Laskusokkien välttäminen

T-Mobile tarjoaa asiakkaillemme useita tapoja välttää mahdolliset odottamattomat ääni-, viesti- ja dataylitykset. Teemme tämän lähettämällä tekstihälytyksiä, verkossa ja puhelimitse tilin saldotietoja ja perheenhallintaa.

Ylihälytykset

Ylimääräiset ilmoitukset voivat auttaa välttämään odottamattomia korkeita langattomia laskuja ja ovat saatavilla asiakkaille hinnoittelusuunnitelmilla, joissa on rajoitettu määrä minuutteja, tekstiviestejä ja / tai tietoja. T-Mobile ilmoittaa sinulle automaattisesti tekstiviestillä, kun olet lähellä suunnitelmallesi ylittyviä määriä, ja jälleen, kun jakosi ovat käytetty loppuun. T-Mobile Overage Alerts -palvelun avulla tiedät, kun lähestyt lisämaksuja tai alennettua datanopeutta, joten et ole yllättynyt korkeasta langattomasta laskusta tai hidastuneesta datakokemuksesta.

Tiedonkäyttö

Asiakkaille, jotka käyttävät pay-per-use-datapaketteja, ensimmäisen kerran, kun käytät Internetiä laitteellasi, sinulle ilmoitetaan, kuinka datasi käytöstä veloitetaan. Sitten lähetetään erillinen viesti ensisijaiselle tilinhaltijalle vahvistamaan, että laitettasi käytettiin Internet-yhteyteen.

Jos kuukausijakoinen datapaketti on käytössä, T-Mobile ilmoittaa sinulle ilmaisella tekstiviestillä ennen kuin saavutat määrätyn tietosuunnitelman käytön, ja uudelleen, kun olet saavuttanut allokaatiosi. Tämä viesti lähetetään myös ensisijaiselle tilinhaltijalle ilmoittamaan sinulle / heille, kun olet ylittänyt rajan.

T-Mobile tarjoaa myös liikaa maksuttoman mobiililaajakaistan Mobiililaajakaistan asiakkaat saavat myös webConnect Manager -ohjelmiston, jonka avulla voit seurata, kuinka paljon dataa käytetään, mukaan lukien arvio suunnitelmassasi jäljellä olevasta käytöstä.

Jos yrität löytää oikean suunnitelman datan käyttöä varten, arvioi kuukausitietotarpeesi nopeasti hyödyllisen tietolaskurin avulla. Tai jos haluat tarkistaa tietosuunnitelman käytön, voit tarkastella tiedonsiirtomittaria T-Mobile-sovelluksessa tai kirjautumalla My T-Mobile -palveluun.

Scam Shield ™

Nyt kun Sprint ja T-Mobile ovat sulautuneet, verkostomme on suurempi ja parempi kuin koskaan, ja sen ytimeen on kehitetty edistyksellinen huijausten estosuojaus. Joten jokainen asiakas voi olla paremmin suojattu – ILMAISEKSI.

Edellyttää vaatimukset täyttävää palvelua & tukeva laite. Huijaus eston ottaminen käyttöön saattaa estää haluamasi puhelut; Poista käytöstä milloin tahansa.

Lisätietoja T-Mobile Scam Shield -sovelluksesta

Scam Shield -sovellus ™

T-Mobile Scam Shield suojaa kaikkia asiakkaita edistyneillä huijausohjelmilla estotekniikat – ILMAISEKSI. Ja huijauskilpi -sovelluksellamme voit hallita huijausominaisuuksiasi helposti.

Edellyttää kelpoisuuspalvelu & -yhteensopivaa laitetta. Huijaus eston ottaminen käyttöön saattaa estää haluamasi puhelut; poista käytöstä milloin tahansa.

Lisätietoja T-Mobile Scam Shield -sovelluksesta

Portin vahvistus

Tämä on ilmainen tilitason ominaisuus, joka lisää lisäsuojausta porttiin pyynnöt (T-Mobile-numerosi siirtäminen toiselle operaattorille). Se edellyttää, että uuden operaattorin on myös vahvistettava luomasi 6-15-numeroinen PIN / salasana ennen numerosi siirtämistä. Jos tilin omistajana päätät siirtää numeroita myöhemmin, tämä PIN / salasana on suojattu avain siihen.

Jos haluat lisätä portin tarkistuksen, pyydä laskutusvastaajaa (BRP) soittamaan Asiakaspalvelu numerossa 1-800-937-8997 ja pyydä lisäämään tai päivittämään PIN / salasanasi ja lisäämään Port Validation -ominaisuus. PIN-koodin tai salasanan luominen tai päivittäminen suoraan asiakaspalvelusta varmistaa, että vain valtuutetut osapuolet voivat poistaa portin tarkistuksen.

Viestien esto

Viestien esto on ilmainen T-Mobile-palvelu, jonka avulla voit estää puhelimeesi ja puhelimesta, jotta voit välttää ei-toivotut viestit.

Voit estää saapuvat ja lähtevät tekstiviestit (SMS), kuvaviestit (MMS), pikaviestit (IM) ja sähköpostit.

Huomaa: Saapuvien ja lähtevien pikaviestien ja sähköpostin estäminen koskee puhelimia, jotka käyttävät tekstiviestejä näiden viestien lähettämiseen / vastaanottamiseen. Jos haluat pystyä lähettämään tai vastaanottamaan viestejä, Viestien esto ei ole oikea palvelu sinulle. Viestien esto on tarkoitettu estämään viestit yleensä, ei estämään ylikuormituksia.

Lisätietoja viestien estämisestä

Web Guard

Web Guard on ilmainen, valinnainen palvelu, joka rajoittaa pääsyä aikuisille suunnattuun sisältöön (yli 18 ) puhelimellasi, kun käytät T-Mobile-verkkoa. Vaikka Web Guard voi olla iso apu, se ei ole huijauskestävä. Se voi estää tai suodattaa jotakin sisältöä, mukaan lukien käyttäjien luomaa sisältöä, kuten pikaviestit, sähköposti ja tekstiviestit. Mutta se on hyvä alkaa.
Lisätietoja Web Guardista

Sisällön esto

Sisällön eston avulla voit estää T-Mobile-sovelluksen ladattavan sisällön – pelit, soittoäänet, taustakuvat ja CallerTunes® – puhelimestasi. Tämän ilmaisen ominaisuuden avulla voit välttää ladattavan sisällön ei-toivottuja veloituksia.
Lisätietoja sisällön estämisestä

Perhelisät

Perhelisät® helpottavat vanhempien langattoman tilin hallintaa ja välttävät odottamattomia ylikustannuksia asettamalla eturajat perhesuunnitelma, viestit ja lataukset.
Lisätietoja perhelisistä

Kansainväliset käyttöilmoitukset

Ulkomailla matkustettaessa T-Mobile lähettää tekstiviestin, joka ilmoittaa sinulle sovellettavista puhe-, teksti- ja datamaksuista verkkovierailu. Ja saadaksesi parhaat hinnat ulkomailla, T-Mobile kannustaa sinua soittamaan T-Mobileen saadaksesi kansainväliset hinnat ja vaihtoehdot.
Lisätietoja kansainvälisistä palveluista

Tarkista tilin käyttö ja saldo

Voit tarkistaa käyttöösi paitsi verkossa myös T-Mobile tarjoaa asiakkaille mahdollisuuden tarkistaa tilin käytön milloin tahansa kellonaika ilmaiseksi, suoraan T-matkapuhelimellasi. Tarkista minuuttikäyttösi ja saldosi puhelimellasi Oma tili -toiminnolla tai soittamalla seuraaviin lyhytkoodeihin:

Lisätietoja käytön ja saldon tarkistamisesta

T-Mobile-sovellus

Hallinnoi tiliäsi ja pysy ajan tasalla, ehdoillasi – se on erittäin helppoa. T-Mobile -sovelluksella käytön tarkistaminen on yhtä helppoa kuin sen avaaminen, ja laskun maksaminen on vain kahden napsautuksen päässä. Sovelluksen avulla voit myös vastaanottaa ilmaisia minuuttikäyttöilmoituksia, maksumuistutuksia, laskutusyhteenvetoja ja muita palveluihin liittyviä tietoja.
Opi saamaan T-Mobile-sovellus

Kolmannen osapuolen palveluntarjoajan laskutus

Tietyt kolmansien osapuolten maksut (pelit, sovellukset, soittoäänet jne.) saattavat sisältyä T-Mobile-laskuun. Jos haluat estää näiden kolmansien osapuolten maksujen sisällyttämisen T-Mobile-laskuun, voit tehdä sen veloituksetta käymällä osoitteessa www.my.T-Mobile.com tai soittamalla T-Mobilen asiakaspalveluun.

Varastetut laitteet

T-Mobile ja CTIA ovat sitoutuneet lopettamaan mobiililaitteiden varkaudet. Varastettuina ilmoitetut laitteet eivät toimi T-Mobile-verkossa tai useimmissa muissa verkoissa ympäri maailmaa. Jos haluat tarkistaa, onko jokin tietty laite varastettu, voit tehdä sen tarkistamalla sinulle kansainvälisen matkaviestinlaitteen tunnistenumeron (IMEI) verkossa.
Lisätietoja