Als Texas im Jahr 2002 zu einem deregulierten Markt wurde, entwickelte die Public Utility Commission von Texas (PUCT) eine Website zur Aufklärung der Verbraucher und zur Förderung der Deregulierung. Die Seite reifte und wurde 2012 grundlegend überarbeitet und wurde zu PowertoChoose.org, das die Texaner heute kennen. Es folgte eine groß angelegte Marketingkampagne zur Förderung der Markenbekanntheit, und die Website PowertoChoose.org wurde bald zum Ort für Texaner, um Strom einzukaufen. Der Standort entwickelte eine große Fangemeinde.
Leider nutzen heute einige Stromversorger die Schwächen des Standorts, um Kunden anzulocken. Infolgedessen hat sich PowertoChoose.org weit entfernt von einer unvoreingenommenen Stromquelle entwickelt, die trotz der guten Absichten des PUCT das beste Interesse des Verbrauchers berücksichtigt. Erfahren Sie mehr darüber, wie bestimmte Anbieter diese Website nutzen und wie Verbraucher diese Fallstricke vermeiden und einen besseren Weg finden können, um Strom einzukaufen.
Was sind 5 häufige Missverständnisse von PowertoChoose.org?
Während der PUCT Power To Choose nicht aktiv vermarktet, bleibt er die wichtigste Ressource für Verbraucher, um Strom aus Wohngebäuden in Texas zu kaufen. Warum? Es läuft auf Markenbekanntheit und Kundenwahrnehmung hinaus. Lassen Sie uns einige der häufigsten Missverständnisse oder „Mythen“ von Power To Choose aufschlüsseln:
Mythos Nr. 1: „Power To Choose listet alle texanischen Stromversorger auf“
Von Anfang an, Texas Stromkäufer aus Wohngebieten sind zu PowerToChoose.org gekommen, um Strom zu kaufen, vor allem, weil die Website als erste Vergleichseinkäufe unter den vielen texanischen Stromversorgern anbot.
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Da PowerToChoose.org eine Website ist, die von der Im US-Bundesstaat Texas gehen Stromkäufer in Wohngebieten häufig davon aus, dass alle Stromversorger vollständig aufgelistet sind.
Auf der Website Power To Choose:
„Willkommen bei Power to Choose, der offiziellen und unvoreingenommenen Website für elektrische Entscheidungen der Public Utility Commission von Texas. Diese Website steht allen Stromversorgern zur Verfügung, um ihre Angebote kostenlos aufzulisten. Vergleichen Sie Angebote und wählen Sie den für Sie geeigneten Stromplan aus. “
Das maßgebliche Wort hier lautet“ verfügbar „. Ab Juni 2017 hat Texas 87 ( ohne alternative DBA-Namen) registrierte, aktive private Stromversorger gemäß der Public Utility Commission von Texas. Power To Choose zeigt jedoch nur bis zu 55 (abhängig vom Versorgungsgebiet) dieser Anbieter gemäß dem Wettbewerbsumfang 2017 von Strommärkte in Texas, ebenfalls von der PUCT herausgegeben. Warum? Hier einige zwingende Gründe.
Erstens möchten viele Anbieter das Ratenspiel einfach nicht auf Power To Choose spielen.
Obwohl es seltsam klingt, da es sich bei der Website um die De-facto-Website für Stromvergleiche in Texas handelt, scheuen viele Stromversorger die Website aufgrund der verwirrenden und manipulativen Preise, die ihre Konkurrenten auf der Website spielen , weniger bekannte Anbieter diese Seite ist eine goldene Gelegenheit, weil es die Prima ist So können sie mit den größeren, etablierteren Stromversorgern konkurrieren. Um wettbewerbsfähig zu sein, müssen einige Anbieter jedoch die Angebotsrate auf einem bestimmten, beworbenen Nutzungsniveau manipulieren, um Kunden anzulocken. Kunden laufen Gefahr, sich für einen unglaublich niedrigen Tarif anzumelden, nur um sich durch das Kleingedruckte oder eine unerhörte Erneuerungsrate zu verbrennen.
Stromversorger sind frustriert über die fragwürdigen Geschäftspraktiken, die sich aus dem Kampf, der auf Seite 1 der Suchergebnisse aufgeführt werden soll. Ein Anbieter kann ein Geschäft nicht aufrechterhalten, indem er Stromtarife anbietet, die tatsächlich unter den regulierten Versorgungskosten liegen. Viele Stromversorger möchten dieses Spiel nicht spielen und entscheiden sich dagegen.
Zweitens ist die Back-End-Wartung von Power To Choose sehr manuell.
Dies war eine häufige Beschwerde von den Stromversorgern in den offenen Feedback-Sitzungen des Standorts 2016 mit dem PUCT. Aufgrund der sehr eingeschränkten Integrationsmöglichkeiten haben sich einige Stromversorger dafür entschieden, nicht auf der Website aufzulisten, da sie manuell Änderungen an Tarifen, EFLs und anderen Informationen für jeden Plan für jeden Versorgungsbereich vornehmen müssen.
Mythos Nr. 2 : „Alle in Texas angebotenen Strompläne sind auf Power To Choose aufgeführt.“
Viele Stromversorger sehen einfach nicht mehr den Wert, alle ihre Pläne auf Power To Choose aufzulisten. Die Suchergebnisse auf Power To Wählen Sie die gleiche Psychologie wie in den Suchergebnissen von Google. Jeder Stromversorger, der Pläne für Power To Choose anbietet, versucht, einen Stromplan zu erstellen, der auf der ersten Seite angezeigt wird.
Infolgedessen wird die Website von Stromversorgern dominiert, die den Tarif auf jeder angegebenen Verbrauchsstufe spielen. Viele Anbieter bemühen sich nicht, alle ihre Pläne auf der Website aufzulisten, da sie die Rate manipulieren müssen, um einen günstigen Rang zu erzielen. Tatsächlich bieten einige Stromversorger einige ausgewählte Pläne auf der Website Power to Choose an, um weitere Pläne verfügbar zu machen, sobald der Kunde auf ihren Standort klickt.
Qualitätsstromversorger erkennen den Wert von gut, lang -term Kundenbeziehungen. Wenn sie einen Kunden über einen irreführenden Stromtarif gewinnen, kann dies zu einem unglücklichen Kunden und Misstrauen gegenüber dem Anbieter und der wettbewerbsfähigen Elektrizitätsindustrie insgesamt führen.
Zusätzlich bieten mehrere Stromversorger jetzt Pläne an, die es sind Entwickelt für bestimmte Zielgruppen oder Pläne zur Förderung der Energieeffizienz. Beispiele hierfür sind Sonderpreise für Veteranen / aktives Militär oder Pläne, die Extras wie intelligente Thermostate anbieten, die Kunden von ihren Mobilgeräten aus steuern können. Mit den Sucheinschränkungen von PowerToChoose.org werden diese Pläne einfach auf der Website vergraben.
Mythos Nr. 3: „Ich kann Pläne für Power To Choose leicht vergleichen“
Lassen Sie uns dies entlarven durch Vergleichen von zwei Plänen.
Page 1 Plan: 12-monatiger Festpreis-Stromplan auf Seite 1 von PowerToChoose.org.
Page 5 Plan: 12-monatiger Stromtarif mit festem Tarif auf Seite 5 von PowerToChoose.org.
Folgendes würden Sie tatsächlich für jeden Plan bezahlen:
Lassen Sie es uns zusammenfassen:
- Page 1 Plan ist ein gutes Geschäft, aber nur für einen sehr engen Nutzungsbereich, den „Sweet Spot“ von 500 – 1000 kWh, was wahrscheinlich nicht das ist, was der Kunde beabsichtigt hat.
- Page 1 Plan Der Preis verdoppelt sich mehr als, wenn die Nutzung 1001 kWh erreicht (41 USD bei 1000 kWh, 99 USD bei 1001 kWh).
- Wenn die Nutzung 1001 kWh erreicht, ist der Plan günstiger und wird zu einem viel besseren Angebot / li>
- Für den Strom in Texas Markt, variiert der durchschnittliche Stromverbrauch von Wohngebäuden im Laufe eines Jahres um fast 150%. Die Wahrscheinlichkeit, dass ein Kunde innerhalb des „Sweet Spots“ von 500-1000 kWh / Monat bleibt, ist höchst unwahrscheinlich (und das erwartet der Anbieter).
- Plan 1 hat eine höhere Stornogebühr, wenn Sie erhalten Ihre erste Rechnung und entscheiden, dass dieser Plan nicht das Geschäft ist, das Sie erwartet haben.
- Der Plan kostet tatsächlich 45 USD mehr pro Monat als der Plan, wenn sich der Verbrauch 2000 kWh / Monat nähert und die Differenz steigt von dort aus.
Wie könnte der durchschnittliche Benutzer diese beiden Pläne auf PowerToChoose.org leicht vergleichen? Es wäre eine sehr zeitaufwändige Übung, eine Reihe von Berechnungen und einen Preis vorzunehmen Kurvenanalyse basierend auf verschiedenen Nutzungsstufen, die für den Kunden relevant sind.
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Mythos Nr. 4:“ Ich bezahle den angegebenen Preis für den von mir ausgewählten Nutzungsbereich. „
Falsch (es sei denn, Sie melden sich für einen Prepaid-Strom an Planen Sie oder Sie passieren u se genau 500, 1000 oder 2000 kWh).
Die angegebenen kWh-Sätze sind keine Stückpreise oder ein Preis / kWh für einen Nutzungsbereich. Diese Tarife sind lediglich ein Preispunkt für ein bestimmtes Nutzungsniveau, der auf einer Berechnung basiert, die einen Energietarif, einen regulierten Lieferpreis und eine mögliche Grundgebühr oder Mindestnutzungsgebühr umfasst. Der tatsächliche Tarif, den Sie zahlen, basiert auf diesen Faktoren und Ihrem tatsächlichen kWh-Verbrauch.
Im Gegensatz zu anderen Bundesstaaten verfügt Texas über ein einzigartiges Stromtarifsystem, bei dem die Gesamtstrompreise für drei Verbrauchsstufen angegeben werden: 500 1000 und 2000 kWh. Die Stromversorger in Texas müssen die Stromtarife auf diesen drei Verbrauchsniveaus angeben, um dem Verbraucher ein Beispiel dafür zu zeigen, wie hoch ihr Durchschnittspreis bei den am häufigsten verwendeten Verbrauchsniveaus wäre.
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Leider verstehen die meisten Stromkäufer in Texas nicht vollständig, wie die drei Stromtarife berechnet werden und die Preisspiele, die Anbieter manchmal mit ihnen spielen. Um die Verwirrung zu verstärken, verwendet Power To Choose tatsächlich Nutzungsbereiche in ihrer Suchfacette, was Kunden zu der Annahme veranlasst, dass sie diesen angegebenen Stromtarif erhalten, solange sie innerhalb eines bestimmten Nutzungsbereichs bleiben.
Basierend auf dem Beispiel in Mythos Nr. 3, in dem sich die Rate bei 1001 kWh mehr als verdoppelt, könnte ein Kunde absolut leicht irregeführt werden, wenn er dies nicht tut Lesen Sie das Kleingedruckte.
Mythos Nr. 5: „Ich kann den Bewertungen der Stromversorger vertrauen“
Auf der Website „Power To Choose“:
Das Unternehmensrating basiert auf dem Verhältnis der Kundenbeschwerden, die ein Unternehmen in den letzten 6 Monaten im Vergleich zu anderen Unternehmen erhalten hat. Je mehr Sterne ein Unternehmen hat, desto niedriger ist die Beschwerdequote.
Auch aus dem Kleingedruckten auf der Scorecard „Power To Choose Retail Electricity Provider“:
Haftungsausschluss:… Bei kleineren REPs können von Monat zu Monat signifikante Änderungen der Beschwerdebewertung auftreten, die auf nur wenigen Beschwerden beruhen.… Bitte beachten Sie, dass die Beschwerdebewertung auf einem rollierenden 6-Monats-Durchschnitt der Gesamtzahl von basiert Informelle Beschwerden untersucht, unabhängig davon, ob festgestellt wurde, dass das Unternehmen ein Verschulden trifft oder die Beschwerde des Kunden angemessen gelöst hat. Möglicherweise möchten Sie auch andere Ressourcen in Bezug auf den Kundendienst eines REP prüfen, z. B. Ihr lokales Better Business Bureau.
Mit anderen Worten, die Bewertung ist einfach eine Funktion informeller Kundenbeschwerden pro 1.000 Kunden (zur Normalisierung der Beschwerdequote zwischen Stromversorgern). Diese Bewertungsergebnisse sind eine Funktion der Anzahl informeller Beschwerden, unabhängig davon, ob der Anbieter ein Verschulden trifft. Dies ist grundlegend fehlerhaft und diese Bewertungen schwanken tendenziell erheblich, insbesondere bei kleineren Anbietern.
Die Bewertungen berücksichtigen auch keine Qualitätsbewertungen von Drittanbietern wie JD Power-Rankings oder unvoreingenommene Bewertungen basierend auf Benchmarks wie z B. Kundenbindungsraten, Kundenzufriedenheit oder sogar finanzielle Stärke des Unternehmens.
Schließlich zeigt PowerToChoose.org keine Scorecard-Daten (das Star-Ranking) für Unternehmen an, die weniger als 6 Monate im Geschäft waren. Dies bedeutet, dass ein Unternehmen, das weniger als sechs Monate im Geschäft ist (und daher keine Beschwerdeergebnisse erzielt), alle gewünschten Tarife anzeigen kann und auf Seite 1 der Suchergebnisse von Power To Choose angezeigt wird. Das ist nicht im besten Interesse des Verbrauchers.
Komm und nimm es weg …
Könnte dies der Anfang vom Ende für PowerToChoose.org sein? Müssen staatliche (oder andere) Regierungen in der Lage sein, Einzelhandels-Shopping-Sites zu betreiben? Während wir sicherlich an die Wahl und Deregulierung von Strom für Verbraucher im Allgemeinen glauben, sind wir der Ansicht, dass die Rolle des staatlichen PUC darin besteht, die Netzstabilität zu gewährleisten und Standards zum Schutz der Verbraucher durchzusetzen. Wir glauben, dass die Rolle einer von der Regierung betriebenen Website für den Einkauf von Strom im Einzelhandel ihren Lauf genommen und ihren Zweck erfüllt hat.
Eine bessere Möglichkeit, Strom einzukaufen
Websites wie ElectricityPlans. com bietet eine bessere Möglichkeit, in Texas Strom zu kaufen. Bei ElectricityPlans.com bieten wir einen unparteiischen Online-Marktplatz für Strompläne für Stromkäufer in Texas. Wir prüfen jeden auf unserer Website gezeigten Plan, um sicherzustellen, dass das gesamte Kleingedruckte ans Licht kommt und die Kunden nicht von Spielereien oder Fallstricken überrascht werden.
ElectricityPlans.com bietet Kunden kostenlose Tools, mit denen sie ihre Suche anpassen können für den perfekten Stromplan basierend auf ihrem Energieverbrauchsprofil und ihren persönlichen Vorlieben. Mit erweiterten Suchfacetten, die kWh-Verbrauch, Planlänge und einzigartige Planfunktionen umfassen, ist es einfach, den besten Stromplan zu finden. Mit ElectricityPlans.com verfügen Sie über alle Ressourcen, die Sie benötigen, um die besten und günstigsten Strompläne in Texas zu finden.
Tatsächlich… haben wir den endgültigen Leitfaden für den Einkauf von Strom in Texas geschrieben. In 10 Minuten wissen Sie alles, was Sie wissen müssen. Oder springen Sie ein und kaufen Sie auf ElectricityPlans.com ein. Wir machen es Ihnen leicht, den besten Plan auszuwählen.