Abbiamo compilato una revisione generale di Allegiant Air che ti offre una visione decente della compagnia aerea dal punto di vista del consumatore.
Dove vola Allegiant? Allegiant addebita il bagaglio? Riceverò snack su Allegiant durante il mio volo? Allegiant dispone del Wi-Fi? Tutte le tue domande troveranno risposta qui.
Continua a leggere per una descrizione approfondita delle informazioni di base sulla compagnia, opzioni di biglietti / tariffe, costi aggiuntivi addebitati per cose come bagagli, specifiche dei posti, servizi in volo, soddisfazione dei consumatori ( comprese le variabili di rendimento) e altro ancora.
Informazioni di base
Compagnia aerea: Allegiant Air (a volte erroneamente denominata “Allegiant Airlines”)
Alliance: nessuna
Categoria: compagnia aerea a bassissimo costo
Programma frequent flyer: nessuno; myAllegiant ™ è un sistema di accumulo punti utilizzato guadagnando con Allegiant World MasterCard®
Tag Linea: il viaggio è il nostro affare.
Informazioni / Missione: “Dalle piccole città preferite dAmerica alle destinazioni di livello mondiale, Allegiant rende i viaggi di piacere convenienti e convenienti. Con tariffe low-low, nonstop, servizio all-jet e partner di viaggio premier, Allegiant offre unesperienza di viaggio completa con un grande valore e senza tutti i problemi. ” (fonte)
Voli giornalieri: varia in base al giorno della settimana. Allegiant afferma: “Non voliamo tutti i giorni, solo i giorni in cui la maggior parte delle persone desidera volare. Volare meno voli con più passeggeri significa che siamo in grado di trasferire i risparmi su di te”.
Flotta : 90
Hub principale: Allegiant ha un numero di “hub di focalizzazione” anziché 1 hub principale e hanno sede a Las Vegas, NV. Gli hub principali sono: Bellingham, Cincinnati, Fort Lauderdale, Fort Walton Beach, Las Vegas, Los Angeles, New Orleans, Oakland, Orlando / Sanford, Phoenix-Mesa, Pittsburgh, Punta Gorda e St.Petersberg / Clearwater.
Destinazioni: 110+ (in tutti gli Stati Uniti)
Opzioni di biglietteria
Ci sono alcune note importanti su Allegiant Air da esaminare prima di discutere le opzioni di emissione dei biglietti.
Destinazioni: quando si tratta di destinazioni, Allegiant preferisce utilizzare una combinazione di grandi aeroporti nelle principali aree di vacanza degli Stati Uniti (come Las Vegas, Orlando e Phoenix) e aeroporti secondari più piccoli dove le tariffe aeroportuali costano meno ( come Belleville, IL; Laredo, TX; e Stockton, CA).
Service Days: Allegiant non opera voli tutti i giorni da ogni località. Allegiant afferma che i giorni in cui ogni rotta specifica è disponibile si basano su quelli più popolari generalmente volati dalle persone. Affermano che operare un minor numero di voli con più passeggeri consente loro di tagliare i costi e trasferire i risparmi al consumatore.
Inoltre, il numero di giorni alla settimana in cui Allegiant vola su determinate rotte dipende dalla popolarità della rotta.
Ad esempio, Las Vegas da / per Fresno opera in media 6 giorni a settimana, mentre Las Vegas da / per Austin opera 3-4 giorni a settimana. Las Vegas da / per Bismarck opera solo 2 giorni a settimana.
Tariffa di base: Allegiant Air è classificata come “compagnia aerea a bassissimo costo”. Ciò significa che le tariffe base sono pubblicizzate a un prezzo estremamente basso, ma dovresti assolutamente aspettarti di pagare costi aggiuntivi per componenti aggiuntivi ed extra. La tua tariffa base include un posto standard dal punto A al punto B e 1 oggetto personale (come una borsa, zaino o borsa per laptop). Questo è tutto.
Ricorda, questi componenti aggiuntivi ed extra sono spesso franchigie bagaglio e servizi che i clienti sono abituati a ricevere con le tariffe di base delle compagnie aeree più tradizionali. Puoi trovare le più comuni sono state aggiunte le tariffe elencate di seguito nella nostra sezione Bagagli & Altre tariffe.
Allegiant riporta: “Paghi per i servizi che scegli di utilizzare. Ad esempio, non tutti viaggiano con bagaglio registrato, quindi invece di aggiungere una tariffa bagaglio a ogni biglietto, paghi solo per coprire i costi dei bagagli che scegli di portare. È solo un altro modo in cui possiamo consentire ai passeggeri di personalizzare il loro viaggio per soddisfare più budget “.
Allegiant Air non offre al momento opzioni di biglietteria aziendale o di prima classe. Detto questo, alcuni voli offrono le opzioni “Posti giganti” e Spazio per le gambe + posti a sedere a un costo aggiuntivo (vedi sotto).
Tutti gli itinerari possono essere cancellati per un rimborso completo fino a 24 ore dopo la prenotazione. fatto, a meno che tu non abbia prenotato entro 1 settimana dalla partenza.
In caso contrario, i biglietti non sono rimborsabili.Per le cancellazioni effettuate più di 24 ore dopo la prenotazione, verrà emesso un voucher di credito Allegiant per viaggi futuri (meno le spese di cancellazione). Questo voucher deve essere utilizzato entro 12 mesi dalla ricezione.
Quanto sopra si applica a meno che i passeggeri non abbiano acquistato Trip Flex.
Trip Flex: il Trip Flex di Allegiant è unaggiunta alla tariffa di base. Il costo è di $ 8- $ 20 a persona per segmento e deve essere acquistato al momento della prenotazione.
Trip Flex consente ai passeggeri di modificare il loro itinerario una volta o di posticipare completamente il viaggio senza addebitare la commissione di modifica di $ 75 che di solito si applica per segmento, per passeggero. Questa operazione può essere eseguita fino a 1 ora prima della partenza.
Il cambio di prenotazione consentito include 1 cambio di data, volo o destinazione; i passeggeri rimangono responsabili per qualsiasi differenza di tariffa aerea.
Sebbene sia consentita la modifica o la cancellazione una tantum, il biglietto rimane non rimborsabile.
Allegiant Baggage & Altre tariffe / add-on
Dato che Allegiant inizia con una tariffa base estremamente semplice, è possibile applicare una serie di commissioni in eccesso. Ciò alla fine porta a un biglietto più costoso di quanto la maggior parte dei consumatori si aspetta.
Tuttavia, con tariffe di base che partono estremamente basse in alcuni aeroporti, a volte questi voli possono valere la pena anche con le tariffe aggiuntive.
Tariffe bagaglio
In termini di bagaglio, la tariffa base di Allegiant include solo 1 oggetto personale. Ciò significa che ai passeggeri vengono addebitate tariffe per il bagaglio sia per i bagagli a mano che per i bagagli registrati. Inoltre, questi prezzi aumentano man mano che ci si avvicina al decollo, il che significa che la soluzione migliore è pre-acquistare la franchigia durante la prenotazione iniziale.
In confronto, il prezzo del bagaglio di Allegiant è un po più economico di altri prezzi bassi. – concorrenti in termini di costi come Spirit e WOW air.
Le tariffe per i bagagli riscosse durante la prenotazione dipendono dalla rotta, quindi la tabella seguente mostra una fascia di prezzo generale. Visita la pagina di Allegiant sulle tariffe dei servizi opzionali per i prezzi delle rotte specifiche.
| Online durante la prenotazione |
Online dopo la prenotazione |
In aeroporto | |
| Bagaglio a mano | $ 13- $ 22 | $ 45 | $ 50 |
| Bagaglio registrato ( 1-4 pezzi) |
$ 18- $ 35 | $ 45 | $ 50 |
Dimensioni / limiti di peso: i passeggeri devono nota che Allegiant ha limitazioni di dimensioni / peso estremamente ridotte per il bagaglio.
- Oggetto personale: 7 “x 15” x 16 “
- Bagaglio a mano standard: 9″ x 14 “x 22”
- Bagaglio registrato: dimensioni lineari massime di 80 “, peso massimo di 40 libbre
Altre tariffe relative ai bagagli
Oggetti personali di grandi dimensioni: $ 50- $ 75 (Allegiant addebita una tariffa per il bagaglio in aeroporto per oggetti personali di grandi dimensioni.)
Commissione per il check-in: $ 75 (Allegiant addebita una tariffa aggiuntiva se il bagaglio a mano supera limiti di dimensione e richiede il controllo al gate.)
Tariffa per sovrappeso 40-70 libbre (18-32 kg): $ 50
Tariffa per sovrappeso 71-100 libbre (32-45,4 kg) : $ 75
Commissione fuori misura: $ 75
Altre tariffe & Componenti aggiuntivi
Addebito per utilizzo da parte del vettore elettronico: $ 13 (applicabile a tutte le prenotazioni aeree prenotate tramite il sito web o il call center)
Commissione di prenotazione per call center: $ 14,99
Annullamenti: $ 75 a persona, per tratta (con Trip Flex, non è prevista alcuna cancellazione a pagamento)
Stampa della carta dimbarco: $ 5 per carta dimbarco (risparmia un po di contanti e stampa la tua a casa!)
Selezione del posto: $ 0- $ 80 (deve essere acquistata al momento della prenotazione ing)
Accesso prioritario: $ 4- $ 12 (imbarco prioritario)
Animale domestico in cabina: $ 100 (si applicano restrizioni)
Minori non accompagnati: Allegiant non fornisce servizi minori. I passeggeri sotto i 14 anni devono essere accompagnati da un adulto (15 anni o più).
Rinfreschi a bordo: $ 2- $ 7
Allegiant fornisce rinfreschi a bordo per un costo aggiuntivo.
Come evitare di pagare commissioni in eccesso & Spese di viaggio
A nessuno piace pagare commissioni aggiuntive; fortunatamente, possono essere facilmente evitati se stai utilizzando i vantaggi e le offerte di carte di credito specifiche.
Le carte seguenti offrono crediti di compagnie aeree che coprono il costo di tariffe specifiche che potresti sostenere, come bagagli, voli in volo acquisti, ecc .:
Carta di credito Capital One® VentureOne® Rewards – Questa carta senza commissioni annuali viene fornita con unofferta di 20.000 miglia bonus dopo aver speso $ 1.000 nei primi 3 mesi. Quando utilizzi la tua carta per gli acquisti di viaggi (ad es. Tariffe per i bagagli), utilizza le miglia per saldare tutto o parte del saldo dellestratto conto! Abbiamo evidenziato più di 30 vantaggi della carta.
Carta di credito Capital One® Venture® Rewards – La carta “fratello maggiore” di VentureOne con unofferta di 60.000 miglia bonus quando spendi $ 3.000 in acquisti nei primi 3 mesi dallapertura del conto. Questa carta è piena di vantaggi e vantaggi e puoi riscattare le tue miglia sui viaggi (voli, hotel, anche pagando le tariffe per i bagagli, ecc.) o trasferire le tue miglia a oltre 10 programmi fedeltà di viaggio.
Servizi di bordo Allegiant & Specifiche del posto
Ti sei mai chiesto comè a bordo di un volo Allegiant? stai analizzando i servizi e le specifiche dei posti in modo da farti unidea migliore.
Servizi in volo: ormai sai che Allegiant è una compagnia aerea a bassissimo costo. Ciò significa che la maggior parte dei servizi in volo sono piuttosto limitati rispetto a compagnie aeree tradizionali .
- Allegiant al momento non fornisce Wi-Fi in volo, funzionalità di streaming video o alcun tipo di intrattenimento a bordo.
- Il servizio di ristoro è limitato a bevande e snack a pagamento solo.
- Allegiant non dispone di prese elettriche a bordo per uso passeggeri / prodotti commerciali.
Specifiche dei sedili: tutti gli aerei Allegiant hanno solo 1 classe di cabina – economica. La maggior parte degli aerei Allegiant ha una configurazione di circa il 90% di posti a sedere standard e il 10% con spazio extra per le gambe. Il Boeing 757 ha circa il 70% di posti a sedere standard e il 30% di spazio extra per le gambe.
| Posti totali | Posti Economy | Spazio per le gambe + posti | Posti giganti | |
| Airbus A319 | 156 | 138 | 18 | n / a |
| Airbus A320 | 177 | 159 | 18 | n / a |
| Boeing 757-200 | 215 | 153 | 56 | 6 |
| McDonnell Doug las MD-80 | 166 | 151 | 15 | n / a |
Inoltre, i sedili Allegiant non sono reclinabili. Allegiant afferma che questo fa risparmiare loro peso e quindi costi, consentendo loro ancora una volta di trasferire i risparmi ai loro consumatori. Questo sembra disturbare alcuni passeggeri, ma altri non così tanto.
Suggerimento: se vuoi saperne di più sulle zone di imbarco e sulla procedura di imbarco di Allegiant, vai qui.
Soddisfazione del cliente
Reclami più comuni
Quali sono i reclami Allegiant Air più comuni?
Presentato il rapporto sui consumatori di viaggi aerei di agosto 2017 di Transportation.gov elenca 213 reclami contro Allegiant durante il periodo tra gennaio-giugno 2017. Di seguito è riportata una ripartizione dei reclami per numero e percentuale.
Come puoi vedere, “Flight Problemi “prende la torta, con oltre il 50% del totale dei reclami presentati per questo motivo.
Classifiche dei consumatori, valutazioni, ecc.
Abbiamo preso alcuni dei più popolari in sistemi di classificazione e classificazione delle compagnie aeree più approfonditi ed elencato dove Allegiant ricade su ciascuno.
Classifica SkyTrax: compagnia aerea a 3 stelle (su 5)
Valutazione clienti SkyTrax: 4/10 (media da 927 recensioni)
Valutazione ACSI (American Customer Satisfaction Index): 71% (la compagnia aerea più migliorata del 2017, in aumento del 9% rispetto al 2016)
Valutazione delle recensioni della compagnia aerea TripAdvisor: 3/5 (media da 2.754 recensioni)
Valutazione dei clienti del kayak: 6.8/10 (media su 860 recensioni)
Sicurezza & Prestazioni
Sicurezza: Allegiant Air ha raccolto molte attenzioni indesiderate sul lanno scorso, principalmente a causa delle preoccupazioni relative alla sicurezza dei suoi voli.
Nellagosto del 2015, un volo Allegiant ha interrotto il decollo allaeroporto McCarran International a causa di problemi relativi al muso dellaereo che decollava dal pista prima di avere una velocità sufficiente per decollare correttamente.
Secondo i rapporti della FAA, le procedure di manutenzione specifiche non erano state seguite dal fornitore di manutenzione di Allegiant (AAR Air Services Inc.), con conseguente mancanza di un dado su un componente piano specifico. Ciò ha causato la rotazione incontrollabile del muso correlata al decollo interrotto.
Linvestigatore della FAA ha scoperto che laereo aveva effettuato 216 voli in una “condizione indegna”. Unulteriore revisione ha rilevato altri 3 aerei con lo stesso problema.
A quel tempo, la FAA ha emesso una “lettera di correzione” ad AAR, nonostante la raccomandazione del singolo investigatore di applicare “sanzioni massime”.
Dopo questi problemi, Allegiant è stato attentamente monitorato dalla FAA.
Nel maggio 2016, la Federal Aviation Administration ha riferito che stava conducendo una revisione ufficiale di 90 giorni delle operazioni di Allegiant relative alla manutenzione e sicurezza. Questa revisione (spostata di 2 anni) aveva lo scopo di indagare su 3 questioni principali: decolli interrotti, atterraggi non programmati e discese di emergenza. Allegiant avrebbe avuto 37 decolli interrotti solo nel 2015.
Nel luglio 2016, Skift ha riferito: La revisione della FAA “ha riscontrato problemi in più aree dellazienda, dalla formazione dei piloti al modo in cui calcola il peso dei passeggeri, del carico e del carburante sui voli. Nessuno dei risultati ha suggerito problemi di sicurezza intrinseci o è stato fatto intenzionalmente, ha detto la FAA. “
Skift ha affermato che la FAA considera questi problemi come” minori “e” non sistemici “, e che lagenzia non intende perseguire alcun sanzioni o azioni legali.
Lo scorso settembre, il Washington Post ha paragonato Allegiant a Delta in termini di prestazioni dellaereo. I risultati sono stati conclusi dalla revisione ufficiale della FAA allinizio di quellanno:
“Allegiant ha avuto circa nove volte più incidenti gravi in quel periodo rispetto a Delta Air Lines con tipi simili di aerei di epoca simile, anche se Delta volava circa tre volte di più di tali aerei. “
Inoltre, unanalisi del rapporto FAA del Tampa Bay Times (novembre 2016) ha concluso che gli aerei di Allegiant avevano 4 volte più probabilità di guastarsi durante il volo rispetto a quelli operati da altre importanti compagnie aeree statunitensi.
Un rapporto pubblicato da Airline Geeks nel maggio 2017 afferma che la compagnia aerea ha continuato a riscontrare problemi di sicurezza. Ciò include 2 incidenti a marzo e un altro incidente ad aprile relativo al suo aereo della serie MD-80: un possibile guasto della centrale elettrica interna, un incendio del motore e sospetti problemi di controllo dellascensore.
Risposta di Allegiant: Lo stesso rapporto di Airline Geeks ha dichiarato che Allegiant ha riconosciuto il loro problemi di sicurezza e sta lavorando per abbassare i numeri. Hanno affermato che uno dei maggiori ostacoli alla sicurezza è letà media della flotta Allegiant (19,8 anni). Inoltre, gli aerei della serie MD-80 che costituiscono il 51% della flotta avevano unetà media di 27,5 anni.
AG afferma che Allegiant risparmia denaro e mantiene i costi più bassi acquistando aerei usati che a volte vengono venduti a meno della metà di quanto costa un nuovo velivolo.
Tuttavia, nel tentativo di ridurre i problemi di sicurezza e rispettare le raccomandazioni della FAA, Allegiant è in procinto di passare a una flotta interamente Airbus. La compagnia aerea spera che questo scambio mitighi le preoccupazioni e si traduca in un miglioramento delle prestazioni di sicurezza.
Prestazioni: Allegiant Air inizierà a segnalare i dati per il Department of Transportations Air Travel & Consumer Report nel 2018.
Senza rapporti ufficiali, possiamo ancora ottenere un quadro generale delle prestazioni in base alle recensioni dei clienti sopra. A causa dellenorme quantità di recenti problemi meccanici, i clienti hanno presentato reclami sempre più negativi in merito a ritardi e cancellazioni della compagnia aerea.
Ricorda che i “problemi di volo” (inclusi ritardi, cancellazioni e collegamenti errati) rappresentano oltre il 50% dei reclami dei clienti relativi alle prestazioni di Allegiant.
Charity Partnership
Make-A-Wish
Sì, in confronto ad altre compagnie aeree con sede negli Stati Uniti, Allegiant Air sembra essere sotto la media in termini di soddisfazione del cliente e prestazioni / sicurezza, tuttavia, il punto in cui lo fanno davvero è attraverso la loro partnership di beneficenza con la Make-A-Wish Foundation.
Oggi ricorre il quinto anniversario della partnership di Allegiant con Make-A-Wish. Prima di riunirsi per esaudire il desiderio di un bambino di visitare i parchi a tema di Orlando, FL, la partnership ha ora portato oltre 900 bambini verso le loro destinazioni dei desideri.
Allegiant dona ~ $ 1 milione allanno a Make-A-Wish e inoltre dona $ 1 da ogni Wingz Kid Snack Pack venduto in volo.
Nel marzo di questanno, Allegiant ha anche donato uno spazio ufficio di 7.000 piedi quadrati nel suo campus a Summerlin, NV to Make-A-Wish of Southern Nevada.
The Wishing Place afferma:
“Per un contratto di locazione di $ 1 allanno, Make-A-Wish ha uno spazio di lavoro colorato e vivace, progettato esplicitamente per creare un luogo magico in cui i desideri si avverino…. Grazie alla gentilezza di Allegiant e di molti altri, abbiamo effettivamente eliminato una voce significativa nel nostro budget: ciò significa che più di $ 100.000 di canone annuo verranno reindirizzati per esaudire più desideri. “
Considerazioni finali
Se hai mai pensato: “Perché Allegiant è così economico?” … ora lo sai.
Allegiant è una compagnia aerea a bassissimo costo che abbassa i prezzi addebitando ai clienti una tariffa base, quindi aggiungendo extra in base alle preferenze di ciascun cliente. In particolare, questo include le commissioni per i bagagli a mano, i bagagli registrati, la selezione del posto e i rinfreschi in volo (anche se a costi inferiori rispetto ai suoi concorrenti).
Se hai la carta di credito giusta nel tuo portafoglio, puoi farlo coprire facilmente il costo di queste commissioni aggiuntive con un credito di viaggio.
I prezzi di Allegiant sono inferiori a causa della flotta più vecchia della compagnia aerea. Tuttavia, questa flotta presenta alcuni seri problemi di sicurezza (specialmente nella loro serie MD-80), che Allegiant sta tentando di risolvere inserendo nuovi aerei Airbus nel mix.
Quindi, se stai cercando un tariffa economica, avere una certa flessibilità per volare in giorni casuali della settimana e non ti dispiace unesperienza di volo ridotta al minimo, potrebbe valere la pena dare una possibilità ad Allegiant.
Daltra parte, con un recente serie di problemi di sicurezza negli ultimi 2 anni, potrebbe valere la pena controllare su quale tipo di aereo è programmato il tuo percorso prima di prenotare il biglietto.