Los iPhone suelen ser confiables y duraderos. Si cuidas bien el tuyo, debería funcionar para ti durante varios años, al menos. Sin embargo, como cualquier dispositivo electrónico, su iPhone puede funcionar mal. Por ejemplo, tal vez hayas notado que tu iPhone se reinicia continuamente sin ninguna acción de tu parte. Si es así, puede ser frustrante y querrá intentar encontrar una solución lo antes posible. Dediquemos unos minutos a hablar sobre las causas de este problema y cómo resolverlo.
¿Por qué su iPhone podría reiniciarse aleatoriamente?
Si su iPhone se reinicia aleatoriamente, entonces el problema podría deberse a problemas de hardware o software. Si el hardware es el culpable, entonces tal vez dejó caer el dispositivo o sufrió algún otro tipo de impacto que ha dañado algunos de los circuitos internos. También es posible que haya sufrido algún daño por agua o que se haya introducido algún otro líquido o escombros en su interior. Si sabe que el teléfono ha sido manejado aproximadamente recientemente, y el reinicio aleatorio ocurre poco después, parece probable que las dos cosas estén relacionadas.
Si el problema es el software, entonces podría tener que hacerlo con el teléfono atrasado para una actualización de iOS. Un fallo del sistema podría ser el culpable. Alternativamente, tal vez acaba de actualizarlo, y ahí es cuando comenzó el problema. Si es así, entonces una nueva versión defectuosa de iOS podría ser la culpable.
También puede notar que su iPhone sigue reiniciándose después de instalar una nueva aplicación. Las aplicaciones de la App Store se examinan minuciosamente en busca de fallas, pero es posible que aún se haya producido un error.
Es posible que hayas liberado tu teléfono porque querías poder descargar aplicaciones de otra fuente además de Tienda de aplicaciones. Jailbreak es cuando usas un programa para alterar fundamentalmente el software de un dispositivo. Te da más libertad en cuanto a qué aplicaciones puedes tener en tu teléfono. El problema es que es mucho más probable que algunos de los que instale causen problemas en el sistema, como reinicios espontáneos.
Es mejor adoptar un enfoque sistemático al tratar de diagnosticar la causa de los reinicios. Debe comenzar con las soluciones más simples antes de pasar a otras más complicadas.
Identificación de aplicaciones potencialmente dañinas
Si busca En varios foros de mensajes que se ocupan del problema del reinicio aleatorio, encontrará que, más que nada, los propietarios de iPhone informan que este problema está conectado a aplicaciones defectuosas. Si descargaste una nueva aplicación o simplemente actualizaste una cuando comenzó este problema, la mayoría de las veces, eso es lo que tiene la culpa.
Desde tu pantalla de inicio, ve a Configuración. Toque Batería y luego seleccione la opción que dice Mostrar actividad. Vaya a donde dice Mostrar uso detallado. Ahora, obtendrá un desglose en pantalla de las aplicaciones y servicios que se ejecutan en su iPhone, así como la cantidad de actividad en segundo plano que se está realizando para cada uno.
Toque Uso de la batería, que debería mostrarle un desglose detallado del uso de energía. Puede presionar Últimas 24 horas, que le informará más sobre el consumo de energía de cada aplicación. También puede tocar Últimos 10 días, y eso le dirá aún más.
Deshacerse de esas aplicaciones
Lo que está buscando son las aplicaciones que parecen estar ocupando una cantidad excesivamente grande de espacio. Esos son los que pueden provocar el agotamiento de la batería, lo que, a su vez, puede provocar reinicios aleatorios. Consulte la App Store para ver si es necesario actualizar alguna de estas aplicaciones. Si es así, actualícelos sin demora y vea si eso resuelve el problema. Si no es así, lo mejor que puedes hacer es eliminar esas aplicaciones.
Para eliminar una aplicación, primero ve a la pantalla de inicio. A continuación, presione y mantenga presionado el dedo sobre el ícono de la aplicación hasta que comience a temblar. Debería ver una «X» en la esquina superior del ícono. Toque la X y luego toque Eliminar si se le solicita que lo haga. Eso eliminará la aplicación y todos sus datos y archivos de respaldo. Se liberará espacio en tu teléfono, y también podría ser lo que se necesita para detener los reinicios aleatorios. Vuelve a tocar la pantalla de inicio para que las otras aplicaciones dejen de temblar.
¿Qué pasa si ya has desbloqueado tu iPhone?
Nunca recomendamos hacer jailbreak a un iPhone, ya que deja su dispositivo expuesto a vulnerabilidades que de otro modo no representarían una amenaza. Sin embargo, si ya lo ha hecho, lo mejor que puede hacer es eliminar cualquier aplicación que no provino de la App Store. Es probable que uno de ellos sea el responsable de los reinicios aleatorios, y deshacerse de él puede resolver el problema. Intente sustituir una aplicación diferente que tenga algunas características similares.
La administración de almacenamiento podría detener el problema de reinicio aleatorio del iPhone
Otra causa frecuente por la que su iPhone se reinicia en contra de sus deseos es si se está quedando sin memoria del dispositivo. Si su teléfono está cargado con contenido y aplicaciones guardados, entonces podría ser más de lo que el sistema puede tomar, y se está reiniciando para compensar. Deshacerse de los mensajes antiguos, los archivos que ya no son necesarios y las aplicaciones que ya no usa puede darle una nueva vida a su teléfono.
Vaya a Configuración y luego a Almacenamiento del iPhone. Mire las aplicaciones que tiene, especialmente las que ocupan mucho espacio. Pregúntese si ha utilizado esas aplicaciones en la última semana o mes. Si hay algunos que no usa con frecuencia, deshágase de ellos usando el método del que hablamos antes.
A continuación, puede eliminar sus antiguos hilos de mensajes. Abre tu aplicación Mensajes y deshazte de los hilos que estés seguro de que ya no están activos. También puede borrar archivos multimedia antiguos que ya no necesita, como videos o fotos. Si desea guardar algunos de ellos, pero ocupan demasiado espacio en su teléfono, también puede transferirlos a una computadora portátil o de escritorio y conservarlos de esa manera.
Actualizar sus aplicaciones y iOS es el siguiente paso
El siguiente paso lógico sería comprobar iOS y sus aplicaciones para ver si alguna de ellas necesita actualizarse. iOS es el sistema operativo universal que Apple usa en todos sus dispositivos. Debe actualizarse periódicamente para corregir errores y fallas.
Para actualizarlo, vaya a Configuración desde la pantalla de inicio y luego a General. Vaya a Actualización de software. Si hay uno disponible, toque Descargar e instalar. Si tiene una conexión Wi-Fi estable, puede hacerlo de esa manera. También puede usar iTunes si lo desea. Si está ocupado y desea que la actualización se instale más tarde, puede presionar Instalar más tarde. La actualización se instalará esa noche y la verá allí cuando se levante a la mañana siguiente. Solo asegúrese de que su iPhone esté conectado a la alimentación o la actualización no ocurrirá.
En cuanto a las aplicaciones, si miras el icono de la App Store en tu página de inicio, deberías ver un pequeño número blanco en un círculo rojo si hay actualizaciones disponibles. El número en este círculo indica cuántas actualizaciones hay para sus aplicaciones. Presiona el ícono de la App Store, luego sigue las instrucciones para actualizar esas aplicaciones.
Ahora, monitorea tu teléfono por un par de días y mira si el reinicio aleatorio ha cesado. Si sigue siendo un problema, continúe con la siguiente solución.
Restablezca todas sus configuraciones
Si ha probado todas las opciones que hemos mencionado hasta este punto y no ha obtenido los resultados deseados, lo siguiente que debe hacer es restablecer todas de la configuración de su iPhone. Eso a veces soluciona este problema.
Desde la página de inicio, dirígete a Configuración. Presiona General y luego desplázate hacia abajo hasta Restablecer. Toque donde ve Restablecer todas las opciones. Esto eliminará todas sus preferencias y restaurará las opciones y valores del teléfono a su configuración original. Si recibe un mensaje, presione Restablecer nuevamente, confirmando que esto es lo que desea. El dispositivo tardará unos momentos en reiniciarse y luego reiniciarse. Una vez que se reinicia, puede habilitar cualquiera de las funciones que desee nuevamente.
Puede borrar todo el contenido y la configuración
Si todo esto no funciona y su iPhone sigue reiniciando, luego puede borrar todo su contenido y configuraciones. Esto eliminará sus personalizaciones, contactos, descargas e información personal. Antes de hacer esto, haga una copia de seguridad de su dispositivo usando iCloud o iTunes. Puede recuperar todos sus archivos vitales más tarde.
Cuando se haga una copia de seguridad del teléfono, toque Configuración en la pantalla de inicio. Presiona General y luego desplázate hacia abajo hasta Restablecer. Pulsa Borrar todo el contenido y la configuración. Ingrese su contraseña cuando se le solicite. Toque la opción para confirmar el restablecimiento de fábrica y luego espere unos momentos mientras se lleva a cabo el proceso.
¿Qué sucede si el iPhone aún se reinicia aleatoriamente?
Si ha ejecutado todas las opciones en esta lista, y los reinicios aleatorios aún se están produciendo, entonces es muy probable que la causa sea un problema de hardware. Es posible que un componente de alimentación defectuoso o una batería dañada lo estén provocando, o que se haya introducido agua o algún otro líquido en el interior del teléfono. Por supuesto, si sabe a ciencia cierta que algo así le sucedió a su dispositivo, entonces probablemente pueda renunciar a todos los otros pasos que mencionamos y pasar directamente a este.
La única solución viable, si Si hay daños en el hardware del iPhone, es llevarlo a una Apple Store con una Genius Bar. Pueden echarle un vistazo y, con suerte, descubrir qué está mal. Si tiene seguro en el teléfono, entonces eso podría cubrirlo, dependiendo de los detalles de su póliza.Es probable que la garantía original de fábrica no ayude, ya que se aplica más para componentes defectuosos que para daños al teléfono cuando está en tu poder.
Si no tiene seguro, debería considerar cuánto costarán los elementos necesarios y qué antigüedad tiene el teléfono. Si cree que el teléfono ha llegado al final de su vida útil, entonces podría ser mejor venderlo por piezas y comprar uno nuevo. Eso dependerá totalmente de ti, pero ningún teléfono dura para siempre, y si el tuyo tiene varios años y está muy dañado, entonces sería mejor reducir tus pérdidas y seguir adelante.
Ahora, tú Sepa qué probar si su iPhone se reinicia al azar. Con suerte, el problema con el tuyo resultará ser menor y podrás solucionarlo con una pequeña y sencilla solución de problemas.