Ce este Brick-and-Mortar?
Termenul „cărămidă și mortar” se referă la o afacere tradițională care oferă produse și servicii clienților săi față în față într-un birou sau magazin pe care afacerea îl deține sau îl închiriază. Magazinul alimentar local și banca din colț sunt exemple de companii de cărămidă. Companiilor din cărămidă și mortar le-a fost greu să concureze cu companiile bazate pe web, cum ar fi Amazon.com Inc. (AMZN), deoarece acestea din urmă au de obicei costuri de operare mai mici și o flexibilitate mai mare.
Chei de luat masa
- Brick-and-mortar se referă la o afacere tradițională care are un magazin fizic sau magazine în care clienții navighează și fac cumpărături personal.
- Aceste tipuri de magazine tradiționale au avut o perioadă mai dificilă în economia digitală, în care comercianții cu amănuntul pe bază de web, cum ar fi eBay sau Amazon, beneficiază de costuri de operare mai mici și mai multă flexibilitate pentru clienți. > Multe companii tradiționale de cărămidă și mortar au creat întreprinderi simultane, conectate pe web, astfel încât să concureze mai bine cu firmele doar online.
- În mod similar, modelul important și vechi de cărămidă și mortar a avut un impact asupra unor companii care anterior erau doar web, care au deschis locații fizice pentru a realiza avantajele comerțului cu amănuntul tradițional.
Înțelegerea cărămizilor – and-Mortar
Mulți consumatori preferă în continuare să cumpere și să navigheze într-un magazin fizic. În magazinele de cărămidă, consumatorii pot vorbi cu angajații și pot pune întrebări despre produse sau servicii. Magazinele de cărămidă și mortar au capacitatea de a oferi experiență de cumpărături prin care consumatorii pot testa un produs precum un joc video sau laptop la Best Buy sau pot lua masa în cafeneaua Nordstrom în timp ce fac cumpărături la magazin. De asemenea, întreprinderile de cărămidă și mortar oferiți consumatorilor satisfacții instantanee atunci când se face o achiziție.
Unii consumatori sunt îngrijiți de utilizarea cardurilor de credit sau a altor forme de plată online. Acești clienți asociază adesea legitimitatea cu o cărămidă și – afaceri mortare, deoarece prezența fizică poate favoriza o percepție de încredere. Cu toate acestea, pot exista dezavantaje pentru corporațiile care gestionează magazine de cărămidă, inclusiv costurile asociate cu închirierea clădirii, angajații pentru efectuarea tranzacțiilor și cheltuielile cu utilitățile, cum ar fi electricitate, căldură și apă.
Vânzările magazinelor de cărămidă și mortar
Pe bază de magazin, comercianții cu amănuntul tranzacționați public raportează de obicei același lucru- vânzări în magazin sau vânzări comparabile în magazin, în trimestrial și anual reglementate de SEC rapoarte de venit. Aceste valori financiare oferă o comparație de performanță pentru magazinele stabilite ale unui lanț de retail într-o perioadă de timp specificată. Întreprinderile din cărămidă care includ restaurante, magazine alimentare și magazine de mărfuri generale folosesc aceste cifre pentru a-și evalua performanța financiară pentru a ghida procesul de luare a deciziilor corporative cu privire la magazinele lor.
la nivel macroeconomic, Biroul de recensământ al SUA publică cifre de vânzări cu amănuntul lunar, iar cifrele de vânzări cu amănuntul de comerț electronic trimestrial. Vânzările cu amănuntul totale în SUA au fost de aproximativ 5,47 miliarde de dolari în 2019, dar se estimează că vor scădea la 4,89 miliarde de dolari în 2020, ca urmare a pandemiei COVID-19.
Comerțul cu amănuntul fără magazin, care are loc în afara afacerilor tradiționale din cărămidă, cum ar fi vânzarea directă (ușă în ușă) și comerțul electronic înregistrat în 2019 de peste 746 miliarde dolari pe an. Vânzările se așteaptă să scadă până la puțin sub 710 miliarde de dolari pentru 2020, din cauza pandemiei.
Multe magazine de cărămidă și mortar au găsit este dificil să concurezi cu magazine precum Amazon.com, care sunt bazate pe web; cu toate acestea, companii precum Costco prosperă oferind membrilor săi servicii precum cumpărarea online și ridicarea în magazin.
Exemplu de magazin de cărămidă și mortar de succes
Cu toată presa negativă din jurul magazinelor de cărămidă și mortar combinată cu popularitatea Amazonului, s-ar putea crede că modelul de afaceri din cărămidă și mortar este mort. Cu toate acestea, Costco înfruntă tendința.
Costco Wholesale Corporation (COST) este un comerciant cu amănuntul care percepe o taxă anuală cuprinsă între 60 și 120 USD pentru fiecare client. Consumatorii primesc economii de costuri și beneficii de serviciu pentru că sunt membri. Costco are aproape 100 de milioane de membri și o rată de reînnoire de 90% față de acești membri.
Costco a învins Amazon ca cel mai bun comerciant cu amănuntul pe Internet într-un sondaj realizat de American American Satisfaction Index. . Costco vinde 10.000 de produse pe site-ul său și oferă consumatorilor opțiunea de a cumpăra online și de a ridica în magazin, ceea ce ajută la oferirea membrilor săi o alternativă convingătoare la Amazon.
Considerații speciale
Creșterea comerțului electronic (comerțul electronic) și a afacerilor online i-a determinat pe mulți să contemple viitorul cărămizilor Afaceri. Este din ce în ce mai frecvent ca întreprinderile din cărămidă să aibă, de asemenea, o prezență online, în încercarea de a profita de avantajele fiecărui model de afaceri.
De exemplu, unele cărămizi magazinele alimentare, cum ar fi Safeway, permit clienților să cumpere produse alimentare online și să le livreze la ușa lor în doar câteva ore. Prevalența crescândă a acestor modele de afaceri hibride a dat naștere unor termeni secundari, cum ar fi „clic și mortare” și „cărămizi și clicuri”.
În ciuda creșterii destul de susținute în caramida mai largă și – peisaj mortar, mulți comercianți cu amănuntul tradiționale închid magazine la nivel național, inclusiv Gymboree, The Limited, Radio Shack și Gamestop. Între timp, alte magazine, cum ar fi Sears și Payless ShoeSource, au declarat faliment.
Cu toate acestea, importanța modelului de cărămidă și mortar a fost recunoscută de mai multe e-mailuri mari online companii comerciale care deschid locații fizice pentru a realiza avantajele comerțului cu amănuntul tradițional. De exemplu, Amazon.com Inc. a deschis magazine de cărămidă pentru a ajuta la comercializarea produselor sale și a consolida relațiile cu clienții. Pe lângă deschiderea unui magazin alimentar fără casieri în Seattle și a zeci de librării la nivel național, Amazon a achiziționat și magazinul Whole Foods în 2017 cu 13,7 miliarde de dolari – o mișcare pe care mulți analiști au spus că a subliniat dorința urgentă a Amazonului de a-și consolida prezența fizică cu amănuntul. p>
Acestea fiind spuse, unele tipuri de afaceri, cum ar fi cele care activează în industria serviciilor, sunt mai adecvate pentru formele de cărămidă și mortar, cum ar fi saloanele de păr, medicii veterinari, benzinăriile , atelierele de reparații auto, restaurantele și firmele de contabilitate. Este crucial ca strategiile de marketing pentru companiile din cărămidă să evidențieze avantajele pe care le are consumatorul atunci când cumpără la un magazin fizic.
Este clar că peisajul cu amănuntul s-a schimbat, iar magazinele de cărămidă și mortar vor trebui să se adapteze la peisajul tehnologic în continuă schimbare pentru a evita să devină următorul Sears sau Payless.