Los cobradores de deudas tienen una reputación, en algunos casos bien merecida, de ser desagradables, groseros e incluso atemorizantes al intentar que los prestatarios paguen . La Ley Federal de Prácticas Justas en el Cobro de Deudas (FDCPA) fue promulgada para frenar estos comportamientos molestos y abusivos, pero algunos cobradores de deudas desobedecen la ley.
A continuación se muestran cinco tácticas que los cobradores de deudas utilizan específicamente prohibido su uso. Saber cuáles son puede ayudarlo a defenderse con confianza.
1. Pretenda trabajar para una agencia gubernamental
La FDCPA prohíbe a los cobradores de deudas pretender trabajar para cualquier agencia gubernamental, incluida la aplicación de la ley. Tampoco pueden afirmar que trabajan para una agencia de informes del consumidor.
Conclusiones clave
- Si realmente no debe la deuda, hay pasos que puede tomar.
- Incluso si lo hace, los cobradores de deudas no pueden amenazarlo, acosarlo o avergonzarlo públicamente.
- Puede ordenarles que dejen de comunicarse con usted.
Un incidente de 2014 en Georgia muestra exactamente lo que los cobradores de deudas no deben hacer. El propietario y seis empleados de Williams, Scott & Asociados fueron arrestados por presuntamente acusar a personas de fraude y decir que serían arrestadas y enfrentarían cargos criminales por no pagar sus deudas.
Los cobradores de deudas también supuestamente se hicieron pasar por personas que trabajaban bajo contrato para agencias gubernamentales federales y estatales, incluido el Departamento de Justicia y los Alguaciles de EE. UU.
La compañía operó en todo el país desde 2009 hasta mayo de 2014 y se llamó a sí misma Warrant Services Association
2. Amenaza con arrestarte
Las agencias de cobranza no pueden reclamar falsamente que ha cometido un delito o dice que lo arrestarán si no devuelve el dinero que dicen que debe.
En primer lugar, las agencias no pueden emitir órdenes de arresto o has metido en la cárcel. Además, no pagar una deuda de tarjeta de crédito, hipoteca, préstamo de automóvil o factura médica de manera oportuna no lo lleva a la cárcel.
Dicho esto, si recibe una orden legítima para comparecer ante el tribunal por un asunto relacionado con una deuda y usted no se presenta, el juez podría emitir una orden de arresto. Y, si no paga una multa judicial relacionada con su deuda, o se niega a pagar impuestos o manutención de menores, podría ir a la cárcel.
5 cosas que los cobradores de deudas tienen prohibido hacer
3. Te avergüences públicamente
Cobradores de deudas no tienen permitido tratar de avergonzarlo públicamente para que pague dinero que puede o no debe.
De hecho, ni siquiera pueden comunicarse con usted mediante una postal. No pueden publicar los nombres de las personas que deben dinero. Ni siquiera pueden discutir el asunto con nadie más que usted, su cónyuge o su abogado.
Los cobradores de deudas pueden comunicarse con terceros para tratar de localizarlo. pero solo pueden pedirles a esas personas su dirección, número de teléfono particular y lugar de trabajo. En la mayoría de los casos, es posible que no se comuniquen con esas personas más de una vez.
4. Intente cobrar la deuda que no debe
Algunos cobradores de deudas, a sabiendas o sin saberlo, se basarán en información incorrecta para intentar sacarle dinero.
El acreedor al que originalmente le debía dinero puede haber vendido su deuda a una agencia de cobranza, que a su vez puede haberla vendido a otra agencia de cobranza. Un error en algún lugar del camino podría significar que el cobrador que se comunicó con usted tiene información incorrecta.
Demanda de información
La agencia podría estar intentando cobrarle una deuda que ha sido cancelada en quiebra o incluso una que le debe alguien el se con un nombre similar.
Dentro de los cinco días de haberlo contactado por primera vez, un cobrador de deudas debe enviarle una notificación por escrito indicando cuánto le debe, a quién y cómo hacer su pago. Es posible que deba pedirles que hagan esto.
Si no está seguro de si debe una deuda, envíe una carta al cobrador por correo certificado con un acuse de recibo preguntando para más información. Tenga cuidado de no asumir ninguna responsabilidad por la deuda.
La Oficina de Protección Financiera del Consumidor proporciona ejemplos de cartas a los cobradores de deudas que puede utilizar para asegurarse de no decir nada incorrecto. o dar más información de la necesaria.
5. Acosarle
La ley enumera formas específicas en las que los cobradores de deudas no pueden acosarle. no se les permite:
- Amenazarlo con violencia o daño
- Usar lenguaje obsceno o profano
- Llamarlo repetidamente
- Llamarlo antes de las 8:00 a. m. o después de las 9:00 p. m.sin su permiso
- Llamarlo al trabajo, si lo prohíbe por escrito
- Comunicarse con usted si le dice al cobrador, por escrito, que deje de comunicarse con usted por completo o que se comunique solo su abogado.
Incluso si sigue estos pasos, aún existen algunas circunstancias que permiten que los cobradores de deudas se comuniquen con usted nuevamente: Pueden comunicarse con usted para informarle ya no se comunicarán con usted ni para informarle que se ha presentado una demanda en su contra.
No se deje engañar por este truco
Si reciba una citación judicial para una demanda relacionada con su deuda, no la ignore. Un cobrador de deudas sin escrúpulos podría fabricar un documento de este tipo, o podría ser legítimo.
Si obtiene una citación, busque la información de contacto de la corte en línea (no en la notificación que le enviaron) y comuníquese directamente con la corte para confirmar que la notificación es correcta. No use la dirección o el número de teléfono en el documento que recibe.
Th e Gran excepción
Existe una excepción importante a la FDCPA: los cobradores de deudas internos no están sujetos a ella. Por ejemplo, si está atrasado en la factura de la tarjeta de crédito de Macy y Macy le llama directamente, no tiene que seguir las reglas descritas en la FDCPA.
La mayoría de los cobradores internos son para deudas que tienen un atraso de solo unas pocas semanas o meses. Después de eso, el acreedor original generalmente contrata a una agencia de cobranza para cobrar en su nombre o vende su deuda a un comprador de deuda que se queda con lo que cobra.
Estos dos tipos de los recolectores están sujetos a la FDCPA.