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En 2013, AT & T debutó con su marca de seguridad para el hogar Digital Life, que combinaba dispositivos de vanguardia, automatización del hogar y control de aplicaciones móviles, todo con tecnología de AT & La red nacional de T. Si bien la empresa se ha alejado recientemente de priorizar su solución de seguridad, Digital Life sigue siendo una opción sólida y respaldada por la marca para los propietarios de viviendas.
Pero, ¿es la mejor opción para tu hogar? Hicimos el trabajo preliminar para ayudarlo a tomar una decisión al evaluar la vida digital de AT & T en las ofertas de planes, disponibilidad, contratos y precios, y servicio al cliente. Esto es lo que necesita saber.
Ventajas
- Gran reconocimiento de marca
- Red de comunicación amplia y confiable
- Opciones sencillas de control de seguridad móvil
Contras
- Requiere un contrato de dos años
- Grandes tarifas por cancelación
- No está disponible en todos los mercados
AT & T Digital Life Review
AT & T ofrece el respaldo de la protección de marca combinada con opciones de seguridad inteligentes
| Planes | Disponibilidad | Precios desde | Duración del contrato |
| Smart Security | 22 estados | $ 39.99 / mes | 24 meses |
| Automatización y seguridad inteligente | 22 estados | $ 54,99 / mes | 24 meses |
| Premier Security and Automation | 22 estados | $ 64.99 / mes | 24 meses |
Datos al 30/04/20
Planes
Todos los planes AT & T Digital Life incluyen monitoreo las 24 horas del día con alertas digitales
AT & T Digital Life ofrece tres planes para la seguridad del hogar: Smart Security, Smart Security and Automation y Premier Security and Automation. Los tres planes vienen con monitoreo profesional 24/7, acceso remoto a través de la aplicación Digital Life y alertas por mensaje de texto y correo electrónico.
El plan Smart Security también incluye monitoreo 100% inalámbrico y celular, lo que significa que requieren una conexión de línea fija, mientras que el plan Smart Security and Automation agrega opciones de video grabado en vivo y bloqueo remoto de puertas. El plan Premier Security and Automation ofrece todo lo que se ofrece en los dos primeros niveles más gestión del termostato y detección de humedad ambiental. Esto está a la par con proveedores similares como Vivint, que ofrece tres planes de monitoreo diferentes para la seguridad del hogar.
¿Para quién es mejor cada plan?
- Smart Security: lo mejor para monitoreo profesional con un costo mensual bajo
- Smart Security and Automation: lo mejor para captura de video y control remoto del sistema
- Premier Security and Automation: lo mejor para la automatización completa del hogar, incluido el monitoreo de temperatura y humedad.
Disponibilidad
AT & T es una marca reconocida a nivel nacional, pero el servicio de seguridad Digital Life de la compañía solo está disponible en 22 estados, principalmente en el sureste o en estados selectos como Michigan, California y Alaska.
Si bien no se requiere un teléfono fijo para los sistemas de seguridad de Digital Life, los clientes sí necesitan una conexión a Internet de alta velocidad para brindar la velocidad y confiabilidad requeridas para el soporte de aplicaciones móviles, integración de automatización del hogar y video a pedido grabación.
Contrato & Precios
Todos los paquetes y planes de AT & T requieren dos contrato anual, después del cual se aplica el precio de mes a mes. AT & T también ofrece un período de prueba de 14 días para todos los sistemas. Sin embargo, si cancela antes de que finalice el contrato de dos años, podría enfrentar costos significativos de cancelación anticipada.
El paquete más rentable de la compañía, Smart Security, cuesta $ 39.99 / mes más $ 349.99 de pago costos iniciales para el equipo. Este paquete incluye un teclado, una sirena interior, un sensor de movimiento, dos sensores de contacto empotrados y cuatro sensores de contacto de superficie. Smart Security and Automation tiene un costo de $ 54.99 / mes más $ 549.99 en costos iniciales.Los clientes obtienen tres sensores de contacto de superficie adicionales más una cerradura de puerta sin llave con este plan.
Premier Security and Automation cuesta $ 64.99 / mes más $ 849.99 en costos iniciales por equipo. Además de los 10 sensores de contacto de superficie, este paquete incluye un sensor de monóxido de carbono, un sensor de rotura de vidrio, dos enchufes inteligentes para interiores, dos sensores de temperatura y agua, y un termostato.
Puede personalizar cualquier paquete con cámaras de video o soluciones de administración de energía en el hogar.
AT & T y su competidor Vivint se encuentran entre los hogares más costosos opciones de seguridad. Frontpoint comienza en $ 35 / mes y Simplisafe cuesta solo $ 15 / mes para monitoreo profesional.
Servicio al cliente
AT & T no lo es acreditado por el Better Business Bureau (BBB), pero tiene una calificación A + con la organización. Si los clientes necesitan ayuda con sus sistemas Digital Life, AT & T ofrece una gran base de datos de preguntas frecuentes junto con foros de discusión abiertos para ayudar a identificar problemas y encontrar respuestas específicas. Si los propietarios buscan una asistencia más detallada, pueden comunicarse con un agente AT & T a través del chat en línea en vivo.
Otros proveedores, como Frontpoint, también disfrutan de una calificación A + BBB, pero si lo que busca es facilidad de acceso, la aplicación de seguridad para el hogar Vivint está extremadamente bien revisada tanto en Google Play como en la App Store.
Todos los paquetes AT & T Digital Life incluyen instalación profesional, pero también puede elegir la instalación DIY. Sin embargo, dado el precio que está pagando por adelantado y la gran cantidad de dispositivos incluidos en paquetes más caros, normalmente se beneficiará mejor si permite que los profesionales configuren, instalen y prueben su sistema.
AT & T también facilita el control de su nuevo sistema de seguridad con su aplicación Digital Life. Desde la aplicación, los propietarios pueden acceder a cámaras de video y estáticas, verificar cerraduras y sensores de puertas, configurar rutinas de automatización del hogar y recibir notificaciones por mensaje de texto y correo electrónico para alertas del sistema.
AT & T Digital Life frente a otros proveedores
| Precios a partir de | Opciones de supervisión | Opciones de instalación | |
| AT & T | $ 39,99 / mes | Profesional | Profesional o bricolaje |
| Vivint | $ 39,99 / mes | Profesional o bricolaje | Profesional |
| SimpliSafe | $ 15 / mes | Profesional | Profesional o bricolaje |
| Frontpoint | $ 35 / mes | Profesional | Bricolaje |
Datos al 30/04/20
Lecturas adicionales
- Eche un vistazo a algunos de los mejores sistemas de seguridad para el hogar de 2020.
- Detalles de bricolaje: cómo instalar cámaras de seguridad para el hogar.
- SimpliSafe frente a ADT: ¿Quién obtiene las mejores calificaciones?
Preguntas frecuentes
¿AT & ¿La vida digital de T desaparecerá?
Mientras que AT & T ha vuelto a centrarse en sus raíces de telecomunicaciones, AT & Los sistemas de seguridad de T Digital Life todavía están disponibles y ofrecen una gama de soluciones de defensa digital.
¿Cómo me comunico con AT & T Digital Life?
Obtenga un servicio personalizado iniciando sesión en su cuenta AT & T o diríjase a la página de soporte de Digital Life para opciones de chat en vivo.
¿Qué es AT & ¿Aplicación T Digital Life?
La aplicación Digital Life le permite ver y controlar el sistema de seguridad de su hogar en cualquier lugar y en cualquier momento.
Acerca de los autores
Doug Bonderud es un premio- escritor independiente ganador con la capacidad única de traducir conceptos financieros complejos en contenido accesible y procesable que captura el interés del lector y ofrece mensajes clave de la marca.