Olitpa freelancer tai suuri digitaalitoimisto, hintojen korottaminen on jotain, johon joudut käsittelemään kerralla tai toisella . Voit lähettää asiakkaille kirjeen, sähköpostin tai kertoa heille henkilökohtaisesti. Joko niin, sinun kannattaa miettiä sanoja, joita käytät selittäessäsi ja perustellaksesi lisäyksiäsi.
Tässä viestissä keskustelemme siitä, mitä sanoa, miten sanoa ja toimittaa esimerkkikirje sapluuna. Katsotaanpa sitä ennen kuitenkin hintojen korottamisen taustaa.
Vaihtoehto hintojen nousulle
Vaikka hintojen nousu on loistava tapa korottaa voittoa, on myös hyvä ajatus alentaa kustannuksia.
Useimmille tutkimuksistamme yrityksille on kerätty sisältöä ja tiedostoja asiakastileiltä eniten aikaa, joka heille on kulunut heidän liiketoiminnassaan.
Tämä johtuu siitä, että he käyttävät sähköpostia, joka on tuottavuuden tappaja.
Onneksi on olemassa vaihtoehto.
Content Snare on alusta, joka tekee tietojen pyytämisestä asiakkailta helppoa. Napsauta alla saadaksesi lisätietoja.
Lisätietoja sisällön virvelistä
Oletko vasta aloittamassa? Nyt on aika varmistaa hinnoittelusi tulevaisuudessa
Jos olet uuden elämäntapasi alussa, koet todennäköisesti itsellesi tekemistä. Tämä voi tarkoittaa, että ajattelet harvoin pidemmälle kuin ensi viikko, koska haluat vain saada asiakkaat alukseen ensin.
On kuitenkin hyvä ottaa vähän aikaa pois ja miettiä hinnoittelustrategiaasi ensimmäisten 12 kuukauden aikana. ja sen jälkeen. Tuntuuko se hieman ylimieliseltä? Jos sinusta tuntuu siltä, se on täysin luonnollista, mutta monet freelancerit – myös minä – pääsemme myöhemmin pisteeseen, jossa he haluavat, että he olisivat pohtineet hinnoittelustrategiaansa alusta alkaen.
Eri kanavien hinnat
On monia tapoja löytää työtä aloittaessasi. Jotkut toimivat hyvin lyhyellä aikavälillä saadaksesi sinut vakiintumaan, kun taas toiset tarjoavat laadukasta työtä ja suhteita, jotka haluat rakentaa tulevaisuutta varten. Jokaisella markkinointireitillä on omat hintavaikutuksensa.
Olet luultavasti kuullut ihmisten hylkäävän UpWorkin ja Fiverrin kaltaiset, koska niihin sisältyy halvan työn tarjoaminen ihmisille, joiden budjetti on pieni. Tämä kritiikki on perusteltua, mutta tiedätkö, mikä on hienoa näissä sivustoissa? Voit rakentaa salkun ja maineen ja sitten vain pudottaa ne. Sitten sinulla on salkku ja olet valmis parempaan työhön paremmilla hinnoilla.
Oletetaan nyt, että olet freelancer ja aloitat yhteistyön paikallisen markkinointitoimiston kanssa. Oletetaan, että teet hakukoneoptimointia asiakkaiden asiakkaiden verkkosivustoilla, koska heillä ei ole omaa SEO-asiantuntemusta. Tämä on taivaassa tehty ottelu, eikö? Haluat todella työskennellä heidän kanssaan, joten määrität hinnat erittäin tarkasti, mutta eteenpäin muutama kuukausi, ja he ovat ruokkineet sinulle paljon enemmän työtä ja olet ottanut sen samalla vauhdilla. Olet nyt paljon paremmin tekemässäsi ja sinun pitäisi ladata enemmän, mutta et halua heiluttaa venettä, jotta et pyydä korotusta.
Lyhyt tarina, jos reitti markkinat ovat sellaisia, joita haluat kehittää ajan myötä, hinta on korkea, ellet ole tyytyväinen voidessasi työskennellä näiden korkojen parissa pitkään. Jos hinta on alussa liian alhainen, se ei ole heille oikeudenmukainen, jos sinun on korotettava hintojasi 20% vuotta myöhemmin.
Jos haluat todistaa itsesi, halvat kiireiset markkinapaikat tarjoavat loistava tilaisuus ylituotantoon ja hyvän maineen rakentamiseen, jonka voit sitten ottaa mukaan paremmin palkattuihin mahdollisuuksiin.
Miksi nostaa hintojasi?
Ellet ole varma siitä, että mikään laskuistasi ja kuluistasi ei nouse ensi vuonna, tarvitset jonkinlaista korotusta vain pysyäksesi paikallaan.
Enemmän jos panostat taitoihisi kouluttamalla, lukemalla alan blogeja tai käymällä konferensseissa, saat todennäköisesti paranemaan tekemäsi koko ajan. Tämä tarkoittaa sitä, että asiakkaasi saavat enemmän arvoa sinulta, joten jos et nosta hintojasi jossain vaiheessa, myyt todennäköisesti itseäsi lyhyellä aikavälillä.
Onko hintojen korottamiselle vaihtoehto?
Kaikesta yllä sanomastani huolimatta joillekin ihmisille on tapa välttää hintojesi korottaminen – tehokkuus. Jos pystyt lisäämään tehokkuutta järjestelmäämällä prosessit ja työnkulun ja ehkä luomalla SOP: ita (Standard Operating Procedures), voit säästää paljon aikaa projekteissa, kun taitat.
Oletetaan, että rakennat verkkosivustoja ja yleensä ansaita noin 5000 dollaria projektia kohden. Jos pystyt vähentämään kunkin sivuston rakentamiseen kuluvaa aikaa 20%, voit osallistua useampaan projektiin samalla nopeudella ja ansaita enemmän. Niin kauan kuin todellisuudessa löydät enemmän työtä, se on käytännössä sama kuin 20 prosentin korotus.
Voit kuitenkin lopulta osua ”seinään”, jossa et vain voi parantaa tehokkuuttasi enää .Harkitsen silti edelleen hintojesi tarkistamista, sillä rehellisesti sanottuna, jos olet riittävän ahkera tällaisten tehokkuuksien saamiseksi, ansaitset siitä taloudellisen hyödyn.
Kuinka kertoa hinnankorotuksestasi
Oletetaan, että olet nyt valmis nosta hintojasi ja haluat tietää, kuinka parhaiten tiedottaa asiakkaillesi. Ennen kuin tarkastelemme tiettyä kirjelomaketta, tutkitaan joitain ohjeita ja vastauksia.
Pääset asiaan
Tunnustetaan, tämä kirje tai sähköposti on yksi asia – hinnankorotus. On parasta vain päästä asiaan nopeasti – kerro heille, kuinka paljon heidän hintansa nousevat, mitä ne ovat sen jälkeen ja milloin tämä kaikki tulee voimaan. Jos he haluavat lukea koko kirjeen ja saada lisätietoja, he haluavat ja eivät halua joutua ottamaan yhteyttä sinuun, koska hinnat eivät olleet selkeät.
Jos tuhlaat liian paljon aikaa nukkaamiseen ja johdanto-osaan, asiakkaasi näkee sen heti. Kun he lukevat sitä, he ajattelevat ”tule, mikä on huono uutinen?” joten he ovat kiitollisia siitä, että pääset asiaan.
Älä ole anteeksipyytävä
Sinulla on kaikki oikeudet nostaa hintojasi silloin tällöin. Älä unohda, että todennäköisesti jokainen maksamasi lasku nousee säännöllisesti. Pidä kirjeesi tosiasiallisena ja vastustaa kiusausta kuulostaa pahoittelulta.
Käytä passiivista ääntä
Tekijät kirjoittavat usein puhu joko aktiivisen tai passiivisen äänen käytöstä kopioissa ja sisällössä. Aktiivisen äänen avulla voidaan selittää, mitä aiot tehdä, esimerkiksi ”Valmistelen sinulle tarjouksen ja lähetän sen sähköpostitse päivän loppuun mennessä”.
Passiivinen ääni on hienovaraisesti erilainen ja antaa vaikutelman, että jotain tapahtuu vain rutiininomaisesti sen sijaan, että olisit tehnyt erityisiä ponnistelujasi, esimerkiksi: ”Tarjous valmistellaan ja lähetetään sinulle sähköpostitse. päivän loppuun mennessä.
Aktiivinen ääni edellyttää päättäväistä toimintaa puolestasi ja sopii erinomaisesti hyvien uutisten toimittamiseen. Passiivinen ääni voi kuitenkin olla parempi uutisten kannalta. Tämän voidaan pitää huonona, joten se voi toimia paljon paremmin hinnankorotuksessa.
Joten sen sijaan, että sanottaisiin ”korotamme hintoja …”. voit yksinkertaisesti sanoa ”hintamme nousevat …”.
Älä luo syytä työsuhteen päättymiseen
Jos vakuutusmaksu nousee uusimishetkellä, niin hyvät mahdollisuudet tehdä ostoksia parempaan sopimukseen. Vakuutukset, kuten vakuutukset, tietävät, että jokainen uusiminen tuo asiakkaan menettämisen riskin.
Luovana tekijänä – vaikka tarjoatkin vuosittaisia sopimuksia tai jatkajia – Sinua ei välttämättä hallitse uusinta- tai tarkistuspäivät kuten muutkin teollisuudenalat. On tärkeää, ettet luo asiakkaiden mielessä käsitystä siitä, että hinnankorotus on syy heidän tehdä ostoksia.
Sinun tulisi myös välttää liian näkyvän ”toimintakehotuksen” luomista kirjeessäsi tai sähköpostissasi. Riittää, kun pyydät heitä ottamaan sinuun yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää, niin voit käsitellä kaikkia kysymyksiä sopivalla tavalla.
Muistuta heitä siitä, mitä he jo saavat sinulta
Ei mitä teetkin, saattaa silti olla muutama asiakas, joka päättää etsiä halvempaa palvelua. Jos näin käy, et halua vain heidän vertailevan sinua kilpailijoihisi pelkän hinnan perusteella.
Muistuta heitä tarjoamastasi arvosta kuukausittain. Tämä voi olla niin yksinkertainen kuin luettelomerkitty luettelo ylläpitäjän tarjoamista palveluista, tai avainasiakkaille saatat haluta räätälöidä kirjeen sisältämään tiettyjä tuloksia tai mittareita, jotka olet saavuttanut heille.
Pitkäaikainen asiakkaita, on myös hyvä muistuttaa heitä siitä, että olet rakentanut monen vuoden tietämyksen heidän liiketoiminnastaan ja pystyt tarjoamaan haluamansa nopeasti ja helposti. Jos teet työtäsi hyvin, korvaaminen halvemmalla kilpailijalla voi vaikuttaa heihin. Voi kestää kuukausia tai vuosia, ennen kuin he tuntevat asiakkaasi liiketoiminnan riittävän hyvin tarjoamaan sinulle tarjoamasi palvelun laadun.
Hinnankorotuskirje
Vaihtoehto hintojen nousulle
Hintojen korottaminen on hieno tapa voiton lisäämiseksi on myös hyvä ajatus vähentää kustannuksia.
Useimmille tutkimuksistamme yrityksille on kerätty sisältöä ja tiedostoja asiakkaiden tileiltä eniten aikaa, joka heillä on hukkaan heidän liiketoiminnassaan.
Tämä johtuu siitä, että he käyttävät sähköpostia, joka on tuottavuuden tappaja.
Onneksi on olemassa vaihtoehto.
Content Snare on alusta, joka tekee tietojen pyytämisestä asiakkailta helppoa. Napsauta alla saadaksesi lisätietoja.
Lisätietoja Content Snare
Joten tässä on ehdotettu mallini hintojen korotusten ilmoittamiseksi asiakkaillesi. Kuten näette, kun yllä olevat ajatukset on otettu huomioon, ei oikeastaan ole tarvetta pitkälle, hämmentävälle kirjeelle.Se mitä et sano, on yhtä tärkeää kuin mitä sanot.
Aihe: Hintamuutokset – 20XX. Huhtikuuta
Hyvä __________
Kirjoitan kertoa sinulle, että hintamme nousevat 3% 1. huhtikuuta alkaen. Sinulle tämä tarkoittaa korotusta 800 dollarista 824 dollariin cm3 alkaen huhtikuun laskusta.
Kuten tiedät, arvostamme yritystäsi ja olemme nauttineet työskentelystä kanssasi ja saavuttaneet hienoja tuloksia matkan varrella. Kuten kaikki yritykset, myös omat käyttökustannuksemme kasvavat ajan myötä.
Tottuneen palvelutason ylläpitämiseksi tämä vaatimaton lisäys on välttämätöntä, joten halusimme ilmoittaa asiasta sinulle hyvissä ajoin. . Olemme vakuuttuneita siitä, että hintamme pysyvät kilpailukykyisinä toimialallamme tarjoamiemme palvelujen laadun suhteen, ja kuten aina, keskitymme asiakkaille tarjoamiin tuloksiin.
Haluan muistuttaa sinulle kuukausittain tarjoamastasi palvelusta, joka sisältää:
· Palvelu 1
· Palvelu 2
· Palvelu 3
Kiitos vielä kerran yrityksestäsi ja ota yhteyttä minuun, jos sinulla on kysyttävää uusista hinnoistasi.
Ystävällisin terveisin
Kaikkia asiakkaita ei ole luotu tasa-arvoisiksi
Tämän yksinkertaisen mallin pitäisi antaa sinulle hyvä lähtökohta uusien hintojen ilmoittamiseen asiakkaille. Muista kuitenkin, että sinun on mukautettava sävy ja sanamuoto sekä organisaatiosi että kyseisen asiakkaan mukaan.
Sinun pitäisi jopa mennä kysymään itseltäsi, onko kirje tai sähköposti oikea tapa tietyille asiakkaille. Suuremmille asiakkaille saatat haluta nostaa aiheen ensin kasvotusten kokouksessa ja seurata sitä sähköpostitse tai kirjeellä.
Ole joustava (mutta vain oikeille asiakkaille)
Ajattele asiakkaidesi todennäköisiä reaktioita. Jos korotuksia ei oteta hyvin vastaan, voi olla joitain, joiden kanssa mielellään työskentelet sopiakseen vaatimattomammasta korotuksesta tai jatkaaksesi nykyistä hinnoittelua pidemmäksi ajaksi.
Vastaavasti voi olla muita, jotka olet iloinen voidessasi mennä, jos he eivät näe palkkiosi vastineeksi antamaasi arvoa. On tärkeää, että sinulla on strategia mielessä jokaiselle asiakkaalle, jos he käyttävät tilaisuutta kyseenalaistaa hinnoittelusi.