Cómo funcionan
Tanto Dish Network como Direc TV requieren que los suscriptores instalen una antena parabólica orientada al sur en su residencia. Cada empresa posee una serie de satélites que orbitan alrededor de la Tierra que transmiten señales a los «platos de los suscriptores».
Instalación
Cada empresa proporciona una instalación básica profesional de forma gratuita como parte del paquete de instalación. Dish Network también ofrece servicios de configuración adicionales como montar un televisor en una pared o instalar sistemas de cine en casa por una tarifa adicional.
Receptores
Ambas empresas proporcionan una caja receptora, que los clientes conectan a su televisor. Ver canales. Hay cajas adicionales disponibles para dar servicio a más de una habitación por una tarifa.
DirecTV cobra $ 5 por mes por cada receptor adicional y Dish Network cobra $ 7.
Opciones de DVR
Dish Network promociona su sistema Hopper DVR como uno de los mejores disponibles. El Hopper es único porque graba automáticamente la programación en horario de máxima audiencia en las cuatro cadenas principales: CBS, NBC, ABC y FOX, lo que permite a los espectadores saltar los comerciales. Como cualquier DVR, los usuarios pueden utilizar Hopper para grabar hasta 2000 horas de televisión de definición estándar para reproducir más tarde.
El DVR Genie de DirecTV tiene aproximadamente la mitad de la potencia de grabación de Hopper, pero puede grabar hasta cinco programas a la vez.
Programación y costo
DirecTV » Los paquetes de entretenimiento, particularmente el de nivel de entrada, son un poco más caros que los de Dish Network.
Los paquetes de DirecTV oscilan entre $ 29.99 / mes y $ 91.99 / mes, pero la compañía ofrece esporádicamente paquetes introductorios de 12 meses en aproximadamente $ 5 menos por mes. La mayor diferencia entre los paquetes, en general, es la cantidad de canales que se ofrecen. Además, todos los paquetes por encima del más básico incluyen el paquete de fútbol NFL Sunday Ticket; todos los paquetes incluyen tres meses gratis de acceso a canales premium como HBO y Showtime.
Paquetes de DirecTV a partir de enero de 2014.
Dish Network ofrece una entrada Paquete de bienvenida de nivel que incluye varios canales populares, aunque mucho menos que los paquetes más caros. El paquete de bienvenida cuesta $ 19,99 por mes y no es un costo promocional.
Los otros paquetes de Dish Network comienzan en $ 49.99 por mes, pero el paquete de nivel superior cuesta solo $ 79.99 por mes. Sin embargo, Dish Network descuenta sus paquetes entre $ 29.99 y $ 44.99 por mes. Ese descuento es contingente cuando los clientes soliciten Hopper, la caja DVR de Dish Network.
Paquetes de Dish Network a partir de enero de 2014.
Canales HD
Dish Network afirma que ofrece la mayoría de los canales de alta definición «en la industria» y los ofrece gratis, siempre y cuando firme un contrato de 24 meses y cumpla con los requisitos crediticios. Sin embargo, la cantidad de canales HD que obtiene depende del paquete que seleccione, lo que significa que es posible que no obtenga los 200 canales HD disponibles.
DirecTV afirma ofrecer 195 canales HD, que están disponibles en varios paquetes por $ 10 adicionales al mes.
Canales premium
Ambos proveedores de satélite ofrecen HBO, Cinemax, Starz y Showtime Unlimited.
Sin embargo, DirecTV ofrece un paquete Starz con 15 canales de películas; Dish Network «s El paquete Starz solo ofrece 14 canales.
Además, DirecTV ofrece el canal GSN Game Lounge, donde los usuarios pueden jugar con su control remoto, y BabyFirstTV, un canal de aprendizaje.
Servicio al cliente
Ambas empresas ofrecen soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, ya sea por teléfono, correo electrónico o chat en línea. Sin embargo, Dish Network ofrece exclusivamente soporte al cliente 24/7. La línea de atención al cliente de DirecTV solo está abierta entre las 8 y la 1 am EST.
Servicio de Internet y telefonía
Ambos proveedores de satélite ofrecen paquetes de telefonía e Internet. Sin embargo, DirecTV se asocia con proveedores de servicios como Verizon para ofrecer Internet y teléfono.
Dish Network ofrece voz e Internet a través de su servicio Dish NET; hay cuatro paquetes diferentes disponibles que incluyen servicio de Internet desde $ 49.99. Los clientes pueden agregar servicio telefónico por $ 10 adicionales por mes.
Popularidad de DirecTV frente a Dish Network
DirecTV siempre ha sido la empresa más grande, con una base de clientes más grande que Dish Network. El siguiente gráfico del New York Times muestra el crecimiento de los suscriptores de Dish y DirecTV de 2008 a 2013. El gráfico también compara los suscriptores de televisión por cable y por satélite.
El número desuscriptores para entretenimiento de TV a través de TV por cable, TV vía satélite, TV de telecomunicaciones y proveedor de transmisión de Internet Netflix. Gráfico de: The New York Times.