Políticas de alquiler
Requisitos / límite de edad
Los vehículos están disponibles para conductores mayores de 21 años con antecedentes de conducción limpios (sin infracciones de tránsito importantes, condenas por DUI o infracciones similares). Lamentablemente, no podemos alquilar ningún vehículo a conductores menores de 21 años.
Todos los arrendatarios deben estar físicamente presentes al comienzo del alquiler. Lamentablemente, no permitimos que terceros recojan vehículos y nuestros empleados deben entregar físicamente las llaves a la persona que conducirá.
Seguro
Todos los inquilinos deben llevar algún tipo de seguro para cubrir daños al vehículo en caso de accidente. Tiene varias opciones:
La opción más fácil es si tiene una póliza de seguro en un vehículo personal que posee o alquila. Verificaremos con su aseguradora que su póliza esté activa.
Los clientes de Nueva York deben mantener solo un seguro de responsabilidad.
Los clientes de cualquier otro estado deben mantener un seguro de cobertura total (responsabilidad, todo riesgo y colisión).
La buena noticia es que no importa lo que conduzca personalmente: siempre que tenga un seguro al día, su transportista cubrirá los daños a nuestros automóviles (piense en ello como si estuviera conduciendo por la carretera y hubiera causado un accidente con un tipo en un Ferrari: su seguro cubrirá los daños incluso si está conduciendo un VW).
Otra opción es si tiene una tarjeta American Express; ofrecen un programa llamado «Protección Premium para alquiler de automóviles «. Está disponible directamente en American Express y proporciona cobertura para su vehículo de alquiler GDC. Esta es una excelente opción porque se puede comprar además de su póliza de seguro regular y brinda una capa adicional de protección.
Si no se aplica ninguna de las anteriores, hay algunas compañías de terceros que brindan exención de daños productos. Consulte para obtener detalles sobre estas opciones.
Arrendatarios internacionales
Los vehículos están disponibles para visitantes internacionales con un pasaporte válido y una licencia de conducir de su país de origen. Podemos organizar la cobertura del seguro para aquellos visitantes internacionales que alquilan por un mínimo de dos días. Tenga en cuenta que los inquilinos internacionales que no tienen su propia cobertura de seguro estarán sujetos a un depósito de seguridad más alto ($ 5k – $ 15k, según el vehículo).
MVR
Nos reservamos el derecho de ejecutar un informe MVR (Registro de vehículos motorizados) de todos los inquilinos antes del inicio del alquiler para verificar una licencia de conducir válida.
Conductores adicionales
Es posible que se incluyan conductores adicionales en su contrato de alquiler sin cargo adicional. Cada conductor adicional debe estar presente en el momento de la entrega, debe presentar una licencia de conducir por adelantado y estará sujeto a las mismas restricciones de edad, licencias y antecedentes de conducción que el arrendatario principal.
Entrega / Recogida
Puede optar por recoger / devolver su vehículo en nuestra oficina o recibirlo directamente en su casa, oficina, hotel, aeropuerto u otra ubicación. Ofrecemos almacenamiento de su vehículo en nuestras ubicaciones sin cargo. La entrega puerta a puerta está disponible por una pequeña tarifa adicional según la distancia recorrida.
Tenga en cuenta: todas las recogidas & Los arreglos de entrega deben confirmarse con al menos 24 horas de anticipación para garantizar el servicio a tiempo. Cualquier cambio en los tiempos / lugares de recogida o entrega con menos de 24 horas de anticipación puede incurrir en una tarifa de transporte adicional.
(En otras palabras: haremos todo lo posible para conseguirle el vehículo cuando y donde lo desee, sin embargo, si cambia de opinión después de que hayamos programamos a nuestros muchachos, podemos cobrarle por ello).
Tiempos de devolución
Somos muy flexibles con respecto a los tiempos de devolución de vehículos, es decir, no somos estrictos con que un alquiler de 2 días sea 48 horas. Pero una vez que hayamos hecho una cita de regreso, debemos ceñirnos a ella. Habrá un período de gracia de 1 hora con su tiempo de devolución programado, después del cual puede estar sujeto a tarifas de alquiler diarias adicionales.
(Nuestro equipo de entrega dedicado trabaja muy duro y muchas horas los 7 días de la semana , y si uno de ellos está esperando 2, 3 o más de 4 horas debido a una cita de regreso perdida, se pierde todo el horario).
Depósito por daños
Todos los arrendatarios deben dejar un depósito por daños en forma de autorización de tarjeta de crédito, cheque de caja o efectivo. Cualquier daño que se encuentre en el vehículo al devolverlo se cargará a este depósito. El monto de este depósito variará según el vehículo alquilado y su tipo de seguro, pero normalmente varía entre $ 2500 – $ 15k.
Este depósito es totalmente reembolsable una vez finalizado el alquiler. Si está utilizando una tarjeta American Express para el depósito, se ejecuta como una «autorización solamente» (sin cargo real).Si está utilizando una tarjeta Visa, Mastercard o Discover, este depósito se ejecuta como un cargo que luego se revierte una vez finalizado el alquiler.
Política de cancelación
Cuando realiza una reserva, cargaremos en su tarjeta de crédito inmediatamente el costo total del alquiler.
Debido a que tenemos un suministro limitado de vehículos para ofrecer, ajustamos el horario muy estrictamente. Ofrecemos un período de gracia de 24 horas después de que realice su reserva para realizar cambios o cancelar (a menos que el alquiler sea dentro de los 7 días), después de lo cual habrá una tarifa de cancelación del 50% del costo total del alquiler o $ 500 (lo que sea mayor ).
Si cancela o reprograma menos de 7 días antes de su alquiler (o no se presenta en el momento del alquiler), se le cobrará una tarifa de cancelación del 100% del costo total del alquiler .
Las reservaciones realizadas para Dream Car Tour y Dream Car Sprint no son reembolsables independientemente del tiempo de reserva; sin embargo, son totalmente transferibles, por lo que con gusto le permitimos designar un conductor de reemplazo si no puede asistir.
Por favor, comprenda que no hay excepciones a esta política de cancelación. No queremos sonar desalmados, pero te sorprenderá la cantidad de muertes de último momento en la familia, enfermedades graves, mascotas enfermas, suegras enfermas, perros rabiosos y cielos caídos que la gente nos cuenta. . (El padre de un chico murió tres veces en el último año. Mal karma.)
Política meteorológica
Desafortunadamente, no podemos controlar el clima (por mucho que lo hemos intentado – pero ese maldito satélite meteorológico de Vulcan no funciona como antes). Eso significa que, según la política de cancelación anterior, no podemos ofrecer reembolsos o reprogramaciones si los cielos deciden no jugar bien.
Sin embargo , si hay una condición climática en un día en particular que pueda hacer que conducir sea peligroso (es decir, nieve, hielo, huracán, tornado, ataque alienígena, etc.) y usted no usa su vehículo ese día, podemos (a nuestra discreción ) ofrecerle una extensión de su alquiler o crédito en un alquiler futuro.
Por ejemplo, si alquila un automóvil de viernes a domingo, nieva el domingo y el automóvil permanece estacionado en su garaje, es posible que pueda extender su alquiler hasta el lunes sin cargo adicional. Si tiene alguna pregunta sobre esta política, simplemente llámenos y trabajaremos con usted.
Métodos de pago
VISA, Mastercard, American Express y Discover son los método preferido de pago de las tarifas de alquiler y depósitos por daños. En ciertos casos, se pueden aceptar cheques de caja o efectivo si se acuerda previamente. No se aceptan cheques comerciales & personales debido a la cantidad absolutamente masiva y absurda de fraude que parece venir con ellos.
Combustible, peaje & Recargo MVR
Un EZ-Pass (en el noreste) o SunPass (en Florida) es incluido en cada vehículo, para que pueda pasar los peajes y concentrarse en conducir (¡y divertirse!) Sin preocuparse por buscar el cambio a tientas.
Los vehículos se le entregan con el tanque lleno de gasolina y se pueden devolver lleno, vacío o en cualquier punto intermedio.
Sin embargo, cuando se carga el combustible, todos los vehículos deben repostar con gasolina de grado Premium (93+ octanos). Hay una tarifa de $ 350 por repostar con una gasolina menor grado. Y sí, lo sabremos.
Hay una tarifa de $ 85 por alquiler (independientemente de la duración) para cubrir los costos de combustible, peajes y la obtención de un informe MVR (para verificar su impecable , historial de conducción perfecto.
Ref. unds
No ofrecemos reembolsos por alquiler de vehículos ni certificados de regalo. Sin embargo, nuestro objetivo es la satisfacción total de nuestros inquilinos, por lo que en determinadas situaciones podemos ofrecer crédito por días de alquiler adicionales (es decir, el clima, consulte más arriba). Esto es únicamente a nuestra discreción.
En caso de una falla mecánica imprevista durante o antes de un alquiler, haremos todo lo posible para reparar o reemplazar su vehículo con un modelo similar o mejor sin costo adicional para usted.
Descuentos
Los descuentos e incentivos especiales no se pueden combinar ni «apilar» a menos que se indique explícitamente. ¡Elija el más grande y disfrute!
Área de conducción
Los vehículos alquilados en nuestra oficina de NY / Noreste no pueden conducirse fuera de los estados de Nueva York, Nueva Jersey, Pensilvania, Maryland, Delaware. , Washington DC, Virginia, Connecticut, Rhode Island, Massachusetts, Vermont o New Hampshire sin aprobación previa por escrito.
Los vehículos alquilados en nuestra oficina del sur de la Florida no pueden conducirse fuera del estado de Florida sin la aprobación previa por escrito .
Los vehículos alquilados en nuestra oficina de Los Ángeles no pueden conducirse fuera del estado de California sin la aprobación previa por escrito.
Usos prohibidos
Nuestros maravillosos vehículos de alquiler no pueden ser utilizados:
- por personas sin licencia para conducir o cuya licencia de conducir haya sido suspendida. o restringido
- para cualquier propósito ilegal o en conexión con cualquier actividad ilegal
- para transportar personas o propiedad de alquiler
- para empujar o remolcar cualquier cosa (usted no » t, lo harías?)
- exceder cualquier límite de velocidad publicado
- en cualquier prueba de velocidad, competencia de velocidad, carrera, rally, competencia de resistencia de velocidad, demostración o en o cerca de cualquier pista de carreras o circuito de carretera (nos tomamos en serio esto: ninguna compañía de seguros en el mundo cubrirá el automóvil mientras esté en la pista, y eso significa que ambos estamos en el gancho por MUCHO dinero)
- para enseñarle a cualquier persona a conducir
- sobre cualquier superficie sin pavimentar
En caso de una violación de estos Usos Prohibidos, nos reservamos el derecho de finalizar su alquiler y recuperar el vehículo.
Tickets
El arrendatario es responsable de todo el estacionamiento, tráfico, exceso de velocidad u otros t multas o infracciones emitidas mientras se alquila el vehículo y deben pagar las tarifas, multas, cargos de remolque o costos de incautación.
Millaje
Los alquileres diarios y de fin de semana incluyen 100 millas gratis por Los alquileres diarios y semanales incluyen 700 millas gratis, a menos que se indique lo contrario. Cada milla adicional conducida estará sujeta a un cargo a la tasa de millaje indicada.
Los vehículos conducidos más del doble del millaje de alquiler asignado estarán sujetos a un recargo adicional para cubrir el exceso de desgaste.