Generare nuovo business aumentando la tua base di clienti è importante per il successo della tua azienda. Tuttavia, a volte può essere molto impegnativo.
Ecco alcuni suggerimenti pratici per aiutarti a far crescere la tua base di clienti.
Conosci i tuoi clienti
Comprendi il tuo le esigenze dei clienti e sviluppare prodotti e servizi che soddisfano tali esigenze. Puoi ottenere informazioni sui tuoi clienti personalizzando i tuoi servizi e incoraggiandoli a fornirti un feedback.
Offri un ottimo servizio clienti
Assicurati che il tuo servizio clienti sia eccezionale e fai il possibile quando puoi. I tuoi clienti non solo ricorderanno un ottimo servizio, ma saranno anche più propensi a indirizzare altre persone a te.
Coltiva i clienti esistenti e guarda per nuove opportunità
Predisporre strategie per nutrire i clienti esistenti, come rimanere in contatto con loro tramite una newsletter elettronica o informarli in anticipo di eventi promozionali.
A Allo stesso tempo, cerca opportunità per ottenere più lavoro e costruire la tua base di clienti. Assicurati di trovare il giusto equilibrio tra di loro nutrire i clienti e trovarne di nuovi.
Se possiedi o gestisci unattività aborigena, puoi anche promuovere la tua attività approfittando di un elenco gratuito sullAboriginal Business Directory Western Australia (ABDWA). Un numero crescente di governi statali e organizzazioni private sta cercando di lavorare con aziende aborigene e utilizza lelenco per cercare fornitori pertinenti.
Utilizza i social media
I social media sono uno strumento potente per promuovere la tua attività presso potenziali clienti e ottenere informazioni preziose attraverso l “ascolto sociale”. Attraverso lascolto sociale puoi scoprire cosa dicono di te i clienti, ottenere informazioni sul loro comportamento, identificare parole chiave e tendenze che fanno appello al tuo mercato di riferimento e quindi migliorare il tuo servizio clienti. I social media possono aiutarti a costruire il tuo profilo aziendale e ad attirare nuovi clienti.
Partecipa a eventi di networking
Investire tempo per costruire le tue reti: non è quello che conosci ma chi conosci.
Il networking ti consente di costruire relazioni con altre persone e incoraggiarle a indirizzare i clienti a te attraverso il passaparola.
Ospita eventi
Ospitare il tuo evento può essere un ottimo modo per conoscere i tuoi clienti e costruire relazioni. Invita alcuni dei tuoi migliori clienti esistenti e incoraggiali a portare i loro amici.
Fai qualcosa per la tua comunità
Costruire la consapevolezza del marchio nella tua comunità locale è un ottimo modo per attirare nuovi affari. Considera la sponsorizzazione o la partecipazione a un evento della comunità per aumentare il tuo profilo aziendale.
Misura ciò che funziona e perfeziona il tuo approccio mentre procedi
Dovresti monitorare da dove provengono i tuoi clienti per misura se le tue attività di marketing hanno successo o meno. Non aver paura di sperimentare. Affina il tuo approccio se qualcosa non funziona e dedica più tempo alle attività che ottengono i migliori risultati.