Groupthinkin välttäminen

Oletko koskaan ajatellut puhua kokouksessa ja sitten päättänyt sitä vastaan, koska et halunnut ilmestyä ryhmää tukematta ponnistelut?

Tai johtanut ryhmää, jossa ryhmän jäsenet olivat haluttomia ilmaisemaan omia mielipiteitään?

Jos näin on, olet todennäköisesti joutunut ”Groupthink” -yrityksen uhriksi.

Ryhmäajatus on ilmiö, joka tapahtuu, kun halu konsensukseen syrjäyttää ihmisten terveen järjen halun esittää Vaihtoehdot, arvostelukanta tai epäsuosittu mielipide. Tässä halu ryhmän yhteenkuuluvuudelle ajaa tehokkaasti pois hyvän päätöksenteon ja ongelmanratkaisun.

Kaksi tunnettua esimerkkiä Groupthink-toiminnasta ovat Challenger Space Shuttle-onnettomuus ja Sianlahden hyökkäys.

Avaruussukkula-insinöörit tiesivät joistakin viallisista osista kuukausia ennen lentoonlähtöä, mutta he eivät Jos haluat negatiivista lehdistöä, niin he jatkoivat laukaisua joka tapauksessa eteenpäin.

Sianlahden hyökkäyksen myötä presidentti Kennedy teki päätöksen, ja hänen ympärillään olevat ihmiset kannattivat sitä omasta huolestaan huolimatta.

Irving L. Janis loi termin ”Groupthink” ja julkaisi tutkimuksensa vuoden 1972 kirjassa ”Groupthink”. Hänen havainnot tulivat tutkimuksesta, miksi joukkue saavuttaa erinomaisen päätöksen kerralla ja tuhoisa seuraavaksi. Hänen mielestään konfliktien puute tai vastakkaisten näkemysten puute johti huonoon päätökseen, koska vaihtoehtoja ei ollut täysin analysoitu ja koska ryhmät eivät keränneet tarpeeksi tietoa tietoisen päätöksen tekemiseksi.

Kuinka havaita Groupthink

Janis ehdotti, että ryhmäajattelu tapahtuisi, kun on olemassa:

• vahva, suostutteleva ryhmänjohtaja.
• Korkea ryhmän yhteenkuuluvuus.
• Ulkopuolelta tuleva voimakas paine hyvän päätöksen tekemiseksi.

Itse asiassa on nyt yleisesti tunnustettua, että ryhmäajattelumaista käyttäytymistä esiintyy monissa tilanteissa ja monentyyppisissä ryhmissä ja tiimin asetukset. Joten on tärkeää etsiä tärkeimmät oireet.

Ryhmäajattelun oireet

Järkeistäminen:
Tällöin tiimin jäsenet vakuuttavat itsensä siitä, että päinvastaisista todisteista huolimatta paras ratkaisu tai esitetty vaihtoehto on paras.
”Muut ihmiset eivät ole kanssamme samaa mieltä, koska he eivät ole tutkineet ongelmaa yhtä laajasti kuin meillä.”

Vertaispaine:
Kun ryhmän jäsen ilmaisee vastakkaisen mielipiteen tai kyseenalaistaa päätöksen taustan, muut ryhmän jäsenet työskentelevät yhdessä painostamaan tai rankaisemaan kyseistä henkilöä noudattamaan vaatimuksia.
”No, jos sinusta tuntuu todella, että teemme virheen voit aina poistua tiimistä. ”

Tyytyväisyys:
Muutaman onnistumisen jälkeen ryhmällä alkaa tuntua, että mikä tahansa heidän tekemänsä päätös on oikea, koska mistään lähteestä ei ole erimielisyyttä.
”Tuloksemme puhuu puolestaan. Olemme pysäyttämättömiä!”

Moral High Ground:
Jokainen ryhmän jäsen pitää itseään moraalisena. Siksi uskotaan, että moraalisten mielien yhdistelmän ei todennäköisesti tehdä huonoa tai moraalitonta päätöstä. Kun moraalia käytetään päätöksenteon perustana, paine mukautua on vieläkin suurempi, koska kukaan ihminen ei halua kokea moraalitonta.
”Me kaikki tiedämme mikä on oikein ja väärin, ja tämä on ehdottomasti oikein.”

Stereotyypit:
Kun ryhmän näkemykset muuttuvat yhtenäisemmiksi, he alkavat nähdä ulkopuolisten omistavan erilaisen ja alemman tason moraalin ja piirteet kuin heillä itsellään. Näitä havaittuja negatiivisia piirteitä käytetään sitten häpäisemään oppositiota.
”Lakimiehet löytävät tekosyyn väittää, vaikka tosiasiat olisivat selvästi heitä vastaan.”

Sensuuri:
Jäsenet sensuroivat mielipiteitään. mukautuakseen.
”Jos kaikki muut ovat samaa mieltä, päinvastaisen ajatukseni täytyy olla väärä.”

Kerätty tieto sensuroidaan niin, että se myös noudattaa valittua päätöstä tai tukee sitä. Vaihtoehtoinen.
”Älä kuuntele tuota hölynpölyä, heillä ei ole aavistustakaan siitä, mitä todella tapahtuu.”

Yksimielisyyden illuusio:
Koska kukaan ei puhu, kaikki ryhmässä tuntuu, että ryhmän päätös on yksimielinen. Juuri tämä ruokkii Groupthinkiä ja saa sen kieroutumaan hallitsemattomaksi.
”Katson, että olemme kaikki samaa mieltä, joten se” päätettiin sitten. ”

Kuinka välttää Groupthink

Jokaisen tiimin tai ryhmänjohtajan haaste on luoda työympäristö, jossa Groupthinkin ei todennäköisesti tapahdu. On myös tärkeää ymmärtää Groupthink-riskit – jos panokset ovat korkeat, sinun on tehtävä todellisia ponnisteluja varmistaaksesi, että teet hyviä päätöksiä.

Groupthinkin välttämiseksi se On tärkeää, että käytössä on prosessi tärkeiden päätösten taustalla olevien oletusten tarkistamiseksi, päätöksentekoprosessin validoimiseksi ja siihen liittyvien riskien arvioimiseksi. Merkittävien päätösten tekemiseksi varmista, että tiimisi tekee päätöksentekoprosessissaan seuraavat:

• Tutki tavoitteita.
• Tutki vaihtoehtoja.
• Kannustaa ideoihin haastettavaksi ilman kostoa.
• Tutki riskejä, jos ensisijainen valinta valitaan.
• Testaa oletuksia.
• Palaa tarvittaessa takaisin ja tutkii uudelleen alkuperäiset hylätyt vaihtoehdot.
• kerää asiaankuuluvaa tietoa ulkopuolisista lähteistä.
• käsittelee nämä tiedot objektiivisesti.
• on vähintään yksi valmiussuunnitelma.

Tässä voi olla monia ryhmätekniikoita, mukaan lukien alla luetellut ”Mielityökalut”. Käyttämällä yhtä tai useampaa näistä tekniikoista ryhmän työn osa-alueiden saavuttamiseksi vaihdat ryhmän työskentelytapoja ja suojautut siis Groupthinkiltä ja autat tekemään parempia päätöksiä.

Auttavat työkalut Vältät ryhmähahmottelua

Ryhmätekniikat:
Aivoriihi	Auttaa ideoita virtaamaan vapaasti ilman kritiikkiä.
Muokattu Borda Count	Antaa jokaiselle ryhmän jäsenelle mahdollisuuden osallistua erikseen, mikä vähentää riskiä, että vahvemmat ja vakuuttavammat ryhmän jäsenet hallitsevat päätöksentekoprosessia.
Kuusi ajatteluhatua	Auttaa tiimiä tarkastelemaan ongelmaa monista eri näkökulmista, jolloin ihmiset voivat pelata paholaista Advocate ”.
Delphi-tekniikka	antaa tiimin jäsenille mahdollisuuden osallistua henkilökohtaisesti, ilman tietoa ryhmästä p-näkymä ja pienellä rangaistuksella erimielisyydestä.
Päätösten tukityökalut:
Riskianalyysi	Auttaa tiimin jäseniä tutkimaan ja hallitsemaan riskejä.
Vaikutusten analyysi	Varmistaa, että päätöksen seuraukset tutkitaan perusteellisesti.
Johtopäätös tikkaat	Auttaa ihmisiä tarkistamaan ja vahvistamaan päätöksentekoprosessin yksittäiset vaiheet.

Kuinka voittaa Groupthink

Jos Groupthink kuitenkin käynnistyy, on tärkeää, että tunnistat sen ja tunnista se nopeasti, jotta voit selviytyä siitä ja palata nopeasti takaisin tehokkaaseen toimintaan.

Tee tämä seuraavasti:

1. Jopa hyvällä ryhmän päätöksenteolla prosessit paikallaan, ole etsimässä Groupthink-merkkejä, joten c tee sopimus heidän kanssaan nopeasti.
2. Jos on merkkejä ryhmän ajattelusta, keskustele niistä ryhmässä. Hyväksyttyään koko ryhmä voi tietoisesti vapauttaa päätöksentekonsa.
3. Arvioi minkä tahansa päätöksen välittömät riskit ja seuraukset ryhmälle ja sen asiakkaille. Jos riskit ovat suuret (esimerkiksi henkilökohtaisen turvallisuuden riski), muista varmistaa, että kaikki päätökset validoidaan kokonaan ennen sen vahvistamista.
4. Tarvittaessa hae ulkoinen validointi, hanki lisätietoja ulkopuolelta ja testaa oletuksia. Käytä yllä olevia luettelomerkkejä lähtökohtana muuttuvien asioiden diagnosoinnissa.
5. Ota käyttöön muodolliset ryhmätekniikat ja päätöksentekotyökalut, kuten yllä luetellut, jotta vältät Groupthinkin tulevaisuudessa.