AT & T ofrece DSL, Internet por fibra óptica y televisión por cable. La compañía ofrece una variedad de planes que son excepcionalmente rápidos. De hecho, la compañía ofrece numerosos planes que superan los 1.000 megabits por segundo. Además, los planes AT & T tienen una gran capacidad. De hecho, AT & T ofrece planes que tienen una capacidad de datos ilimitada. Sus planes DSL tienen una capacidad de 1TB. Si elige un plan que tiene un límite de 1 TB de datos, es muy importante evitar exceder esta cantidad de datos. Los cargos por excedente pueden llegar a $ 100 por mes. Además, es posible ahorrar dinero al combinar su servicio telefónico con TV. El equipo de su televisor será gratuito y también podrá obtener el servicio a una tarifa más baja.
AT & T «s Advantages
- Es posible obtener excelentes ofertas promocionales de la empresa
- Hay otros descuentos disponibles
AT & Desventajas de T
- La mayoría de los planes vienen con un límite de datos.
Qué planes están disponibles y cuánto cuestan estos planes ?
En general, AT & T ofrece precios tan bajos o incluso más bajos que otros proveedores. Si obtiene un plan de fibra de 100 megabits, le costará $ 60. Esto es más barato que Verizon. Verizon cobra $ 69.99 por el mismo plan. Si bien el plan de fibra de 1000 megabits por segundo es algo más caro, puede ahorrar dinero porque no tendrá que pagar nada por los datos. Si bien puede obtener Internet por DSL o por fibra, hay algunas regiones en las que no podrá obtener Internet de fibra. Desafortunadamente, Internet de fibra aún no está disponible en la mayoría de las regiones del país.
Sin embargo, AT & T también tiene excelentes ofertas en DSL. sus planes de fibra, todos los planes DSL de AT & T «tienen límites de datos. A pesar de los límites de datos, los planes de Internet que ofrece AT & T generalmente se consideran mejores que la competencia. Sin embargo, si está buscando específicamente un plan DSL, lo mejor sería elegir un proveedor diferente.
AT & T también ofrece excelentes planes para televisión. Es posible obtener los planes U-Verse de AT & T, pero también puede obtener DIRECTV de la compañía. Si bien U-Verse se ha vuelto más popular en ciertas regiones del país, AT & T está poniendo un fuerte énfasis en DIRECTV.
Esto se debe a que DIRECTV es más fácilmente accesible en todo el país, y ofrece el NFL Sunday Ticket. También viene con el Genie DVR. DIRECTV ha recibido críticas extremadamente positivas con respecto a la satisfacción del cliente. De hecho, JD Power dice que ha recibido el índice de satisfacción del cliente más alto de todos los proveedores de telefonía y televisión en el este y el sur de los EE. UU.
A diferencia de muchos otros proveedores de servicios de telefonía e Internet, su tarifa mensual incluye prácticamente todo. Esto incluye el costo de su DVR Genie y su enrutador. Sin embargo, es necesario tener el servicio de televisión de AT & T para tener datos ilimitados con cualquier plan. Las otras ventajas de la agrupación también requieren que tengas el servicio de televisión de AT & T.
Una desventaja a tener en cuenta es que tendrá que aceptar un contrato de dos años para poder aprovechar los descuentos por paquete. Además, el costo de su servicio de televisión aumentará en el segundo año que tenga un contrato con AT & T. Sin embargo, este es el caso cuando no obtiene DIRECTV solo. Si es propietario de una vivienda, es posible que el contrato de dos años no sea un problema para usted. Sin embargo, si alquila un apartamento, esto podría ser un problema.
Afortunadamente, existe una manera de obtener lo que es esencialmente un servicio de televisión de AT & T sin tener que pactar un contrato de dos años. Esto es posible con DIRECTV Now. DIRECTV Now no es exactamente un servicio de televisión. DIRECTV Now es un servicio de transmisión. Su precio es similar al costo de Netflix y Hulu. Sin embargo, también es posible ver noticias y programas que se emiten actualmente. Si decides que no te gusta DIRECTV Now, es fácil cancelarlo. No hay tarifas de cancelación para cancelar.
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¿Cuánto cuesta AT & T ¿Realmente cuesta Internet?
El precio no aumentará durante el primer año. Después de esto, el precio aumentará al costo del servicio de Internet en ese momento. Esto puede ser más que el costo del mismo servicio en la actualidad. Dos ejemplos de lo que podría esperar pagar son un plan de 60 dólares por mes de AT & T que era de 45 megabits por segundo y un plan de 60 dólares por mes de Verizon que era de 50 megabits por segundo.Como regla general, puede esperar un aumento de aproximadamente 20 dólares después de que finalice la oferta promocional.
¿AT & T cobra tarifas ocultas?
Lamentablemente, hay algunas tarifas adicionales que deberá pagar por los servicios de Internet, televisión y teléfono de AT & T. En general, AT & Las tarifas de T no son tan malas en comparación con otros proveedores. No se sorprenda si le cobran las siguientes tarifas:
- Hay una tarifa de activación de $ 35
- Hay una tarifa de instalación de $ 99
- Hay tarifas de cancelación anticipada. Si cancela su servicio de Internet antes de tiempo, el cargo por cancelación anticipada es de $ 15 por mes en el contrato. Si cancela su servicio de TV antes de tiempo, el cargo por cancelación anticipada es de $ 20 por mes en el contrato.
- Si los datos ilimitados no están incluidos en su plan, serán $ 30 para tener datos ilimitados. Si no obtiene datos ilimitados, son $ 10 por cada 50 gigabits que use después de 1TB
Debido al hecho de que la mayoría de estas tarifas solo se cobran una vez, puede esperar su La factura del primer mes debe ser mayor que la tarifa mensual que pagará más adelante. Además de las tarifas, deberá pagar impuestos en cualquier plan que elija. La tasa de impuestos específica que pagará depende del estado en el que viva.
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Hay tarifas por equipos
Si bien hay tarifas de equipo, puede ahorrar entre $ 15 y $ 20 con AT & T porque su puerta de enlace Wi-Fi está incluida. Si elige otro proveedor, estará alquilando su puerta de enlace Wi-Fi. Por lo tanto, no podrá conservarlo si elige un plan diferente en el futuro. Las tarifas de equipo que se cobran son razonables. Sin embargo, es imposible determinar las tarifas de su equipo hasta que hable con un agente de la empresa.
AT & T Velocidades de datos de Internet
Fibra óptica
Si bien el plan más rápido de la empresa se anuncia como 1000 megabits por segundo, es probable que la velocidad sea de alrededor de 940 megabits por segundo. Sin embargo, esta es una pequeña diferencia que la mayoría de la gente probablemente no se daría cuenta. Si elige un plan de fibra, Internet será tan rápido que esencialmente se trata de una transferencia instantánea de datos. Por ejemplo, el plan de fibra de 1000 megabits por segundo podrá descargar una película de dos horas en menos de 34 segundos. Si obtienes el plan de 100 megabits, la misma película tardaría seis minutos en descargarse.
Si no tienes datos ilimitados, el límite de datos de 1 TB equivale a 2000 horas de navegación por la web. ¡Esto es el equivalente a estar en línea durante 83 días seguidos! Puede consultar hasta 40.000 correos electrónicos y permanecer dentro del límite, o puede descargar 350 horas de películas de alta definición. Si le preocupa que se esté acercando al límite de datos, puede navegar por la Web en una red pública, como en un McDonalds u otro restaurante de comida rápida.
DSL
Los servicios de Internet de más de 25 megabits por segundo se consideran suficientes para la mayoría de las personas que simplemente navegan por Internet o transmiten videos. Sin embargo, necesitará una velocidad más alta si hay varias personas en su hogar. Además, si está descargando algo, también será mejor tener un servicio más rápido.
La velocidad promedio de descarga de Internet DSL desde AT & T es 2.83 megabits por segundo en Netflix. Si bien esta no es la velocidad de descarga más rápida que puede obtener, se considera suficiente para la mayoría de las personas. AT & T Internet de banda ancha es un poco más rápido a 3,83 megabits por segundo en Netflix.
Si eres un jugador, la latencia también será importante. Los tiempos de latencia se consideran promedio entre los principales proveedores de Internet. AT & T ofrece tiempos de latencia de 28,12 milisegundos para Internet DSL. En general, los planes de fibra óptica de la empresa son mejores en términos de latencia.
Servicio al cliente
AT & T ofrece servicio al cliente que está por encima del promedio de la industria, pero el listón está bastante bajo. De hecho, la industria de las telecomunicaciones es conocida por su deficiente servicio al cliente. JD Power considera que AT & T es el ganador de la región Centro Norte. El Índice de Satisfacción del Servicio al Cliente de Estados Unidos (ASCI) le da un 69 sobre 100.
AT & T está dos puntos por debajo de Verizon Fios en términos de servicio al cliente de acuerdo con la ASCI. Si bien algunas personas creen que esta diferencia es significativa, la mayoría de las personas descubrirán que no significa mucha diferencia para ellos. AT & T tiene planes para hacer posible que las personas tengan acceso a Internet por fibra en 21 estados. Es probable que esto complazca a muchas personas con la empresa y permitirá que 12,5 millones de personas accedan a Internet por fibra óptica.
¿Cómo es hablar con AT & T ¿Representantes de servicio al cliente?
Desafortunadamente, muchas personas han tenido malas experiencias con el servicio de atención al cliente AT & T. Es muy probable que pase una cantidad significativa de tiempo en espera. Después de eso, es probable que lo transfieran a otros representantes. Además, existe una buena posibilidad de que diferentes representantes brinden información contradictoria. Sin embargo, no existe ninguna empresa de telecomunicaciones que pueda elegir para evitar este tipo de experiencias. Si tiene que ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de AT & T, es una buena idea tomar notas en la llamada telefónica y tenga en cuenta lo que ofrece su contrato, así como los límites de la tecnología que compró en AT & T. A pesar de estos inconvenientes, es posible comunicarse con ellos por teléfono, correo electrónico, mensaje de texto, chat en línea y en persona.
Resumen de lo que necesita saber sobre AT & T
AT & T no tiene inconvenientes importantes en comparación con otros proveedores. Además, es posible calificar para ofertas promocionales sobre servicios que no se anuncian. La única forma de determinar si califica para estas ofertas es hablar con un representante de la empresa. La velocidad de los servicios que ofrece la empresa varía de 5 megabits por segundo a 1,000 megabits por segundo.
Preguntas frecuentes
¿Qué es AT & T U-verse?
U-Verse es la marca que AT & T usó para todos sus servicios en el pasado. Sin embargo, actualmente la marca U-Verse solo se usa para servicios de televisión.
¿Qué es Giga Power?
AT & T se utiliza para referirse al servicio que se encuentra actualmente en AT & Fibra T como AT & T Giga Power.
¿Cuál es la diferencia entre fibra óptica y cable?
Internet de fibra óptica es mucho más rápido y confiable que Internet por cable. De hecho, la velocidad más baja de Internet de fibra óptica que ofrece AT & T es de 50 megabits por segundo. Internet de fibra óptica utiliza una red de fibra óptica.