¿Qué es la teoría de la expectativa de Vroom?
La teoría de la expectativa de Vroom separa el esfuerzo, el desempeño y los resultados, mientras que Maslow y Herzberg se enfocan en la relación entre las necesidades internas y el esfuerzo resultante para satisfacerlas.
La teoría de la expectativa de Vroom asume que el comportamiento resulta de elecciones conscientes entre alternativas cuyo propósito es maximizar el placer y minimizar el dolor.
- Vroom se dio cuenta de que el desempeño de un empleado se basa en factores individuales como la personalidad, las habilidades, el conocimiento, la experiencia y las habilidades.
- Dijo que el esfuerzo, el desempeño y la motivación están vinculados en la motivación de una persona.
- Utiliza las variables Expectativa, Instrumentalidad y Valencia para dar cuenta de esto.
Expectativa
La expectativa es la idea de que aumentar la cantidad de esfuerzo aumentará el rendimiento (si trabajo más duro, lo haré mejor).
Esto se ve afectado por:
- Tener los recursos adecuados disponibles (por ejemplo, materias primas, tiempo)
- Tener las habilidades adecuadas para hacer el trabajo
- Tener el apoyo necesario para realizar el trabajo (por ejemplo, apoyo del supervisor o información correcta en el trabajo)
Instrumentalidad
La instrumentalidad es la idea que si se desempeña mejor, se logrará el resultado (si lo hago bien, lograré el resultado deseado).
Esto se ve afectado por:
- A comprensión clara de la relación entre desempeño y resultados, por ejemplo las reglas del «juego» de recompensas
- Confiar en las personas que tomarán las decisiones sobre quién obtiene qué resultado
- Transparencia del proceso que decide quién obtiene qué resultado
Valence
Valence es el valor percibido que el empleado le da al resultado. Para que la valencia sea positiva, la persona debe preferir obtener el resultado que no lograrlo. (Si alguien está motivado principalmente por el dinero, es posible que no valore las ofertas de tiempo libre adicional).
Los tres elementos son importantes para elegir un elemento sobre otro porque están claramente definidos:
- Expectativa de esfuerzo-desempeño (E – > P expectativa) y expectativa de desempeño-resultado (P – > O expectativa).
- E – > P expectativa: nuestra evaluación de la probabilidad de que nuestros esfuerzos conduzcan al desempeño requerido nivel.
- P – > O expectativa: nuestra evaluación de la probabilidad de que nuestro desempeño exitoso conduzca a ciertos resultados.
La teoría de las expectativas de Vroom funciona con las percepciones, por lo que incluso si una táctica de motivación funciona con la mayoría de las personas de la organización, no significa que funcionará para todos.
Aplicación de Vroom Teoría de la expectativa
La teoría de Vroom puede aplicarse igualmente a cualquier situación en la que alguien hace algo porque espera un resultado determinado.
Por ejemplo:
- Las personas reciclan papel porque creen que es importante conservar los recursos y tomar una posición sobre los problemas ambientales (valencia),
- creen que cuanto más esfuerzo pongan en reciclar más papel reciclará la gente, en general (expectativa)
- y creen que cuanto más papel se recicle, menos recursos se utilizarán (instrumentalidad).
La teoría de la motivación de la expectativa de Vroom no trata sobre el interés propio en las recompensas, sino sobre las asociaciones que las personas hacen hacia los resultados esperados y la contribución que sienten que pueden hacer hacia esos resultados.