Auf den ersten Blick sieht das JCPenney-Rückgaberecht ziemlich gut aus, aber wenn Sie anfangen, etwas genauer hinzuschauen Beachten Sie, dass es VIELE Ausnahmen gibt, die Kunden beachten müssen. Ich werde diese Ausnahmen nicht nur aufschlüsseln, sondern auch alle Ihre brennenden Fragen zum Rückgaberecht beantworten und Ihnen sogar einen Insider-Hack für diejenigen geben, die ihre JCPenney-Quittung verloren haben. Ich hoffe, diese Informationen helfen.
Wie viele Rückgabetage bietet JCPenney an?
Für die meisten Artikel gibt es KEINE zeitliche Begrenzung für Rücksendungen.
Zu den beliebtesten Artikeln, für die bei JCPenney KEINE zeitliche Begrenzung für Rücksendungen gilt, gehören Schuhe, Kleidung, Bettwäsche, Bettwäsche, Haushaltswaren, Küchenhelfer und Wohnkultur.
Was ist, wenn ich meine Quittung nicht habe?
Wenn Sie Ihre JCPenney-Quittung verloren haben, haben Sie KEIN Pech.
Sie können weiterhin Artikel zurückgeben, müssen sich jedoch mit dem niedrigsten angegebenen Preis in den letzten 45 Tagen zufrieden geben.
Sie können keine Bargeldrückerstattung erhalten und erhalten stattdessen eine Gutschrift für ein Geschäft zukünftiger JCP-Kauf.
Seien Sie bereit, eine gültige ID vorzulegen
Was ist, wenn ich nicht über die Originalverpackung verfüge?
Ich habe JCP angerufen und gefragt.
Ich habe das Beispiel einer Keurig-Kaffeemaschine verwendet, die ich eine Woche lang hatte, und festgestellt, dass es mir nicht gefallen hat, ABER die Originalverpackung wurde weggeworfen.
Mir wurde „JA“ gesagt. Bringen Sie es zurück und sie lassen mich es zurückgeben.
Gibt es Ausnahmen davon?
Ja, es gibt einige Artikel, deren Rückgabe zeitlich begrenzt ist. Hier sind die bemerkenswertesten.
Edler Schmuck – 60 Tage mit Quittung. Erwähnenswert ist auch, dass Uhren ungetragen sein müssen.
Smartwatches / Fitness-Tracker – 10 Tage mit Quittung und Sie müssen ungetragen sein und Sie müssen eine Quittung haben.
Körperschmuck – Alle Verkäufe sind endgültig.
Kleider für besondere Anlässe – Keine zeitliche Begrenzung, aber Kleider müssen noch ungetragen mit grünem Rücksendeetikett sein auf ihnen.
Möbel / Matratzen – Muss innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung zurückgegeben werden. Rufen Sie sie unter 1-800-442-7902 t an o Starten Sie Ihre Rückkehr. Beachten Sie auch, dass Sie mit einer Wiederauffüllungsgebühr von 15% und einer Abholgebühr von 85 USD belastet werden.
Elektronik – Wie Möbel, 48 Stunden ab Lieferzeit. Sie werden auch mit der gleichen Wiederauffüllungs- und Abholgebühr belastet.
Fitnessgeräte – Wie oben beschrieben.
Großgeräte – 48 Stunden nach Lieferung und Sie MÜSSEN Ihre Quittung haben. Außerdem wird eine Auffüllungsgebühr von 15% erhoben.
Benutzerdefinierte Jalousien & Vorhänge – Die Bestellung muss innerhalb von 24 Stunden nach dem ersten Kauf storniert werden. Danach ist KEINE Rückerstattung mehr möglich, da die Artikel nach Maß gefertigt werden.
In-Home-Fensterbehandlungen – Sie müssen innerhalb von 3 Tagen nach dem ursprünglichen Vertragsdatum eine Rückerstattung beantragen.
Home Services – Beinhaltet Dinge wie Fußböden und Arbeitsplatten. Ab dem Bestelldatum haben Sie 3 Werktage Zeit, um eine Rückerstattung zu beantragen.
Salonartikel – 60 Tage und Sie müssen eine gültige Quittung haben.
Sephora-Produkte – 60 Tage mit einer Quittung, wenn Sie nach 60 Tagen eine Gutschrift erhalten. Wenn Sie keine Quittung haben, können sie Ihren Einkauf möglicherweise nachschlagen, wenn Sie über ein Beauty Insider-Konto verfügen.
Optisch – Für maßgeschneiderte Brillen gilt ein 24-Stunden-Rückgaberecht. Sie können dies auch Tauschen Sie Ihre Brille innerhalb von 60 Tagen gegen eine Brille mit gleichem oder geringerem Wert aus, wenn Sie nicht zufrieden sind.
Porträt – 60 Tage mit einer gültigen Quittung.
Können Gegenstände verwendet oder getragen werden?
Die kurze Antwort lautet ABHÄNGIG und liegt häufig im Ermessen des Geschäftsleiters.
Wenn Artikel leicht getragen werden, haben Sie gute Chancen, die Artikel zurückzugeben.
Wenn Sie eine Bluse kaufen, Wein darauf verschütten und dann versuchen, sie zurückzugeben, fällt es Ihnen möglicherweise schwer, sie zurückzugeben, es sei denn, mit der Bluse stimmt etwas nicht, was nicht Ihre Schuld ist.
Das Gleiche kann sein Dies gilt für Artikel, bei denen die Originaletiketten und -verpackungen fehlen. Ihr Kilometerstand variiert.
Kann ich Artikel an einen JCP-Store zurücksenden?
Ja, Sie müssen nicht zum Store zurückkehren wo Sie den ursprünglichen Kauf getätigt haben.
Sie können Ihre Artikel an a zurücksenden Kein JCPenney-Geschäft in den USA.
Gibt es Artikel, die nicht zurückgegeben werden können?
Ja, es gibt tatsächlich einige Dinge, die Sie nicht an JCPenney zurückgeben können, und hier sind sie sind.
- Geschenkkarten
- Monogrammierte Artikel
- Personalisierte Artikel
- Geänderte Artikel
- Körperschmuck
- Verderbliche Lebensmittel
Alles andere, was JCP verkauft, kann zurückgegeben werden.
Was ist mit der Rückgabe eines Geschenks?
Sie können es zurückgeben Artikel mit einer Geschenkquittung, ABER Sie können kein Bargeld dafür bekommen.
Sie müssen sich mit Guthaben oder einem gleichmäßigen Umtausch zufrieden geben.
Außerdem erhalten Sie den Preis
Wenn Sie nicht über die Geschenkquittung verfügen, erhalten Sie innerhalb der letzten 45 Tage den niedrigsten angegebenen Preis.
Kann ich einen Badeanzug zurückgeben, der einmal getragen wurde?
Nein, Sie können Badeanzüge nur zurückgeben, wenn sie neu sind und das Etikett noch angebracht ist.
Kann ich Online-Einkäufe im Geschäft zurückgeben?
Ja, absolut.
Wenn Sie etwas von der JCPenney-Website kaufen, können Sie es definitiv an Ihren örtlichen stationären Standort zurückgeben. P. >
Dies ist offensichtlich der schnellste und einfachste Weg, eine Rückgabe vorzunehmen.
Wenn Sie kein JCP in Ihrer Nähe haben, können Sie einfach die „Rückgabe & Exchange ”-Formular, das mit Ihrem Paket geliefert wurde, um Ihre Rücksendung zu verarbeiten.
Das einzige Problem dabei ist, dass Sie für die Rücksendekosten auf dem Haken liegen.
Hack-Warnung: Haben Sie Ihren JCP-Beleg verloren?
Bitten Sie einen Mitarbeiter, Ihren Kauf nachzuschlagen.
Laut der JCP-Facebook-Seite können Sie anscheinend einen Mitarbeiter bitten, Ihre Kreditkarte zu verwenden, um Ihre vorherigen Einkäufe nachzuschlagen.
Ich vermute Ihr Kilometerstand kann variieren, da einige Mitarbeiter möglicherweise nicht wissen, wie das geht… aber es ist einen Versuch wert.
Wenn der Mitarbeiter Sie irgendwie komisch ansieht, fragen Sie, ob ein Manager dies für Sie tun kann.
Fragen Sie den Leser: Sind Sie kürzlich bei JCPenney zurückgekehrt? War es ein einfacher Prozess oder ein totaler Schmerz im Hintern? Lass es mich wissen!
Von Kyle James
Bildnachweis an Mike Mozart.