Generar nuevos negocios aumentando su base de clientes es importante para el éxito de su negocio. Sin embargo, a veces puede ser muy difícil.
A continuación, se ofrecen algunos consejos prácticos que le ayudarán a aumentar su base de clientes.
Conozca a sus clientes
Comprenda su las necesidades del cliente y desarrolle productos y servicios que satisfagan esas necesidades. Puede obtener información sobre sus clientes personalizando sus servicios y alentándolos a que le brinden comentarios.
Ofrezca un excelente servicio al cliente
Asegúrese de que su servicio al cliente sea excepcional y haga un esfuerzo adicional cuando pueda. Sus clientes no solo recordarán el excelente servicio, sino que también serán más propensos a recomendarle a otras personas.
Fomente a los clientes existentes y busque para nuevas oportunidades
Disponga de estrategias para nutrir a los clientes existentes, como mantenerse en contacto con ellos a través de un boletín electrónico o informarles sobre eventos promocionales con anticipación.
En al mismo tiempo, busque oportunidades para obtener más trabajo y desarrollar su base de clientes. Asegúrese de encontrar el equilibrio adecuado entre n nutrir a los clientes y encontrar nuevos.
Si es propietario o dirige un negocio aborigen, también puede promocionar su negocio aprovechando la inclusión gratuita en el Directorio de empresas aborígenes de Australia Occidental (ABDWA). Un número cada vez mayor de organizaciones gubernamentales y privadas estatales buscan trabajar con empresas aborígenes y utilizar el directorio para buscar proveedores relevantes.
Utilice las redes sociales
Las redes sociales son una herramienta poderosa para promover su negocio entre los clientes potenciales y obtener información valiosa a través de la «escucha social». A través de la escucha social, puede averiguar qué dicen los clientes sobre usted, obtener información sobre su comportamiento, identificar palabras clave y tendencias que atraen a su mercado objetivo y así mejorar su servicio al cliente. Las redes sociales pueden ayudarlo a construir su perfil comercial y atraer nuevos clientes.
Asista a eventos de networking
Invierta tiempo para construir sus redes; no se trata de lo que sabe, sino de a quién conoce.
La creación de redes le permite establecer relaciones con otras personas y alentarlas a que le recomienden clientes a través del boca a boca.
Organizar eventos
Organizar su propio evento puede ser una excelente manera de conocer a sus clientes y entablar relaciones. Invite a algunos de sus mejores clientes existentes y anímelos a que traigan a sus amigos.
Retribuya a su comunidad
Crear conciencia de marca en su comunidad local es una excelente manera de atraer nuevos negocios. Considere el patrocinio o la participación en un evento comunitario para mejorar su perfil comercial.
Mida lo que funciona y perfeccione su enfoque sobre la marcha
Debe controlar de dónde vienen sus clientes para poder mida si sus actividades de marketing tienen éxito o no. No tenga miedo de experimentar. Refine su enfoque si algo no funciona y dedique más tiempo a las actividades que logran los mejores resultados.