14-tägiges Rückgaberecht
Perfect Locks ist stolz auf unseren Kundenservice und die hohe Kundenzufriedenheit. Wir bieten ein einzigartiges und flexibles Rückgaberecht ohne Wiederauffüllungsgebühr innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf für alle Produkte (ausgenommen Ausverkaufsregal und Sonderanfertigungen, für die eine Wiederauffüllungsgebühr von 25% erhoben wird). Wir überprüfen alle Haare vor dem Versand gründlich, bevor wir unser Werk in Indien verlassen, und überprüfen sie vor dem Versand noch einmal, um Konsistenz und Qualität sicherzustellen. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung oder Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, bieten wir die Flexibilität einer vollständigen Rückerstattung ohne die anfallenden Versandkosten.
Video zur Pflege von jungfräulichem Haar
Sehr wichtig: Sehr wichtig: Bevor Sie Ihre neuen Haarverlängerungen verwenden, überprüfen Sie das Produkt gründlich, um sicherzustellen, dass die richtige Länge, Farbe, Textur und Qualität den gewünschten Anforderungen entsprechen. Wir empfehlen Ihnen, das Haar gründlich zu untersuchen, ohne die Kabelbinder abzuschneiden oder die Bündel zu öffnen, um die Zufriedenheit mit dem Produkt sicherzustellen. Wir empfehlen außerdem, das Haar mit einer Schlaufenbürste durchzukämmen sowie das Haar mit hochwertigen, sulfatfreien Haarpflegeprodukten von professioneller Qualität zu shampoonieren und zu pflegen, während das Haar in den Kabelbindern befestigt ist. Die Behandlung des Haares mit Qualitätsprodukten ist vor und nach der Installation unerlässlich. Holen Sie sich eine zweite Meinung von Ihrem Stylisten, wenn Sie sich nicht sicher sind oder Zweifel haben. Sobald das Haar verwendet ist, können wir Ihnen nur begrenzt helfen, wenn ein Problem auftritt.
Wenn Sie Ihr Produkt zurücksenden möchten, müssen Sie innerhalb von 14 Jahren eine RMA-Anfrage (Return Merchandise Authorization) einreichen Tage nach Erhalt der Ware melden Sie sich in Ihrem Konto an und klicken Sie hier, um eine RMA-Nummer anzufordern. oder senden Sie eine E-Mail an [email protected] oder rufen Sie den Kundendienst unter 1.888.290.4771 an.
Unsere Rückgabebedingungen für eine vollständige Rückerstattung müssen die folgenden Kriterien erfüllen:
Anfragen müssen innerhalb von 14 Jahren gestellt werden Tage nach Eingang Ihrer Bestellung.
Wir akzeptieren nur Rücksendungen von Haarprodukten, die in keiner Weise installiert, gefärbt, geschnitten oder verändert wurden.
Bitte beachten Sie: Laut Bundesgesetz können Sie gebrauchte Echthaarprodukte nicht zurückgeben. Wir halten uns an strenge Richtlinien in Bezug auf Bundesgesetze, Gesundheitsvorschriften und Hygieneanliegen. Wenn der Artikel aus dem Paket entfernt und auf sichtbare Weise verwendet wird, sind alle Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinien ungültig.
Die Haare müssen im Bündel bleiben und dürfen oben nicht gelöst werden.
Das Haar muss in der Originalverpackung und gekennzeichnet sein.
Zurückgesandte Pakete müssen eine Kopie der Originalrechnung enthalten.
Die Ware muss physisch eingegangen sein, bevor eine Rücksendung gewährt werden kann. Bitte erlauben Sie 72 nach Erhalt.
Das Produkt muss auf Ihre Kosten zurückgeschickt werden. Wir empfehlen Ihnen, den Versandanbieter mit einem Signaturbestätigungsservice und / oder einer Versicherung zu verwenden, um Ihr Paket zu schützen.
Bitte senden Sie keine nicht autorisierten Rücksendungen. Ohne RMA an uns gesendete Waren können nicht nachverfolgt werden und gehen möglicherweise verloren. Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene Gegenstände, nicht autorisierte Rücksendungen oder Gegenstände, die an die falsche Adresse gesendet werden.
Umtausch
Wir bieten Umtausch an, wenn das zurückgegebene Produkt unseren Anforderungen entspricht:
Umtauschanfragen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung gestellt werden.
Wir akzeptieren keinen Umtausch von Produkten, die geändert oder in irgendeiner Weise verwendet wurden. Dies schließt Haare ein, die oben im Bündel geschnitten, verarbeitet, gefärbt oder gelöst wurden.
Die Versand- und Bearbeitungskosten gehen zu Lasten des Kunden. Wir empfehlen Ihnen, den Versandanbieter mit einem Signaturbestätigungsservice und / oder einer Versicherung zu verwenden, um Ihr Paket zu schützen.
Wir bieten einen Umtausch pro Originalbestellung an. Sie müssen Senden Sie das Produkt zurück, bevor wir den Umtausch bearbeiten können.
Für Rückerstattungen und Umtausch muss innerhalb von 14 Tagen nach der ursprünglichen Bestellung eine RMA erstellt werden. Rückerstattungen oder Umtausch sind nach 14 Tagen nicht mehr zulässig. Bitte erlauben Sie 2 Werktage Damit Ihre Rücksendung bearbeitet werden kann.
30-tägige Produktgarantie
In dem seltenen Fall, dass ein Problem mit einem Produkt auftritt, das nicht durch routinemäßige Wartung behoben werden kann, möchten wir alle Anstrengungen unternehmen, um Ihre Situation zu lösen. Rückerstattungen sind nicht zulässig, aber wir werden alle Anstrengungen unternehmen, um Qualitätsprobleme zu beheben. Die Schritte, um festzustellen, ob ein echtes Problem vorliegt und wie es behoben werden kann, lauten wie folgt:
Sie müssen uns innerhalb von kontaktieren 30 Tage nach Eingang Ihrer Bestellung.
Sie müssen sich an einen Kundendienstmitarbeiter wenden ntativ bei 1.888.290.4771.
Je nach Situation werden wir Sie bitten, Fotos Ihres Problems zu senden.
Da die meisten Probleme mit einem Wartungsprogramm behoben werden können, bieten wir möglicherweise Vorschläge an, welche Produkte zur Lösung Ihres Problems beitragen können.
Wenn das Problem nicht durch Wartung behoben werden kann, müssen die Haare an uns zurückgeschickt und empfangen werden, bevor wir weitere Maßnahmen ergreifen können. Wir behandeln jede Situation von Fall zu Fall. Das Endergebnis einer überprüften Produktinspektion ist der Austausch.
Damit wir feststellen können, ob Ihr Kauf einen Ersatz rechtfertigt, muss die gesamte gekaufte Haarmenge vollständig entfernt und an unsere Unternehmenszentrale in Kalifornien zurückgeschickt werden. Alle Kosten für die Haarentfernung und die Rücksendung des Produkts an Perfect Locks gehen zu Lasten des Kunden. Perfect Locks prüft das Produkt gründlich. Nach Überprüfung des Problems trägt Perfect Locks die Kosten für den Versand eines Produktersatzes. Wenn kein Problem mit dem Produkt erkennbar ist, sendet Perfect Locks die betreffenden Artikel ohne Produktaustausch an den Kunden zurück.