Täydellinen opas Facebook-ryhmiin: Kuinka luoda ryhmä, rakentaa yhteisöä ja lisätä orgaanista kattavuutta

Facebook on äskettäin perustanut ryhmät Sivut, joiden avulla yli 70 miljoonaa Facebook-sivua voi luoda omia yhteisöjään ja syötteitään.

Tämä päivitys tarjoaa uusia tapoja brändeille sitoutumisen lisäämiseksi ja voi olla tapa torjua orgaanisen tavoittavuuden vähenemistä Facebook-sivujen omistajilla ovat kokeneet viime vuosina.

Yli miljardi ihmistä ympäri maailmaa käyttää ryhmiä. Ja yli 100 miljoonaa ihmistä pitää ryhmiä tärkeimpänä osana kokemustaan Facebookissa.

Facebook-ryhmät ovat paikka, jossa olla yhteydessä muihin samanmielisiin ihmisiin, ja niistä tulee yhä tärkeämpiä yrityksille Facebookissa, jotka pyrkivät viljellä yhteisöä.

Kuinka siis luoda Facebook-ryhmä? Ja mikä tärkeintä, miten voit luoda sitoutuneen yhteisön Facebook-ryhmääsi?

Aloitetaan!

Facebook Ryhmät vs. Facebook-sivut

Yleinen kysymys aiheesta on: ”Pitäisikö minulla olla Facebook-ryhmä tai Facebook-sivu?”

Ja se on vaikea, koska Facebook-ryhmät ja Facebook-sivut ovat yhä samankaltaisempia.

Esimerkiksi Facebook-sivuilla oli etuna aiemmin sivu-oivallukset, jonka avulla sosiaalisen median johtajat voivat ymmärtää heidän sivujensa ja viestiensä suorituskyvyn. Nyt Facebook-ryhmät sisältävät myös sisäänrakennetun analytiikan – Group Insights.

Tässä on nopea yleiskatsaus kunkin positiivisista ominaisuuksista:

Facebook-sivu

• Sisäänrakennettu analytiikka (Page Insights).
• Toimintakehotuspainike (esim. Rekisteröidy, Varaa nyt, Lisätietoja) Facebook-sivulla.
• Paranna Facebookiasi Sivu- ja sivuviestit Facebook-mainoksilla.
• Tykkää ja kommentoi Facebook-sivusi.
• Lisää sovelluksia ja palveluita Facebook-sivullesi, jotta fanisi voivat helposti tilata tuotteen, tehdä varaus, saat tarjouksen ja paljon muuta.

Facebook-ryhmä

• Sisäänrakennettu analytiikka (Group Insights) nyt.
• Aseta Facebook-ryhmäsi yksityisenä (suljettu tai salainen).
• Lähetä asiakirjoja, luo kyselyjä ja jopa osta ja myy Facebook-ryhmässäsi.
• Ryhmäkeskustelu ryhmän jäsenten kanssa.
• Jäsenet saavat ilmoituksia uusista viesteistä ryhmään.

Nyt kun voit linkittää Facebook-ryhmät Facebook-sivullesi, ehkä vastaus Yllä oleva kysymys on oikeastaan molempia.

Tässä viestissä keskitymme Facebook-ryhmän luomiseen ja hallintaan. Jos haluat lukea Facebook-sivuilta, saatat pitää oppaastamme, miten yrityksesi Facebook-sivu luodaan ja hallinnoidaan.

Facebook-ryhmän luominen

Facebook-ryhmän luominen on hyvin yksinkertaista. Käydään läpi tärkeät vaiheet täällä:

Valitse Facebook-ryhmän nimi ja tietosuoja-asetus

Aloita napsauttamalla vasemman alakulman Luo-osion alla olevaa Ryhmää. sivupalkki Facebookissa.

Sama vaihtoehto löytyy myös avattavasta valikosta minkä tahansa Facebook-sivun oikeassa yläkulmassa:

Täytä seuraavaksi perustiedot -up:

• Valitse nimi Facebook-ryhmällesi (Voit muuttaa tämän myöhemmin.)
• Anna ystävien nimet, jotka haluat lisätä, tai ihmisten sähköpostiosoitteet haluat kutsua Facebook-ryhmääsi (sinun on lisättävä tai kutsuttava vähintään yksi henkilö.)
• Valitse Facebook-ryhmän yksityisyysasetus (julkinen, suljettu tai salainen)

Tässä on lyhyt kuvaus kolmen tietosuojavaihtoehdon eroista:

Esimerkiksi julkinen tai suljettu Facebook-ryhmä voisi sopia asiakkaidesi yhteisölle, kun taas salainen Facebook-ryhmä voisi olla loistava yksinomaisille ryhmille, kuten VIP-asiakkaina tai beetatestaajina.

Jos ryhmäsi on julkinen, on myös syytä huomata, että kuka tahansa voi nähdä Facebook-ryhmän viestit ja kommentit liittymättä. Jos haluat suojata jäsentesi yksityisyyttä, suljettu tai salainen Facebook-ryhmä on sopivampi.

Kun olet päättänyt tietosuojavaihtoehdoista, napsauta Luo-painiketta.

Sinua pyydetään valitsemaan kuvake Facebook-ryhmääsi varten. Jos sinulla ei ole asetuksia, Facebook käyttää oletuksena yleistä ryhmän kuvaketta (

) .

Oletko nyt perustanut Facebook-ryhmän?

Mutta on vielä muutama asia, jonka voimme tehdä ryhmästäsi houkuttelevammaksi liittyä ja helpommin löydettävissä …

Täytä Facebook-ryhmän tiedot

Siirry ryhmän asetuksiin napsauttamalla kansikuvasi alla olevaa kolmen pisteen painiketta ja valitsemalla sitten Muokkaa ryhmän asetuksia.

Paras käytäntö on työskennellä alaspäin luettelossa ja täyttää kukin vastaavasti. Tässä ovat tärkeimmät tehtävät:

1. Lisää kansikuva. Ihanteellinen kansikuvan koko on 820 kuvapistettä ja 462 kuvapistettä.

Facebook rajaa kansikuvan työpöydällä a vähän ylhäältä ja alhaalta. Mobiililaitteella Facebook-ryhmän nimi ja tiedot peittävät kansikuvasi. Voit nähdä esimerkin ja napata mallin täältä.

2. Selec ta-ryhmätyyppi auttaa ihmisiä ymmärtämään, mistä ryhmässä on kyse.

Tässä ovat käytettävissä olevat ryhmätyypit:

• Osta ja myy (tällä ryhmätyypillä on lisäominaisuuksia.)
• läheiset ystävät
• klubi
• tapahtumat ja suunnitelmat
• perhe
• naapurit
• vanhemmat
• projekti
• koulu tai luokka
• opintoryhmä
• tuki
• tiimi
• Matkailu
• Mukautettu

3. Kirjoita kuvaus, jotta kerrot ihmisille, mistä ryhmässä on kyse. Ryhmäkuvauksessasi on enintään 3000 merkkiä. (Ja kyllä, voit käyttää hymiöitä.?)

On tavallista, että ryhmän järjestelmänvalvojat käyttävät tätä tilaa jakamaan tietoja, joiden haluavat koko ryhmän, etenkin uusien jäsenten, tietävän, kuten dos ja don. Ryhmän ts.

Tässä on esimerkki CMX Hubin Facebook-ryhmästä:

4. Lisää (enintään viisi) tunnisteita auttaaksesi ihmisiä löytämään ryhmän. Esimerkiksi kun haen ”sosiaalinen media” Facebookissa, Facebook-ryhmät, joissa on ”sosiaalinen media” -tunniste, näkyvät.

Kun aloitat kirjoittamisen, Facebook tarjoaa joitain ehdotuksia, kuten tämä:

5. Lisää sijaintisi, jos olet paikallinen ryhmä. Se helpottaa alueesi Facebook-ryhmiä etsivien ihmisten löytämistä Facebook-ryhmästäsi.

Voit lisätä useita sijainteja, jos ryhmäsi on läsnä muutamassa paikassa:

6. Muokkaa URL-osoitettasi. Helposti muistettavan URL-osoitteen käyttäminen helpottaa Facebook-ryhmän jakamista muiden kanssa tapaamisissa ja konferensseissa. Sinulla on enintään 50 merkkiä, mutta yritän pitää sen lyhyenä.

Lisää tai kutsu ystäviä ja mainosta Facebook-ryhmääsi

Jee! Facebook-ryhmäsi on nyt valmis jakamaan, seuraava askel on kutsua lisää ihmisiä ryhmään. ?

Lisää tai kutsu ihmisiä käyttämällä Lisää jäseniä -kenttää Facebook-ryhmän oikealla puolella.

Lisää ystävä kirjoittamalla hänen nimi kenttään. Ystäväsi liittyy Facebook-ryhmään automaattisesti hyväksymättä kutsuja.

Kutsu ystävä tai asiakas kirjoittamalla heidän sähköpostiosoitteensa. Jos haluat lisätä yksilöllisen muistiinpanon kutsuun, napsauta oikealla olevaa sinistä kuvaketta.

Tässä on esimerkki kutsusta:

Jos olet varma, että kutsutut haluavat olla osa Facebook-ryhmääsi, voit lisätä ne. Muussa tapauksessa suosittelen kutsua heidät ja antaa heidän päättää, haluavatko he liittyä.

Vinkki: Jaa (tai puskuroi) uusi Facebook-ryhmäsi henkilökohtaisille sosiaalisen median tileillesi ja Facebook-sivullesi, jotta sulje ystävät ja asiakkaat tietävät uudesta yhteisöstäsi.

Kansikuvan alapuolella on ”Jaa” -painike, jonka avulla voit jakaa Facebook-ryhmääsi Facebookin eri osiin (esim. aikajanalle, Messengerille ja Sivulle).

Voit käyttää puskurilaajennusta (tai haluamaasi sosiaalisen median aikatauluttajaa) jakaa Facebook-ryhmän asiaankuuluvassa sosiaalisen median tilissäsi.

Linkitä se Facebook-sivullesi

Yksi hieno tapa kasvattaa Facebook-ryhmääsi on linkittää se nykyiseen Facebook-sivuun.

Tässä on etuja, kun linkität Facebook-ryhmän Facebook-sivullesi:

• Facebook-sivusi faneille ja vierailijoille on helpompaa löytää (ja liittyä) Facebook-ryhmääsi.
• Voit lähettää, L ja kommentoi sivuna Facebook-ryhmässäsi.
• Yhteisösi voi olla erillinen tila vuorovaikutuksessa ja rakentaa suhteita keskenään.

Näin se näyttää HBO: n Facebook-sivulta:

Jos haluat linkittää Facebook-ryhmän Facebook-sivullesi, napsauta ”Ryhmät” Facebook-sivusi vasemmassa sivupalkissa.

Jos et näe ”Ryhmät” -välilehteä sivullasi, siirry ”Asetukset” > ”Muokkaa sivua” ja lisää ”Ryhmät” -välilehti sivullesi.

Kun napsautat Ryhmät, sinua pyydetään linkittämään ryhmä sivullesi. Napsauta ”Aloita”.

(Jos et ole luonut Facebook-ryhmääsi, voit luoda uuden ryhmän napsauttamalla ”Luo linkitetty ryhmä”.)

Ponnahdusikkuna tulee näkyviin, jotta voit valita ryhmät, jotka haluat linkittää. Napsauta Linkki ja sitten Linkkiryhmä.

Ja olet valmis!

Vau! Kaikki Facebook-ryhmäsi on määritetty ja linkitetty onnistuneesti sivullesi. Katsotaan nyt, kuinka luoda sitoutunut yhteisö.

Kuinka luoda sitoutunut yhteisö Facebook-ryhmääsi

Sitoutuneen yhteisön luominen voi auttaa vahvistamaan yhteisön jäsenten suhdetta brändiin. Tämä tuotemerkki voi sitten vaikuttaa heidän ostopäätöksiinsä sinulta.

Brändäyksen lisäksi yhteisö voi myötävaikuttaa moniin liiketoimintasi aloihin, kuten asiakastukeen, hankintaan ja tuoteinnovaatioihin, CMX Hubin tutkimuksen mukaan.

Tässä on joitain vinkkejä, joiden avulla voit rakentaa sitoutunutta yhteisöä Facebook-ryhmääsi:

Ota yhteyttä jäseniin säännöllisesti

Alun perin, kun yhteisö on pieni, yhteisöjäseniltäsi ei ehkä ole paljon viestejä. Voi olla hyödyllistä sietää joitain asiaankuuluvia, hyödyllisiä keskusteluja johdonmukaisesti; ehkä kaksi tai kolme kertaa viikossa.

Esimerkiksi CMX: n perustaja David Spinks toivottaa tervetulleeksi ja kutsuu uusia jäseniä esittelemään itsensä joka maanantai. Hän myös käynnistää säännöllisesti keskusteluja yhteisöjä rakentavan alueen aiheista.

(CMX Hubin Facebook-ryhmä on loistava ryhmä, johon voi liittyä, jos haluat saada apua yhteisön rakentamiseen. Facebook-ryhmän järjestelmänvalvojat Facebook-ryhmä on toinen loistava ryhmä.)

Huolellinen tapa edetä tässä on suunnitella viestisi etukäteen; ehkä kalenterilla (voit napata mallin täältä). Voit esimerkiksi toivottaa uudet jäsenesi tervetulleiksi joka maanantai, aloittaa keskustelun joka keskiviikko ja kutsua jäseniä jakamaan saavutuksiaan perjantaina.

Tärkeintä on, että suosittelen kommentoimaan jokaista viestiä ja vastaamaan Facebook-ryhmän kaikkiin kysymyksiin (ainakin aluksi). Tämä auttaa varmistamaan, että jäsenesi tuntevat kuulevansa ja että he saavat arvoa ryhmältä.

Tämä on strategia, jonka solopreneur, Daniel Di Piazza, kasvatti Rich20Something-Facebook-ryhmänsa yli 17 000 jäseneksi.

”Luon tarkoituksellisesti keskusteluja koko päivän Facebookissa ja vastaan melkein kaikkeen. Kaipaan joitain varmasti, mutta vaikka se olisikin niin pieni kuin” mahtava ”tai” Tykkää ”- Se sillä on valtava ero ”, hän selitti Science of Social Media -podcastissamme.

Voit vapauttaa enemmän aikaa vastaamiseen ja yhteisöllisyyteen, voit ajoittaa viestejä ryhmääsi puskurilla tai käyttämällä Facebookia. oma aikataulutusominaisuus.

Käytä analytiikkaa strategian ilmoittamiseen

Kun Facebook-ryhmän aktiviteetit ovat lisääntyneet, saatat haluta tietää, miten yhteisösi rakentamisstrategiasi toimii ja miten sitä voidaan parantaa se.

Tässä on upeita uutisia sinulle: Facebook julkaisee Group Insightsia (Facebook Group analytics) ryhmille jossa on yli 250 jäsentä.

Ryhmän tilastotietoihin pääsee napsauttamalla vasemman sivupalkin ”Ryhmän oivalluksia”.

Täältä löydät oivalluksia, kuten kuinka Facebook-ryhmäsi kasvaa, milloin jäsenesi ovat eniten kiinnostuneita ja ketkä ovat kaikkein sitoutuneimmat jäsenesi.

Täällä ovat mittareita ja oivalluksia, joita saat Group Insightsista:

Kasvun yksityiskohdat

• Jäsenten ja jäsenten kokonaismäärä
• Jäsenpyynnöt

Sitouttamistiedot

• Viestit, kommentit ja reaktiotilastot
• Aktiivisten jäsenten tilastot
• Suosittuja päiviä ja aikoja
• Suosituimmat viestit

Jäsenetiedot

• Suosituimmat avustajat
• Ikä ja sukupuolijakauma
• Suosituimmat maat ja kaupungit

Käytä näitä tietoja ja nähtävyyksiä kertoa yhteisösi rakentamisstrategiasta.Voit esimerkiksi lähettää viestejä päivinä ja aikoina, jolloin sitoutuminen on korkeaa, seurata aktiivista jäsenyyden kasvua ja kiittää parhaita avustajia.

Järjestä säännöllisiä tapahtumia

Tapahtumien isännöinti on hieno tapa saada mukana olevat yhteisön jäsenet (ja ehkä jopa houkuttelevat passiivisia jäseniä takaisin yhteisöön).

Henkilökohtaiset tapaamiset auttavat vahvistamaan verkossa tehtyjä yhteyksiä ja tekevät suhteista merkityksellisempiä.

Tässä on joitain online- ja offline-tapahtumia, joita voisit isännöidä:

• AMA: t (Ask-Me-Anything) yhteisön jäsenen tai alan asiantuntijan kanssa
• Q & Kuten joku yrityksestäsi
• Keskustelut ja paneelikeskustelut
• Mastermind-istunnot tai yhteisökeskustelut
• Rento tutustuminen toisiinsa kokoontumiset, kuten brunssi, piknik, illallinen jne.

Kun olet suunnitellut tapahtuman, luo tapahtuma Facebook-ryhmääsi ja kutsu jäsenet osallistumaan.

luo tapahtuma, napsauta vasemmassa sivupalkissa ”Tapahtumat” ja sitten ”+ Cre söi tapahtuman oikealla ”.

Täytä tapahtuman perustiedot, jotta jäsenet voivat tietää, mistä tapahtumassa on kyse ja milloin se tapahtuu. Voit lähettää kutsun kaikille jäsenillesi (alle 500 jäsenen ryhmille) valitsemalla vaihtoehto ”Kutsu kaikki ryhmän jäsenen jäsenet”.

Kun olet luonut tapahtuman, voit kutsua lisää ystäviä napsauttamalla Kutsu-painiketta.

Jos haluat oppia lisää osallistujien osallistamisesta ennen tapahtumia, niiden aikana ja niiden jälkeen, tässä on Eventbriten sosiaalisen median tapahtumamarkkinoinnin opas.

Muodosta ryhmäkeskustelu

(Päivitys 4. huhtikuuta 2018: Vaikuttaa siltä, että Facebook on poistanut tämän ominaisuuden ryhmistä.)

Joskus saatat haluta tiiviimpää viestintää yhteisössäsi. Facebook-ryhmien viestit ovat hyviä asynkronisissa keskusteluissa, mutta vähemmän sopivia reaaliaikaisiin, edestakaisiin keskusteluihin.

Voit esimerkiksi haluta keskustella tietystä viestistä muiden järjestelmänvalvojien ja valvojien kanssa. Tai haluat ilmoittaa ryhmälle, että olet saapunut tapahtumasi kohtaamispaikkaan.

Voit muodostaa ryhmäkeskustelun Facebook Messengerin avulla reaaliaikaisiin ja pikaviesteihin.

Tämä on yleensä sopivampi, kun sinulla on pieni ryhmä (ja aiot pitää sen pienenä) kuin silloin, kun sinulla on satoja tuhansia jäseniä. Vaihtoehtoisesti voit muodostaa ryhmäkeskustelun vain järjestelmänvalvojille ja valvojille.

Luo ryhmäkeskustelu napsauttamalla kansikuvasi alla olevaa kolmen pisteen vaihtoehtoa ja valitsemalla sitten Lähetä viesti. Valitse jäsenet ryhmäkeskustelua varten (tai valitse kaikki valitsemalla jokaisen jäsenen) ja napsauta ”Aloita keskustelu”.

Määritä ohjeet ja pidä keskusteluja

Tässä on joitain asioita, joita voit tehdä pitääkseen Facebook-ryhmääsi suotuisana jäsenillesi:

Määritä ohjeet. Voit joko kirjoittaa ne luo ryhmän kuvaukseen ja kiinnitä viesti tai luo Facebook-asiakirja. Voit sisällyttää asioita, kuten suositeltuja tai vältettäviä toimintoja sekä järjestelmänvalvojien ja valvojien nimet.

Muokkaa jäsenyytesi ja postitusasetuksiasi. Ryhmäasetuksissa voit asettaa käyttöoikeudet uudelle jäsenyydelle ja viesteille. Voit esimerkiksi asettaa käyttöoikeuksia, esimerkiksi jos vain järjestelmänvalvoja tai moderaattori voi hyväksyä uuden jäsenen ja jos järjestelmänvalvojan tai valvojan on hyväksyttävä kaikki viestit.

Voit myös oppia lisää uusista jäsenistä kirjoittamalla vaaditaan heitä täyttämään lyhyt kyselylomake ennen liittymistä. Voit esittää enintään kolme kysymystä, ja niillä on enintään 250 merkkiä vastaamaan jokaiseen kysymykseen.

Poista ohjeita rikkovat viestit. Sinä tai moderaattorisi voitte poistaa viestejä ja kommentteja. Suosittelen, että ohjeistasi ilmoitetaan selkeästi, minkä tyyppiset viestit eivät ole sallittuja, kuten itsestään mainostaminen ja vihamieliset viestit.

Haluat ehkä harkita toistuvien rikkojien poistamista ja estämistä Facebook-ryhmästäsi.

Jaa Facebook-ryhmäsi kanssamme!

Ja kaikki! Näiden asioiden avulla voit luoda Facebook-ryhmän tuotemerkillesi ja rakentaa sitoutuneen yhteisön.