Korvaavat tavarat tyydyttävät kuluttajan toiveet muuttujan muuttuessa. Pelissä on useita tekijöitä, kuten hinta, laatu ja maantiede. Jos jokin näistä muutoksista, korvaavat tavarat tulevat esiin.
Voit ostaa päivittäin mukavan tuoreen munkin paikalliselta leipomolta. Eräänä päivänä näiden munkkien laatu heikkenee. Se on kuiva eikä sillä ole makua. Ajattele kaikkia muita asioita, jotka voit korvata. Voi olla muita kakkuja, vohveleita tai jotain muuta. Kaikkea muuta, joka ostetaan munkin sijasta, voidaan pitää korvaavana tuotteena.
Miksi kuluttajat valitsevat korvaavia tuotteita
Kuluttajat valitsevat korvaavia tuotteita monista syistä. Katsotaanpa joitain niistä alla:
1. Hinta
Todennäköisesti yleisin syy siihen, että asiakkaat korvaavat tuotteet, on hinta. Ravintolassa tuopin olut voi olla 10 dollaria ja kola 3 dollaria; asiakkaan on uskottava, että olut on arvoltaan heille 7 dollaria enemmän. Jokainen yksilö asettaa tietyn arvon jokaiselle tuotteelle. Joten asiakas tekee päätöksen tehdessään päätöksen haluamastaan tuotteesta toiseen. Nämä ovat päätöksiä, jotka olemme tehneet ajattelematta.
2. Määrä
Usein määrä / tarjonta voi vaikuttaa kuluttajien päätöksiin ostaa korvaavia tuotteita. Esimerkiksi viimeiset jäisillä renkailla varustetut munkkeja on voitu myydä paikallisessa ruokakaupassa. Asiakkaat voivat etsiä korvaavia tuotteita sen sijaan.
3. Laatu
Tuotteen laatu voi vaikuttaa korvaavien tuotteiden kysyntään. Jos tunnettu tuote ei maistu yhtä hyvältä, kestää niin kauan tai on mukava, tämä voidaan ottaa huomioon päätöksentekoprosessin aikana. Kulman takana voi olla se tyhjä ravintola, joka tuottaa ruokaa, joka on kunnossa. Huonompaa laatua pidetään kuitenkin hinnoittelun rinnalla.
4. Maantiede
Supermarketteja voi olla kaksi. Yksi, joka on matkalla kotoa töistä, ja toinen, joka on vielä 15 minuuttia poissa tieltä. Maantieteellinen sijainti tarjoaa asiakkaalle mukavuutta. Tuotetta päätettäessä tämä on toinen muuttuja, jonka asiakas ottaa huomioon.
5. Maut
Kuluttajien maku voi muuttua ajan myötä. Saattaa olla villitys tai juhlatuote, joka on saatavana vain tiettyinä aikoina vuodesta. Esimerkiksi jauhelihapiirakoita on saatavana vain jouluna. Tämä voi korvata muita leipomotuotteita, mutta tuotteen kausiluonteisuus antaa sille lisäarvoa asiakkaalle.
6. Tulot
Mikropohjaisesti tulojen kasvu voi muuttaa kuluttajien käyttäytymistä. Kotitekoisen kahvin sijaan kuluttajat voivat tarttua johonkin Starbucksista. Vaihtoehtoisesti he voivat alkaa ostaa enemmän vähärasvaisia pihvejä heidän tulojensa kasvaessa. Tulojen noustessa tavaran hinnasta tulee vähemmän tärkeä tekijä, kun tarkastellaan korvaavia tuotteita.
Korvaavista tavaroista yleisiä usein kysyttyjä kysymyksiä
On olemassa sekä epäsuoria että suoria korvaavia tuotteita.
Suorat esimerkit:
• Pepsi ja Coca-Cola
• McDonalds ja Burger King
• Playstation ja Xbox
• Supermarkettien ja merkkituotteet
• Kuljetus autolla tai junalla
• iPhone ja Samsung Galaxy
• Pizza Hut ja Domino
Fyysiset kirjat ja Kindle
Epäsuoria esimerkkejä ovat:
• Tanssi ja keilailu
• Keilailu ja videopelit
• Banaani ja munkkeja
Korvaavat tavarat ovat kahta tavaraa, joita voidaan käyttää toistensa sijaan, esimerkiksi Dominos ja Pizza Hut. Sitä vastoin täydentävät tavarat ovat niitä, joita käytetään keskenään. Esimerkiksi pannukakkuja ja vaahterasiirappia.
Tärkein ero on, että korvaavat tavarat korvaavat toisensa, kun taas täydentävät tavarat tuottavat lisäarvoa toisille.
Korvaava tavara ei välttämättä ole vain fyysinen tuote; se voi olla myös palvelu. Pohjimmiltaan se on tuote tai palvelu, jota käytetään toisen sijasta.