In qualità di scienziato comportamentale, Thijs è interessato al modo in cui le persone interagiscono con i nostri prodotti e servizi e come vedono il nostro marchio nel suo insieme.
“Sono venuto, ho vomitato, me ne sono andato” è molto famosa definizione di frequenza di rimbalzo di Avinash Kaushik. Ma cosa significa esattamente? Quando un visitatore rimbalza? È semplicemente un visitatore che preme il pulsante Indietro o cè dellaltro? E cosa puoi dire guardando il rimbalzo frequenza di una pagina web? In questo post voglio mostrarti cosè, cosa significa e come puoi migliorare la tua frequenza di rimbalzo.
Cosè la frequenza di rimbalzo?
Bounce il tasso è una metrica che misura la percentuale di persone che arrivano sul tuo sito web e non fanno completamente nulla sulla pagina che hanno inserito. Quindi non fanno clic su una voce di menu, su un link “leggi altro” o su qualsiasi altro link interno alla pagina . Questo significa che il server di Google Analytics non riceve un trigger dal visitatore. Un utente rimbalza quando non cè stato alcun coinvolgimento con la pagina di destinazione e la visita termina con una visita di una sola pagina. Puoi utilizzare la frequenza di rimbalzo come metrica che indica la qualità di una pagina web e / o la “qualità” del tuo pubblico. Per qualità del tuo pubblico intendo se il pubblico si adatta allo scopo del tuo sito.
In che modo Google Analytics calcola la frequenza di rimbalzo?
Secondo la frequenza di rimbalzo di Google viene calcolata nel modo seguente:
La frequenza di rimbalzo è sessioni di una sola pagina divise per tutte le sessioni o la percentuale di tutte le sessioni sul tuo sito in cui gli utenti hanno visualizzato solo una singola pagina e hanno attivato una sola richiesta al server di Analytics.
In altre parole, raccoglie tutte le sessioni in cui un visitatore ha visitato solo una pagina e la divide per tutte le sessioni.
Avere una frequenza di rimbalzo elevata può significare tre cose:
1. Il la qualità della pagina è bassa. Non cè nulla che inviti a interagire.
2. Il tuo pubblico non corrisponde allo scopo della pagina, poiché non interagirà con la tua pagina.
3. I visitatori hanno trovato il informazione che stavano cercando.
Tornerò al significato di frequenza di rimbalzo più avanti.
Frequenza di rimbalzo e SEO
In questo post, ho sto parlando della frequenza di rimbalzo in Google Analytics. Si è discusso molto sul fatto che la frequenza di rimbalzo sia un fattore di ranking SEO. Non riesco a immaginare che Google prenda i dati di Google Analytics come fattore di ranking, perché se Google Analytics non viene implementato correttamente, i dati non sono affidabili. Inoltre, puoi facilmente manipolare la frequenza di rimbalzo.
Fortunatamente, diversi googler dicono la stessa cosa: Google non utilizza i dati di Google Analytics nel suo algoritmo di ricerca. Ma, ovviamente, devi assicurarti che quando le persone arrivano da un motore di ricerca al tuo sito, non tornino ai risultati di ricerca, poiché questo tipo di rimbalzo è probabilmente un fattore di ranking. Tuttavia, potrebbe essere misurata in un modo diverso dalla frequenza di rimbalzo che vediamo in Google Analytics.
Da una prospettiva SEO olistica, devi ottimizzare ogni aspetto del tuo sito. Quindi, osservare attentamente la tua frequenza di rimbalzo può aiutarti a ottimizzare ulteriormente il tuo sito web, il che contribuisce al tuo SEO.
Come interpretare le frequenze di rimbalzo?
Laltezza della tua frequenza di rimbalzo e se questa è una cosa buona o cattiva dipende davvero dallo scopo della pagina. Se lo scopo della pagina è puramente informativo, unelevata frequenza di rimbalzo non è di per sé una cosa negativa. Naturalmente, vorresti che le persone leggessero più articoli sul tuo sito web, si iscrivessero alla tua newsletter e così via. Ma quando hanno visitato una pagina solo per, ad esempio, leggere un post o trovare un indirizzo, non sorprende che chiudano la scheda dopo aver finito di leggere. Intendiamoci, anche in questo caso non viene inviato alcun trigger al server di Google Analytics, quindi è un rimbalzo.
Una cosa intelligente da fare, quando si possiede un blog, è creare un segmento che contiene solo ” Nuovi visitatori . Se la frequenza di rimbalzo tra i nuovi visitatori è alta, pensa a come potresti migliorare il loro coinvolgimento con il tuo sito. Perché desideri che nuovi visitatori interagiscano con il tuo sito.
Se lo scopo di una pagina è quello di interagire attivamente con il tuo sito, unelevata frequenza di rimbalzo è una brutta cosa. Supponiamo che tu abbia una pagina che ha un obiettivo: convincere i visitatori a iscriversi alla tua newsletter. Se quella pagina ha una frequenza di rimbalzo elevata, potrebbe essere necessario ottimizzare la pagina stessa. Ad esempio, aggiungendo un chiaro invito allazione, un pulsante “Iscriviti alla nostra newsletter”, potresti abbassare la frequenza di rimbalzo.
Ma ci possono essere altre cause per una frequenza di rimbalzo elevata su una newsletter pagina di abbonamento. Nel caso in cui hai attirato visitatori con falsi pretesti, non dovresti essere sorpreso quando questi visitatori non interagiscono con la tua pagina. Probabilmente si aspettavano qualcosaltro quando atterravano sulla tua pagina di iscrizione.Daltra parte, se sei stato molto chiaro fin dallinizio su ciò che i visitatori potevano aspettarsi dalla pagina di iscrizione, una bassa frequenza di rimbalzo potrebbe dire qualcosa sulla qualità dei visitatori – potrebbero essere molto motivati a ricevere la newsletter – e non necessariamente sulla qualità della pagina.
Frequenza di rimbalzo e conversione
Se guardi la frequenza di rimbalzo da una prospettiva di conversione, allora la frequenza di rimbalzo può essere utilizzata come metrica per misurare il successo . Ad esempio, supponiamo che tu abbia modificato il design della tua pagina sperando che si convertirà meglio, quindi assicurati di tenere docchio la frequenza di rimbalzo di quella pagina. Se noti un aumento dei rimbalzi, la modifica del design che hai apportato potrebbe essere stata una modifica sbagliata e potrebbe spiegare il basso tasso di conversione che hai.
Puoi anche controllare la frequenza di rimbalzo delle tue pagine più popolari. Quali pagine hanno una frequenza di rimbalzo bassa e quali hanno una frequenza di rimbalzo elevata? Confronta i due, quindi impara dalle pagine con basse frequenze di rimbalzo.
Un altro modo per esaminare la tua frequenza di rimbalzo è dal punto di vista delle sorgenti di traffico. Quali sorgenti di traffico portano a una frequenza di rimbalzo alta o bassa? La tua newsletter, ad esempio? O un sito web di riferimento che invia molto traffico? Riuscite a capire cosa causa questa frequenza di rimbalzo? E se stai pubblicando una campagna AdWords, dovresti tenere docchio anche la frequenza di rimbalzo di quella sorgente di traffico.
Fai attenzione però a trarre conclusioni …
Abbiamo ha visto un sacco di clienti con una frequenza di rimbalzo innaturalmente bassa. In tal caso, tutti i campanelli dallarme dovrebbero suonare, soprattutto se non ti aspetti frequenze di rimbalzo basse. Perché questo probabilmente significa che Google Analytics non è stato implementato correttamente. Ci sono diverse cose che influenzano la frequenza di rimbalzo perché inviano un trigger al server di Google Analytics e Google Analytics lo riconosce erroneamente come un coinvolgimento. Di solito, una frequenza di rimbalzo innaturalmente bassa è causata da un evento che attiva il server di Google Analytics. Pensa ai popup, alla riproduzione automatica dei video o a un evento che hai implementato che si attiva dopo 1 secondo.
Ovviamente, se hai creato un evento che tiene traccia dei conteggi di scorrimento, avere un la frequenza di rimbalzo è una buona cosa. Mostra che le persone effettivamente scorrono la pagina e leggono i tuoi contenuti.
Come abbassare le frequenze di rimbalzo elevate?
Lunico modo per abbassare la frequenza di rimbalzo è aumentare il coinvolgimento su la tua pagina. A mio parere, ci sono due modi di guardare alla frequenza di rimbalzo. Dal punto di vista del traffico e dal punto di vista della pagina.
Se determinate sorgenti di traffico hanno frequenze di rimbalzo elevate, è necessario esaminare le aspettative dei visitatori che arrivano al tuo sito da tali sorgenti. Supponiamo che tu stia pubblicando un annuncio su un altro sito web e la maggior parte delle persone che accedono al tuo sito tramite tale annuncio rimbalzato, quindi non stai realizzando il loro desiderio. Non sei allaltezza delle loro aspettative. Controlla lannuncio che stai pubblicando e verifica se corrisponde alla pagina che stai mostrando. In caso contrario, assicurati che la pagina sia un seguito logico dellannuncio o viceversa.
Se la tua pagina è allaltezza delle aspettative dei tuoi visitatori e la pagina ha ancora una frequenza di rimbalzo elevata, devi guardare la pagina stessa. Comè lusabilità della pagina? Cè un invito allazione above the fold nella pagina? Hai link interni che puntano a pagine o post correlati? Hai un menu facile da usare? La pagina invita le persone a cercare ulteriormente sul tuo sito? Queste sono tutte cose che devi considerare quando ottimizzi la tua pagina.
E il tasso di uscita?
La frequenza di rimbalzo viene spesso scambiata per la velocità di uscita. Letteralmente, il tasso di uscita è la percentuale di visualizzazioni di pagina che sono state le ultime nella sessione. Dice qualcosa sugli utenti che decidono di terminare la loro sessione sul tuo sito web in quella particolare pagina. La pagina di supporto di Google fornisce alcuni chiari esempi dei tassi di uscita e di rimbalzo, che rendono la differenza molto chiara. Viene direttamente dalla loro pagina:
I calcoli della% di uscita e della frequenza di rimbalzo sono:
Tasso di uscita di ogni pagina:
A: 33% (3 sessioni incluse la pagina A, 1 sessione uscita dalla Pagina A)
B: 50% (4 sessioni incluse Pagina B, 2 sessioni uscite dalla Pagina B)
C: 50% (4 sessioni incluse Pagina C, 2 sessioni uscite dalla Pagina C)
Frequenza di rimbalzo di ciascuna pagina:
A: 0% (una sessione è iniziata con la pagina A, ma non era una sessione di una sola pagina, quindi non ha frequenza di rimbalzo)
B: 33 % (La frequenza di rimbalzo è inferiore alla frequenza di uscita, perché 3 sessioni sono iniziate con la pagina B, con una che ha portato a un rimbalzo)
C: 100% (una sessione è iniziata con la pagina C e ha portato a un rimbalzo)
Conclusione
La frequenza di rimbalzo è una metrica che puoi utilizzare per analizzare le tue iniziative di marketing. Puoi usarlo per misurare se stai rispettando le aspettative dei tuoi visitatori. Come abbiamo visto, i visitatori che rimbalzano dal tuo sito web non vomitano necessariamente prima di andarsene, nonostante ciò che dice Avinash Kaushik. Tuttavia, vuoi che interagiscano con il tuo sito. Quindi puoi utilizzare la frequenza di rimbalzo per decidere quali pagine richiedono maggiore attenzione.Soddisfare le aspettative dei tuoi visitatori e rendere le tue pagine più invitanti per i visitatori porta alla creazione di un fantastico sito web. E sappiamo tutti che i siti web fantastici si classificano meglio!
Ulteriori informazioni: creazione di segmenti in Google Analytics “