluetuja jäsenyydestään. Costcolla on lähes 100 miljoonaa jäsentä ja 90%: n uusimisprosentti.
Costco voitti Amazonin Internet-johtavana vähittäiskauppiaana amerikkalaisen asiakastyytyväisyysindeksin tekemässä kuluttajakyselyssä. . Costco myy 10000 tuotetta verkkosivustollaan ja tarjoaa kuluttajille mahdollisuuden ostaa verkosta ja noutaa kaupasta, mikä auttaa tarjoamaan jäsenilleen pakottavan vaihtoehdon Amazonille.
Erityishuomiot
Sähköisen kaupankäynnin (verkkokauppa) ja verkkoliiketoiminnan kasvu on saanut monet ajattelemaan muurauslaastin tulevaisuutta liiketoimintaa. On yhä yleisempää, että tiili- ja laastiyrityksillä on myös online-läsnäolo yrittäessään hyödyntää kunkin liiketoimintamallin etuja.
Esimerkiksi jotkut tiiliyritykset Päivittäistavarakaupat, kuten Safeway, antavat asiakkaille mahdollisuuden ostaa päivittäistavaroita verkossa ja toimittaa ne kotiovelleen vain muutamassa tunnissa. Näiden hybridiliiketoimintamallien lisääntyvä yleisyys on synnyttänyt sivutermejä, kuten ”napsauta ja laastit” ja ”tiilet ja napsautukset”.
Huolimatta laajemman tiili- ja -laastimaisema, monet perinteiset jälleenmyyjät sulkevat myymälöitä valtakunnallisesti, mukaan lukien Gymboree, The Limited, Radio Shack ja Gamestop. Samaan aikaan muut myymälät, kuten Sears ja Payless ShoeSource, ovat julistaneet konkurssin.
Useat suuret online-verkkokaupat ovat kuitenkin saaneet uskomisen tiili- ja laastimallin merkitykselle. kauppayritykset, jotka avaavat fyysisiä paikkoja ymmärtääkseen perinteisen vähittäiskaupan edut. Esimerkiksi Amazon.com Inc. on avannut kivijalkakauppoja auttaakseen markkinoimaan tuotteitaan ja vahvistamaan asiakassuhteita. Sen lisäksi, että Seattlessa avattiin kassaton ruokakauppa ja kymmeniä kirjakauppoja valtakunnallisesti, Amazon hankki vuonna 2017 myös päivittäistavarakaupan Whole Foodsin 13,7 miljardilla dollarilla – monien analyytikoiden mukaan se korosti Amazonin kiireellistä halua vahvistaa fyysistä vähittäiskauppaa.
Tästä huolimatta jotkut yritystyypit, kuten palvelualalla toimivat yritykset, soveltuvat paremmin laastimuotoihin, kuten kampaamot, eläinlääkärit, huoltoasemat , autokorjaamoja, ravintoloita ja kirjanpitoyrityksiä. On ratkaisevan tärkeää, että tiili- ja laastiyritysten markkinointistrategiat korostavat etuja, joita kuluttajalla on ostaessaan fyysisestä myymälästä. > On selvää, että vähittäiskaupan maisema on muuttunut, ja tiili- ja laastimyymälöiden on sopeuduttava jatkuvasti muuttuvaan teknologiseen maisemaan välttääkseen tulemisen seuraaviksi Sears tai Paylessiksi.