Kun lentomatkustaminen on edelleen vaihtelevaa koronaviruspandemian takia, voit olla yhteydessä lentoyhtiön asiakaspalveluun.
Tässä artikkelissa näytän sinulle, kuinka tavoitat asiakaspalvelun useille yhdysvaltalaisille lentoyhtiöille – puhelimitse, verkossa ja sosiaalisen median kautta.
Lentoyhtiön asiakaspalvelu: Kuinka Tavoita Delta, Lounais . Auttaaksemme sinua olemme koonneet alla olevat suurimmat lentoyhtiöt linkeillä, jotka vievät sinut oikeaan paikkaan.
Lentoyhtiön asiakaspalvelu: Sisällysluettelo
- American Airlines
- Delta Airlines
- Frontier Airlines
- Hawaiian Airlines
- JetBlue Airways
- Southwest Airlines
- Spirit Airlines
- United Airlines
Lentoyhtiön asiakaspalvelun suhteen voi olla haastavaa vain selvittää paras kanava, jota varten tukea saa. Siksi otin aikaa ottaa yhteyttä lentoyhtiöiden asiakaspalveluun useilla alustoilla heidän reagointikykynsä arvioimiseksi.
Tässä ovat numerot ja linkit, jotka antavat sinulle mielestäni riittävän asiakaspalvelun mahdollisimman nopeasti. suurimmilla lentoyhtiöillä.
American Airlines
Kuinka tavoittaa American Airlines puhelimitse: American Airlinesin tärkein asiakaspalvelu numero on 800-433-7300.
Verkko: Tässä on amerikkalaisen usein kysytyt kysymykset ja ohjesivu. Jos sinulla on kohteliaisuuksia tai valituksia, käytä tätä lomaketta.
Sosiaalinen media: Yritys on aktiivinen seuraavilla sosiaalisen median alustoilla:
- AA: n Facebook-tili vastaa aktiivisesti ihmiset, jotka lähettävät kysymyksiä tänne.
- Lentoyhtiön @AmericanAir Twitter tarjoaa myös apua asiakkaille.
- American ohjaa asiakkaita myös Linktree-tililleen muodollista vastausta varten.
Delta Air Lines
Kuinka päästä Delta Air Lines -palveluun puhelimitse: Deltan pääasiakaspalvelu on 800-221-1212.
Verkko: Voit tavoittaa lentoyhtiön täältä kirjaamaan valituksia tai ilmoittamaan ongelmista.
Sosiaalinen media: Delta vastaa asiakkaille seuraavilla sosiaalisen median alustoilla:
- Yritys käyttää pää Twitter-tilinsä osoitteessa @Delta, joka twiitti myös matkavinkkejä ja tarjouksia.
- Facebookissa lentoyhtiö vastaa rutiininomaisesti asiakkaille kommenteissa tai Messengerin kautta.
Frontier Airlines
Kuinka päästä Frontier Airlinesiin mennessä puhelin: Frontierin pääasiakaspalvelu on 801-401-9000. (Jos varaat lennon puhelimitse, se maksaa sinulle ylimääräisen 25 dollaria.)
Verkko: Täytä palautelomake, jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita.
Sosiaalinen media: Frontier on aktiivinen kahdella alustalla.
- Kun katsot Facebookia, yritys ei yleensä vastaa sosiaalisen verkostoitumisen sivustoon tehtyihin valituksiin. Se lähettää kuitenkin aika ajoin vastauksen yritystä ylistäviin kommentteihin.
- Twitterissä @FlyFrontieria valvovat ihmiset vastaavat usein yksittäisiin huolenaiheisiin.
Hawaiian Airlines
Kuinka tavoittaa Hawaiian Airlines puhelimitse: Hawaiian Airlinesin asiakaspalvelunumero on 877-426-4537. Voit myös lähettää tekstiviestejä 855-808-1717 välillä 5–11. HST. Yleisiä kysymyksiä saat soittamalla numeroon 800 367 533.
Verkko: Jos sinulla on ongelmia, käytä tätä sähköpostilomaketta. Yhteyssivulla on live-chat, ja voit lähettää tekstiviestin numeroon 38285. Siellä on myös ohjekeskus erilaisille pyynnöille.
Sosiaalinen media: Jos valitset @HawaiianAir Twitter-tilillä näet vastauksia yksittäisiin asiakasongelmiin, mutta et operaattorin Facebook-sivulla.
JetBlue Airways
Kuinka tavoittaa JetBlue puhelimitse: JetBlue-pääasiakaspalvelu numero on 800-538-2583. (Puhelimitse varatuista lennoista peritään 25 dollarin maksu).
Jos sinulla on Apple-laite, voit lähettää JetBluelle viestin Apple Business Chat -palvelun kautta.
Verkko: Kysymyksen esittäminen tai anna palautetta, käytä tätä lomaketta.
Sosiaalinen media: Lentoyhtiön @JetBlue-tili hoitaa asiakaspalvelua Twitterin kautta. Myös JetBluen Facebook-tili on erittäin reagoiva.
Southwest Airlines
Kuinka tavoittaa Southwest Airlines puhelimitse: Southwest Airlinesin tärkein asiakaspalvelunumero on 800-435-9792.
Voit myös soittaa Southwestin matkatavaroiden hakutoimistoon numeroon 888-202-1024 ja ilmoittaa kadonneesta tuotteesta.
Verkko: Voit tehdä ilmoituksen valituksesta täyttämällä tämän lomakkeen sähköpostiosoitteellasi. . Tässä on asiakaspalvelun UKK.
Sosiaalinen media: Löydät vastauksia asiakkaiden huoliin säännöllisesti yrityksen Facebook-tililtä ja @Southwest Twitter -tililtä.
Spirit Airlines
Kuinka tavoitat Spirit Airlinesin puhelimitse: Spirit Airlinesin tärkein asiakaspalvelunumero on 855-728-3555.
Verkko: Spirit-verkkosivustolla on online-sisäänkirjautumisen lisäksi vain vähän resursseja asiakkaille. Löysin kuitenkin tämän valituksen, kysymyksen, kohteliaisuuden, laukkuvaatimuksen lomakkeen. Spirit ”Ota yhteyttä” -sivu on täällä.
Sosiaalinen: Facebookissa lentoyhtiö vastaa tyypillisesti valitukseen. @SpiritAirlines Twitter-tili tekee saman.
United Airlines
Kuinka tavoittaa United Airlines puhelimitse: Unitedin asiakaspalvelun puhelinnumero on 800-864-8331. Kadonnut tai vaurioitunut matkatavara? Soita matkatavaroiden ratkaisukeskukseen numeroon 800-335-2247.
Web: Unitedilla on usein kysyttyjä kysymyksiä sisältävä UKK-sivu. Ota yhteyttä United Airlinesin asiakaspalveluun tässä lomakkeessa.
Sosiaalinen: @United on Twitterissä melko aktiivinen vastaamaan asiakkaiden tarpeisiin. Lentoyhtiö vastaa Facebookissa yksittäisille asiakkaille, jotka lähettävät huolensa viestien kommenttiosiin.
Viimeinen ajatus
Suurimmat lentoyhtiöt, kuten monilla toimialoilla nämä päivinä, eivät ole immuuneja siitä, että heidän on reagoitava julkisesti ja nopeasti asiakkaiden valituksiin.
Raha-asiantuntija Clark Howard, joka omisti kerrallaan erittäin menestyvän matkatoimiston, sanoo, että tavoittaminen verkossa lentoyhtiön asiakaspalveluun voi tuottaa nopeita tuloksia.
”Ainoa asia on tietää, että jos sinulla on riitaa mistä tahansa matkustamiseen liittyvästä asiasta, he seuraavat sosiaalista mediaa hulluna”, Clark sanoo. ”Lähetän sosiaaliseen mediaan.”
Oletko kiinnostunut matkan suunnittelusta? Tässä on hienoja tapoja säästää rahaa.