Las 36 principales empresas y productos SaaS a seguir en 2020

Es innegable que el software como servicio (o SaaS) está creciendo rápidamente. De hecho, según una encuesta realizada por BetterCloud, 73 El% de las organizaciones que respondieron dijo que al menos el 80% de sus aplicaciones serán SaaS para 2020. Ese es un porcentaje que se espera que también crezca después de 2020.

En esta publicación, exploremos qué es una empresa SaaS, qué vende y cómo seguir su modelo de negocio. Luego, veremos las principales empresas de SaaS que han tenido éxito con este enfoque.

Pero, primero proporcionemos una tabla de contenido para que pueda localizar la información más rápido.

Tabla de contenido:

• ¿Qué es una empresa SaaS?
• Cómo seguir el modelo de negocio SaaS
• Productos SaaS
• B2B SaaS
• Principales empresas de SaaS

SaaS está cambiando la forma en que trabajan las organizaciones. Los productos SaaS distribuyen datos en línea para que sean accesibles desde un navegador en cualquier dispositivo. Las empresas pueden continuar hospedando el software y proporcionar soporte de TI constante. Esto permite una seguridad de red más sólida, una mayor colaboración, funciones adicionales y precios directos y directos.

Cómo seguir el modelo empresarial SaaS

Los negocios SaaS se construyen en tres fases: instalación, crecimiento y estabilización. Echemos un vistazo a cada etapa en las secciones a continuación.

Configuración

La fase de configuración es donde usted construirá una base para su negocio. Aquí es donde creará su producto y planificará la campaña que utilizará para llevarlo al mercado. Este también es un momento ideal para identificar a su público objetivo, crear una estrategia de marketing y ventas eficaz y considerar sus opciones de atención al cliente.

Crecimiento

Una vez que su producto llega al mercado, usted (con suerte) experimentará un gran crecimiento. Los nuevos clientes adoptarán rápidamente su producto, creando una demanda repentina para sus equipos de marketing, ventas y servicio al cliente. Su empresa deberá actuar con rapidez para aprovechar esta oportunidad oportuna de asegure una base de clientes leales.

Afortunadamente, este crecimiento también irá acompañado de ingresos adicionales. Al reinvertir este capital en sus productos y servicios, tendrá los recursos necesarios para satisfacer las demandas de sus usuarios actuales. Y esto generará más dinero a medida que continúe adquiriendo y reteniendo más clientes.

Estabilización

En este punto, su empresa continúa obteniendo nuevos clientes, pero no se siente tan presionado para satisfacer sus necesidades como en el pasado. Eso » s porque ha reinvertido sabiamente en software de servicio al cliente, automatización de marketing y actualizaciones de productos. Estas herramientas lo ayudan a mantenerse al día con la demanda de los clientes y a crear una experiencia de usuario agradable.

Ahora que hemos explicado el SaaS modelo, revisemos los productos SaaS.

La empresa » El producto s determinará si la organización es B2B o B2C. Las empresas B2B SaaS deben centrarse en las necesidades de los clientes que son específicas de la empresa. propietarios y equipos de gestión.

Dado que sus productos ayudan a las empresas a alcanzar sus objetivos, B2B Las empresas de SaaS están profundamente comprometidas con el éxito del cliente. Cuando los clientes tienen éxito, es más probable que sigan siendo leales al negocio de SaaS. Esto fomenta el crecimiento mutuo entre la empresa y sus clientes.

Algunas empresas de SaaS se han destacado entre la multitud este año, lo que es un hazaña difícil de lograr en sus respectivos mercados. Para darle una idea de cómo son estas organizaciones, hemos seleccionado una lista de las empresas de SaaS más sólidas, de más rápido crecimiento y más grandes de las que puede aprender en 2019.

Las empresas y productos SaaS más sólidos

Estos datos fueron recopilados por G2 Crowd. G2 Crowd utiliza la tecnología Grid® Scoring Technology, que establece sus puntuaciones de las principales empresas y productos en una escala de 0 a 100 según las opiniones de los usuarios, las fuentes en línea y las redes sociales. Puede leer más sobre la tecnología de puntuación Grid® aquí.

1. HubSpot

HubSpot es una empresa de software de marketing entrante con herramientas centradas en CRM, marketing en redes sociales, gestión de contenido, análisis web y SEO. Ocupó el puesto 74 en presencia de mercado y 95 en satisfacción con una puntuación general de 90.

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Tipo de empresa SaaS: B2B, B2C

2. Google

Google posee 137 productos que se enfocan en servicios relacionados con Internet, como su motor de búsqueda, análisis digital, creación de documentos, publicidad en línea y más. Según G2, ocupó el puesto 92 en presencia de mercado y 94 en satisfacción con una puntuación general de 93.

Tipo de empresa SaaS: B2B, B2C

3. Adobe

Adobe posee más de 50 productos de software informático en medios digitales y marketing, impresión y publicación. En este informe, ocupó el puesto 86 en presencia de mercado y 92 en satisfacción con una puntuación general de 91.

Tipo de empresa SaaS: B2B, B2C

4. Slack

Slack posee tres productos. Su producto principal, Slack, es una herramienta de colaboración y chat que permite la mensajería interna, las videoconferencias y los bots de productividad. Ocupó el puesto 85 en presencia de mercado y 100 en satisfacción con una puntuación general de 94.

Tipo de empresa SaaS: B2B

5. MailChimp

MailChimp es una empresa de software de marketing que posee tres productos principales. Su producto principal, MailChimp, es una plataforma de marketing por correo electrónico que le permite programar correos electrónicos automatizados y realizar un seguimiento de sus resultados. Este producto obtuvo el puesto 85 en presencia de mercado y 99 en satisfacción con una puntuación general de 94.

Tipo de empresa SaaS: B2B, B2C

6. Shopify

Shopify es una empresa de comercio electrónico que posee cuatro productos. Su producto principal, Shopify, es una plataforma de comercio electrónico para tiendas en línea y puntos de venta minoristas. Shopify ocupó el puesto 87 en presencia de mercado y 99 en satisfacción con una puntuación general de 94.

Tipo de empresa SaaS: B2C

7. Microsoft

Microsoft posee más de 100 productos de nube diferentes que se utilizan en una variedad de software diferente. El gigante del software ocupó el puesto 89 en presencia de mercado y 98 en satisfacción con una puntuación general de 94.

Tipo de empresa SaaS: B2B, B2C

8. SurveyMonkey

SurveyMonkey es una herramienta de desarrollo de encuestas en línea que permite ayudar con el análisis y la representación de datos. Ocupó el puesto 64 en presencia de mercado y 100 en satisfacción con una puntuación general de 91.

Tipo de empresa SaaS: B2B, B2C

9. MathWorks

MathWorks es un software de computación matemática que utilizan los desarrolladores de productos e ingenieros. La empresa posee cuatro productos. El principal, MATLAB, ocupó el puesto 85 en presencia de mercado y 99 en satisfacción con una puntuación general. de 93.

Tipo de empresa SaaS: B2B

10. Piesync

Piesync es una aplicación que automatiza la entrada de datos para que las empresas puedan transferir datos rápidamente entre aplicaciones . Ocupó el puesto 48 en presencia de mercado y 91 en satisfacción con una puntuación general de 69.

Tipo de empresa SaaS: B2B

Empresas SaaS de más rápido crecimiento & Productos

Estos datos fueron recopilados por el proveedor de servicios en la nube, Okta. Los datos se basan en la tasa de crecimiento de los productos de estas empresas SaaS en el transcurso de los últimos 12 meses. Okta crea sus informes Businesses @ Work analizando los datos de los clientes en una serie de categorías. Puede leer más sobre los informes Business @ Work aquí.

1. KnowBe4

KnowBe4 ofrece Capacitación en conocimiento de la seguridad para ayudar a educar a los usuarios sobre cómo resolver problemas de seguridad de TI relacionados con ataques de phishing, ingeniería y ransomware. KnowBe4 experimentó un crecimiento del 178% durante el período de observación de 12 meses.

Tipo de empresa SaaS: B2B

2.LastPass

LastPass es un software de administración de contraseñas que almacena las contraseñas de los usuarios en caso de que las olviden. LastPass experimentó un crecimiento del 132% durante los últimos 12 meses.

Tipo de empresa SaaS: B2B, B2C

3. Proofpoint

Proofpoint es una empresa de ciberseguridad que ayuda a las empresas a proteger sus campañas y datos. Durante el último año, Proofpoint experimentó un crecimiento del 122%.

Tipo de empresa SaaS: B2B

4. Jamf

Jamf proporciona soluciones de TI simplificadas para la gestión de dispositivos de Apple. La empresa experimentó un crecimiento del 120% durante el período de 12 meses.

Tipo de empresa SaaS: B2B

5. Zoom

Zoom proporciona herramientas de videoconferencia para organizar reuniones remotas. El informe indica que experimentó un crecimiento del 107%.

Tipo de empresa SaaS: B2B

6. Atlassian

Atlassian es una empresa de desarrollo de software que es mejor conocida por su sistema de emisión de tickets, JIRA, que rastrea los problemas internos que ocurren dentro de la organización. Atlassian experimentó un crecimiento del 91% durante el período de observación.

Tipo de empresa SaaS: B2B

7. Freshservice

Freshservice es una rama de servicio al cliente de Freshworks que ofrece software de mesa de ayuda que ayuda a los equipos de servicio al cliente con sus funciones diarias. Freshservice experimentó un crecimiento del 78% en los últimos 12 meses.

Tipo de empresa SaaS: B2B

8. Ring Central

Ring Central es un proveedor de comunicaciones que ofrece soluciones de mensajería y video que ayudan a las empresas a comunicarse internamente. Experimentó un crecimiento del 73% durante el período de 12 meses.

Tipo de empresa SaaS: B2B

9. Teem

Teem es un software de reserva de salas que facilita a las empresas programar y planificar conferencias dentro de sus oficinas. El informe muestra que Teem experimentó un crecimiento del 73% con respecto al el año pasado.

Tipo de empresa SaaS: B2B

10. Sophos

Sophos proporciona software y hardware de seguridad que ayudan con la seguridad de redes y dispositivos móviles, cifrado, gestión de amenazas y más. Sophos experimentó un crecimiento del 42% en el período de 12 meses.

Tipo de empresa SaaS: B2B, B2C

Empresas SaaS más grandes

Estos datos fueron recopilados por Statistia. Statistia basó estos datos en la capitalización de mercado de cada empresa SaaS. Puede leer más sobre el Informe SaaS aquí.

1. Salesforce

Salesforce posee 58 productos de computación en la nube que ayudan a los empleados a colaborar con sus clientes. La capitalización de mercado de Salesforce es de $ 117,8 mil millones.

Tipo de empresa SaaS: B2B

2. ServiceNow

ServiceNow proporciona soluciones de automatización empresarial para agilizar el trabajo y las conversaciones en toda la organización. La capitalización de mercado de ServiceNow es de 50.900 millones de dólares.

Tipo de empresa SaaS: B2B

3. Workday

Workday es una herramienta que utiliza el equipo de recursos humanos para la gestión financiera y la gestión del capital humano. La capitalización de mercado para la jornada laboral es de $ 46.5 mil millones.

Tipo de empresa SaaS: B2B

4. Atlassian Corporation

Atlassian ofrece productos, como Jira y Confluence, que mejoran el desarrollo de software, la colaboración en equipo, la gestión de proyectos y la calidad del código. La capitalización de mercado de Atlassian Corporation es de $ 31.5 mil millones.

Tipo de empresa SaaS: B2B

5. Square

Square es una aplicación de procesamiento de tarjetas de crédito que permite a las empresas aceptar fácilmente pagos con crédito sin una caja registradora. El usuario compra el producto Square, lo conecta a su teléfono, computadora o tableta, y su dispositivo se transforma inmediatamente en un procesador de tarjetas de crédito. La capitalización de mercado de Square es de 31.400 millones de dólares.

Tipo de empresa SaaS: B2B

6. Veeva

Veeva ofrece soluciones en la nube para aplicaciones en las industrias farmacéutica y de ciencias biológicas globales. La capitalización de mercado de Veeva Systems es de $ 18,6 mil millones.

Tipo de empresa SaaS: B2B

7. Splunk

Splunk proporciona soluciones de software para buscar, monitorear, analizar e interpretar macrodatos generados por máquinas. La capitalización de mercado de Splunk es de $ 18,9 mil millones.

Tipo de empresa Saas: B2B

8. Twilio

Twilio conecta a las personas proporcionando a las empresas herramientas que pueden utilizar para comunicarse con las partes interesadas internas y externas. La capitalización de mercado de Twilio es de $ 16 mil millones.

Tipo de empresa SaaS: B2B

9. Okta

Okta ofrece un software que integra aplicaciones en una interfaz. Esto hace que cada aplicación sea accesible a través de una ubicación segura. La capitalización de mercado de Okata es de $ 14.1 mil millones.

Tipo de empresa SaaS: B2B

10. Paycom

Paycom es un proveedor de software que ayuda a las empresas a administrar y optimizar sus operaciones de nómina. Su capitalización de mercado es de $ 13 mil millones.

Tipo de empresa SaaS: B2B

Principales empresas B2C SaaS

Esta información fue recopilada por Mike Sonders.Mide las empresas públicas de SaaS más grandes en función de la capitalización de mercado a partir de febrero de 2019. Dado que no existe una lista exclusiva de empresas de SaaS B2C, seguimos adelante y filtramos esta lista para que se ajuste a nuestras especificaciones.

1. Dropbox

Dropbox es una solución de almacenamiento basada en la nube para documentos y datos. La empresa posee cuatro productos y, en conjunto, tiene un valor de $ 9,74 mil millones.

Tipo de empresa SaaS: B2B, B2C

2. Elastic NV

Elastic NV es una plataforma de análisis de datos que ayuda a los usuarios a explorar sus datos de manera diferente mediante una función de búsqueda. Su capitalización de mercado es de $ 6.450 millones.

Tipo de empresa SaaS: B2B, B2C

3. athenahealth

athenahealth es un proveedor de atención médica que utiliza servicios en línea para brindar información a sus clientes. La capitalización de mercado de athenahealth es de $ 5.550 millones.

Tipo de empresa SaaS: B2B, B2C

4. Wix

Wix es una herramienta de creación de sitios web que se comercializa para usuarios con poca o ninguna experiencia en desarrollo web. Su capitalización de mercado es de $ 5.340 millones.

Tipo de empresa SaaS: B2B, B2C

5. CarGurus

CarGurus es una empresa SaaS que ayuda a los clientes a comprar y vender coches nuevos y usados. La capitalización de mercado de CarGurus es de $ 4.7 mil millones.

Tipo de empresa SaaS: B2C

6. Pluralsight

Pluralsight es una plataforma de educación en línea que analiza diferentes habilidades profesionales y ofrece cursos que enseñan a los clientes cómo usar la tecnología según sus puntajes de evaluación. Su capitalización de mercado es de 4.460 millones de dólares.

Tipo de empresa SaaS: B2B, B2C

Estas empresas sientan el precedente de cómo debería ser un negocio SaaS exitoso. Al estudiar los logros de estas empresas, las empresas aspirantes pueden establecer objetivos específicos por los que esforzarse para 2019 y más allá.

Para obtener más información sobre las empresas de SaaS, lea sobre la diferencia entre IaaS, PaaS y SaaS.