Uuden liiketoiminnan luominen kasvattamalla asiakaskuntaasi on tärkeää menestyksesi kannalta. Se voi kuitenkin joskus olla erittäin haastavaa.
Tässä on joitain käytännön vinkkejä asiakaskunnan kasvattamiseen.
Tutustu asiakkaisiin
Ymmärrä asiakkaan tarpeet ja kehitä tuotteita ja palveluita, jotka vastaavat näihin tarpeisiin. Voit saada käsityksen asiakkaistasi personoimalla palvelusi ja rohkaisemalla heitä antamaan palautetta.
Tarjoa hyvää asiakaspalvelua
Varmista, että asiakaspalvelusi on poikkeuksellista ja mene ylimääräiselle mailille, kun voit. Asiakkaasi eivät muista vain hyvää palvelua, vaan myös todennäköisemmin ohjaavat muita ihmisiä luoksesi.
Hoida nykyisiä asiakkaita ja katso uusille mahdollisuuksille
Ota käyttöön strategioita nykyisten asiakkaiden hoivaamiseksi, kuten pitää yhteyttä heihin e-uutiskirjeen kautta tai kertoa heille etukäteen kampanjatapahtumista.
etsi samalla mahdollisuuksia saada enemmän työtä ja rakentaa asiakaskuntaasi. Varmista, että löydät oikean tasapainon n asiakkaiden hoivaaminen ja uusien löytäminen.
Jos omistat tai ylläpidät alkuperäiskansojen yritystä, voit myös mainostaa yritystäsi hyödyntämällä ilmaista listaa alkuperäisväestön yrityshakemistossa Länsi-Australia (ABDWA). Yhä useampi osavaltioiden hallitus ja yksityiset organisaatiot haluavat työskennellä alkuperäiskansojen yritysten kanssa ja hakevat hakemistoa asiaankuuluvien toimittajien kanssa.
Käytä sosiaalista mediaa
Sosiaalinen media on tehokas työkalu mainostaa yritystäsi potentiaalisille asiakkaille ja saada arvokasta näkemystä sosiaalisen kuuntelun avulla. Sosiaalisen kuuntelun avulla voit selvittää, mitä asiakkaat sanovat sinusta, saada käsityksen heidän käyttäytymisestään, tunnistaa avainsanat ja trendit, jotka houkuttelevat kohdemarkkinasi ja siten parantaa asiakaspalvelua. Sosiaalinen media voi auttaa sinua rakentamaan yritysprofiilisi ja houkuttelemaan uusia asiakkaita.
Osallistu verkostoitumistapahtumiin
Käytä aikaa verkkojesi rakentamiseen – se ei ole mitä tiedät, vaan kuka tiedät.
Verkostoitumisen avulla voit luoda suhteita muihin ihmisiin ja rohkaista heitä ohjaamaan asiakkaita sinuun suullisesti.
Isännöintitapahtumat
Oman tapahtuman isännöinti voi olla loistava tapa tutustua asiakkaisiisi ja luoda suhteita. Kutsu joitain parhaita nykyisiä asiakkaitasi ja kannusta heitä tuomaan ystäviään.
Anna takaisin yhteisöösi
Tuotemerkkitietoisuuden lisääminen paikallisyhteisössä on hieno tapa houkutella uutta yritystä. Harkitse sponsorointia tai osallistumista yhteisötapahtumaan parantaaksesi yrityksesi profiilia.
Mittaa mikä toimii ja tarkenna lähestymistapaa mennessäsi
Sinun tulisi seurata, mistä asiakkaasi tulevat. mittaa onko markkinointitoimintasi onnistunut vai ei. Älä pelkää kokeilla. Tarkenna lähestymistapaa, jos jokin ei toimi ja keskity enemmän aikaa toimintoihin, joilla saavutetaan parhaat tulokset.