Vermeiden von Groupthink

Haben Sie jemals darüber nachgedacht, in einer Besprechung zu sprechen, und sich dann dagegen entschieden, weil Sie die Gruppe nicht unterstützen wollten Bemühungen?

Oder ein Team geführt, in dem die Teammitglieder nur ungern ihre eigene Meinung äußerten?

Wenn ja, waren Sie wahrscheinlich ein Opfer von „Groupthink“.

Groupthink ist ein Phänomen, das auftritt, wenn der Wunsch nach Gruppenkonsens den gesunden Menschenverstand der Menschen, sich zu präsentieren, außer Kraft setzt Alternativen, kritisieren eine Position oder äußern eine unpopuläre Meinung. Hier treibt der Wunsch nach Gruppenzusammenhalt eine gute Entscheidungsfindung und Problemlösung effektiv voran.

Zwei bekannte Beispiele für Groupthink in Aktion sind der Challenger Space Shuttle-Katastrophe und Invasion der Schweinebucht.

Ingenieure des Space Shuttles wussten einige fehlerhafte Teile Monate vor dem Start, aber sie taten es nicht Ich möchte keine negative Presse, also haben sie den Start trotzdem vorangetrieben.

Mit der Invasion in der Schweinebucht traf Präsident Kennedy eine Entscheidung und die Menschen um ihn herum unterstützten sie trotz ihrer eigenen Bedenken.

Irving L. Janis prägte den Begriff „Groupthink“ und veröffentlichte seine Forschung 1972 in dem Buch „Groupthink“. Seine Erkenntnisse stammen aus der Untersuchung, warum ein Team einmal eine hervorragende Entscheidung trifft und das nächste Mal eine katastrophale. Was er fand, war, dass ein Mangel an Konflikten oder gegensätzlichen Standpunkten zu schlechten Entscheidungen führte, weil Alternativen nicht vollständig analysiert wurden und weil Gruppen nicht genügend Informationen sammelten, um eine fundierte Entscheidung zu treffen.

Wie man Groupthink erkennt

Janis schlug vor, dass Groupthink stattfindet, wenn:

• ein starker, überzeugender Gruppenleiter.
• Ein hohes Maß an Gruppenzusammenhalt.
• Intensiver Druck von außen, eine gute Entscheidung zu treffen.

Tatsächlich ist mittlerweile allgemein anerkannt, dass Groupthink-ähnliches Verhalten in vielen Situationen und in vielen Arten von Gruppen und Gruppen zu finden ist Teameinstellungen. Daher ist es wichtig, auf die wichtigsten Symptome zu achten.

Symptome von Groupthink

Rationalisierung:
Hier überzeugen sich die Teammitglieder, dass trotz gegenteiliger Beweise die Die Entscheidung oder Alternative, die präsentiert wird, ist die beste.
„Diese anderen Leute stimmen uns nicht zu, weil sie das Problem nicht so ausführlich untersucht haben wie wir.“

Gruppenzwang:
Wenn ein Teammitglied eine gegenteilige Meinung äußert oder die Gründe für eine Entscheidung in Frage stellt, arbeiten die übrigen Teammitglieder zusammen, um diese Person unter Druck zu setzen oder zu bestrafen.
„Nun, wenn Sie wirklich das Gefühl haben, dass wir einen Fehler machen.“ Sie können das Team jederzeit verlassen. „

Selbstzufriedenheit:
Nach einigen Erfolgen hat die Gruppe das Gefühl, dass jede Entscheidung, die sie trifft, die richtige ist, da es keine Meinungsverschiedenheiten gibt.
„Unsere Erfolgsbilanz spricht für sich. Wir sind nicht aufzuhalten!“

Moral High Ground:
Jedes Mitglied der Gruppe betrachtet sich selbst als moralisch. Es wird daher angenommen, dass die Kombination moralischer Köpfe keine schlechte oder unmoralische Entscheidung trifft. Wenn die Moral als Entscheidungsgrundlage herangezogen wird, ist der Anpassungsdruck noch größer, weil niemand als unmoralisch wahrgenommen werden möchte.
„Wir alle wissen, was richtig und was falsch ist, und das ist definitiv richtig.“ / p>

Stereotypisierung:
Wenn die Gruppe in ihren Ansichten einheitlicher wird, sehen sie, dass Außenstehende eine andere und minderwertige Reihe von Moralvorstellungen und Merkmalen besitzen als sie. Diese wahrgenommenen negativen Eigenschaften werden dann verwendet, um die Opposition zu diskreditieren.
„Anwälte werden jede Entschuldigung finden, um zu argumentieren, auch wenn die Fakten eindeutig gegen sie sprechen.“

Zensur:
Mitglieder zensieren ihre Meinungen um sich anzupassen.
„Wenn alle anderen zustimmen, müssen meine gegenteiligen Gedanken falsch sein.“

Die gesammelten Informationen werden zensiert, damit sie auch der gewählten Entscheidung entsprechen oder diese unterstützen oder unterstützen Alternative.
„Hören Sie nicht auf diesen Unsinn, sie haben keine Ahnung, was wirklich los ist.“

Illusion der Einstimmigkeit:
Weil niemand spricht, jeder in der Gruppe ist der Ansicht, dass die Entscheidung der Gruppe einstimmig ist. Dies ist es, was den Groupthink nährt und dazu führt, dass er außer Kontrolle gerät.
„Ich sehe, wir sind uns alle einig, also ist es dann entschieden.“

Vermeiden von Groupthink

Die Herausforderung für ein Team oder einen Gruppenleiter besteht darin, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem Groupthink wahrscheinlich nicht vorkommt. Es ist auch wichtig, die Risiken von Groupthink zu verstehen. Wenn der Einsatz hoch ist, müssen Sie echte Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass Sie gute Entscheidungen treffen.

Um Groupthink zu vermeiden Es ist wichtig, einen Prozess zur Überprüfung der grundlegenden Annahmen hinter wichtigen Entscheidungen, zur Validierung des Entscheidungsprozesses und zur Bewertung der damit verbundenen Risiken einzurichten. Stellen Sie bei wichtigen Entscheidungen sicher, dass Ihr Team im Entscheidungsprozess Folgendes tut:

• Untersucht Ziele.
• Untersucht Alternativen.
• Fördert Ideen ohne Repressalien angefochten werden.
• Untersucht die Risiken, wenn die bevorzugte Wahl getroffen wird.
• Testet die Annahmen.
• Geht bei Bedarf zurück und überprüft die Initiale erneut Alternativen, die abgelehnt wurden.
• Sammelt relevante Informationen aus externen Quellen.
• Verarbeitet diese Informationen objektiv.
• Hat mindestens einen Notfallplan.

Es gibt viele Gruppentechniken, die dabei helfen können, einschließlich der unten aufgeführten „Mind Tools“. Wenn Sie eine oder mehrere dieser Techniken verwenden, um Aspekte der Gruppenarbeit zu erledigen, variieren Sie die Arbeitsweise der Gruppe und schützen sich so vor Groupthink und helfen, bessere Entscheidungen zu treffen.

Tools, die helfen Sie vermeiden Groupthink

Gruppentechniken:
Brainstorming	Hilft dabei, dass Ideen ohne Kritik frei fließen.
Geänderte Borda-Anzahl	Ermöglicht jedem Gruppenmitglied, individuell Beiträge zu leisten, wodurch das Risiko verringert wird, dass stärkere und überzeugendere Gruppenmitglieder dominieren den Entscheidungsprozess.
Sechs Denkhüte	Hilft dem Team, ein Problem aus vielen verschiedenen Perspektiven zu betrachten, sodass die Leute „Devil“ spielen können Fürsprecher „.
Die Delphi-Technik	Ermöglicht Teammitgliedern, individuell Beiträge zu leisten, ohne Kenntnis einer Gruppe p Ansicht und mit geringer Strafe für Meinungsverschiedenheiten.
Tools zur Entscheidungsunterstützung:
Risikoanalyse	Hilft Teammitgliedern, Risiken zu untersuchen und zu verwalten.
Auswirkungsanalyse	Stellt sicher, dass die Konsequenzen einer Entscheidung gründlich untersucht werden.
Die Leiter der Inferenz	Hilft den Mitarbeitern, die einzelnen Schritte eines Entscheidungsprozesses zu überprüfen und zu validieren.

Überwinden von Groupthink

Wenn Groupthink jedoch aktiviert ist, ist es wichtig, dass Sie es erkennen und bestätigen Sie es schnell, damit Sie es überwinden und schnell wieder effektiv funktionieren können.

Befolgen Sie dazu die folgenden Schritte:

1. Auch bei guten Gruppenentscheidungen Wenn Prozesse vorhanden sind, halten Sie Ausschau nach Anzeichen von Groupthink, damit Sie c schnell mit ihnen umgehen.
2. Wenn es Anzeichen für Groupthink gibt, besprechen Sie diese in der Gruppe. Einmal anerkannt, kann die Gruppe als Ganzes ihre Entscheidungsfindung bewusst freigeben.
3. Bewerten Sie die unmittelbaren Risiken einer Entscheidung und die Konsequenzen für die Gruppe und ihre Kunden. Wenn die Risiken hoch sind (z. B. das Risiko der persönlichen Sicherheit), stellen Sie sicher, dass Sie Schritte unternehmen, um eine Entscheidung vollständig zu validieren, bevor sie ratifiziert wird.
4. Suchen Sie gegebenenfalls nach einer externen Validierung, holen Sie weitere Informationen von außen ein und testen Sie Annahmen. Verwenden Sie die obigen Aufzählungszeichen als Ausgangspunkt für die Diagnose von Änderungen.
5. Führen Sie formale Gruppentechniken und Entscheidungshilfen wie die oben aufgeführten ein, um Groupthink in Zukunft zu vermeiden.