Am compilat o recenzie generală Allegiant Air, care vă oferă o privire decentă asupra companiei aeriene din perspectiva consumatorului.
Unde zboară Allegiant? Taxează Allegiant pentru bagaje? Voi primi gustări pe Allegiant în timpul zborului meu? Allegiant are Wi-Fi? Toate întrebările dvs. vor primi răspuns aici.
Citiți mai departe pentru o schiță detaliată a informațiilor de bază despre companie, opțiuni de biletare / tarif, taxe suplimentare percepute pentru lucruri precum bagajele, specificațiile scaunelor, facilitățile de zbor, satisfacția consumatorului ( inclusiv variabile de performanță) și multe altele.
Informații de bază
Companie aeriană: Allegiant Air (uneori denumită în mod eronat „Allegiant Airlines”)
Alianță: niciuna
Categorie: Companie aeriană cu costuri reduse
Program frecvent de fluturași: niciunul; myAllegiant ™ este un sistem de acumulare de puncte utilizat prin câștigarea cu eticheta Allegiant World MasterCard®
Linie: Călătoria este afacerea noastră.
Despre / Declarație de misiune: „De la orașele mici preferate ale Americii până la destinații de talie mondială, Allegiant face călătoria de agrement accesibilă și convenabilă. Cu tarife low-low, servicii non-stop, all-jet și parteneri de călătorie de prim rang, Allegiant oferă o experiență de călătorie completă, cu o valoare deosebită și fără toate problemele. ” (sursă)
Zboruri zilnice: variază în funcție de ziua săptămânii. Allegiant afirmă: „Nu zburăm în fiecare zi, doar în zilele în care majoritatea oamenilor doresc să zboare. Zborul cu mai puține zboruri cu mai mulți pasageri înseamnă că putem să vă transferăm economiile.”
Flota : 90
Hub principal: Allegiant are mai multe „hub-uri de focalizare” mai degrabă decât un hub principal și au sediul central în Las Vegas, NV. Centrele de concentrare sunt: Bellingham, Cincinnati, Fort Lauderdale, Fort Walton Beach, Las Vegas, Los Angeles, New Orleans, Oakland, Orlando / Sanford, Phoenix-Mesa, Pittsburgh, Punta Gorda și St.Petersberg / Clearwater.
Destinații: peste 110 (în toată SUA)
Opțiuni de biletare
Există câteva note importante despre Allegiant Air de revizuit înainte de a discuta despre opțiunile de biletare.
Destinații: când vine vorba de destinații, Allegiant preferă să utilizeze o combinație de aeroporturi mari în zonele de vacanță de top din SUA (cum ar fi Las Vegas, Orlando și Phoenix) și aeroporturi secundare mai mici, unde taxele de aeroport costă mai puțin ( cum ar fi Belleville, IL; Laredo, TX; și Stockton, CA).
Zile de service: Allegiant nu operează zboruri în fiecare zi din orice locație. Allegiant spune că zilele în care este disponibilă fiecare rută specifică se bazează pe cele mai populare pe care oamenii zboară în general. Aceștia susțin că operează mai puține zboruri cu mai mulți pasageri le permite să reducă costurile și să transmită consumatorilor economii.
În plus, numărul de zile pe săptămână pe care Allegiant zboară anumite rute depinde de popularitatea rutei.
De exemplu, Las Vegas către / de la Fresno operează în medie 6 zile pe săptămână, în timp ce Las Vegas către / de la Austin funcționează 3-4 zile pe săptămână. Las Vegas către / de la Bismarck funcționează doar 2 zile pe săptămână.
Tarif de bază: Allegiant Air este clasificat ca o „Companie aeriană cu cost foarte scăzut”. Aceasta înseamnă că tarifele de bază sunt promovate la un preț extrem de mic, dar ar trebui să vă așteptați să plătiți taxe suplimentare pentru suplimente și extra. Tariful dvs. de bază include un loc standard de la punctul A la punctul B și 1 articol personal (cum ar fi o geantă, rucsac sau geantă pentru laptop). Asta e.
Amintiți-vă, aceste suplimente și servicii suplimentare sunt adesea cote de bagaje și facilități pe care clienții sunt obișnuiți să le primească cu tarife de bază pe companiile aeriene mai tradiționale. Puteți găsi cele mai comune taxe adăugate enumerate mai jos în bagajul nostru & secțiunea Alte taxe.
Rapoarte alegătoare, „Plătiți pentru serviciile pe care alegeți să le utilizați. De exemplu, nu toată lumea călătorește cu bagajele înregistrate, așa că în loc să adăugați o taxă pentru bagaj la fiecare bilet, plătiți doar pentru a acoperi costurile bagajelor pe care alegeți să le aduceți. Este doar un alt mod prin care putem lăsa pasagerii să-și personalizeze călătoria pentru a se potrivi mai multor bugete. ”
Allegiant Air nu oferă în acest moment opțiuni de bilete de afaceri sau de primă clasă. Acestea fiind spuse, unele zboruri oferă „Scaune uriașe” și opțiuni pentru scaune pentru picioare + pentru o taxă suplimentară (vezi mai jos).
Toate itinerariile pot fi anulate pentru o rambursare completă până la 24 de ore de la efectuarea rezervării efectuate, cu excepția cazului în care ați rezervat în termen de o săptămână de la plecare.
În caz contrar, biletele nu sunt rambursabile.Pentru anulările efectuate la mai mult de 24 de ore de la rezervare, vi se va emite un voucher de credit Allegiant pentru călătorii viitoare (mai puține taxe de anulare). Acest voucher trebuie utilizat în termen de 12 luni de la primire.
Cele de mai sus se aplică cu excepția cazului în care pasagerii au achiziționat Trip Flex.
Trip Flex: Allegiants Trip Flex este un supliment la tariful de bază. Costă între 8 și 20 USD de persoană pe segment și trebuie achiziționat în momentul rezervării.
Trip Flex le permite pasagerilor să își schimbe itinerariul o singură dată sau să amâne călătoria în întregime fără a fi taxată taxa de schimbare de 75 USD care se aplică de obicei. pe segment, pe pasager. Acest lucru se poate face cu până la 1 oră înainte de plecare.
Modificarea permisă a rezervării include o modificare a datei, zborului sau destinației; pasagerii rămân responsabili pentru orice diferență de bilet de avion.
Deși este permisă o singură schimbare sau anulare, biletul rămâne nerambursabil.
Allegiant Baggage & Alte taxe / suplimente
Deoarece Allegiant începe cu un tarif de bază extrem de simplu, există o serie de taxe în exces care pot fi abordate. Acest lucru duce în cele din urmă la un bilet la un preț mai ridicat decât se așteaptă majoritatea consumatorilor.
Cu toate acestea, cu tarifele de bază care încep extrem de mici în anumite aeroporturi, aceste zboruri pot merita uneori chiar și cu taxele suplimentare.
Taxe pentru bagaje
În ceea ce privește bagajele, tariful de bază al Allegiant include doar 1 articol personal. Aceasta înseamnă că pasagerilor li se percep taxe pentru bagaje atât pentru bagajele de mână, cât și pentru bagajele înregistrate. În plus, aceste prețuri cresc cu cât vă apropiați mai mult de decolare, ceea ce înseamnă că cel mai bun pariu este să vă pre-cumpărați cota în timpul rezervării inițiale.
În comparație, prețul bagajelor Allegiant este puțin mai ieftin decât altele mici -cost concurenți precum Spirit și WOW air.
Taxele pentru bagaje colectate în timpul rezervării depind de rută, astfel încât tabelul de mai jos afișează o gamă generală de prețuri. Vă rugăm să accesați pagina Allegiant despre taxele de servicii opționale pentru stabilirea tarifelor specifice rutei.
| online în timpul rezervării |
online după rezervare |
La aeroport | |
| Carry-on | 13 $ – 22 $ | 45 $ | 50 $ |
| Geantă carnetată ( 1-4 bucăți) |
18 $ – 35 $ | 45 $ | 50 $ |
Limite de mărime / greutate: pasagerii trebuie rețineți că Allegiant are unele limitări de greutate / greutate extrem de strânse pentru bagaje.
- Articol personal: 7 ″ x 15 ″ x 16 ″
- Bagaj standard: 9 ″ x 14 ″ x 22 ″
- Geantă înregistrată: dimensiuni maxime liniare de 80 ″, greutate maximă de 40 lbs
Alte taxe legate de bagaje
Obiecte personale supradimensionate: 50 USD – 75 USD (Allegiant percepe o taxă pentru bagaj la aeroport pentru obiectele personale supradimensionate.)
Taxă de verificare la poartă: 75 USD (Allegiant percepe o taxă suplimentară dacă bagajele de mână depășesc limitele de dimensiune și necesită verificare la poartă.)
Taxă pentru supraponderalitate 40-70 lbs (18-32 kg): 50 USD
Taxă pentru supraponderalitate 71-100 lbs (32-45,4 kg) : 75 USD
Taxă supradimensionată: 75 USD
Alte taxe & Suplimente
Taxă de utilizare a operatorului electronic: 13 USD (aplicabil tuturor rezervărilor companiilor aeriene rezervate prin intermediul site-ului web sau call center)
Taxă de rezervare Call Center: 14,99 USD
Anulare: 75 USD de persoană, pe segment (cu Trip Flex, nu există nicio anulare taxă)
Imprimare carte de îmbarcare: 5 USD per bilet de îmbarcare (economisiți niște bani și imprimați-o acasă!)
Selecția locului: 0 USD – 80 USD (trebuie achiziționată în momentul rezervării) ing)
Acces prioritar: 4 USD – 12 USD (îmbarcare prioritară)
Animal în cabină: 100 USD (se aplică restricții)
Minor neînsoțit: Allegiantul nu oferă neînsoțit servicii minore. Pasagerii sub 14 ani trebuie să fie însoțiți de un adult (de 15 ani sau mai mult).
Băuturi la bord: 2 USD – 7 $
Allegiant oferă băuturi răcoritoare la bord pentru un cost suplimentar.
Cum să evitați plata taxelor suplimentare & Cheltuieli de călătorie
Nimănui nu îi place să plătească taxe suplimentare; din fericire, pot fi ușor evitate dacă utilizați avantajele și ofertele anumitor carduri de credit.
Cardurile de mai jos oferă credite companiilor aeriene care acoperă costul anumitor taxe pe care le-ați putea suporta, cum ar fi bagajele, zborurile achiziții, etc.:
Card de credit Rewards Capital One® VentureOne® – Acest card fără taxă anuală vine cu o ofertă de 20.000 mile bonus după ce ați cheltuit 1.000 USD în primele 3 luni. Când utilizați cardul pentru cumpărături de călătorie (de exemplu, taxe pentru bagaje), utilizați mile pentru a achita soldul extrasului sau parțial! Am „evidențiat peste 30 de beneficii ale cardului.
Cardul de credit Capital One® Venture® Rewards – Cardul„ fratele mai mare ”al VentureOne cu o ofertă de 60.000 mile bonus atunci când cheltuiți 3.000 USD pe achiziții în primele 3 luni de la deschiderea contului. Acest card este plin de avantaje și avantaje și vă puteți răscumpăra mile în timpul călătoriei (zboruri, hoteluri, chiar și plata taxelor pentru bagaje etc.) sau transferul milei dvs. peste peste 10 programe de loialitate pentru călătorii.
Facilități de zbor alegere & Specificații pentru scaune
V-ați întrebat vreodată cum este la bordul unui zbor Allegiant? descompunem facilitățile și specificațiile scaunelor, astfel încât să aveți o idee mai bună.
Facilități de zbor: până acum sunteți conștient de faptul că Allegiant este o companie aeriană extrem de ieftină. Aceasta înseamnă că majoritatea facilităților de zbor sunt destul de limitate în comparație cu companiile aeriene tradiționale .
- Allegiant nu oferă în acest moment Wi-Fi de bord, funcții de streaming video sau orice tip de divertisment la bord.
- Serviciul de răcorire este limitat la băuturi și gustări cu plată. numai.
- Allegiant nu are prize electrice la bord pentru utilizarea pasagerilor / produselor comerciale.
Specificații pentru scaune: toate avioanele Allegiant au doar o clasă de cabină – economică. Majoritatea avioanelor Allegiant au o configurație de aproximativ 90% locuri standard și 10% cu spațiu suplimentar pentru picioare. Boeing 757 are aproximativ 70% scaune standard și 30% cu spațiu suplimentar pentru picioare.
| Total locuri | Locuri Economy | Legroom + Seats | Scaune gigant | |
| Airbus A319 | 156 | 138 | 18 | n / a |
| Airbus A320 | 177 | 159 | 18 | n / a |
| Boeing 757-200 | 215 | 153 | 56 | 6 |
| McDonnell Doug las MD-80 | 166 | 151 | 15 | n / a |
În plus, scaunele Allegiant nu se înclină. Allegiant susține că acest lucru le economisește greutatea și, prin urmare, costurile, permițându-le din nou să transfere economiile către consumatorii lor. Acest lucru pare să deranjeze unii pasageri, dar alții nu atât de mult.
Sfat fierbinte: dacă doriți să aflați mai multe despre zonele de îmbarcare Allegiant și procesul de îmbarcare, accesați aici.
Satisfacția clienților
Cele mai frecvente reclamații
Care sunt cele mai frecvente reclamații privind Allegiant Air?
Raportul din august 2017 al consumatorilor de călătorii aeriene depus de către Transportation.gov enumeră 213 de reclamații împotriva Allegiant în perioada ianuarie-iunie 2017. Mai jos este prezentată o defalcare a reclamațiilor după număr și procentaj.
După cum puteți vedea, „Zbor Problemele ”iau tortul, cu peste 50% din totalul reclamațiilor depuse din acest motiv.
Clasamentele consumatorilor, evaluări, etc.
Am luat câteva dintre cele mai populare din -sistemele de clasificare și clasificare a companiilor aeriene adânci și listate în care se încadrează Allegiant pe fiecare.
Clasament SkyTrax: companie aeriană 3 stele (din 5)
Evaluare clienți SkyTrax: 4/10 (medie de la 927 recenzii)
Evaluare ACSI (Indicele American de Satisfacție a Clienților): 71% (cea mai îmbunătățită companie aeriană din 2017, în creștere cu 9% față de 2016)
Evaluare Recenzie companie aeriană TripAdvisor: 3/5 (medie din 2.754 recenzii)
Kayak Evaluarea clienților: 6.8/10 (medie de la 860 recenzii)
Siguranță & Performanță
Siguranță: Allegiant Air a câștigat o mulțime de atenție nedorită asupra anul trecut, în principal din cauza preocupărilor legate de siguranța zborurilor sale.
În august 2015, un zbor Allegiant a întrerupt decolarea pe aeroportul internațional McCarran din cauza problemelor legate de nasul avionului care se ridica de pe pistă înainte de a avea suficientă viteză pentru a decola în mod corespunzător.
Potrivit rapoartelor FAA, procedurile specifice de întreținere nu fuseseră urmate de furnizorul de întreținere al companiei Allegiant (AAR Air Services Inc.), rezultând o piuliță lipsă pe un component plan specific. Acest lucru a provocat rotația incontrolabilă a nasului legată de decolarea avortată.
Anchetatorul FAA a descoperit că avionul a zburat 216 zboruri într-o „stare nedemnă”. O analiză ulterioară a găsit încă 3 avioane cu aceeași problemă.
În acel moment, FAA a emis o „scrisoare de corecție” către AAR, în ciuda recomandării din partea anchetatorului individual de a se aplica „sancțiuni maxime”.
De la aceste probleme, Allegiant a fost atent monitorizat de FAA.
În mai 2016, Administrația Federală a Aviației a raportat că efectuează o revizuire oficială de 90 de zile a operațiunilor Allegiant privind întreținerea și Siguranța. Această revizuire (crescută cu 2 ani) urma să investigheze 3 aspecte principale: decolări avortate, aterizări neprogramate și coborâri de urgență. Allegiant ar fi avut 37 de decolări avortate doar în 2015. raportat: Analiza FAA „a găsit probleme în mai multe domenii ale companiei, de la instruirea pilotului până la modul în care calculează greutatea pasagerilor, mărfurilor și combustibilului pe zboruri. Niciuna dintre concluzii nu a sugerat probleme inerente de siguranță sau nu a fost făcută în mod intenționat, a spus FAA. ”
Skift a declarat că FAA a considerat că aceste probleme sunt„ minore ”și„ nesistemice ”și că agenția nu va urmări sancțiuni sau măsuri de executare.
În septembrie trecut, Washington Post a comparat Allegiant cu Delta în ceea ce privește performanța avionului. Rezultatele au fost concluzionate în urma revizuirii oficiale a FAA de la începutul acelui an:
„Allegiant a avut de nouă ori mai multe incidente grave în acea perioadă decât Delta Air Lines. cu tipuri similare de avioane de epocă similare – chiar dacă Delta zbura de aproximativ trei ori mai multe astfel de avioane. ”
În plus, o analiză a raportului FAA de Tampa Bay Times (noiembrie 2016) a ajuns la concluzia că avioanele Allegiant aveau 4 ori mai multe șanse de a eșua în timpul zborului decât cele operate de alte mari companii aeriene din SUA.
Un raport publicat de Airline Geeks în mai 2017 arată compania aeriană a continuat să întâmpine probleme de siguranță. Aceasta include 2 incidente în martie și un alt incident în aprilie legat de aeronavele sale din seria MD-80: o posibilă defecțiune a centralei interne, un incendiu al motorului și probleme suspectate de control al liftului.
Răspunsul Allegiant: Același raport al Airline Geeks a declarat că Allegiant le-a recunoscut probleme de siguranță și lucrează pentru a reduce numărul. Aceștia au declarat că una dintre cele mai mari bariere în calea siguranței este vârsta medie a flotei Allegiant (19,8 ani). În plus, avioanele din seria MD-80 care cuprind 51% din flotă aveau o vârstă medie de 27,5 ani.
AG susține că Allegiant economisește bani și menține costurile mai mici prin achiziționarea de aeronave second hand care uneori se vând cu mai puțin de jumătate a ceea ce costă o nouă aeronavă.
Cu toate acestea, în încercările de a reduce preocupările de siguranță și de a respecta recomandările FAA, Allegiant este în proces de tranziție la o flotă Airbus. Compania aeriană speră că acest schimb va atenua îngrijorările și va duce la o înregistrare îmbunătățită a performanței în materie de siguranță.
Performanță: Allegiant Air va începe raportarea datelor pentru călătoria aeriană a departamentului de transport & Raportul consumatorilor în 2018.
Fără rapoarte oficiale, putem obține în continuare o imagine generală a performanței pe baza recenziilor clienților de mai sus. Datorită numeroaselor probleme mecanice recente, clienții au formulat reclamații din ce în ce mai negative cu privire la întârzierile și anulările companiei aeriene.
Amintiți-vă că „Problemele de zbor” (inclusiv întârzierile, anulările și conexiunile greșite) reprezintă peste 50% din reclamațiile clienților legate de performanța Allegiant.
Parteneriatul caritabil
Make-A-Wish
Da, în comparație pentru alte companii aeriene din SUA, Allegiant Air pare să fie sub-egal în ceea ce privește satisfacția și performanța / siguranța clienților. Totuși, acolo unde chiar îl intensifică este prin parteneriatul lor caritabil cu Fundația Make-A-Wish.
Astăzi se împlinesc 5 ani de la parteneriatul Allegiant cu Make-A-Wish. Alăturându-se mai întâi pentru a acorda dorința unui băiețel de a vizita parcurile tematice din Orlando, FL, parteneriatul a dus acum peste 900 de copii către destinațiile lor dorite.
Allegiant acordă ~ 1 milion de dolari anual Make-A-Wish și donează, de asemenea, 1 USD din fiecare pachet de gustări pentru copii Wingz vândut. spațiu de birou de 2 metri pătrați, cunoscut sub numele de „The Wishing Place”. Credit de imagine: snv.wish.org
În martie a acestui an, Allegiant a donat, de asemenea, un spațiu de birouri de 7.000 de metri pătrați în campusul lor din Summerlin, NV to Make-A-Wish of Southern Nevada.
The Wishing Place afirmă:
„Pentru un contract de închiriere de 1 USD pe an, Make-A-Wish are un spațiu de lucru plin de culoare și plin de viață, conceput în mod explicit pentru a crea un loc magic pentru ca dorințele să devină realitate … Datorită amabilității lui Allegiant și a multora altora, am eliminat efectiv un element rând semnificativ din bugetul nostru – acest lucru înseamnă că mai mult de 100.000 USD cheltuielile anuale de chirie vor fi redirecționate către acordarea mai multor dorințe. ”
Gânduri finale
Dacă v-ați gândit vreodată „De ce este Allegiant atât de ieftin?” … acum știți.
Allegiant este o companie aeriană cu costuri foarte reduse care reduce prețurile, taxând clienții o tarif de bază, apoi adăugând extras pe baza preferințelor fiecărui client. În special, aceasta include taxe pentru bagaje de mână, bagaje înregistrate, selectarea locurilor și băuturi răcoritoare (deși la costuri mai mici decât concurenții săi).
Dacă aveți cardul de credit potrivit în portofel, puteți acoperi cu ușurință costul acestor taxe adăugate cu un credit de călătorie.
Prețurile Allegiant sunt mai mici datorită flotei mai vechi a companiei aeriene. Cu toate acestea, această flotă are anumite probleme serioase de siguranță (în special în seria lor MD-80), pe care Allegiant încearcă să le soluționeze prin introducerea mai multor avioane Airbus mai noi.
Deci, dacă sunteți în căutarea unui tarif ieftin, aveți o oarecare flexibilitate pentru a zbura în zilele aleatorii ale săptămânii și nu vă deranjează o experiență de zbor dezactivată, ar putea merita să-i dați o lovitură lui Allegiant.
Pe de altă parte, cu un o serie de preocupări recente privind siguranța din ultimii 2 ani, ar putea merita să verificați pe ce tip de avion este programată ruta dvs. înainte de a rezerva acel bilet.