Laatu Sanasto Määritelmä: Kahdeksan tieteenalaa (8D) malli
Kahdeksan tieteenalaa (8D) malli on ongelmanratkaisutapa, jota tyypillisesti käyttävät laatuinsinöörit tai muut ammattilaiset, ja sitä käytetään yleisimmin autoteollisuudessa, mutta sitä on käytetty menestyksekkäästi myös terveydenhuollossa, vähittäiskaupassa, finanssissa, hallituksessa ja valmistuksessa. 8D-menetelmän tarkoituksena on tunnistaa, korjata ja poistaa toistuvat ongelmat, mikä tekee siitä hyödyllisen tuotteen ja prosessin parantamisessa.
8D-ongelmanratkaisumalli luo pysyvän korjaavan toimenpiteen, joka perustuu ongelman tilastolliseen analyysiin, ja keskittyy ongelman alkuperään määrittämällä sen syyt. Vaikka se sisälsi alun perin kahdeksan vaihetta eli tieteenalaa, kahdeksan tieteenalajärjestelmää täydennettiin myöhemmin alkuperäisellä suunnitteluvaiheella.
8D-lähestymistavan käyttäminen
- D0: Suunnitelma – Suunnittele ongelman ratkaisu ja määritä edellytykset.
- D1: Käytä tiimiä – Valitse ja perustaa joukkue ihmisiä, joilla on tuote- / prosessituntemusta.
- D2: Määritä ja kuvaile ongelma – Määritä ongelma tunnistamalla mitattavissa olevat sanat kuka, mitä, missä, milloin, miksi, miten ja kuinka monta (5W2H) ongelmaa varten.
- D3: kehitä väliaikainen suojarakennussuunnitelma; Toteuta ja tarkista välitoimet – Määritä ja toteuta suojarakennukset, jotta ongelma voidaan eristää asiakkaasta.
- D4: Selvitä, tunnista ja tarkista perussyyt ja poistumiskohdat – Tunnista kaikki sovellettavat syyt, jotka voisivat selittää ongelman syyn tapahtui. Määritä myös, miksi ongelmaa ei havaittu sen esiintyessä. Kaikki syyt on tarkistettava tai todistettava, eikä niitä saa määrittää sumeaan aivoriihiin. Voidaan käyttää 5 miksi ja syy-seurauskaaviota syiden kartoittamiseksi tunnistettua vaikutusta tai ongelmaa vastaan.
- D5: Valitse ja tarkista pysyvät korjaukset (PC: t) ongelmalle / poikkeavuudelle – Vahvista ennakko-ohjelmien avulla määrällisesti, että valittu korjaus ratkaisee ongelman asiakkaalle.
- D6: Toteuta ja validoi korjaavat toimet – Määritä ja toteuta parhaat korjaavat toimet.
- D7: Toteuta ennalta ehkäiseviä toimenpiteitä – Muokkaa hallintajärjestelmiä, käyttöjärjestelmiä, käytäntöjä ja menettelyjä estääkseen tämän ja kaikkien vastaavien ongelmien toistumisen .
- D8: Onnittele tiimiäsi – Tunnusta joukkueen kollektiiviset ponnistelut. Organisaation on kiitettävä tiimiä muodollisesti.
Luettelo kahdeksan tieteenalaa (8D)
8D-resurssit
Voit myös hakea 8D-resursseja artikkeleista, tapaustutkimuksista ja julkaisuista.
Kirjat
Johdatus 8D-ongelmanratkaisuun
Artikkelit
Kurinalaista lähestymistapaa (laadun edistyminen) Mikään ei aiheuta joukkueelle ahdistusta, kuten korjaavien toimenpiteiden ehkäisytoimenpiteiden (CAPA) julkaisu ja mukana kahdeksan tieteenalaa (8D). Seuraa tätä vaiheittaista 8D-selitystä rauhoittaaksesi tiimiäsi ja saadaksesi tuloksia.
Loopissa (laadun edistyminen) 8D-raportti on laaturaportti, jonka toimittajat ilmoittavat asiakkaalle valituksen tilasta. liittyvät toimet. Tämän päivityksen avulla voit seurata asiakkaiden valitusten tilaa.
Mukautettu Modular Kaizen: Jatkuva ja läpimurto parantaminen, ASQ Quality Press.