Die Generierung neuer Geschäfte durch die Erweiterung Ihres Kundenstamms ist wichtig für Ihren Geschäftserfolg. Es kann jedoch manchmal sehr herausfordernd sein.
Hier sind einige praktische Tipps, mit denen Sie Ihren Kundenstamm vergrößern können.
Lernen Sie Ihre Kunden kennen
Verstehen Sie Ihre Kundenbedürfnisse und Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen, die diese Bedürfnisse erfüllen. Sie können Einblicke in Ihre Kunden gewinnen, indem Sie Ihre Dienstleistungen personalisieren und sie ermutigen, Ihnen Feedback zu geben.
Bieten Sie einen hervorragenden Kundenservice
Stellen Sie sicher, dass Ihr Kundenservice außergewöhnlich ist, und gehen Sie die Extrameile, wenn Sie können. Ihre Kunden werden sich nicht nur an einen hervorragenden Service erinnern, sondern auch mit größerer Wahrscheinlichkeit andere Personen an Sie verweisen.
Bestehende Kunden pflegen und nachsehen für neue Möglichkeiten
Verfügen Sie über Strategien, um bestehende Kunden zu fördern, z. B. über einen E-Newsletter mit ihnen in Kontakt zu bleiben oder sie vorab über Werbeveranstaltungen zu informieren.
Bei Suchen Sie gleichzeitig nach Möglichkeiten, mehr Arbeit zu bekommen und Ihren Kundenstamm aufzubauen. Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Gleichgewicht zwischen den beiden finden n Kunden pflegen und neue finden.
Wenn Sie ein Aboriginal-Unternehmen besitzen oder betreiben, können Sie Ihr Unternehmen auch fördern, indem Sie eine kostenlose Auflistung im Aboriginal Business Directory Western Australia (ABDWA) nutzen. Immer mehr staatliche und private Organisationen möchten mit Unternehmen der Aborigines zusammenarbeiten und das Verzeichnis verwenden, um nach relevanten Lieferanten zu suchen.
Social Media nutzen
Social Media ist ein leistungsstarkes Tool, mit dem Sie potenziellen Kunden für Ihr Unternehmen werben und durch „Social Listening“ wertvolle Erkenntnisse gewinnen können. Durch Social Listening können Sie herausfinden, was Kunden über Sie sagen, Einblicke in ihr Verhalten gewinnen, Keywords und Trends identifizieren, die Ihren Zielmarkt ansprechen, und so Ihren Kundenservice verbessern. Mithilfe von sozialen Medien können Sie Ihr Unternehmensprofil aufbauen und neue Kunden gewinnen.
Nehmen Sie an Netzwerkveranstaltungen teil
Investieren Sie Zeit in den Aufbau Ihrer Netzwerke – es ist nicht das, was Sie wissen, sondern wen Sie kennen.
Durch Networking können Sie Beziehungen zu anderen Personen aufbauen und sie dazu ermutigen, Kunden mündlich an Sie zu verweisen.
Hosting von Events
Das Hosting Ihres eigenen Events kann sein Eine großartige Möglichkeit, Ihre Kunden kennenzulernen und Beziehungen aufzubauen. Laden Sie einige Ihrer besten bestehenden Kunden ein und ermutigen Sie sie, ihre Freunde mitzubringen.
Geben Sie Ihrer Community etwas zurück
Der Aufbau der Markenbekanntheit in Ihrer lokalen Community ist eine großartige Möglichkeit, neue Unternehmen anzuziehen. Erwägen Sie Sponsoring oder die Teilnahme an einer Community-Veranstaltung, um Ihr Unternehmensprofil zu verbessern.
Messen Sie, was funktioniert, und verfeinern Sie Ihren Ansatz, während Sie gehen.
Sie sollten überwachen, woher Ihre Kunden kommen, um zu Messen Sie, ob Ihre Marketingaktivitäten erfolgreich sind oder nicht. Hab keine Angst zu experimentieren. Verfeinern Sie Ihren Ansatz, wenn etwas nicht funktioniert, und konzentrieren Sie sich mehr auf die Aktivitäten, mit denen die besten Ergebnisse erzielt werden.