Definition des Qualitätsglossars: Modell für acht Disziplinen (8D)
Die acht Disziplinen (8D) Das Modell ist ein Problemlösungsansatz, der normalerweise von Qualitätsingenieuren oder anderen Fachleuten angewendet wird. Es wird am häufigsten von der Automobilindustrie verwendet, wurde jedoch auch erfolgreich in den Bereichen Gesundheitswesen, Einzelhandel, Finanzen, Regierung und Fertigung angewendet. Der Zweck der 8D-Methodik besteht darin, wiederkehrende Probleme zu identifizieren, zu korrigieren und zu beseitigen, um sie für die Produkt- und Prozessverbesserung nützlich zu machen.
Das 8D-Problemlösungsmodell erstellt eine permanente Korrekturmaßnahme auf der Grundlage einer statistischen Analyse des Problems und konzentriert sich auf den Ursprung des Problems, indem seine Grundursachen ermittelt werden. Obwohl es ursprünglich acht Stufen oder Disziplinen umfasste, wurde das System der acht Disziplinen später durch eine erste Planungsphase erweitert.
Verwendung des 8D-Ansatzes
- D0: Planen – Planen Sie die Lösung des Problems und bestimmen Sie die Voraussetzungen.
- D1: Verwenden Sie ein Team – Wählen Sie ein Team von Personen mit Produkt- / Prozesskenntnissen aus und richten Sie es ein.
- D2: Definieren und beschreiben Sie das Problem – Geben Sie das Problem an, indem Sie quantifizierbar angeben, wer, was, wo, wann, warum, wie und wie viele (5W2H) für das Problem.
- D3: Entwicklung eines vorläufigen Eindämmungsplans; Implementieren und Überprüfen von Zwischenaktionen – Definieren und Implementieren von Eindämmungsaktionen, um das Problem von jedem Kunden zu isolieren.
- D4: Ermitteln, Identifizieren und Überprüfen von Grundursachen und Fluchtpunkten – Identifizieren Sie alle anwendbaren Ursachen, die erklären könnten, warum das Problem auftritt aufgetreten. Stellen Sie außerdem fest, warum das Problem zum Zeitpunkt des Auftretens nicht bemerkt wurde. Alle Ursachen müssen überprüft oder nachgewiesen werden, nicht durch Fuzzy-Brainstorming. Man kann 5 Warum- und Ursache-Wirkungs-Diagramme verwenden, um Ursachen gegen den identifizierten Effekt oder das identifizierte Problem abzubilden.
- D5: Wählen und überprüfen Sie permanente Korrekturen (PCs) auf Problem / Nichtkonformität – Bestätigen Sie mithilfe von Vorproduktionsprogrammen quantitativ, dass die ausgewählte Korrektur das Problem für den Kunden löst.
- D6: Implementieren und Korrekturmaßnahmen validieren – Definieren und implementieren Sie die besten Korrekturmaßnahmen (CA).
- D7: Ergreifen Sie vorbeugende Maßnahmen – Ändern Sie die Managementsysteme, Betriebssysteme, Praktiken und Verfahren, um ein erneutes Auftreten dieses und aller ähnlichen Probleme zu verhindern
- D8: Gratulieren Sie Ihrem Team – Erkennen Sie die gemeinsamen Anstrengungen des Teams an. Dem Team muss von der Organisation offiziell gedankt werden.
Liste von Die acht Disziplinen (8D)
8D-Ressourcen
Sie können auch Artikel, Fallstudien und Veröffentlichungen nach 8D-Ressourcen durchsuchen.
Bücher
Einführung in die 8D-Problemlösung
Artikel
Ein disziplinierter Ansatz (Qualitätsfortschritt) Nichts macht einem Team so viel Angst wie die Veröffentlichung eines Systems zur Vorbeugung von Korrekturmaßnahmen (CAPA) und Begleitmodell für acht Disziplinen (8D). Befolgen Sie diese schrittweise Erklärung von 8D, um Ihr Team zu beruhigen und Ergebnisse zu erzielen.
In the Loop (Qualitätsfortschritt) Ein 8D-Bericht ist ein Qualitätsbericht, mit dem Lieferanten einen Kunden über den Status der Beschwerde informieren -bezogene Aktionen. Verwenden Sie diese Auffrischung, um den Status von Kundenbeschwerden zu verfolgen.
Angepasst an Modular Kaizen: Kontinuierliche und bahnbrechende Verbesserung, ASQ Quality Press.