14日間の返品ポリシー
パーフェクトロックは、当社のカスタマーサービスと高い顧客満足度に誇りを持っています。すべての製品について、購入後14日以内に返品手数料なしの独自の柔軟な返品ポリシーを提供します（25％の返品手数料がかかるクリアランスラックおよびカスタムオーダーを除く）。インドの工場を出る前に、出荷前にすべての髪の毛を徹底的に検査し、一貫性と品質を確保するために、発送前に再確認します。何らかの理由で注文や購入に満足できない場合は、該当する送料を含まない全額返金の柔軟性を提供します。
バージンヘアケアビデオ
非常に重要：非常に重要：新しいヘアエクステンションを使用する前に、製品を徹底的に検査して、正しい長さ、色、質感、品質が希望どおりであることを確認してください。製品に満足できるように、結束バンドを切ったり、束を開けたりせずに、髪の毛を徹底的に検査して検査することをお勧めします。また、ループブラシで髪をとかすだけでなく、髪を結束バンドで固定した状態で、高品質のプロ仕様の硫酸塩を含まないヘアケア製品で髪をシャンプーしてコンディショニングすることをお勧めします。インストールの前後に、高品質の製品で髪を処理することが不可欠です。確信が持てない場合や疑問がある場合は、スタイリストからセカンドオピニオンを取得してください。髪の毛を使用すると、問題が発生した場合のサポートに制限があります。
商品の返品をご希望の場合は、14日以内にRMA（返品承認）リクエストを送信する必要があります。商品の受領日、アカウントにログインし、ここをクリックしてRMA番号をリクエストしてください。または、support @ perfectlocks.comにメールを送信するか、カスタマーサービス（1.888.290.4771）に電話してください。
全額返金の返品ポリシーは、以下の基準を満たしている必要があります。
14日以内にリクエストを行う必要があります。ご注文の受領日。
インストール、カラーリング、カット、または変更されていないヘア製品の返品のみを受け付けます。
注意：連邦法では、使用済みの人毛製品は返品できません。私たちは、連邦法、健康規制、および衛生上の懸念に関して厳格なポリシーを順守します。アイテムがバンドルから削除され、目に見える方法で使用された場合、すべての返金および交換ポリシーは無効になります。
髪の毛は束の中にとどまり、上部でほどいてはいけません。
髪は元のパッケージに入っていて、タグが付けられている必要があります。
返送されるパッケージには、元の請求書のコピーが含まれている必要があります。
返品を許可する前に、商品を物理的に受け取る必要があります。受領時に72を許可してください。
商品はお客様のご負担で返送する必要があります。署名確認サービスや保険付きの配送業者を使用してパッケージを保護することをお勧めします。
不正な返品は送信しないでください。 RMAなしで送信された商品は追跡できず、紛失する可能性があります。紛失、不正返品、間違った住所への発送については責任を負いかねます。
交換
返品された製品が要件を満たしている場合、交換を提供します。
交換リクエストは、注文を受け取ってから14日以内に行う必要があります。
変更または使用された製品の交換は受け付けません。これには、バンドルの上部でカット、処理、カラーリング、またはアンタイドされた髪が含まれます。
送料と手数料はお客様の負担となります。パッケージを保護するために、署名確認サービスまたは保険付きの配送業者を使用することをお勧めします。
最初の注文ごとに1回の交換を提供します。交換を処理する前に、商品を返送してください。
払い戻しと交換では、最初の注文から14日以内にRMAを作成する必要があります。14日以降の払い戻しまたは交換は許可されません。2営業日かかりますのでご了承ください。
30日間の製品保証
定期的なメンテナンスでは解決できない製品の問題がまれに発生した場合は、お客様の状況を解決するためにあらゆる努力を払います。払い戻しは許可されていませんが、品質の問題に対処するためにあらゆる努力をします。真の問題があるかどうかを判断する手順とその解決方法は次のとおりです。
内でお問い合わせください。注文を受けてから30日
カスタマーケア担当者に連絡する必要があります1.888.290.4771でntative。
状況に応じて、問題の写真をお送りいただくようお願いいたします。
ほとんどの問題はメンテナンスレジメンで解決できるため、問題の解決に役立つ製品を提案する場合があります。
メンテナンスで問題が解決しない場合は、髪の毛を返送して受け取ってから、さらに対応する必要があります。それぞれの状況をケースバイケースで処理し、検証済みの製品検査の最終結果は交換です。
購入に交換が必要かどうかを判断するには、購入した髪の毛をすべて完全に取り除き、カリフォルニアの本社に郵送する必要があります。 脱毛およびパーフェクトロックへの製品の返送にかかるすべての費用は、お客様の負担となります。 パーフェクトロックは製品を徹底的に検査し、問題が確認されると、パーフェクトロックは製品の交換品を発送するための費用を負担します。 製品に問題がないことが明らかな場合、Perfect Locksは、製品を交換することなく、問題のアイテムを顧客に送り返します。