Îmi vine foarte mult:
Vă mulțumim că ați primit înapoi la mine atât de repede!
Vă mulțumim că ați răspuns atât de repede.
Vă mulțumim pentru răspunsul prompt.
Am grijă deosebită de a răspunde oamenilor, indiferent de mediul de comunicare. Dacă mă trimiți prin SMS, îți voi trimite text imediat. E-mail? Minute. Mesagerie vocală … ei bine, mă îmbunătățesc la asta. Dar când știu că cineva m-a contactat din orice motiv, răspund rapid. De ce?
Pentru că oamenii îl apreciază.
De multe ori în mediul de lucru, oamenii știu că sunt persoana greșită să contactez organizațional, dar oricum aleg să trimit un e-mail. Știu că o voi face cel puțin răspundeți rapid și spuneți-le cine este persoana potrivită pentru a contacta.
Nu numai că mă simt realizat știind că oamenii aud de la mine rapid, dar îl văd și ca pe un avantaj. Imaginați-vă dacă ați fi solicitarea unui loc de muncă. Potențialul angajator vă lasă un mesaj pe telefonul dvs. și pe un alt solicitant concurent. Cel mai probabil va fi angajat primul apel înapoi, având un nivel de calificare similar. Sau spuneți că pastorul trimite un e-mail întregului personal întrebând despre un link către site-ul web. Prima persoană care răspunde arată cel mai mult pe minge.
Dar trebuie să existe și echilibru. Obișnuiam să primesc notificări de sunet / banner / insignă pentru fiecare aplicație de pe telefonul meu. Fiecare e-mail, text și mesaj ar fi comandă-mi atenția imediată. Acest lucru poate fi nepoliticos în unele situații și distrage atenția acasă în timp ce încerci să-ți petreci timpul cu familia.
Acum, sunt foarte pretențios la ceea ce primește notificările de sunet și de blocare a ecranului pe dispozitivele mele. Nu vreau să fiu sclav pentru e-mail, dar vreau totuși să dau răspunsuri prompte în mod regulat. Funcția VIP de pe iPhone este de mare ajutor, dar doar să fii conștient și conștient de cine încearcă să te pună pe tine va vorbi foarte mult.
Și amintește-ți, chiar dacă nu ai răspunsul la o întrebare încă, răspundeți încă cu ceva. Spuneți-le oamenilor că le-ați văzut mesajul și se vor simți apreciate instantaneu.