Der vollständige Leitfaden für Facebook-Gruppen: So erstellen Sie eine Gruppe, bauen eine Community auf und erhöhen Ihre organische Reichweite

Facebook hat kürzlich Gruppen für gestartet Seiten, mit denen die über 70 Millionen Seiten auf Facebook ihre eigenen Communitys und Feeds erstellen können.

Dieses Update bietet Marken neue Möglichkeiten, das Engagement zu fördern, und könnte dazu beitragen, dem Rückgang der Inhaber von Facebook-Seiten mit organischer Reichweite entgegenzuwirken haben in den letzten Jahren Erfahrungen gemacht.

Mehr als 1 Milliarde Menschen auf der ganzen Welt nutzen Gruppen. Und mehr als 100 Millionen Menschen sehen Gruppen als den wichtigsten Teil ihrer Erfahrung auf Facebook an.

Facebook-Gruppen sind der Ort, um mit anderen Gleichgesinnten in Kontakt zu treten, und werden für Unternehmen auf Facebook immer wichtiger eine Community pflegen.

Wie erstellen Sie eine Facebook-Gruppe? Und was noch wichtiger ist: Wie bauen Sie eine engagierte Community in Ihrer Facebook-Gruppe auf?

Los gehts!

Facebook Gruppen gegen Facebook-Seiten

Eine häufig gestellte Frage zu diesem Thema lautet: „Soll ich eine Facebook-Gruppe oder eine Facebook-Seite haben?“

Und es ist eine schwierige Frage, weil Facebook-Gruppen und Facebook-Seiten werden sich immer ähnlicher.

Ein Vorteil, den Facebook-Seiten früher hatten, sind beispielsweise die Page Insights, mit denen Social Media-Manager die Leistung ihrer Seite und ihrer Beiträge verstehen können. Jetzt enthalten Facebook-Gruppen auch integrierte Analysen – Group Insights.

Hier ist ein kurzer Überblick über die positiven Funktionen für jede:

Facebook-Seite

• Integrierte Analyse (Page Insights).
• Call-to-Action-Schaltfläche (z. B. Anmelden, Jetzt buchen, Weitere Informationen) auf Ihrer Facebook-Seite.
• Steigern Sie Ihr Facebook Seiten- und Seitenbeiträge mit Facebook-Anzeigen.
• Liken und kommentieren Sie als Ihre Facebook-Seite.
• Fügen Sie Ihrer Facebook-Seite Apps und Dienste hinzu, damit Ihre Fans problemlos ein Produkt bestellen und erstellen können eine Buchung, ein Angebot und mehr.

Facebook-Gruppe

• Integrierte Analyse (Group Insights) jetzt.
• Festlegen Ihre Facebook-Gruppe als privat (geschlossen oder geheim).
• Veröffentlichen Sie Dokumente, erstellen Sie Umfragen und kaufen und verkaufen Sie sogar in Ihrer Facebook-Gruppe.
• Gruppenchat mit Ihren Gruppenmitgliedern.
• Mitglieder erhalten Benachrichtigungen über neue Beiträge in der Gruppe.

Jetzt, da Sie Ihre Facebook-Gruppen mit Ihrer Facebook-Seite verknüpfen können, ist dies möglicherweise die Antwort Die obige Frage ist eigentlich beides.

In diesem Beitrag konzentrieren wir uns auf das Erstellen und Verwalten einer Facebook-Gruppe. Wenn Sie sich auf Facebook-Seiten informieren möchten, finden Sie möglicherweise unsere Anleitung zum Erstellen und Verwalten einer Facebook-Seite für Ihr Unternehmen.

So erstellen Sie eine Facebook-Gruppe

Das Erstellen einer Facebook-Gruppe ist sehr einfach. Lassen Sie uns hier die wichtigen Schritte durchgehen:

Wählen Sie Ihren Facebook-Gruppennamen und Ihre Datenschutzeinstellung aus.

Klicken Sie zunächst links unten im Abschnitt „ERSTELLEN“ auf „Gruppe“ Seitenleiste auf Facebook.

Sie finden dieselbe Option auch im Dropdown-Menü im obere rechte Ecke einer Facebook-Seite:

Füllen Sie als Nächstes die grundlegenden Informationen im Pop aus -up:

• Wählen Sie einen Namen für Ihre Facebook-Gruppe (Sie können dies später ändern.)
• Geben Sie die Namen der Freunde ein, die Sie hinzufügen möchten, oder senden Sie Adressen der Personen per E-Mail Sie möchten zu Ihrer Facebook-Gruppe einladen (Sie müssen mindestens eine Person hinzufügen oder einladen.)
• Wählen Sie die Datenschutzeinstellung Ihrer Facebook-Gruppe (öffentlich, geschlossen oder geheim)

Hier ein kurzer Überblick über die Unterschiede zwischen den drei Datenschutzoptionen:

Beispielsweise könnte eine öffentliche oder geschlossene Facebook-Gruppe für eine Community Ihrer Kunden geeignet sein, während eine geheime Facebook-Gruppe für exklusive Gruppen wie z als VIP-Kunden oder Betatester.

Wenn Ihre Gruppe öffentlich ist, ist es auch erwähnenswert, dass jeder die Beiträge und Kommentare in Ihrer Facebook-Gruppe sehen kann, ohne beitreten zu müssen. Wenn Sie die Privatsphäre Ihrer Mitglieder schützen möchten, ist eine geschlossene oder geheime Facebook-Gruppe besser geeignet.

Wenn Sie sich für die Datenschutzoptionen entschieden haben, klicken Sie auf „Erstellen“.

Sie werden aufgefordert, ein Symbol für Ihre Facebook-Gruppe auszuwählen. Wenn Sie keine Präferenz haben, verwendet Facebook standardmäßig das generische Gruppensymbol (

).

Jetzt haben Sie Ihre Facebook-Gruppe eingerichtet?

Wir können jedoch noch einige weitere Maßnahmen ergreifen, um Ihre Gruppe attraktiver und leichter zu entdecken …

Füllen Sie die Informationen Ihrer Facebook-Gruppe aus.

Gehen Sie zu Ihren Gruppeneinstellungen, indem Sie auf die Schaltfläche mit drei Punkten unter Ihrem Titelbild klicken und dann „Gruppeneinstellungen bearbeiten“ auswählen.

Eine bewährte Methode besteht darin, sich durch die Liste zu arbeiten und diese entsprechend auszufüllen Die wichtigsten Aufgaben:

1. Fügen Sie ein Titelbild hinzu. Die ideale Größe für das Titelbild beträgt 820 Pixel Breite und 462 Pixel Höhe.

Auf dem Desktop schneidet Facebook das Titelbild a zu Auf dem Handy überlagern Ihr Facebook-Gruppenname und Ihre Details Ihr Titelbild. Hier können Sie ein Beispiel sehen und eine Vorlage abrufen.

2. Wählen Sie Ein Gruppentyp, damit die Benutzer besser verstehen, worum es in der Gruppe geht.

Hier sind die verfügbaren Gruppentypen:

• Kaufen und Verkaufen (Dieser Gruppentyp verfügt über zusätzliche Funktionen.)
• Enge Freunde
• Club
• Veranstaltungen und Pläne
• Familie
• Nachbarn
• Eltern
• Projekt
• Schule oder Klasse
• Studiengruppe
• Support
• Team
• Reisen
• Benutzerdefiniert

3. Schreiben Sie eine Beschreibung, um den Leuten genauer zu sagen, worum es in der Gruppe geht. Sie haben bis zu 3.000 Zeichen für Ihre Gruppenbeschreibung. (Und ja, Sie können Emojis verwenden.?)

Gruppenadministratoren verwenden diesen Bereich häufig, um Informationen auszutauschen, die die gesamte Gruppe, insbesondere neue Mitglieder, wie Dos und Don wissen sollen ts der Gruppe.

Hier ist ein Beispiel der CMX Hub Facebook-Gruppe:

4. Fügen Sie (bis zu fünf) Tags hinzu, um die Suche nach Ihrer Gruppe zu erleichtern. Wenn ich beispielsweise auf Facebook nach „Social Media“ suche, werden Facebook-Gruppen mit dem Tag „Social Media“ angezeigt.

Sobald Sie mit der Eingabe beginnen, bietet Facebook einige Vorschläge wie diesen an:

5. Fügen Sie Ihren Standort hinzu, wenn Sie eine lokale Gruppe sind. Dies erleichtert Personen, die nach Facebook-Gruppen in Ihrer Nähe suchen, das Auffinden Ihrer Facebook-Gruppe.

Sie können mehrere Standorte hinzufügen, wenn Ihre Gruppe an einigen Stellen vorhanden ist:

6. Passen Sie Ihre URL an. Die Verwendung einer leicht zu merkenden URL erleichtert das Teilen Ihrer Facebook-Gruppe mit anderen während Meetups und Konferenzen. Sie haben bis zu 50 Zeichen, aber ich würde versuchen, es kurz zu halten.

Freunde hinzufügen oder einladen und bewerben Sie Ihre Facebook-Gruppe

Yay! Ihre Facebook-Gruppe kann jetzt geteilt werden. Der nächste Schritt besteht darin, mehr Personen zur Gruppe einzuladen. ?

Fügen Sie über das Feld „Mitglieder hinzufügen“ rechts in Ihrer Facebook-Gruppe Personen hinzu oder laden Sie sie ein.

Um einen Freund hinzuzufügen, geben Sie dessen Namen in das Feld ein. Ihr Freund wird automatisch der Facebook-Gruppe beitreten, ohne eine Einladung annehmen zu müssen.

Um einen Freund oder Kunden einzuladen, geben Sie dessen E-Mail-Adresse ein. Wenn Sie der Einladung eine personalisierte Notiz hinzufügen möchten, klicken Sie auf das kleine blaue Symbol rechts.

Hier ist ein Beispiel für eine Einladungsnotiz:

Wenn Sie sicher sind, dass Ihre eingeladenen Personen gerne Teil Ihrer Facebook-Gruppe sind, können Sie sie hinzufügen. Andernfalls würde ich empfehlen, sie einzuladen und sie entscheiden zu lassen, ob sie beitreten möchten.

Tipp: Teilen (oder puffern) Sie Ihre neue Facebook-Gruppe mit Ihren persönlichen Social-Media-Konten und Ihrer Facebook-Seite, damit Sie schließen Freunde und Kunden kennen Ihre neue Community.

Direkt unter Ihrem Titelbild befindet sich eine Schaltfläche „Teilen“, über die Sie Ihre Facebook-Gruppe für verschiedene Teile von Facebook (z. B. Timeline, Messenger und Seite) freigeben können.

Sie können die Puffererweiterung (oder Ihren bevorzugten Social-Media-Planer) verwenden, um die Facebook-Gruppe für Ihre relevanten Social-Media-Konten freizugeben.

Verknüpfen Sie es mit Ihrer Facebook-Seite

Eine gute Möglichkeit, Ihre Facebook-Gruppe zu vergrößern, besteht darin, es mit Ihrer vorhandenen Facebook-Seite zu verknüpfen.

Die Verknüpfung Ihrer Facebook-Gruppe mit Ihrer Facebook-Seite bietet folgende Vorteile:

• Für Fans und Besucher Ihrer Facebook-Seite ist es einfacher, Ihre Facebook-Gruppe zu finden (und dieser beizutreten).
• Du kannst posten, L. und kommentieren Sie als Ihre Seite in Ihrer Facebook-Gruppe.
• Ihre Community kann über einen separaten Bereich verfügen, in dem Sie interagieren und Beziehungen untereinander aufbauen können.

So sieht es auf der Facebook-Seite von HBO aus:

Um Ihre Facebook-Gruppe mit Ihrer Facebook-Seite zu verknüpfen, klicken Sie in der linken Seitenleiste Ihrer Facebook-Seite auf „Gruppen“.

Wenn auf Ihrer Seite die Registerkarte „Gruppen“ nicht angezeigt wird, gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Seite bearbeiten“ und fügen Sie der Seite die Registerkarte „Gruppen“ hinzu.

Wenn Sie auf „Gruppen“ klicken, werden Sie aufgefordert, eine Gruppe mit Ihrer Seite zu verknüpfen. Klicken Sie auf „Erste Schritte“.

(Wenn Sie Ihre Facebook-Gruppe nicht erstellt haben, können Sie auf „Verknüpfte Gruppe erstellen“ klicken, um eine brandneue Gruppe zu starten.)

Ein Popup wird angezeigt, damit Sie die Gruppen auswählen können, die Sie verknüpfen möchten. Klicken Sie auf „Link“ und dann auf „Link Group“.

Und Sie sind fertig!

Woohoo! Ihre Facebook-Gruppe ist eingerichtet und erfolgreich mit Ihrer Seite verknüpft. Schauen wir uns nun an, wie Sie eine engagierte Community aufbauen.

So bauen Sie eine engagierte Community in Ihrer Facebook-Gruppe auf

Eine engagierte Community kann dazu beitragen, die Beziehung Ihrer Community-Mitglieder zu Ihrer Marke zu stärken. Dieser Markenwert kann dann ihre Kaufentscheidungen bei Ihnen beeinflussen.

Neben dem Branding kann eine Community laut CMX Hub-Untersuchungen zu vielen Bereichen Ihres Unternehmens wie Kundenunterstützung, Akquisition und Produktinnovation beitragen.

Hier einige Tipps, mit denen Sie eine engagierte Community in Ihrer Facebook-Gruppe aufbauen können:

Nehmen Sie regelmäßig Kontakt mit Ihren Mitgliedern auf

Wenn die Community klein ist, gibt es möglicherweise nicht viele Beiträge Ihrer Community-Mitglieder. Es kann hilfreich sein, einige relevante, hilfreiche Gespräche auf konsistenter Basis zu führen. Vielleicht zwei- bis dreimal pro Woche.

Zum Beispiel begrüßt und lädt David Spinks, Gründer von CMX, jeden Montag neue Mitglieder ein, sich vorzustellen. Außerdem initiiert er regelmäßig Diskussionen zu Themen im Bereich des Community-Aufbaus.

(CMX Hub Facebook Group) ist eine großartige Gruppe, der Sie beitreten können, wenn Sie Hilfe beim Aufbau von Communitys erhalten möchten. Facebook-Gruppenadministratoren Die Facebook-Gruppe ist eine weitere großartige Gruppe.)

Ein durchdachter Weg, dies zu tun, besteht darin, Ihre Beiträge im Voraus zu planen. vielleicht mit einem Kalender (Sie können hier eine Vorlage holen). Sie können beispielsweise Ihre neuen Mitglieder jeden Montag begrüßen, jeden Mittwoch eine Diskussion einleiten und die Mitglieder einladen, ihre Erfolge am Freitag mitzuteilen.

Am wichtigsten ist, dass ich empfehlen würde, jeden Beitrag zu kommentieren und jede Frage in Ihrer Facebook-Gruppe zu beantworten (zumindest anfangs). Dies hilft sicherzustellen, dass sich Ihre Mitglieder gehört fühlen und dass sie Wert von der Gruppe erhalten.

Dies ist eine Strategie, mit der der Solopreneur Daniel Di Piazza seine Rich20Something-Facebook-Gruppe auf mehr als 17.000 Mitglieder vergrößerte.

„Ich erstelle absichtlich den ganzen Tag Konversationen auf Facebook und antworte so ziemlich auf alles. Ich vermisse einige mit Sicherheit, aber selbst wenn es so klein ist wie ein“ fantastisch „oder ein“ Gefällt mir „- das Das macht einen großen Unterschied “, erklärte er in unserem Podcast„ Wissenschaft der sozialen Medien “.

Um mehr Zeit für die Beantwortung und den Kontakt mit Ihrer Community zu gewinnen, können Sie Beiträge für Ihre Gruppe mit Buffer oder über Facebook planen Eigene Planungsfunktion.

Verwenden Sie Analysen, um Ihre Strategie zu informieren.

Sobald die Aktivitäten in Ihrer Facebook-Gruppe aufgenommen wurden, möchten Sie möglicherweise wissen, wie sich Ihre Strategie zum Aufbau von Communitys entwickelt und wie Sie sie verbessern können it.

Hier sind einige großartige Neuigkeiten für Sie: Facebook führt Group Insights (Facebook Group Analytics) für Gruppen ein mit mehr als 250 Mitgliedern.

Auf Group Insights kann zugegriffen werden, indem Sie in der linken Seitenleiste auf „Group Insights“ klicken.

Hier erfahren Sie, wie Ihre Facebook-Gruppe wächst, wann Ihre Mitglieder am meisten engagiert sind und wer Ihre am meisten engagierten Mitglieder sind.

Hier sind die Metriken und Erkenntnisse, die Sie aus Group Insights erhalten können:

Wachstumsdetails

• Gesamtzahl der Mitglieder und Mitgliederwachstum
• Mitgliedschaftsanfragen

Details zum Engagement

• Statistiken zu Posts, Kommentaren und Reaktionen
• Statistiken zu aktiven Mitgliedern
• Beliebte Tage und Zeiten
• Top-Beiträge

Mitgliederdetails

• Top-Mitwirkende
• Aufschlüsselung nach Alter und Geschlecht
• Top-Länder und Städte

Verwenden Sie diese Metriken und in Sehenswürdigkeiten, um Ihre Community-Building-Strategie zu informieren.Sie können beispielsweise an Tagen und zu Zeiten posten, an denen das Engagement hoch ist, das aktive Mitgliederwachstum verfolgen und sich bei den Top-Mitwirkenden bedanken.

Regelmäßige Veranstaltungen veranstalten

Die Ausrichtung von Veranstaltungen ist eine großartige Möglichkeit Beteiligte Community-Mitglieder (und ziehen möglicherweise sogar inaktive Mitglieder zurück in die Community).

Persönliche Meetups helfen dabei, die online hergestellten Verbindungen zu stärken und die Beziehungen aussagekräftiger zu machen.

Hier sind Einige Online- und Offline-Events, die Sie veranstalten könnten:

• AMAs (Ask-Me-Anything) mit einem Community-Mitglied oder Branchenexperten
• Q & Wie bei jemandem aus Ihrem Unternehmen
• Vorträge und Podiumsdiskussionen
• Mastermind-Sitzungen oder Community-Diskussionen
• Lässiges Kennenlernen Versammlungen wie Brunch, Picknick, Abendessen usw.

Wenn Sie Ihre Veranstaltung geplant haben, erstellen Sie eine Veranstaltung in Ihrer Facebook-Gruppe und laden Sie Mitglieder zur Teilnahme ein.

An Erstellen Sie ein Ereignis, klicken Sie in der linken Seitenleiste auf „Ereignisse“ und dann auf „+ Cre“ aß Ereignis auf der rechten Seite ”.

Füllen Sie die grundlegenden Informationen Ihres Ereignisses aus, damit Ihre Mitglieder es erhalten wissen, worum es bei der Veranstaltung geht und wann sie stattfindet. Sie können eine Einladung an alle Ihre Mitglieder senden (für Gruppen mit weniger als 500 Mitgliedern), indem Sie die Option „Alle Mitglieder von (Ihrem Gruppennamen) einladen“ auswählen.

Nachdem Sie das Ereignis erstellt haben, können Sie weitere Freunde einladen, indem Sie auf die Schaltfläche „Einladen“ klicken.

Wenn Sie mehr über die Einbindung Ihrer Veranstaltungsteilnehmer vor, während und nach Ihren Veranstaltungen erfahren möchten, finden Sie hier einen Leitfaden zum Event-Marketing in sozialen Medien von Eventbrite.

Gruppenchat bilden

(Update 4. April 2018: Facebook hat diese Funktion anscheinend aus Gruppen entfernt.)

Manchmal möchten Sie möglicherweise eine engere Kommunikation innerhalb Ihrer Gemeinde. Beiträge in Facebook-Gruppen eignen sich gut für asynchrone Diskussionen, sind jedoch weniger für Echtzeit-Chats geeignet.

Sie möchten beispielsweise einen bestimmten Beitrag mit den anderen Administratoren und Moderatoren diskutieren. Oder Sie möchten der Gruppe mitteilen, dass Sie den Treffpunkt Ihrer Veranstaltung erreicht haben.

Sie können mit Facebook Messenger einen Gruppenchat für schnelle Echtzeit-Chats erstellen.

Dies ist im Allgemeinen der Fall geeigneter, wenn Sie eine kleine Gruppe haben (und beabsichtigen, sie klein zu halten), als wenn Sie Hunderte bis Tausende von Mitgliedern haben. Alternativ können Sie einen Gruppenchat nur für die Administratoren und Moderatoren erstellen.

Um einen Gruppenchat zu erstellen, klicken Sie auf die Option mit drei Punkten unter Ihrem Titelbild und dann auf „Nachricht senden“. Wählen Sie die Mitglieder aus Klicken Sie für den Gruppenchat (oder auf „Alle auswählen“, um jedes Mitglied auszuwählen) auf „Chat starten“.

Richtlinien festlegen und Diskussionen moderieren

Hier sind einige Dinge, die Sie tun können, um Ihre Facebook-Gruppe für Ihre Mitglieder förderlich zu halten:

Richtlinien einrichten. Sie können sie entweder schreiben Erstellen und pinnen Sie in Ihrer Gruppenbeschreibung einen Beitrag oder ein Facebook-Dokument. Sie können beispielsweise die Aktionen einfügen, die empfohlen werden oder vermieden werden sollten, sowie die Namen von Administratoren und Moderatoren.

Bearbeiten Sie Ihre Mitgliedschafts- und Veröffentlichungseinstellungen. In Ihren“ Gruppeneinstellungen „können Sie Berechtigungen für neue Mitgliedschaft und Veröffentlichung festlegen. Sie können beispielsweise Berechtigungen festlegen, z. B. ob nur ein Administrator oder Moderator ein neues Mitglied genehmigen kann und ob alle Beiträge von einem Administrator oder Moderator genehmigt werden müssen.

Sie können auch mehr über neue Mitglieder erfahren Sie müssen vor dem Beitritt einen kurzen Fragebogen ausfüllen. Sie können bis zu drei Fragen stellen, die bis zu 250 Zeichen enthalten, um jede Frage zu beantworten.

Entfernen Sie Beiträge, die gegen die Richtlinien verstoßen. Sie oder Ihre Moderatoren können Beiträge und Kommentare zu Beiträgen entfernen. Ich würde empfehlen, in Ihren Richtlinien klar anzugeben, welche Art von Posts nicht zulässig sind, z. B. Eigenwerbung und hasserfüllte Posts.

Möglicherweise möchten Sie wiederholte Verstöße aus Ihrer Facebook-Gruppe entfernen und blockieren. P. >

Teile deine Facebook-Gruppe mit uns!

Und das wars! Mit diesen Maßnahmen können Sie eine Facebook-Gruppe für Ihre Marke erstellen und eine engagierte Community aufbauen.