Vägen till välstånd som fastighetsmäklare börjar med prospektering.
Och som alla stora säljare vet börjar konsten att bra prospektering med ett enda tankesätt – det är inte leder du är ute efter, det är ett långvarigt förhållande.
Men att vara fastighetsmäklare skiljer sig helt från att vara någon annan säljare.
Du säljer inte bara tegel och murbruk, du säljer mormors hus, kanske någons barndomshem. Ibland hjälper du ett skilsmässigt par genom en smärtsam fas i deras liv. Eller så säljer du ett utrymme som gör ett par till ett par, ett som vårdar familjer och minnen.
Och faktiskt, i jämförelse med andra branscher, går det faktiskt inte fastighetsmäklare så illa när det gäller hur deras kundservice uppfattas. Fortio-nio procent av de tillfrågade i vår senaste undersökning sa att fastighetsmäklare erbjuder ”ganska bra” till ”mycket bra” kundtjänst. Det är inte det bästa av branscherna, men det är inte hemskt:
Vilket bättre sätt att inleda en relation än med en av de äldsta formerna för fjärrkommunikation i världen? Brevet.
I den här artikeln kommer vi att täcka:
- Varför prospekteringsbrev fortfarande är en fastighetsmäklares bästa vän
- Elementen i ett stort prospekteringsbrev
- Hur du får ut det mesta av ditt prospektbrev om fastigheter
- 9 exempel på fastighetsbrev som ska skickas till potentiella kunder
Ladda ner din kostnadsfria fastighetsprospelsbok med 9 prospektbrev / meddelandemallar! 🚀
Brev? I denna tid och tid?
A United States Postal Tjänsteundersökningen 20181 rapporterade att årtusenden (som för närvarande utgör en stor del av fastighetsmarknaden) är överraskande lyhörda för marknadsföringspost, jämfört med äldre generationer, med 38% som gillar e-post från organisationer som inte söker donationer. > Så ja. Människor älskar bokstäver.
Källa: 2020 NAR Home Buyer and Seller Generation Trends
Inte vad du kan förvänta dig av generationen som växte upp med tech? Tja, roligt nog, de uppskattar företag som talar direkt till dem och erbjuder en personlig upplevelse för att visa att de värdesätter sin verksamhet. (På en relaterad anteckning, en Canada Post Studien bestämde också att direktreklam kan vara 20% mer övertygande än digital media2.)
Lär dig mer om den bästa mjukvaran för fastighetsmäklare som hjälper dig att behärska konsten att prospektera och avsluta affärer med kunder .
Hur man skapar fastighetsbrev som säljer
Det roliga med fastighetsbrev som hjälper dig att stänga affärer är att de, ja, de säljer inte .
Istället är vad de gör – och vad de är avsedda att göra – gnista en anslutning och lägga den första tegelstenen till en grund för förtroende. Det är inte som en öppen husuppföljning där du har en referenspunkt med ett prospekt som du kan nämna. Du stänger inte affärer i bara ett skott, speciellt när det är mycket pengar inblandade, som i fastigheter. Du måste lägga grunden först.
”De bästa yrkesverksamma inom fastigheter … förstår att de är i folkbranschen. De säljer inte hem. De får människor som är glada involverade i att äga fastigheter genom att tillfredsställa sina fastigheter. behov ”, skriver Tom Hopkins i sin bok, Mastering the Art of Selling Real Estate.
Så här kan du skriva människor-första fastighetsprospekteringsbrev som hjälper dig att få de ledningar du behöver.
Anpassa
Skicka ut olika formulerade bokstäver till olika segment och försök att anpassa var och en så långt som möjligt. Skriv dina potentiella kunders namn i stället för att hänvisa till dem som ”fru” eller ”Sir.”
Var professionell
Även när du försöker tilltala dina potentiella hjärtan, försök ändå att använda en professionell ton. Lägg ditt brev i ett tomt kuvert och klipp ut klockorna och visselpiporna i typiska direktmarknadsföringsmeddelanden, som höga, försäljningsrubriker och färgglada reklamblad.
Var aut hentic
Men var inte för trång. Kom ihåg att målet här är att bygga en relation. ”När du skriver direktreklam ska du inte undertrycka din naturliga stil. Låt orden flyta i din egen röst. Skriv direktsändningsbrevet som om du skrev ett brev till en vän”, säger Robert Bly i Copywriters Handbook .
Se hur fastighetsföretaget ERA Grizzard tillhandahåller virtuella rundturer till sina kunder samtidigt som bemanningen optimeras.
Kasta in några gratis saker (av värde)
Gratis saker, aka gåvor, aka vad människor (nästan) aldrig klagar över. Det kan vara ett nyhetsbrev för lokala grannskap, en kostnadsfri fastighetsanalys eller några kuponger till en lokal restaurang.
Om din gåva är tankeväckande och perfekt för säsongen kommer du att bli ihågkommen. Detta är särskilt effektivt när du är ny i området och tävlar med andra agenter som redan är kända i grannskapet.
Ge inte gåvor (endast) under högsäsong, eftersom alla kommer att göra det och din kommer att gå vilse i högen.
Okej, du har ett prospektbrev om fastigheter – vad händer nu?
Naturligtvis, så användbart som det är, kan direktreklam inte vara din enda strategi (även om det ofta kan göra ett fantastiskt första intryck).
Oavsett vad undersökningarna och statistiken säger, är det bästa sättet att kommunicera med dina kunder på det sätt de vill. Vissa föredrar textmeddelanden, andra föredrar samtal. Andra husägare, kanske de som bor i en annan stad, kanske vill ha ett videokonferenssamtal.
Det kan tyckas svårt att hålla koll på allt detta, men du har inte råd att släppa bollen .
Använd en integrerad kommunikationsmetod
Naturligtvis kommer du inte att kommunicera med din potentiella kunder som bara använder bokstäver.
Uppföljningar är avgörande efter att du har gjort det första uppsökningsförsöket – hur gör du det? (Om du är som vissa fastighetsmäklare kanske du inte gör det alls.) Oavsett om det är en uppföljning med en prospekt eller att ge ditt team en månatlig uppdatering, är kommunikation avgörande.
Gjorde det du vet att minst 500 000 dollar i årliga intäkter slösas bort varje år på grund av dålig kommunikation? Att ha fler gemensamma kommunikationsverktyg är ett enkelt sätt att börja lösa problemet.
Till exempel, hur håller du reda på personer du har skickat ett prospektbrev till och vem du har följt upp? Ett försäljningsverktyg eller någon form av utgående kontaktcenterlösning kan vara praktiskt här.
Låt oss ta till exempel RingCentrals plattform för Engage Voice. Det kan inte bara logga användbara skript för fastighetsmäklare att använda och anpassa, det kan också låta dig hålla reda på kampanjer och registrera vilka framtidsutsikter som ditt team redan har kontaktat:
Och när det gäller att arbeta tillsammans med ditt mäklarteam och andra agenter är RingCentals stationära och mobila app utformad för arbete på språng.
Utöver grunderna som vidarekoppling och coola men användbara saker som visuell röstbrevlåda, är RingCentral bara platt gör din klientupplevelse bättre. Så här.
Att springa fram och tillbaka mellan öppna hus? Du kan ringa och ta samtal från din telefon (medan du gömmer ditt personliga nummer), vända samtalet till din dator när du kommer till ditt skrivbord – utan att avbryta konversationen …
Och du kan till och med byta ett telefonsamtal till ett videosamtal bara genom att trycka på en knapp:
Om du arbetar inom fastigheter behöver du olika kommunikationsalternativ. Ibland är ett snabbt telefonsamtal enklast. Andra gånger vill du prata ansikte mot ansikte. RingCentral ger dig den flexibiliteten – och till och med låter dig skapa uppgifter och händelser för dig själv och dina lagkamrater. Till exempel för att följa upp en direktreklamkampanj:
Anpassning och uppföljning kan vara noggrann, men med rätt försäljningsappar och uppföljningsstrategi, kommer det att betala för sig själv – och sedan lite.
Ringa massor av samtal? Se hur Fidelity Resales, en av de största återförsäljare timeshare-mäklarna i världen (och Disneys föredragna mäklare), sparade otroligt 50% på sin telefonräkning – genom att göra en sak.
🕹️ Få en praktisk titt på hur de bästa fastighetsmäklare och agenter använder RingCentral genom att boka en produktturné:
Välj en tid
💰 Du kan också använda den här räknaren för att se ungefär hur mycket ditt företag kan spara genom att använda RingCentral för att stödja teamets kommunikation med varandra, kunder, frilansare och mer.
9 mallar som hjälper dig att skicka ett äkta fastighetsprospekteringsbrev
Det finns lika många mallar som det finns typer av potentiella leads. Men var inte rädd, du kan använda följande mallar som en guide och justera den för att tillämpa dina unika scenarier till hands.
Kom ihåg att underteckna varje brev personligen och ge så många sätt att dina kunder kan nå dig som möjligt.
Introduktionsbrev för fastighetsmäklare
The scenario: Använd den här mallen när du befinner dig utan mycket information om dina framtidsutsikter och behöver få ut ordet en massa.
Hej (namn),
Jag hoppas att det här brevet hittar dig bra. Jag heter (Namn) och jag är en agent som arbetar med (Företag).Jag har bott i (Area Name) länge och jag har sett det blomstra från det sömniga området som det en gång var till det blomstrande kommersiella navet det är idag.
Jag är glad att meddela dig att jag från och med nu kommer att representera husägare i detta område. Om du någonsin vill lägga ut ditt hem till försäljning, köpa ett hem eller till och med bara vill prata, kontakta mig gärna. Jag hjälper gärna.
Hälsningar,
(Namn)
(Kontaktuppgifter)
Varför det fungerar: Du vet inte mycket om din möjlighet, men du kan skapa fortfarande en personlig anslutning genom att fokusera på vad du har gemensamt – var du bor.
Gillar du den här mallen? Spara dessa för enkel åtkomst senare:
Introduktionsbrev till fastigheter till vänner och familj
Scenariot: När alla är redo och redo att rulla, låt alla dina vänner och familj veta om din nya karriär. De kommer att bli din huvudsakliga källa till remisser och kunder på lång sikt.
Hej (Namn),
Hur har du varit? Hur mår (Partners namn) och barnen? Jag hoppas att (Recent Life Event) behandlar dig bra.
Jag är glad att berätta att jag nu officiellt är en licensierad fastighetsmäklare! Jag började arbeta med (Företaget) för några dagar sedan. Jag hoppas att du gillar mitt visitkort!
Kom ihåg mig om du någonsin funderar på att sälja ditt hem – och berätta för alla du känner! Som en liten gåva erbjuder jag en kostnadsfri fastighetsanalys på begäran.
Snälla nå ut till mig om du någonsin behöver mina tjänster.
Hoppas att höra från dig snart!
varmt,
(namn)
(kontaktuppgifter)
Varför det fungerar: Att tillhandahålla en gratis marknadsanalys visar för ditt nätverk att du har förmågan och resurserna att hantera arbete – och också att du menar affärer.
Hänvisningsbrev från fastigheter
The scenario: Hänvisningar är den heliga gralen för ett framgångsrikt fastighetsföretag. En lycklig klient betyder ett helt nätverk av varma leads. Om någon hänvisas till dig via en lycklig klient, skicka ut det här brevet men gör det superpersonifierat för bättre resultat.
Hej (namn),
Min namn är (Namn), och jag är en fastighetsmäklare med (Företag). Nyligen hade jag förmånen att tjäna vår gemensamma vän / din (relation) – hans / hennes hem hämtade ett ganska otroligt pris, och jag hjälper honom att avsluta en affär i (grannskapet) nu.
(vän) sa till mig att du kanske skulle vilja flytta snart, och jag gjorde en snabb marknadsanalys av ditt grannskap, som jag har bifogat. Det är lite svårt för mig att hålla ner min spänning, så jag kommer ut och säger det: Jag tror att ditt hus har stor potential, och jag skulle gärna vilja berätta mer.
Ring mig på (telefonnummer), och vi kan ställa in en tid för att chatta. Jag tror att det finns en enorm möjlighet här, och jag skulle vilja hjälpa dig att utnyttja den.
Med vänliga hälsningar,
(Namn)
(Kontaktuppgifter)
Varför det fungerar: Det här brevet gör två saker: Det gör utsikterna medvetna om din existens och villighet att gå en extra mil för att leverera värde.
”Jag har en köpare för ditt hem”
Scenariot: För en säljare är skillnaden mellan passivt övervägande och aktivt beslut ofta möjligheten: köpare. Så här kan du nå en husägare med goda nyheter.
Hej (Namn),
Jag heter (Namn) och jag är en riktig fastighetsmäklare med (Company). Jag har representerat husägare i detta område i några år nu, och medan jag körde förbi ditt hem häromdagen, föll det mig att det kunde vara perfekt för en av mina kunder som är letar efter ett hem. De är en familj på fyra som vill flytta till ett hem med en våning nära skolan.
När slutet av vårsemestern närmar sig vill de snabbt slå sig ner.
Skulle du vara intresserad av att sälja, skicka mig en text med numret nedan så kan vi sätta upp ett besök.
Om du inte vill sälja för närvarande men känner någon som är det, skulle jag och min klient älskar att veta mer.
Med vänliga hälsningar,
(Namn)
(Con tact Details)
Varför det fungerar: Köparens prospekteringsbrev har ofta en dålig rap, och få tror att du har en köpare när du säger att du gör det. Om du köper ut detaljerna från köparen låter det låta mer autentiskt.
Fastighetsanalysbrev
Scenariot: Använd den här mallen när du vill väcka din prospekts intresse av att sälja sitt hem.
Kära (Namn),
Jag hoppas att du njuter av vårsemester med dina barn. Just häromdagen sålde ett hus i ditt område till ett anmärkningsvärt pris och affären avslutades så snabbt att det berättade för mig något: köpare tittar och ser hårt ut.
Jag är en agent med (Company), och jag ville meddela dig att om du vill sälja, väntar möjligheter att bli sopade.
Jag har gjort en del konkurrensanalyser och samlat inblick i din nuvarande marknad som kan få dig att sitta upp och lägga märke till. Om du är intresserad av att lära dig mer, låt mig veta, så delar jag gärna den informationen med dig.
Med vänliga hälsningar,
(namn)
(kontaktuppgifter)
Varför det fungerar: Det är lättare att få någon att välja en fastighetsanalys än den är att välja att sälja sitt hem. Babysteg leder till det slutgiltiga målet – en provision – men du behöver inte meddela dina kunder ännu.
Skilsmässa om fastigheter
Scenariot: Skilsmässor är knepiga på hundra sätt och chansen är att ett par som vill dela sig också vill sälja eller refinansiera. Om du känner någon som går igenom skilsmässa i ditt sekundära eller till och med tertiära nätverk, kontakta dem – samtidigt som du är känslig för deras situation.
En annan källa är juridiska företag. Skaffa vänner med en juridisk professionell i din sociala krets och se om de är öppna för att hänvisa kunder till dig.
Hej (Namn),
Min namn är (Namn), och jag är en fastighetsmäklare med (Företag). Jag hörde från (Källa) om skilsmässan, och jag är ledsen att höra om den tuffa tiden du går igenom. Om du vill ha lite support kan jag erbjuda mina tjänster.
Med barn och ett delat hem kan saker bli röriga och stressiga, men det bästa är att du har många alternativ. Vi kan väga dem utifrån dina mål och krita en väg framåt.
Jag har hjälpt många kunder genom denna tuffa period, och jag vet att man behöver all hjälp man kan få.
Om du vill att jag ska gå igenom möjliga nästa steg, vänligen kontakta mig på kontakten nedan.
Önskar dig styrka och styrka i den här svåra tiden,
(Namn)
(Kontakt)
Varför det fungerar: Sätt alltid människan först och centrera sina behov. Även om adressaten inte går vidare med dig lägger de bort brevet med ett bestående intryck som kan leda till ett förhållande.
Nytt fastighetsmäklarbrev
Scenario : Om du tar över en annan fastighetsmäklares roll i ett företag, använd den här mallen för att plocka upp sina kunder och värma upp kalla kunder.
Hej, (Namn),
Jag hoppas att du mår bra. (Namn på ex-agent), som hjälpte dig att köpa ditt hem 20__, har flyttat städer och är inte längre hos (Company). Jag heter (Namn) och jag skriver för att meddela att jag blir din nya representant i det här området.
Jag fick min licens i ÅÅÅÅ och jag har hjälpt XXX personer att hitta drömmarnas hem. Jag lovar att upprätthålla samma fantastiska service och relation som du har haft med (Namn på ex-agent).
Om du någonsin vill chatta, tveka inte att kontakta mig på kontaktnumren nedan.
Vänliga hälsningar,
(Namn) (Kontakt )
Varför det fungerar: Det är alltid viktigt att presentera dig för dina föregångares kunder. Tom Hopkins kallar dessa utsikter ”föräldralösa”, och det här brevet glider i viss självreklam under sken av en inhämtning.
”Just sålt” prospekteringsbrev
Scenario: Detta typ av brev är som gödselmedel för din fastighetsgård. När det utfärdas till grannarna till en nyligen köpt eller såld fastighet kan det vara oerhört motiverande.
Hej, (Namn),
För en månad sedan, Joneses, en familj på fem , närmade sig (Company) med deras 4BHK lägenhet (bifogad).
Mr. Jones hade fått befordran och familjen var tvungen att flytta snabbt. Du kanske känner dem! De bor tre kvarter från dig. De var villiga att sälja för 450 000 dollar. Inte illa, skulle du säga, för (Neighborhood)?
Tja, för två dagar sedan såg jag hur en köpare undertecknade för 600 000 $! Detta överraskade oss inte på (Company). Vi har bevakat ditt område så länge vi har funnits – 23 år, för att vara exakt, och vi vet att om de inte hade så bråttom, kunde lägenheten ha gått ännu högre.
Det har aldrig funnits en bättre tid att sälja, och om du redan tänkte på det är det här en fantastisk tid. Om du vill veta mer om ditt hems potential är du välkommen att nå ut, så kan jag gärna svänga och prata.
(Namn) (Kontakt)
Varför detta fungerar: Detaljer ger alltid en annars abstrakt idé ”just såld” till liv, och den här mallen gör just det samtidigt som det skapar en känsla av brådska.
9. Till salu med ägarbrev för fastighetsmäklare
Scenario: FSBO-husägare är en tuff publik. Använd den här mallen för att försiktigt knuffa dem för att anställa en agent (dvs. du) istället.
Kära ( Namn),
Jag heter (Namn), och jag är agent för (Company). Jag har representerat ägare i detta distrikt i några år nu och kunde inte låta bli märker att du har letat efter att sälja ditt hem.
När jag ser ett FSBO-tecken kan jag inte låta bli att undra om säljaren hade otur med en agent tidigare eller inte vet om fördelarna med att ha en bra agent … jag vet att det kan ta ett tag för att hitta en agent du gelar med, men lita på mig, det är värt att vänta.
Bara förra månaden såg jag ett hem gå åtminstone 30% mindre än det var värt – allt för att ägaren insisterade på att hantera försäljningen själv. Detta hände inte en gång utan tre gånger under det senaste året.
30% är mycket – och mycket högre än den nedskärning jag skulle ta som provision.
Det är en tuff marknad där ute, men jag är övertygad om att jag kan hjälpa dig att överträffa dina förväntningar – och med mindre arbete för dig också. Jag har många års erfarenhet av att förhandla om affärer inom detta område och inget skulle göra mig lyckligare än att kolla in och göra en snabb fastighetsanalys åt dig.
Om du ändrar dig, kontakta numret nedan, och vi kan ta reda på vägen framåt.
Hälsningar,
(Namn)
(Kontaktuppgifter)
Varför detta fungerar: Den här mallen riktar sig mot de reservationer som en husägare kan ha och uppmuntrar dem att ompröva medan de avstår från att vara påträngande.
Är du redo att börja prospektera för fastighetskunder mer effektivt?
Även i en modern värld, det finns fortfarande en tid och plats för att använda bokstäver för fastighetsundersökningar.
Använd dessa mallar och tips för att leta efter potentiella hemköpande och hemförsäljande kunder – och glöm inte att följa upp !