De meest voorkomende Roku-problemen en hoe je ze kunt oplossen

Een Roku-apparaat is een van de beste manieren om een wereld van slimme streaming-inhoud te ontdekken. Redelijk geprijsde, niet-indrukwekkende ontwerpen en gebruiksvriendelijke afstandsbedieningen en interfaces zijn slechts enkele van de geweldige dingen die u kunt verwachten wanneer u een Roku aan uw huis toevoegt, ongeacht het model. Maar zoals alle techneuten zullen Roku-apparaten af en toe kleine problemen tegenkomen.

Of het nu gaat om een storing met de afstandsbediening, het Roku-apparaat zelf of een stiekeme verborgen gotcha zoals een app-compatibiliteitsprobleem, Roku-problemen kunnen frustrerend zijn wanneer ze verschijnen. Het goede nieuws is dat er in 99% van de gevallen een gemakkelijke oplossing is. Hier is een lijst met de meest voorkomende Roku-problemen en hoe je ze kunt oplossen.

Hoe je Roku-problemen in één oogopslag kunt oplossen:

• Hoe je je update, herstart en reset Roku
• Roku-afstandsbedieningsproblemen
• Roku-wifi-problemen
• Roku-audioproblemen
• Roku-videoproblemen
• Roku HDMI-problemen
• Roku-hardwareproblemen
• Roku-app-problemen

Hoe je Roku herstart, update en reset

De meeste Roku-problemen kunnen snel worden opgelost door een herstart, een software-update of, in het ergste geval, een fabrieksreset. Probeer deze eerst voordat u doorgaat met andere stappen voor probleemoplossing.

Hoe u uw Roku herstart

• Druk op de Home-knop op uw Roku-afstandsbediening.
• Scroll omhoog of omlaag en selecteer Instellingen.
• Selecteer Systeem.
• Selecteer Systeemherstart.
• Gebruik de pijl naar rechts op de richtingsknop om de knop Opnieuw opstarten te markeren en druk op OK.
• Je Roku-apparaat wordt nu opnieuw opgestart.

Soms lopen Roku-apparaten gewoon vast en lijkt de afstandsbediening helemaal niet meer te reageren. Wanneer dit gebeurt, kunt u het apparaat vaak opnieuw opstarten zonder de menus op het scherm nodig te hebben. Om dit te doen, volgt u deze reeks knoppen op uw Roku-afstandsbediening nauwkeurig:

• Druk vijf keer op de Home-knop.
• Druk op de Omhoog één keer.
• Druk twee keer op de knop Terugspoelen.
• Druk twee keer op de knop Vooruitspoelen.
• Na een paar seconden na het voltooien van deze reeks, Roku zou opnieuw moeten opstarten.

Hoe Roku-software updaten

Als opnieuw opstarten niet helpt, kan je software het probleem zijn. Roku-software-updates gebeuren meestal automatisch op de achtergrond, zonder dat u actie hoeft te ondernemen. Maar af en toe werkt dit proces niet. Als je problemen ondervindt, is het altijd een goed idee om de status van je Roku-software te controleren voordat je verder gaat.

• Druk op de Home-knop op je Roku-afstandsbediening.
• Scroll omhoog of omlaag en selecteer Instellingen.
• Selecteer Systeem.
• Selecteer Systeemupdate.
  • Dit scherm toont je de huidige software en build-versie, en de datum en de tijd dat het werd toegevoegd aan je Roku.
• Selecteer Nu controleren om handmatig op updates te controleren.
• Als een update voor je software of je geïnstalleerde kanalen beschikbaar is, wordt het automatisch gedownload en geïnstalleerd en start je Roku opnieuw op. Het is erg belangrijk dat dit proces zonder onderbreking kan worden voltooid.

Hoe u uw Roku terugzet op de fabrieksinstellingen

Een fabrieksreset is een thermonucleaire optie om problemen op te lossen. Zoals de naam al doet vermoeden, keert het je Roku terug naar dezelfde staat waarin het verkeerde toen je het uit de doos haalde. Dit betekent dat al uw instellingen, inclusief gedownloade kanalen en netwerkvoorkeuren, worden gewist. Daarom raden we aan deze in je achterzak te bewaren voor als al het andere niet lukt.

• Druk op de Home-knop op je Roku-afstandsbediening.
• Scroll omhoog of omlaag en selecteer Instellingen.
• Selecteer Systeem.
• Selecteer Geavanceerde systeeminstellingen.
• Selecteer Fabrieksinstellingen.
• Selecteer Alles terugzetten naar fabrieksinstellingen en volg de instructies op het scherm.

De bovenstaande instructies gaan ervan uit dat je Roku nog steeds reageert en geven je de mogelijkheid om de on- schermmenus. Als dit niet het geval is, schakelt u over naar plan B met behulp van de fysieke resetknop op uw apparaat.

Op sommige Roku-producten, zoals de Roku Streaming Stick en Streaming Stick +, kan de resetknop met je vinger worden ingedrukt. Op settopapparaten zoals de Roku Ultra is het meestal een verzonken knop waarvoor een paperclip of een ander klein, puntig voorwerp nodig is om in te drukken.

Zodra je het hebt gevonden, Zorg ervoor dat uw Roku-apparaat is ingeschakeld en houd de resetknop ongeveer 10 seconden stevig ingedrukt. Het indicatielampje knippert snel op de meeste Roku-apparaten wanneer de fabrieksinstellingen zijn hersteld.

Problemen met de Roku-afstandsbediening

Roku-apparaten worden geleverd met twee verschillende soorten afstandsbedieningen. De ene soort is een infrarood (IR) afstandsbediening en de andere is een verbeterde “point-anywhere” -afstandsbediening.Voordat u problemen met uw Roku-afstandsbediening probeert op te lossen, moet u uitzoeken welke u heeft.

Verwijder het batterijklepje van de achterkant van de afstandsbediening. Net onder waar de batterijen zitten, vind je misschien een kleine knop. Als je dat doet, heb je een verbeterde point-anywhere-afstandsbediening. Als je dat niet doet, is die van jou een IR-afstandsbediening.

Voor IR-afstandsbedieningen

IR-afstandsbedieningen moeten in staat zijn om het Roku-apparaat dat ze bedienen te “zien”. Bijna alle problemen met IR-afstandsbedieningen komen voort uit het feit dat de afstandsbediening geen directe gezichtslijn heeft naar uw Roku-apparaat. Meestal kunnen IR-signalen tegen muren en plafonds weerkaatsen om hun doel te bereiken, maar zelfs dan, als je Roku-apparaat achter een ander object vastzit, halen die IR-signalen het niet.

Als je zit waar je normaal tv kijkt, zou het goed moeten komen als je de hele voorkant van je Roku-apparaat kunt zien. Als je niet kunt, verplaats de Roku dan totdat je kunt. Plaats nooit een Roku-apparaat dat een IR-afstandsbediening gebruikt achter je tv of in een kast.

De batterijen van de afstandsbediening kunnen ook het probleem zijn. Als de afstandsbediening soms goed werkt, maar niet altijd, probeer dan de batterijen eruit te halen en ze te vervangen. Dat kan een probleem met een slechte verbinding oplossen.

Zwakke IR-signalen kunnen een ander probleem zijn. Beschouw een IR-afstandsbediening als een zaklamp die een licht schijnt dat u niet kunt zien. Als de batterijen oud zijn, is dat licht te zwak. Als de batterijen echt leeg zijn, reageert de afstandsbediening mogelijk helemaal niet op het indrukken van een knop. Vervang de batterijen door nieuwe.

Voor verbeterde afstandsbedieningen “point-anywhere”

Deze afstandsbedieningen zijn wat geavanceerder, dus er zijn verschillende manieren om hun werking op te lossen. De eerste stap is om dezelfde trucs voor de batterij te proberen als hierboven – verwijder en vervang ze, of installeer gewoon nieuwe.

Als dit niet helpt, is de volgende stap om zowel het Roku-apparaat als de afstandsbediening opnieuw op te starten:

• Verwijder de voedingskabel van het Roku-apparaat.
• Verwijder de batterijen uit de afstandsbediening.
• Sluit het Roku-apparaat weer aan en wacht tot het klaar is met opstarten – je zou het startscherm moeten zien.
• Plaats de batterijen opnieuw in de afstandsbediening en wacht ongeveer 30 seconden. De afstandsbediening zou nu moeten reageren op het indrukken van een knop.

Als de herstartprocedure je probleem niet oplost, moet je de afstandsbediening mogelijk opnieuw aan je Roku koppelen:

• Verwijder de stroomkabel van het Roku-apparaat.
• Verwijder de batterij s van de afstandsbediening.
• Sluit het Roku-apparaat weer aan en wacht tot het klaar is met opstarten – je zou het startscherm moeten zien.
• Plaats de batterijen terug in de afstandsbediening, maar plaats het batterijklepje nog niet terug.
• Houd de koppelingsknop in het batterijvak van de afstandsbediening drie seconden ingedrukt of totdat je het koppelingslampje op de afstandsbediening ziet knipperen. Afhankelijk van uw afstandsbediening kan het koppelingslampje zich naast de koppelingsknop bevinden of aan de bovenkant van de afstandsbediening, aan de onderkant. Probeer het opnieuw als het lampje niet knippert. Als het lampje nog steeds niet knippert, probeer dan de batterijen te vervangen.
• Wacht 30 seconden terwijl de afstandsbediening een verbinding tot stand brengt met je Roku-apparaat.
• Je zou dan het dialoogvenster voor externe koppeling moeten zien op uw tv-scherm.

In zeldzame gevallen kan interferentie van draadloze signalen problemen veroorzaken met verbeterde afstandsbedieningen. Als u een Roku Streaming Stick of Streaming Stick + bezit en deze is aangesloten op een HDMI-poort op het achterpaneel van uw tv, kan een HDMI-verlengkabel helpen om de stick weg te houden van het hoofdgedeelte van de tv, waardoor eventuele interferentie wordt verminderd. TV kan de oorzaak zijn. Als je een Roku Streaming Stick bezit, stuurt Roku je een van deze kabels gratis.

Het is ook mogelijk dat er gewoon te veel congestie is op de 2,4 GHz-frequentie die door de afstandsbediening om te communiceren met de Roku. Een manier om dat probleem op te lossen, is door uw Wi-Fi-router naar een ander draadloos kanaal te schakelen. Een andere oplossing is om je Roku over te schakelen naar het 5GHz-netwerk van je router, als die er is.

Roku Wi-Fi-problemen

Als je een verminderde video- of audiokwaliteit ervaart, algehele traagheid van je Roku bij het reageren op commandos, of je ziet “niet verbonden” bovenaan rechterhoek van uw startscherm, heeft u waarschijnlijk te maken met wifi-problemen. Het controleren van de wifi-signaalsterkte is de beste plek om te beginnen. Controleer de status van uw wifi-signaalsterkte door naar Instellingen > Netwerk. Ervan uitgaande dat u daadwerkelijk bent verbonden met Wi-Fi, wordt de signaalsterkte weergegeven als Uitstekend, Goed, Redelijk of Slecht. Als het redelijk of slecht is, moet u proberen deze te verbeteren.

Het is duidelijk dat het verplaatsen van je tv niet vaak een optie zal zijn, maar je kunt er nog steeds baat bij hebben als je de Roku zelf verplaatst.Probeer het te herpositioneren en kijk of het helpt. Roku Sticks zijn moeilijker te verplaatsen omdat ze meestal rechtstreeks op de tv worden aangesloten, maar een HDMI-verlengkabel kan je de extra speling geven die je nodig hebt om ze te verplaatsen.

Als je Het Roku-apparaat heeft een Ethernet-poort en je kunt het aansluiten op een Ethernet-kabel, dit is een gemakkelijke manier om te testen of het jouw wifi-fout is.

Een bericht “niet verbonden” op het startscherm geeft aan dat je ofwel volledig buiten het bereik van je wifi-netwerk bent, of dat je het verkeerde wifi-wachtwoord voor je router hebt ingevoerd. Als je telefoon, tablet of laptop is verbonden via wifi – op dezelfde algemene locatie als je Roku – dat suggereert een probleem met het wachtwoord. Controleer de netwerkinstellingen van je Roku en probeer het opnieuw.

Als je foutcode 009 ziet, betekent dit dat je Roku met succes is verbonden met je router, maar hij kan geen verbinding maken met internet. Als uw andere wifi-apparaten normaal werken, start u uw Roku opnieuw op. Als de andere apparaten ook geen verbinding kunnen maken, start u uw modem en router, en start uw apparaten opnieuw op. Als dit niet lukt, dient u contact op te nemen met uw internetprovider.

Als het niet mogelijk is om uw Roku te verplaatsen, overweeg dan om uw wifi-router te verplaatsen of de externe antennes aan te passen, indien aanwezig. Zelfs kleine wijzigingen aan uw router kunnen een grote invloed hebben op de manier waarop draadloze signalen door uw huis bewegen. Als je wifi-problemen hebt opgemerkt met een of meer apparaten in je huis (behalve je Roku), is het misschien de moeite waard om helemaal naar een nieuwe router te upgraden. Als uw huis aan de grotere kant is, of als er veel muren en vloeren zijn tussen uw entertainmentapparaten en uw router, is een mesh-systeem wellicht de beste keuze. Met een mesh-netwerk zendt je hoofdrouter uit naar een reeks kleinere knooppunten door je hele huis. In plaats van te proberen te koppelen met de hoofdrouter, zal een apparaat als een Roku veel gemakkelijker verbinding maken met een van je nieuwe netwerkverbindingen satellietknooppunten.

Roku-audioproblemen

Audioproblemen op de Roku, zoals geen audio, vervormde audio of audio-uitval, kunnen worden veroorzaakt door software-instellingen of problemen met uw hardware en / of kabels, afhankelijk van de complexiteit van uw installatie.

Voordat u het probeert op een van de volgende oplossingen, raden we u aan eerst uw Roku en aangesloten apparaten uit te schakelen, de stekker uit het stopcontact te halen, 10 seconden te wachten en vervolgens weer aan te sluiten en uw apparatuur weer aan te zetten. Het klinkt raar, maar u zult versteld staan hoeveel problemen – inclusief audioproblemen – dit kan worden opgelost.

Helemaal geen audio? Controleer je aansluitingen en geselecteerde ingangen

(Als je Roku een stick-achtig apparaat is aangesloten, richt ect op je tv, kun je dit gedeelte overslaan.)

• Controleer of je HDMI-, optische of componentkabels stevig aan het ene uiteinde in je Roku zijn gestoken, en je A / V ontvanger, HDMI-schakelaar of soundbar aan het andere uiteinde.
• Zorg ervoor dat al uw componenten zijn ingeschakeld.
• Controleer of u de juiste ingang op uw A / V-ontvanger, HDMI-switcher of soundbar.
• Controleer of de dempingsfunctie van uw audiocomponent is ingeschakeld (als dit het geval is, schakelt u deze uit).
• Pas het volumeniveau op uw audiocomponent hoger en lager om te zien of dit enig verschil maakt.

Nog steeds geen audio? Controleer de audio-instellingen van je Roku

Als je Roku is aangesloten op een A / V-ontvanger of soundbar met een optische kabel (TOSLink), probeer dan het volgende:

• Druk op Home -knop op je Roku-afstandsbediening.
• Scroll omhoog of omlaag en selecteer Instellingen.
• Selecteer audio.
• Stel HDMI en S / PDIF in op Dolby D (Dolby Digital ).

Als je Roku via HDMI is aangesloten op een A / V-ontvanger, soundbar of tv, probeer dan het volgende:

• Druk op de Home-knop op je Roku-afstandsbediening.
• Scroll omhoog of omlaag en selecteer Instellingen.
• Selecteer audio.
• Zet de audiomodus op Stereo.
• Stel HDMI in op PCM-Stereo.

Nog steeds geen audio? Verwissel uw kabels

Het komt vrij zelden voor, maar af en toe kunnen uw HDMI-, optische of componentkabels defect zijn. Als geen van de stappen tot nu toe heeft geholpen, probeer dan uw kabel (s) uit te wisselen met een andere set. Dit kan frustrerend zijn als u geen extra set bij de hand heeft, maar het goede nieuws is dat alle drie de typen niet duur zijn en dat u ze bij uw plaatselijke winkel of online kunt vinden.

Selectieve audio

Soms hoor je audio bij sommige soorten inhoud, maar niet bij andere. Dit is meestal een compatibiliteitsprobleem met de audio-indeling (en) die u probeert af te spelen en de audio-indeling (en) die uw aangesloten apparatuur kan ondersteunen. Als dit gebeurt, probeer dan dezelfde procedure als hierboven voor HDMI-apparaten en als je een optische (TOSLink) kabel gebruikt, stel HDMI en S / PDIF dan in op PCM-Stereo.

Je verwacht surround sound maar je krijgt alleen stereo

Normaal gesproken kan je Roku de mogelijkheden van je tv, A / V-ontvanger of soundbar automatisch bepalen, maar soms heeft hij hulp nodig.Als u naar surround sound-inhoud kijkt die wordt gepresenteerd in Dolby 5.1 of Dolby Atmos, maar u alleen stereogeluid kunt horen:

• Druk op Home op uw afstandsbediening.
• Scroll omhoog of omlaag naar Instellingen.
• Selecteer Audio.
• Je HDMI (of HDMI en S / PDIF op Roku-spelers met een optische connector) zal waarschijnlijk worden ingesteld op Auto Detect. Kies de optie die overeenkomt met de mogelijkheden van uw tv, A / V-ontvanger of soundbar.
• Kanalen hebben hun eigen discrete audio-instellingen. Netflix kan bijvoorbeeld vereisen dat u Engels (5.1) selecteert onder Audio en ondertitels.

Vervormde of vervormde audio

We hebben rapporten gezien, specifiek gerelateerd aan de Roku Ultra, maar mogelijk ook over andere modellen, van vervormde of vervormde audio. Een oplossing die in dit geval lijkt te werken, is het afspelen van de gewenste video en vervolgens:

• Druk op de ster- of sterretje (*) -knop.
• Scroll naar Volumemodus.
• Selecteer UIT door naar rechts te scrollen.

Audio en video lopen niet synchroon

Sommige gebruikers hebben gemeld dat hun audio en video niet synchroon lopen terwijl inhoud afspelen. Hoewel enigszins contra-intuïtief, is een oplossing die lijkt te werken het aanpassen van de video-vernieuwingseigenschappen:

• Druk op de Home-knop op je Roku-afstandsbediening.
• Scroll omhoog of omlaag en selecteer Instellingen .
• Selecteer Systeem en selecteer vervolgens Geavanceerde systeeminstellingen.
• Selecteer Geavanceerde weergave-instellingen.
• Selecteer Vernieuwingsfrequentie beeldscherm automatisch aanpassen en kies Uitgeschakeld.

Houd er rekening mee dat, hoewel bekend is dat dit problemen met audiosynchronisatie oplost, het ook ongewenste videoproblemen zoals schokkerige beelden. Als dit gebeurt, schakelt u Automatisch aanpassen terug naar Ingeschakeld.

Roku-videoproblemen

Problemen met videokwaliteit, zoals bufferen, haperen of verminderde details, kunnen gewoonlijk worden teruggevoerd op uw netwerkverbinding. Raadpleeg ons gedeelte over Wi-Fi-problemen voordat u verder gaat. Als je wifi-verbinding stabiel is, is het mogelijk dat je internetabonnement niet voldoende bandbreedte biedt voor de inhoud die je probeert te streamen.

Roku raadt een minimale downloadsnelheid aan van 3,0 Mbps voor standaarddefinitie en tot 9,0 Mbps voor HD-inhoud. 4K HDR-inhoud kan tot 25 Mbps vereisen. U kunt hier uw werkelijke downloadsnelheid controleren.

Als uw plan de nodige snelheid biedt voor de inhoud die u probeert te bekijken, controleer dan of iemand anders in uw huis toepassingen met hoge bandbreedte gebruikt op uw andere apparaten. U kunt ook de beheerinstellingen van uw router controleren om te zien of er onbekende apparaten zijn die uw verbinding gebruiken.

Pas uw bitrate handmatig aan

Als u alles heeft geprobeerd om uw buffering op te lossen problemen en klaar zijn om de handdoek in de ring te gooien, is hier nog een truc die kan helpen.

Normaal gesproken zal je Roku de beste bitrate kiezen om automatisch te gebruiken – een die overeenkomt met je netwerkverbindingssnelheid – maar in zeldzame gevallen, handmatig instellen moet gebeuren. Je doet dit via een verborgen instellingenscherm:

• Druk op je Roku-afstandsbediening vijf keer op Home.
• Druk drie keer op reverse scan.
• Druk tweemaal op vooruit scannen.
• Selecteer Handmatige selectie in het scherm Bitrate Override dat wordt weergegeven.
• Selecteer een lagere bitsnelheid en kijk of dat het probleem oplost. Is dit niet het geval, herhaal deze reeks en kies een lagere bitsnelheid.

Roku HDMI-problemen

Sommige Roku-problemen hebben betrekking op het gebruik van HDMI-kabels. Wanneer twee of meer apparaten verbinding maken via HDMI, moeten ze een handshake tot stand brengen. Over het algemeen blijft die handshake, eenmaal tot stand gebracht, probleemloos de verbinding regelen. Af en toe gebeurt de handshake echter niet wanneer de apparaten verbinding maken of wordt de handshake onderbroken.

Wanneer dit gebeurt, gebeurt dit kan een verscheidenheid aan problemen veroorzaken, van zwarte schermen tot knipperende video en HDCP-foutmeldingen. Zoals bij veel problemen, is een betrouwbare oplossing om alles uit te schakelen, de HDMI-kabeluiteinden te verwijderen en weer in elk apparaat te steken en vervolgens opnieuw op te starten.

HDCP-fouten

HDCP-fouten die niet op deze manier worden opgelost, kunnen een symptoom zijn van een ander probleem. HDCP staat voor High-bandwidth Digital Content Protection, en het is een manier om te voorkomen dat mensen films kopiëren en laten zien dat ze streamen op apparaten zoals een Roku. Maar tenzij elk apparaat in je HDMI-keten hetzelfde niveau van HDCP ondersteunt , kan het videosignaal er niet doorheen komen en ziet u een HDCP-fout.

Als u bijvoorbeeld een Roku Stre Als je Stick + of een Roku Ultra gebruikt om 4K-inhoud van Netflix te streamen, moeten al je apparaten HDCP 2.2 ondersteunen. Maar als je een oudere A / V-ontvanger of soundbar tussen je Roku en je 4K-tv hebt, is deze mogelijk niet compatibel met HDCP 2.2.

Probeer uw Roku rechtstreeks op uw tv aan te sluiten om te testen of dit het probleem is. Als het probleem verdwijnt, is dat een goed teken dat uw middelste apparaat niet HDCP 2.2-compatibel is. Uw keuze op dit punt is om vast te houden aan niet-4K-inhoud (alleen 4K vereist HDCP 2.2), een manier te vinden om uw A / V-ontvanger of soundbar voor video te omzeilen (misschien door de HDMI ARC-aansluiting op uw tv te gebruiken), of te upgraden dat middelste apparaat.

Kabels vervangen

Hoewel zeldzaam, vormen de HDMI-kabels zelf af en toe het probleem. Als je knipperende video ziet, of helemaal geen video – of misschien video met “glinsterende” – dan kunnen deze allemaal wijzen op mogelijk defecte kabels. Voordat je nieuwe kabels koopt, kun je de HDMI-kabel van je Roku omwisselen voor een andere HDMI-kabel die je hebt. een test. Het is zeer onwaarschijnlijk dat twee van uw kabels problemen hebben, dus als er een werkt, weet u dat u degene die dat niet doet moet vervangen.

Er is een situatie waarin u mogelijk een perfect goede HDMI-kabel. 4K HDR-signalen gebruiken veel bandbreedte – veel meer dan HD. Oudere HDMI-kabels missen mogelijk de benodigde bandbreedte om al die gegevens betrouwbaar tussen apparaten te transporteren, vooral over grotere afstanden zoals 3 meter of meer.

Als u vermoedt dat dit op uw situatie van toepassing is, moet u waarschijnlijk een nieuwe Premium High-Speed HDMI-kabel kopen. Maar maak u geen zorgen: ze zijn relatief goedkoop en u kunt ze bijna kopen overal. Bekijk onze volledige koopgids voor HDMI-kabels.

Roku-hardwareproblemen

Roku-apparaten zijn meestal zeer betrouwbaar, maar er zijn twee situaties waarin de hardware zelf problemen kan ondervinden.

Oververhitting

Als je Roku-apparaat bovenop andere apparatuur staat of zich in een slecht geventileerde ruimte bevindt, kan het oververhit raken. Als dit gebeurt, ziet u een waarschuwingsbericht op het scherm in de rechterbovenhoek van uw scherm. Sommige Roku-apparaten, zoals de Ultra en Roku Express, hebben ook een LED aan de voorkant die continu rood wordt als ze oververhit raken.

Als je apparaat oververhit raakt, schakel het dan onmiddellijk uit, trek de stekker uit het stopcontact en koppel alle kabels los. Wacht minstens tien minuten voordat u het opnieuw aansluit en weer inschakelt. Herhaal dit proces als u het ononderbroken rode lampje of waarschuwingsbericht opnieuw ziet. Als het nog steeds gebeurt, dient u contact op te nemen met Roku, aangezien dit kan duiden op een ernstiger probleem met uw apparaat.

Onvoldoende stroom

Als uw Roku-apparaat wordt gevoed door USB – bijv. Streaming Sticks en Roku Express – het is mogelijk dat het niet genoeg stroom krijgt. Dit gebeurt meestal wanneer mensen hun USB-voedingskabel in een beschikbare USB-poort van hun tv of hun A / V-ontvanger steken. Helaas leveren niet alle USB-poorten dezelfde hoeveelheid stroom, en sommige zijn helemaal niet bedoeld om stroom te leveren.

De beste manier om het “onvoldoende stroomverbruik” op -schermwaarschuwing (of knipperende rode LED op de voorkant van Roku Express of Express +) is om de USB-kabel aan te sluiten op de USB-stroomadapter die bij uw apparaat is geleverd. Deze adapter is ontworpen om de hoeveelheid stroom te leveren die uw Roku nodig heeft. nadat u bent overgeschakeld op de meegeleverde adapter, krijgt u nog steeds de waarschuwing voor onvoldoende stroom. Probeer de adapter in een ander stopcontact te steken. Als u een stekkerdoos of een verlengsnoer gebruikt, steekt u de adapter rechtstreeks in een stopcontact.

Roku-app-problemen

De Roku-app voor iOS en Android is een onmisbare add-on voor je telefoon. Het kan dienen als vervangende afstandsbediening, plus je kunt kanalen toevoegen / verwijderen, de functie voor privé luisteren gebruiken en videos en fotos casten vanaf je telefoon op je tv.

Maar geen van deze dingen werkt als de app je Roku-apparaat niet kan vinden.

Je wifi-netwerk vormt waarschijnlijk de kern van het probleem, raadpleeg dus voordat u verder gaat het gedeelte Wi-Fi-problemen. Als dat niet helpt, zijn hier een paar dingen die je kunt proberen.

Zorg ervoor dat je telefoon en Roku zich op hetzelfde netwerk bevinden

Bij sommige wifi-routers kun je een gastnetwerk dat fysiek is gescheiden van uw normale Wi-Fi-netwerk. Het is mogelijk dat uw telefoon of uw Roku deze twee verschillende netwerken gebruiken. Als dat zo is, zullen ze elkaar niet zien. Zorg ervoor dat beide apparaten exact hetzelfde wifi-netwerk gebruiken.

De meeste wifi-routers creëren twee aparte netwerken voor elke wifi-frequentieband (2,4 GHz en 5 GHz) . Hoewel het technisch gezien niet uitmaakt of je telefoon en Roku verschillende frequenties gebruiken (beide banden delen hetzelfde subnet op je router, zodat apparaten met elkaar kunnen praten), plaats je voor de zekerheid zowel je telefoon als je Roku op dezelfde Wi-Fi-frequentieband.

Controleer de netwerktoegang van je Roku

Het is mogelijk dat netwerktoegang tot je Roku is uitgeschakeld.Hier is hoe te controleren en te corrigeren:

• Druk op de Home-knop op je Roku-afstandsbediening.
• Selecteer Instellingen en vervolgens Systeem gevolgd door Geavanceerde systeeminstellingen.
• Selecteer Externe controle en vervolgens Netwerktoegang.
• Zorg ervoor dat Standaard of Toegeeflijk is geselecteerd.
• Standaard zou moeten werken, maar als dat niet het geval is, probeer dan Toegestaan.

Kan nog steeds vindt u uw apparaat niet? Probeer handmatig verbinding te maken

• Tik in de Roku-app onder aan het apparaatdetectiescherm (of in het menu met drie stippen) op Handmatig verbinden en voer het IP-adres van je Roku-apparaat in. Je kunt het IP-adres vinden door naar Instellingen > Netwerk > Over op je Roku-apparaat te gaan.
• Start je Roku opnieuw op apparaat en zorg ervoor dat het is verbonden met het juiste draadloze netwerk.
• Start de mobiele Roku-app opnieuw.
  • Dubbelklik op iOS-apparaten met een startknop op de startknop en veeg vervolgens over de Roku-app om het te sluiten. Zodra het is gesloten, tikt u op het Roku-app-pictogram om te starten.
  • Op iOS-apparaten zonder homeknop, veeg je omhoog vanaf de onderkant van het scherm en schuif je je duim of vinger naar rechts in één continue beweging. Veeg door de lijst met geopende apps totdat je de Roku-app vindt en veeg vervolgens omhoog over de app om deze te sluiten. Zodra het is gesloten, tikt u op het Roku-app-pictogram om opnieuw te starten.
  • Druk op Android-apparaten op de knop Recent en veeg met de Roku-app om deze te sluiten. Zodra het is gesloten, tikt u op het Roku-app-pictogram om opnieuw te starten.

Editors “Recommendations

• De meest voorkomende Wi-Fi problemen en hoe u ze kunt oplossen
• Wat is pakketverlies en hoe lost u het op?
• Is wifi te onbetrouwbaar? Powerline-netwerken zijn misschien wat u nodig hebt
• Beste goedkope Roku-deals voor februari 2021
• Problemen met de wifi van je MacBook oplossen