A primera vista, la política de devolución de JCPenney se ve bastante impresionante, pero cuando comienza a mirar un poco más de cerca, tenga en cuenta que hay MUCHAS excepciones que los compradores deben conocer. No solo desglosaré estas excepciones, sino que responderé todas sus preguntas candentes sobre la política de devoluciones e incluso le daré un truco interno para aquellos que perdieron su recibo de JCPenney. Espero que esta información ayude.

¿Cuántos días de devolución ofrece JCPenney?

Para la mayoría de los artículos, NO hay límite de tiempo para las devoluciones.

Los artículos más populares que vienen sin límite de tiempo para las devoluciones en JCPenney incluyen zapatos, ropa, ropa de cama, ropa de cama, artículos para el hogar, utensilios de cocina y decoración del hogar.

¿Qué pasa si no tengo mi recibo?

Si perdió su recibo de JCPenney, NO tendrá suerte.

Aún puede devolver artículos, pero tendrá que conformarse con el precio más bajo anunciado en los últimos 45 días.

No puede obtener un reembolso en efectivo y, en su lugar, recibirá crédito de la tienda para usar en un futura compra de JCP.

Esté preparado para mostrar una identificación válida ya que realizarán un seguimiento de su historial de devoluciones para evitar el uso indebido de su política de devoluciones bastante generosa.

¿Qué pasa si no tengo el embalaje original?

Llamé a JCP y le pregunté.

Utilicé el ejemplo de una cafetera Keurig que tuve durante una semana, decidí que no me gustaba, PERO tiré la caja original.

Me dijeron «SÍ» , tráelo de vuelta y me permitirán devolverlo.

¿Hay alguna excepción a esto?

Sí, hay bastantes artículos que tienen un límite de tiempo para las devoluciones. Estos son los más notables.

Joyería fina: 60 días con recibo. También vale la pena señalar que los relojes deben estar sin usar.

Relojes inteligentes / rastreadores de actividad física: 10 días con recibo y deben estar sin usar y debe tener un recibo.

Joyas para el cuerpo: todas las ventas son definitivas.

Vestidos para ocasiones especiales: no hay límite de tiempo, pero los vestidos deben estar sin usar con la etiqueta de devolución verde aún en ellos.

Muebles / colchones: deben devolverse dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Llámelos al 1-800-442-7902 t o comienza tu regreso. También tenga en cuenta que se le aplicará una tarifa de reabastecimiento del 15% y una tarifa de recogida de $ 85.

Electrónica: lo mismo que los muebles, 48 horas desde el momento de la entrega. También se le aplicará la misma tarifa de reabastecimiento y recogida.

Equipo de fitness: igual que los dispositivos electrónicos anteriores.

Electrodomésticos grandes: 48 horas desde el momento de la entrega y DEBE tener su recibo. También se le aplicará una tarifa de reposición del 15%.

Persianas personalizadas & Cortinas: el pedido debe cancelarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra inicial. No hay reembolso disponible después de eso, ya que los artículos están hechos a medida.

Tratamientos para ventanas en el hogar: debe solicitar un reembolso dentro de los 3 días posteriores a la fecha del contrato original.

Servicios para el hogar: incluye elementos como pisos y encimeras. Tiene 3 días hábiles a partir de la fecha de su pedido para solicitar un reembolso.

Artículos de salón: 60 días y debe tener un recibo válido.

Productos de Sephora: 60 días con un recibo, si después de 60 días obtendrá crédito en la tienda. Si no tiene su recibo, es posible que puedan «buscar» su compra si tiene una cuenta de Beauty Insider.

Óptica: las gafas hechas a medida vienen con una política de devolución de 24 horas. También puede cambie los anteojos dentro de los 60 días, si no está satisfecho, por anteojos de igual o menor valor.

Retrato: 60 días con un recibo válido.

¿Se pueden usar o usar los artículos?

La respuesta corta es DEPENDE y, a menudo, queda a criterio del gerente de la tienda.

Si los artículos se usan con cuidado, tiene muchas posibilidades de devolverlos.

Si compras una blusa, derramas vino sobre ella y luego tratas de devolverla, es posible que te cueste devolverla a menos que haya algún problema con la blusa que no sea tu culpa.

Lo mismo puede suceder dicho para los artículos a los que les faltan sus etiquetas y empaques originales… su millaje variará.

¿Puedo devolver artículos a CUALQUIER tienda JCP?

Sí, no es necesario que regrese a la tienda donde realizó la compra original.

Puede devolver sus artículos a un ny tienda JCPenney en los Estados Unidos.

¿Hay algún artículo que NO SE PUEDA devolver?

Sí, de hecho hay algunas cosas que NO PUEDE devolver a JCPenney y aquí son.

• Tarjetas de regalo
• Artículos con monograma
• Artículos personalizados
• Artículos alterados
• Joyas corporales
• Alimentos perecederos

Todo lo demás que vende JCP es retornable.

¿Qué pasa con la devolución de un regalo?

Puede devolver artículos con un recibo de regalo PERO no puede obtener dinero en efectivo por ellos.

Tendrá que conformarse con un crédito de la tienda o incluso un cambio.

Además, obtendrá el precio del artículo que figura en el recibo de regalo real.

Si no tiene el recibo de regalo, obtendrá el precio más bajo de los últimos 45 días.

¿Puedo devolver un traje de baño que se ha usado una vez?

No, solo puede devolver los trajes de baño si son nuevos y tienen la etiqueta aún adjunta.

¿Puedo ¿Devolver compras en línea en la tienda?

Sí, absolutamente.

Cuando compra algo en el sitio web de JCPenney, definitivamente puede devolverlo a su ubicación física local.

Esta es, obviamente, la forma más rápida y sencilla de hacer una devolución.

Si no tiene un JCP en su área, simplemente puede usar «Return & Formulario de intercambio ”que vino con su paquete para procesar su devolución.

El único problema con esto es que estará en el gancho de los gastos de envío de devolución.

Alerta de piratería: ¿Perdió su recibo de JCP?

Solicite a un asociado que busque su compra.

Aparentemente, de acuerdo con la página de Facebook de JCP, puede pedirle a un asociado que use su tarjeta de crédito para buscar sus compras anteriores.

Supongo su millaje puede variar ya que algunos asociados pueden no saber cómo hacer esto … pero vale la pena intentarlo.

Si el asociado lo mira un poco raro, pregunte si un gerente puede hacerlo por usted.

Pregúntele al lector: ¿Ha realizado una devolución recientemente en JCPenney? ¿Fue un proceso fácil o un dolor total en el trasero? ¡Avísame!

Por Kyle James

Crédito de la foto de Mike Mozart.