Kun Texasista tuli vapauttamat markkinat vuonna 2002, Texasin julkinen apuohjelma (PUCT) kehitti verkkosivuston kuluttajien kouluttamiseksi ja sääntelyn purkamisen edistämiseksi. Sivusto kypsyi ja sai vuonna 2012 mittavan uudistuksen ja siitä tuli PowertoChoose.org, jonka texasilaiset tuntevat tänään. Seurauksena oli laajamittainen markkinointikampanja bränditietoisuuden lisäämiseksi, ja PowertoChoose.org -sivustosta tuli pian texasilaisten paikka ostaa sähköä. Sivustolla on laaja seuraaja.
Valitettavasti jotkut sähköntuottajat käyttävät valitettavasti nykyään sivuston heikkouksia hyväkseen houkutellakseen asiakkaita. Seurauksena on, että PowertoChoose.org on kehittynyt kaukana puolueettomasta sähkösuunnitelman lähteestä kuluttajan edut huomioon ottaen PUCT: n hyvistä aikomuksista huolimatta. Lue lisää tavoista, joilla tietyt palveluntarjoajat hyödyntävät tätä sivustoa ja kuinka kuluttaja voi välttää nämä sudenkuopat ja löytää paremman tavan ostaa sähköä.
Mitkä ovat 5 yleisintä väärinkäsitystä PowertoChoose.orgista?
Vaikka PUCT ei markkinoi aktiivisesti Power To Choose -toimintoa, kuluttajien on edelleen ensisijainen resurssi ostaa Texas-asuntosähköä. Miksi? Se yhdistyy tuotemerkkitietoisuuteen ja asiakaskäsitykseen. Erotellaan joitain yleisimpiä väärinkäsityksiä tai ”myyttejä” valittavasta voimasta:
Myytti # 1: ”Power To Choose listaa kaikki Texasin sähköntuottajat”
Alusta alkaen Texas kotitalouksien sähkön ostajat ovat tulleet PowerToChoose.org-sivustoon ostamaan sähköä lähinnä siksi, että sivusto tarjosi ensimmäisenä vertailuostoksia monien texasilaisten sähköntuottajien joukossa.
Lue lisää: Valinnan voiman kehitys Texasissa : Kuinka pääsimme tänne? > >
Koska PowerToChoose.org on myös sivuston ylläpitäjä Texasin osavaltiossa kotitalousasiakkaat olettavat usein, että sillä on täydellinen luettelo kaikista sähköntuottajista.
Power To Choose -sivustolta:
”Tervetuloa Power to Choose -palveluun, joka on virallinen ja puolueeton sähköverkkosivusto Texasin julkisen palvelun toimikunnassa. Tämä verkkosivusto on kaikkien sähkötoimittajien saatavilla luetteloiden tarjouksensa ilmaiseksi. Vertaa tarjouksia ja valitse sinulle sopiva sähkösuunnitelma. ”
Tässä operatiivinen sana on” käytettävissä ”. Texasissa on kesäkuusta 2017 lähtien 87 ( ei sisällä vaihtoehtoisia DBA-nimiä), rekisteröidyt, aktiiviset kotitalouksien sähköntuottajat Texasin julkisen palvelun toimikunnan mukaan. Power To Choose näyttää kuitenkin vain 55 (näiden palvelujen toimitusalueesta riippuen) näistä palveluntarjoajista vuoden 2017 kilpailulajin mukaan Sähkömarkkinat Teksasissa, jonka PUCT on myös esittänyt. Miksi? Tässä on muutama pakottava syy.
Ensinnäkin monet palveluntarjoajat eivät yksinkertaisesti halua pelata koripeliä Power To Choose -palvelussa.
Vaikka se saattaa kuulostaa oudolta, koska sivusto on tosiasiallisesti Texasin sähkövertailusivusto, monet sähköntuottajat vetäytyvät sivustolta, koska heidän kilpailijansa harjoittavat hämmentäviä ja manipulatiivisia hinnoittelupelejä. , vähemmän tunnetut palveluntarjoajat, tämä sivusto on kultainen tilaisuus, koska se on prima siten, että ne voivat kilpailla suurempien, vakiintuneiden sähköntuottajien kanssa. Kilpailemiseksi jotkut palveluntarjoajat kokevat kuitenkin tarpeen manipuloida tarjoushintaa tietyllä, mainostetulla käyttöasteella asiakkaiden houkuttelemiseksi. Asiakkaat ovat vaarassa allekirjoittaa uskomattoman alhaisen hinnan vain palamaan hienolla painostuksella tai törkeällä uusiutumisasteella.
Sähköntoimittajat ovat turhautuneita epäilyttävistä liiketoimintakäytännöistä, jotka ovat syntyneet verkkokaupan seurauksena. taistelu tulla listalle Power to Select -hakutulosten sivulle 1. Palveluntarjoaja ei voi ylläpitää liiketoimintaa tarjoamalla sähkön hintoja, jotka ovat tosiasiallisesti alle säänneltyjen sähköverkkojen toimitushintojen. Monet sähköntuottajat eivät halua pelata tätä peliä ja eivät halua pelata sitä.
Toiseksi Power To Choose -järjestelmän ylläpito on hyvin manuaalista.
Tämä oli yleinen valitus sähköntuottajat sivuston 2016 avoimissa palauteistunnoissa PUCT: n kanssa. Joillakin sähköntuottajilla on hyvin rajalliset integrointimahdollisuudet, jotka eivät ole valinneet luetteloa sivustosta, koska heidän on tehtävä manuaalisesti muutoksia hintoihin, EFL-arvoihin ja muihin tietoihin kullekin suunnitelmalle kullekin apuohjelman toimitusalueelle.
Myytti # 2 : ”Kaikki Teksasissa tarjotut sähkösuunnitelmat on lueteltu Power To Choose -luettelossa.
Monet sähköntuottajat eivät yksinkertaisesti näe enää arvoa, että kaikki suunnitelmat luetellaan Power To Choose -palvelussa. Valitse sama psykologia kuin Googlen hakutuloksissa.Kukin Power To Choose -suunnitelmia tarjoava sähköntuottaja yrittää suunnitella ensimmäiselle sivulle ilmestyvän sähkösuunnitelman.
Tämän seurauksena sivustoa hallitsevat sähköntuottajat, jotka pelaavat hintaa jokaisella mainostetulla kulutustasolla. Monet palveluntarjoajat eivät yritä luetella kaikkia suunnitelmiaan sivustolla, koska heidän on manipuloitava korkoa sijoittuakseen suotuisasti. Jotkut sähköntuottajat tarjoavat muutaman valitsemansa suunnitelman Power to Choose -sivustolla vain tarjotakseen lisää suunnitelmia saataville, kun asiakas napsauttaa heidän sivustoaan.
Laadukkaat sähköntuottajat tunnistavat hyvän, pitkän arvon – pitkäaikaiset asiakassuhteet. Jos he hankkivat asiakkaan harhaanjohtavan sähkön hinnan perusteella, tulos voi johtaa onnettomaan asiakkaaseen ja epäluottamukseen palveluntarjoajaan ja kilpailukykyiseen sähköteollisuuteen kokonaisuudessaan.
Lisäksi useat sähköntuottajat tarjoavat nyt suunnitelmia, jotka ovat suunniteltu tietylle yleisölle tai suunnitelmille, jotka edistävät energiatehokkuutta. Esimerkkejä ovat erikoishinnat veteraaneille / aktiivisotilaalle tai suunnitelmat, jotka tarjoavat lisäominaisuuksia, kuten älykkäät termostaatit, joita asiakkaat voivat hallita mobiililaitteillaan. PowerToChoose.org-hakurajoitusten ansiosta nämä suunnitelmat vain haudataan sivustolle.
Myytti # 3: ”Voin helposti verrata Power To Choose -suunnitelmia”
Poistetaan tämä vertaamalla kahta suunnitelmaa.
Sivu 1 Suunnitelma: 12 kuukauden kiinteähintainen sähkösuunnitelma löytyy PowerToChoose.org -sivun sivulta 1.
Sivu 5 Suunnitelma: 12 kuukauden kiinteäkorkoinen sähkösuunnitelma löytyy PowerToChoose.org -sivun sivulta 5.
Tässä on, mitä maksat jokaisesta suunnitelmasta:
Jaetaan se:
- Page 1 Suunnitelma on hyvä tarjous, mutta vain hyvin kapealle käyttöalueelle, 500-1000 kWh: n ”makealle”, mikä ei todennäköisesti ole asiakkaan aikeita.
- Sivu 1 Suunnitelma hinta yli kaksinkertaistuu, kun käyttö saavuttaa 1001 kWh (41 dollaria @ 1000 kWh, 99 dollaria @ 1001 kWh).
- Kun käyttö saavuttaa 1001 kWh, suunnitelma on edullisempi ja siitä tulee paljon parempi tarjous.
- Teksasin sähköä varten markkinoilla keskimääräinen asunnon sähkönkulutus vaihtelee lähes 150% vuoden aikana. On erittäin epätodennäköistä, että asiakas pysyy Page 1 Planin ”makealla” alueella 500–1000 kWh / kk (ja sitä palveluntarjoaja odottaa.)
- Page 1 Suunnitelman peruutusmaksu on korkeampi, jos saat ensimmäisen laskusi ja päätät, että tämä suunnitelma ei ole odotettu sopimus.
- Page 1 Suunnitelma on oikeastaan 45 dollaria enemmän kuukaudessa kuin Suunnitelma, kun käyttötasot lähestyvät 2000 kWh / kk ja ero kasvaa. sieltä.
Kuinka keskivertokäyttäjä voisi verrata näitä kahta suunnitelmaa helposti PowerToChoose.org -palveluun? Se olisi hyvin aikaa vievä tehtävä, kun tehdään useita laskelmia ja hinta. käyräanalyysi, joka perustuu asiakkaan kannalta erilaisiin käyttötasoihin.
Lue lisää: Teksasin kiusausnopeuden nuuskaaminen > >
Myytti # 4:” Maksan ilmoitetun hinnan valitsemastani käyttöalueesta ”
Väärä (ellet kumpikaan tilaa ennakkoon maksettua sähköä suunnitelma TAI satut u katso tarkalleen 500, 1000 tai 2000 kWh).
Mainostetut kWh-hinnat eivät ole yksikköhintoja tai hinta / kWh eri käyttöalueille. Nämä hinnat ovat yksinkertaisesti hintapiste tietylle käyttötasolle, joka perustuu laskelmaan, joka sisältää energianopeuden, säännellyn toimitusnopeuden ja mahdollisen perusmaksun tai vähimmäiskäyttömaksun. Todellinen maksamasi hinta perustuu näihin tekijöihin ja todelliseen kWh-käyttöösi.
Toisin kuin muissa osavaltioissa, Texasissa on ainutlaatuinen sähköinen nopeusjärjestelmä, jossa all-in-sähkön hinnat ilmoitetaan kolmelle käyttötasolle: 500 , 1000 ja 2000 kWh. Teksasin sähköntuottajien on ilmoitettava sähköhinnat näillä kolmella kulutustasolla, jotta kuluttajat voivat näyttää esimerkin siitä, mikä heidän keskimääräinen hintansa olisi yleisimmillä käyttöasteilla.
Lue lisää: Miksi Texasilla on 3 sähkön hintaa? > >
Valitettavasti useimmat texasilaiset sähköasiakkaat eivät ymmärrä täysin, kuinka kolme sähköhintaa lasketaan ja hinnoittelupelit, joita palveluntarjoajat joskus pelaavat heidän kanssaan. Hämmennyksen lisäämiseksi Power To Choose käyttää tosiasiallisesti käyttöalueita hakuperspektiivissään, mikä saa asiakkaat uskomaan saavansa tämän noteeratun sähköhinnan niin kauan kuin pysyvät tietyllä käyttöalueella.
Myytin nro 3 esimerkin perusteella, jossa nopeus yli kaksinkertaistuu 1001 kWh: n käytöllä, asiakas voi olla täysin harhaanjohtava, jos hän ei lue hieno teksti.
Myytti # 5: ”Voin luottaa sähköntuottajien luokituksiin”
Power To Choose -sivustolta:
Yritysluokitus perustuu viimeisen kuuden kuukauden aikana saatujen asiakkaiden valitusten suhteeseen muihin yrityksiin verrattuna. Mitä enemmän tähtiä yrityksellä on, sitä alhaisempi valitusaste.
>
Vastuuvapauslauseke:… Valituspisteessä voi tapahtua merkittäviä muutoksia kuukausittain pienempien REP-vastausten osalta vain muutaman valituksen perusteella … Huomaa, että valitusten pisteet perustuvat liukuvan 6 kuukauden keskiarvoon kaikista valituksista. tutkitut epäviralliset valitukset riippumatta siitä, onko yritys todettu syylliseksi vai onko asiakas ratkaissut asiakkaan valituksen asianmukaisesti … Voit myös tarkistaa muita REP: n asiakaspalveluun liittyviä resursseja, kuten paikallisen Better Business Bureau -yrityksen.
Toisin sanoen luokitus on yksinkertaisesti epävirallisten asiakasvalitusten funktio 1 000 asiakasta kohden (tehty normalisoimaan valitussuhde sähköntuottajilla). Nämä luokituspisteet riippuvat epävirallisten valitusten määrästä riippumatta siitä, onko palveluntarjoaja syyllinen. Tämä on pohjimmiltaan virheellistä, ja näillä luokituksilla on taipumus vaihdella huomattavasti etenkin pienempien palveluntarjoajien osalta.
Arvioinnissa ei myöskään oteta huomioon kolmansien osapuolten laatuluokituksia, kuten JD Power -sijoituksia, tai mitään puolueettomia luokituksia, jotka perustuvat esimerkiksi kuten asiakkaiden säilyttämisaste, asiakastyytyväisyys tai jopa yrityksen taloudellinen vahvuus.
Viimeiseksi, PowerToChoose.org ei näytä tuloskorttitietoja (tähtiarvio) yrityksille, jotka ovat harjoittaneet liiketoimintaa alle 6 kuukautta. Tämä tarkoittaa, että yritys, joka on ollut toiminnassa alle kuusi kuukautta (ja siten ilman valituspisteitä), voi näyttää haluamansa hinnat ja näkyä Power To Select -hakutulosten sivulla 1. Se ei ole kuluttajan edun mukaista.
Tule ja ota se pois … Pois
Voisiko tämä olla PowerToChoose.org-sivuston alku? Pitäisikö osavaltioiden (tai muiden) hallitusten olla mukana vähittäiskauppasivustojen ylläpitämisessä? Vaikka uskomme varmasti kuluttajien sähköisiin valintoihin ja sääntelyn purkamiseen yleensä, mielestämme valtion PUC: n tehtävänä on varmistaa verkon vakaus ja noudattaa kuluttajia suojaavia standardeja. Uskomme, että valtion ylläpitämän verkkosivuston rooli vähittäiskaupan sähköä varten on toiminut tietysti ja palvellut tarkoitustaan.
Parempi tapa ostaa sähköä
Sivustot, kuten ElectricityPlans. com tarjoaa paremman tavan ostaa sähköä Teksasista. Verkkosivustolla ElectricityPlans.com tarjoamme puolueettoman, online-sähkömarkkinapaikan Texas-asiakkaille. Tarkastamme jokaisen sivustollamme esitetyn suunnitelman varmistaaksemme, että kaikki hienot tekstit tuodaan esiin ja että asiakkaat eivät ole yllättyneitä temppuilla.
ElectricityPlans.com tarjoaa asiakkaille ilmaisia työkaluja hakujen muokkaamiseen. täydellinen energiasuunnitelma, joka perustuu heidän energiankulutusprofiiliinsa ja henkilökohtaisiin mieltymyksiinsä. Edistyneiden hakujen avulla, jotka sisältävät kWh-käyttöasteet, suunnitelman pituuden ja ainutlaatuiset suunnitelman ominaisuudet, on helppo löytää paras sähkösuunnitelma. ElectricityPlans.com tarjoaa sinulle kaikki tarvittavat resurssit löytääksesi parhaat ja halvimmat sähkösuunnitelmat Teksasissa.
Itse asiassa … olemme kirjoittaneet The Definitive Guide to Electric for Shopping in Texas. 10 minuutissa tiedät kaiken mitä tarvitset. Tai hypätä sisään ja tehdä ostoksia ElectricityPlans.com -sivustolta. Teemme sinulle helpon valita paras suunnitelma.