Ce face din cineva o asistentă medicală bună?
Fiind cea mai mare profesie medicală din țară, asistenții medicali înregistrați (RN) nu prezintă semne de încetinire – în ceea ce privește creșterea preconizată a locurilor de muncă, influența și cererea de conducere. Având în vedere proiecțiile semnificative ale creșterii naționale și globale a RN-urilor, înțelegerea calităților unei asistente medicale bune este de neprețuit pentru spitale și sisteme de sănătate care vizează atragerea și păstrarea celor mai buni talente în domeniul asistenței medicale.
Pe măsură ce noile asistente medicale intră pe piața muncii Identificarea și încurajarea calităților specifice de asistență medicală va ajuta spitalele și sistemele de sănătate să recunoască candidații puternici pentru asistență medicală și să înțeleagă care asistenți medicali actuali din personal ar face mari lideri. Cu aproximativ 2,86 milioane de RN în SUA, este util să luați în considerare aceste 13 calități ale unei asistente medicale bune, care îi va ajuta să aibă succes în navigarea și prosperarea peisajului de asistență medicală de ritm rapid și mereu în schimbare.
Îngrijire
Deși poate părea a fi dat, majoritatea oamenilor presupun că toate asistentele medicale intră pe teren, deoarece „îngrijirea” este una dintre calitățile lor de conducere – dar aceasta nu ar trebui să fie neapărat o caracteristică de asistență medicală presupusă. calea carierei în asistență medicală prioritizează securitatea locului de muncă, sunt interesați să o folosească ca punct de plecare pentru o altă carieră sau au o lipsă de idei / opțiuni alternative.
Dar, ca calitate a asistenței medicale, îngrijirea face diferența pentru pacienți O asistentă medicală care arată o tendință naturală de a se preocupa cu adevărat de modul în care se simt pacienții lor (și, la rândul lor, cât de bine își îndeplinesc serviciile) va avea un impact semnificativ asupra succesului lor în domeniul asistenței medicale, ceea ce face ca îngrijirea să fie un indicator cheie al succesului unei asistente medicale. .
Abilități de comunicare
Abilitățile puternice de comunicare sunt caracteristici critice ale unei asistente medicale. Rolul unei asistente se bazează pe capacitatea de a comunica eficient cu alte asistente medicale, medici, discipline din alte unități, pacienți și familiile acestora.
Fără capacitatea de a interpreta și transmite corect comunicarea, erorile medicale sunt mai susceptibile de a pacienții se simt adesea neglijați sau dezinformați, iar întreaga unitate va simți impactul. Prin stabilirea priorităților și practicarea abilităților de comunicare, asistenții medicali vor oferi îngrijiri mai sigure și vor beneficia pacienții, unitatea lor și întregul spital / sistemul de sănătate – ca să nu mai vorbim de cariera lor pe termen lung.
Empatie
Cu asistenții medicali care au grijă de mii de pacienți de-a lungul carierei, poate fi prea ușor să te desensibilizezi sau să-ți amintești cum era să fii o persoană „non-clinică”. fiecare pacient, făcând un adevărat efort pentru a se pune în locul pacienților lor.
Prin practicarea empatiei, asistentele medicale au mai multe șanse să-și trateze pacienții ca „oameni” și să se concentreze pe o abordare de îngrijire centrată pe persoană, mai degrabă decât respectarea strictă a liniilor directoare de rutină. Când pacienții sunt destul de norocoși să întâmpine aceste caracteristici ale unei asistente medicale bune, experiența lor de îngrijire este mult mai bună.
Atenție la detalii
Asistentele sunt, fără îndoială, sub o presiune imensă, deoarece se echilibrează primind comenzi de la medici cu utilizarea propriilor abilități de cunoștințe și judecată critică pentru a oferi îngrijire pacientului de cea mai bună calitate. Adăugați la această combinație îngrijirea simultană a mai multor pacienți, iar riscul de eroare umană poate părea aproape inevitabil.
O bună asistentă știe că miza este mare și că, spre deosebire de majoritatea celorlalte industrii, sunt responsabile pentru popoare „bunăstare și mai important – viața lor. O atenție deosebită la detalii este una dintre trăsăturile de personalitate ale asistentei medicale care pot determina cu ușurință și rapid cât de mult vor avea succes în rolul lor.
Abilități de rezolvare a problemelor
În timp ce cunoștințele clinice și instruirea este predată pe tot parcursul educației unei asistente medicale, la locul de muncă formarea este cea mai eficientă modalitate de a ajuta la formarea abilităților unei asistente de rezolvare a problemelor. Și, deși ani de experiență pot ajuta la perfecționarea acestei abilități, unii posedă în mod natural abilități mai bune de rezolvare a problemelor ca parte a calităților și trăsăturilor lor de asistent medical.
Abilitățile de rezolvare a problemelor sunt esențiale pentru asistență medicală, deoarece asistenții medicali au în general de cele mai multe ori cu pacienții și sunt adesea responsabili de o mare parte din luarea deciziilor legate de îngrijirea lor. Chiar și deciziile aparent mici pot avea impacturi majore și pot provoca rezultate adverse la pacient dacă sunt luate incorect.
Stamina
Cererea fizică a asistenților medicali este probabil unul dintre cele mai subestimate aspecte ale carierei lor. Într-o singură schimbare, o asistentă medicală ridică în medie 1,8 tone (aproximativ greutatea unui hipopotam) cu ridicarea și reglarea pacientului. În plus, studiile au descoperit că asistenții medicali parcurg în medie 4-5 mile pe schimbare.
Într-o schimbare medie de 12 ore, asistentele exercită un echilibru unic de rezistență fizică și emoțională pe care puține alte industrii o întâlnesc.Gestionarea eficientă a acestei abilități este ceea ce face ca o asistentă grozavă. Această abilitate extrem de importantă afectează asistenții medicali, colegii lor și, bineînțeles, pacienții. A avea suficientă rezistență este una dintre cele mai importante calități ale unei mari asistente.
Simțul umorului
Pentru a obține satisfacție dintr-o carieră atât de epuizantă din punct de vedere psihic și fizic, asistente medicale care pot găsi timp pentru un râs are de obicei mai mult succes în rolurile lor. Deoarece asistenții medicali se confruntă cu diferite grade de situații cu stres ridicat, profitul de ocazie pentru a vă bucura de timpii morți și a încorpora o atitudine ușoară poate oferi un sentiment de ameliorare a stresului dincolo de măsură.
A avea un bun simț al umorului ajută și la răspândirea pozitivității către alte asistente medicale, pacienți și familiile acestora. Un bun simț al umorului nu este doar o caracteristică a unei asistente medicale, ci le amintește pacienților și familiilor lor că „și asistentele sunt oameni” și, în cele din urmă, le crește încrederea și deschiderea prin schimbul de feedback și preocupări. În perioadele deosebit de stresante, pacienții și membrii familiei sunt recunoscători pentru orice efort (oricât de mic ar fi) de a contribui la un pic de veselie.
Angajamentul față de advocacy pentru pacienți
Acest concept este principiul fundamental al asistenței medicale din Jurământ hipocratic pentru declarația de misiune a fiecărui spital într-o frază sau alta: păstrați pacienții în siguranță, oferiți cea mai înaltă calitate a îngrijirii. Cu alte cuvinte, fiți un avocat pentru pacienți, cu o atenție specială asupra siguranței lor generale.
Fiind una dintre calitățile de lider ale unei asistente medicale, o mare asistentă înțelege că advocacy-ul pacientului este o mentalitate care trebuie practicată în fiecare zi, cu fiecare pacient, pe parcursul fiecărei etape a continuumului de îngrijire. Mulți pacienți intră într-un spital sau într-un cadru medical d este orientat, confuz și incapabil să „vorbească cu adevărat” și să pledeze pentru siguranța lor. Dacă aveți o asistentă care practică cu o pasiune puternică pentru susținerea pacienților, vă veți asigura că luptă întotdeauna pentru cea mai bună îngrijire pentru pacienții lor.
Disponibilitatea de a învăța
Cu îmbunătățiri tehnologice și progrese studiile în știință, industria asistenței medicale (și lucrătorii din domeniul sănătății) trebuie să se dovedească a fi adaptate cu succes pentru a oferi asistență medicală de cea mai bună calitate posibilă. Asistentele petrec mai mult timp la pat cu pacienții decât orice alt rol în asistența medicală, iar disponibilitatea lor de a învăța și de a pune în practică noi cunoștințe este una dintre trăsăturile principale ale unei bune asistente.
Îmbunătățirile abordărilor educaționale (de exemplu, multidisciplinară instruire, învățare personalizată etc.) pot ajuta la încurajarea mediilor de învățare de succes, dar o bună asistentă medicală trebuie să aibă o dorință naturală de a învăța pentru ca acestea să fie cu adevărat benefice. Această abilitate importantă se aplică asistenților medicali de toate vârstele, de-a lungul fiecărei etape a carierei lor, de la absolvenții recenți până la cei cu mare experiență. o abilitate importantă pentru o bună asistentă medicală, punerea acestor cunoștințe în practica de succes necesită abilitatea de a gândi critic – în special în situații de stres ridicat. O asistentă cu abilități de gândire critică foarte funcționale este una dintre cele mai importante caracteristici ale unei asistente profesionale.
După ani de educație și formare, abilitatea de a aplica îndrumări clinice și cele mai bune practici de la etaj depinde de capacitatea de a gândi critic, care este observată rapid (fie pozitiv, fie negativ) de către conducere, alte asistente medicale și, în cele din urmă, pacienți. Deși această abilitate poate fi îmbunătățită în timp, este adesea ceva care vine mai natural pentru unele asistente medicale decât altele.
Managementul timpului
Echilibrarea mai multor pacienți, setările de îngrijire stresante și prioritățile concurente sunt nu o minusculă desfășurare în timpul unei schimbări de 12 ore. Abilitatea de a implementa un management eficient al timpului este o trăsătură cheie a personalității pentru asistență medicală, la fel cum este să te poți concentra mai întâi pe cele mai critice probleme, care nu este neapărat pacientul / familia care solicită cel mai mult.
De asemenea, alocarea timpului pentru îngrijirea de sine este o componentă crucială pentru gestionarea timpului. Refuzul de a face o pauză rapidă sau de a vă regrupa în timpul unei schimbări deosebit de intense de 12 ore nu va aduce beneficii nimănui implicat în procesul de îngrijire.
Leadership
În timp ce majoritatea asistenților medicali își abordează cariera cu pacientul ținând cont, mulți vor trece în mod neașteptat la roluri de conducere. Din păcate, este prea obișnuit ca această promoție să ajungă fără pregătire adecvată, oportunități de dezvoltare sau un sprijin / mentorat suficient.
O calitate a unei asistente medicale bune care va deveni din ce în ce mai valoroasă în domeniul asistenței medicale în creștere este capacitatea de a conduce cu succes. Cu toate acestea, dacă o asistentă medicală recunoaște că rolul lor nu este probabil potrivit, știind când / cum să exprime această îngrijorare este la fel de admirabil ca și înfloritorul rol. Exercitarea abilităților de conducere în orice rol / nivel al organizației arată dorința de a crește și de a se adapta la propriul ritm.Mentoratele de la conducătorii de asistență medicală pot preda, de asemenea, lecții neprețuite despre cum să deveniți o asistentă medicală excelentă.
Experiență
Este important să rețineți că, pe măsură ce asistenții veterani părăsesc industria medicală și încep pensionarea, ei luăm cu ei ani de experiență și cunoștințe care nu pot fi repede înlocuite. Pe măsură ce liderii care asistă asistența medicală lucrează pentru a aduce noi asistente medicale, majoritatea candidaților disponibili sunt predominant asistenți medicali nou-absolvenți – un contrast puternic cu predecesorii lor în ceea ce privește experiența și numeroasele abilități și cunoștințe de îngrijire a pacienților care pot veni doar cu timpul și practica.
Prin angajarea cu noi asistente medicale pentru a le insufla o așteptare de învățare continuă, în timp ce le creează un mediu pozitiv pentru a le învăța de la asistenții cu experiență (fără teama de a judeca), liderii de asistență medicală vor crea noi asistente pentru succes – beneficiind de cariera lor , organizația și, cel mai important, pacienții lor.
Cum poate ajuta relia
În calitate de lider național în evaluările holistice ale asistenței medicale, evaluările Relias le permite liderilor care asistă asistența medicală să valorifice evaluările pentru a face angajări în cunoștință de cauză și deciziile de plasare ajutându-i astfel să obțină un succes mai bun pe termen lung, satisfacție și reținere a asistentei Datele de evaluare îi ajută pe liderii de asistență medicală să identifice domeniile de dezvoltare, să măsoare continuu competențele și să-și cultive viitorii lideri.
În plus, CE Direct (cunoscut pentru reputația sa de furnizor de frunte în educație continuă) oferă o mulțime de cunoștințe liderilor de asistență medicală despre educație în management și leadership, inclusiv:
- 100+ cursuri specifice formării în management și leadership pentru asistenți medicali, cum ar fi Dezvoltarea potențialului dvs. de leadership și Coaching: An Essential Skill for Nurses.
- Cursuri de examinare a certificării pe cele mai populare subiecte ale asistenței medicale pentru a ajuta managerii asistenților medicali să se pregătească pentru examenele de certificare, să se pregătească pentru recertificare și să câștige ore CE, îmbunătățind în același timp cunoștințele. Practica de specialitate Preceptor pentru a maximiza cunoștințele asistenților medicali în materie de preceptorie. Subiectele includ granițele dintre preceptor și precept, gândire critică, gestionarea timpului, evaluarea competenței, scrierea obiectivelor, feedback constructiv, implicarea pacientului / familiei, HCAHPS, NDNQI și multe altele.