Wie Menschen miteinander kommunizieren, ist von Kultur zu Kultur sehr unterschiedlich. In unserer vollständig globalisierten Zeit ist es wichtiger denn je, diese Unterschiede zu verstehen und zu verstehen, woher sie stammen. Ein Weg, um zu einem solchen Verständnis zu gelangen, ist das von dem Anthropologen Edward T. Hall entwickelte Kulturgerüst für hohe und niedrige Kontexte. 1976 schlug Hall vor, Kulturen in zwei Kategorien zu unterteilen – hohe und niedrige Kontexte Kontext. Das Konzept ist seit seiner Einführung vor 40 Jahren ein beliebter Bezugsrahmen und wird bis heute als Schulungsinstrument verwendet.
Was sind die Unterschiede?
Die Unterscheidung zwischen Kulturen mit hohem und niedrigem Kontext soll Unterschiede in der verbalen und nonverbalen Kommunikation hervorheben. Hochkontextkulturen verwenden Kommunikation, die sich auf den zugrunde liegenden Kontext, die Bedeutung und den Ton in der Nachricht konzentriert und nicht nur auf die Wörter selbst.
Länder, die in diese Kategorisierung fallen, sind Japan, China, Frankreich, Spanien, Brasilien und mehr.
Auf der anderen Seite erwarten Kulturen mit geringem Kontext, dass die Kommunikation explizit angegeben wird, damit keine Verwechslungsgefahr besteht. Wenn eine Nachricht nicht klar genug ist, verlangsamt dies den Prozess der Kommunikation. In den extremsten Fällen kann es katastrophal sein, jeglichen Spielraum für Interpretationen zu lassen.
Einige der Kulturen, die in eine kontextarme Kommunikation fallen, sind westliche Kulturen wie Großbritannien, Australien und die Vereinigten Staaten / p>
Kulturmerkmale mit hohem Kontext im Vergleich zu Kultur mit niedrigem Kontext
Kulturen können normalerweise nicht streng in hohen oder niedrigen Kontext unterteilt werden. Die meisten Kulturen liegen zwischen den Extremen des Spektrums und können Merkmale von Merkmalen mit hohem und niedrigem Kontext in unterschiedlichem Maße gemeinsam haben.
Obwohl es ein komplexes Merkmal sein kann, ob eine Kultur einen hohen Kontext oder einen niedrigen Kontext aufweist, kann dies der Fall sein bestimmen viele andere Aspekte einer bestimmten Kultur. Zum Beispiel ist in einer Kultur mit hohem Kontext Ähnlichkeit ein wichtiges Merkmal. Dies liegt daran, dass die Mehrheit der Bevölkerung in Hochkontextkulturen in der Regel das gleiche Bildungsniveau sowie eine gemeinsame ethnische Zugehörigkeit, Religion und Geschichte hat.
Durch diese gemeinsamen Erfahrungen können Botschaften durch Annahme kontextualisiert werden Ein Publikum wird auf die gleiche Weise denken und der zugrunde liegenden Botschaft folgen, die in der Rede oder im Schreiben einer Person enthalten ist.
In Kulturen mit geringem Kontext ist das Gegenteil der Fall. Sie sind normalerweise unterschiedlich und konzentrieren sich auf den Einzelnen anstatt auf die Gruppe. Da es innerhalb einer Kultur mit geringem Kontext so viele Unterschiede gibt, muss die Kommunikation so grundlegend sein, dass möglichst viele Menschen sie verstehen können.
Kommunikationsformen
Genau wie die Kommunikation Im Allgemeinen ist dies für Kulturen mit hohem und niedrigem Kontext unterschiedlich. Auch die Kommunikationsformen ändern sich, einschließlich der Arten von Medien, die sie genießen. Im heutigen schnelllebigen digitalen Zeitalter können sich diese Formen verschieben, aber die zugrunde liegenden Präferenzen bleiben gleich.
Im Allgemeinen bevorzugen Kulturen mit hohem Kontext mündliche Kommunikation, während Kulturen mit niedrigem Kontext schriftliche Kommunikation bevorzugen.
Wenn es um E-Mails, Texte und Online-Nachrichten geht, verwenden Kulturen mit geringem Kontext diese, um schnelle und häufige Nachrichten auszulösen. Kulturen mit geringem Kontext möchten auch, dass sich diese Kommunikation um grundlegende Fragen dreht, wie zum Beispiel:
- Was passiert?
- Wo passiert es?
- Wann geht es?
- Wie wird es passieren?
Natürlich tendieren Kulturen mit hohem Kontext dazu, sich in die andere Richtung zu bewegen, wobei der Schwerpunkt auf längeren Formen von liegt Kommunikation, die sich nicht immer auf grundlegende Fragen konzentriert.
Kommunikation im internationalen Geschäft
Für eine multinationale Organisation ist es natürlich wichtig, den Unterschied zwischen Kulturen mit hohem und niedrigem Kontext zu kennen, um dies zu tun effektiv kommunizieren und peinliche oder beleidigende Fehler vermeiden. Ein umfassendes Verständnis dieser Unterschiede verbessert effektiv sowohl die nach außen gerichtete, kundenorientierte Kommunikation als auch die zwischenbetrieblichen Beziehungen.
Wird ein Unternehmen in Japan Ihre Versuche, auf den Punkt zu kommen, zu schätzen wissen? Wird sich ein deutsches Unternehmen langweilen, wenn Sie über ein Thema sprechen, anstatt es direkt anzusprechen? Kennen Sie Ihr Publikum und dessen kulturelles Ansehen, und Ihre Botschaft geht nie verloren.
Weitere Informationen zu globalen Kommunikationspraktiken finden Sie in unserem vollständigen Blog.