- USPSクレームサイトでクレームを提出することにより、不足しているUSPSパッケージを報告できます。
- USPSパッケージの送信者または受信者は請求を行うことができますが、元の購入受領書が利用可能である必要があります。
- 紛失した、または最終目的地に配達されなかったメールの払い戻しを受け取ることができます。パッケージには保険がかけられています。
- Collect on Delivery（COD）アイテム、保険付き書留郵便、Priority Mail Express、およびその他の保険付きメールサービスは、USPS請求サービスによる払い戻しの対象となります。
- 詳細については、BusinessInsiderのTechReferenceライブラリにアクセスしてください。
米国郵政公社経由で送られた小包が交通機関、顧客、企業はお金や貴重品を手に入れることができます。幸い、不足しているメールがUSPSの保険付きサービスのいずれかを使用して送信された場合、送信者と受信者の両方が全額払い戻しの請求を行う資格があります。あなたは特定の基準を満たしています。
ただし、申し立てを行う前に、不足しているメールを見つける際に検討すべき他の方法がいくつかあります。まず、パッケージを追跡して、パッケージがどこにあるかを確認する必要があります。まれに、パッケージに「配信済み」と表示される場合がありますが、さらに24時間かかる場合があります。
24時間以上経過してもパッケージがない場合は、いくつかのオプションがあります。
- USPSヘルプリクエストフォームに記入します。これにより、次の場所で検索が開始されます。最寄りの郵便局の支店で、荷物を見つけて配達できる場合があります。
- 不足しているメールの検索リクエストを送信する：不足しているパッケージが1週間以内に見つからない場合は、USPSWebサイトから不足しているメールリクエストを送信して問題をエスカレーションできます。
- 払い戻しまたは保険金請求の申請：他のすべてが失敗した場合は、払い戻しの請求を提出できます。ただし、別途購入するか、Priority MailExpressまたはRegisteredMailサービスに含まれているUSPS保険付きメールサービスを使用している必要があります。これをする。
不足しているパッケージを報告し、申し立てを行い、USPSで払い戻しリクエストを送信する方法は次のとおりです。
完了する方法USPSヘルプリクエストフォーム
1。ヘルプリクエストフォームサイトにアクセスします。
2.アイテムの追跡番号など、要求された情報を入力します。追跡番号は、郵便局の領収書または発送確認メールに記載されているはずです。
3。表示されるポップアップで、使用するUSPSサービスの種類、メールの種類とクラス、内容、値、その他の情報など、要求されたフィールドに入力します。
4。すべてのフィールドに入力したら、[次へ]をクリックします。
5。不足している荷物の差出人と受取人の両方の名前と住所を入力します。
6. [次へ]を選択します。
7。次のページで名前を入力しますあなたが荷送人であるか受取人であるかに関係なく、住所を記入してください。
8。 USPSからの連絡方法を選択してください。
9。 「完了」を選択してリクエストを送信します。 USPSはこれを最寄りの郵便局に転送します。
USPSの不足しているメール検索リクエストを送信する方法
パッケージが到着していない場合週に、不足しているメール検索リクエストを送信できます。これを行うには、USPSアカウントにサインアップするか、すでにアカウントを持っている場合はログインする必要があります。ログインしたら、USPSWebサイトのMissingMailセクションに移動し、パッケージ検索を開始するために次の情報を利用できます。
- 送信者と受信者の両方のアドレス
- 箱または配送コンテナのサイズとタイプ
- サイズ、ブランド、モデル、またはその他の該当する情報を含む、パッケージの内容の完全な説明
- パッケージに関する識別情報、追跡番号、Click-N-Shipラベルの領収書、または領収書に印刷された郵送日を含む
1。表示されたフィールドに、追跡番号を含む要求された情報を入力します、郵送日とサービスの種類、郵便物に保険がかけられているかどうか、郵便物が見つかった場合の送付先住所、郵便物の内容。
2。ページの下部にある、不足しているメール検索の免責事項を読み、ボックスをクリックして、概説されている条件を理解し、同意することを確認します。
3。をクリックします。次のページに表示されている情報を確認して[送信]をクリックする前に、[住所を確認]してください。
パッケージが見つかった場合は、検索リクエストの送信時に選択したアドレスに送信されます。不足しているメール検索を開始する方法。
払い戻しまたは保険金請求の提出方法
Priority Mail Expressサービスを使用した場合は、払い戻しをリクエストできる場合があります。それ以外の場合、郵便物または小包に保険がかけられている場合は、保険金請求を行うことができます。
一般的に、USPSは5〜10日以内に請求の決定を行います。送信者または受信者は請求を提出できますが、出荷日から60日以内に提出する必要があります。また、USPSガイドラインに従い、使用するサービスに基づいて一定の時間が経過するまで請求を行うことはできないことにも注意してください。
1。デジタルファイリングプロセスを開始する前に、「書類を収集する必要があります。これには、追跡番号、保険の証明、価値の証明が含まれます。
注：これらの提供方法は、パッケージによって異なります。の内容。たとえば、領収書や請求書、クレジットカードの請求書、オンライン取引のプリントアウトを提供できます。
2。 USPSアカウントにログインした後、[国内請求のファイル]ページに移動し、追跡番号を入力して検索を開始できます。
3。パッケージの内容、配送業者と配送業者の住所、使用したサービス、その他の詳細など、要求された情報を入力します。
4。 [送信]をクリックします。
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