あなたがフリーランサーであろうと大規模なデジタルエージェンシーであろうと、値上げはあなたが一度に対処しなければならないことです。 。クライアントに手紙やメールを送るか、直接伝えることができます。いずれにせよ、増加を説明し正当化するために使用する単語について考えてみてください。
この投稿では、何を言うか、どのように言うか、サンプルレターを提供します。テンプレート。その前に、値上げの背景をいくつか見てみましょう。
値上げの代替手段
値上げは、値上げに最適な方法です。利益を得るには、コストの削減を検討することもお勧めします。
調査したほとんどの企業では、クライアントアカウントからコンテンツとファイルを収集することで、ビジネスで最も多くの時間を浪費しています。
これは、生産性を低下させる電子メールを使用しているためです。
幸いなことに代替手段があります。
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始めたばかりですか？今こそ、価格を将来にわたって保証するときです。
新しいライフスタイルを始めたばかりの場合は、自分で仕事をすることで、騒ぎ、興奮、わずかなパニックを経験している可能性があります。つまり、最初にクライアントを参加させたいだけなので、来週より先を考えることはめったにないということです。
ただし、少し時間を取って、最初の12か月の価格戦略について考えることをお勧めします。以降。それは少し贅沢な感じですか？そのように感じるのは完全に自然なことですが、多くのフリーランサー（私も含めて）は後で、最初から価格戦略についてもっと考えてほしいと思うようになります。
チャネルごとに異なる価格
始めたときに仕事を見つける方法はたくさんあります。短期的にはうまく機能して確立できるものもあれば、将来に向けて構築したい質の高い仕事や人間関係を提供するものもあります。市場への各ルートには、独自の価格設定の影響があります。
UpWorkやFiverrのようなものは、予算の少ない人々に安価な仕事を提供することを伴うため、人々が却下するのを聞いたことがあるでしょう。その批判は正当化されますが、これらのサイトの何が素晴らしいか知っていますか？ポートフォリオと評判を構築し、それらを削除することができます。そうすれば、ポートフォリオができて、より良いレートでより良い仕事をする準備が整います。
ここで、あなたがフリーランサーであり、地元のマーケティング代理店で働き始めたと想像してみましょう。社内にSEOの専門知識がないため、クライアントのWebサイトでSEOを行っているとします。これは天国で行われた試合ですよね？あなたは本当に彼らと一緒に働きたいので、あなたはあなたのレートを非常に鋭く設定します、しかし数ヶ月早送りしてください、そして彼らはあなたにもっとたくさんの仕事を与え、あなたは同じレートでそれを引き受けました。これで、自分の仕事がはるかに上手くなり、充電量を増やす必要がありますが、ボートを揺り動かしたくないので、値上げを要求しません。
簡単に言えば、市場はあなたが時間をかけて開発したいものであり、あなたが非常に長い間それらのレートに取り組むことに満足していない限り、価格は高い側にあります。最初に低すぎる価格を設定した場合、1年後に価格を20％引き上げる必要があるかどうかは、彼らにとって公平ではありません。
自分を証明する必要がある場合は、安い忙しい市場が提供します。過剰に配信して評判を築く絶好の機会であり、それをより高給の機会に持ち込むことができます。
なぜ価格を上げるのですか？
来年に請求書や経費が上がらないことが確実でない限り、静止するためだけに何らかの料金引き上げが必要です。
さらにトレーニング、業界のブログの閲覧、会議への参加を通じてスキルに投資すれば、おそらく常に自分の仕事が上手になるでしょう。つまり、クライアントはあなたからより多くの価値を得ているので、ある時点で価格を上げなければ、おそらく売り切れになります。
価格を上げる代わりの方法はありますか？
上記のすべてにもかかわらず、一部の人々にとっては、価格の上昇を回避する方法があります-より高い効率。プロセスとワークフローをシステム化し、SOP（標準操作手順）を作成することで効率を高めることができれば、習熟するにつれてプロジェクトの時間を大幅に節約できます。
ウェブサイトを構築し、通常はプロジェクトごとに約5,000ドルを稼ぎます。各サイトの構築に費やす時間を20％削減できれば、同じレートでより多くのプロジェクトに取り組み、より多くの収入を得ることができます。実際に仕事が増える限り、それは実質的にレートが20％増加することと同じです。
ただし、最終的には「壁」にぶつかり、効率をこれ以上改善できない可能性があります。 。とにかく価格を確認することも検討したいと思います。率直に言って、そのような効率を上げるのに十分な努力をしているのであれば、その金銭的見返りを享受する価値があるからです。
値上げを伝える方法
では、準備ができていると仮定しましょう。あなたの価格を上げて、あなたはあなたの顧客に知らせるための最良の方法を知りたいです。特定のレターテンプレートを見る前に、いくつかのすべきこととすべきでないことを調べてみましょう。
要点を理解する
それに直面しましょう。このレターまたはメールはすべて1つのことです–値上げ。すぐに要点をつかむのが最善です。価格がどれだけ上がるか、その後はどうなるか、そしてこれがいつ有効になるかを伝えます。彼らが手紙全体を読んで詳細を知りたいのなら、彼らはそうするでしょうし、価格がはっきりしていなかったのであなたに連絡する必要はありません。
綿毛と前文に時間をかけすぎると、クライアントはそれを直視します。彼らがそれを読むとき、彼らは「さあ、悪いニュースは何ですか？」と考えるでしょう。
謝罪しないでください
あなたにはたまに価格を上げる権利があります。そうしないでください。おそらくあなたが支払わなければならないすべての請求書が定期的に上がることを忘れてください。あなたの手紙を事実に基づいて保ち、謝罪に聞こえる誘惑に抵抗してください。
受動態を使う
コピーライターはしばしばコピーやコンテンツで能動態または受動態を使用することについて話します。能動態は、たとえば「見積もりを作成し、1日の終わりまでにメールで送信します」など、あなたが何をするかを説明するために使用できます。
受動態は微妙に異なり、たとえば次のような特別な努力の結果ではなく、何かが日常的に発生するという印象を与えます。「見積もりが作成され、メールで送信されます。
能動態はあなたの側で決定的な行動を意味し、良いニュースを伝えるのに最適です。しかし、受動態はニュースの方が良い場合があります。 tは悪いと認識される可能性があるため、値上げにははるかに効果的である可能性があります。
つまり、「値上げを行う」と言うのではなく、単に「価格が上がるだろう…」と言うことができます。
関係が終了する理由を作成しないでください
更新時に保険料が上がる場合は、保険などの業界では、更新するたびに顧客を失うリスクがあることを知っています。
ただし、クリエイティブとして、年間契約や継続的な保持者を提供している場合でも、 –他の業界のように、必ずしも更新日やレビュー日によって支配されるわけではありません。価格の上昇が顧客の買い物の理由であるという認識を顧客の心に持たせないことが重要です。
また、手紙やメールに目立つ「行動を促すフレーズ」を作成しないようにする必要があります。質問がある場合は、単に連絡するように依頼するだけで十分です。そうすれば、適切な方法で質問に対処できます。
すでにあなたから得たものを彼らに思い出させます
いいえあなたが何をしても、より安いサービスを探し回ることを選択するクライアントがまだいくつかあるかもしれません。それが起こった場合、価格だけで競合他社に対してベンチマークを行うだけでは不十分です。
毎月、提供する価値を競合他社に思い出させてください。これは、リテーナの下で提供されるサービスの箇条書きのリストのように単純な場合もあれば、主要なクライアントの場合は、達成した特定の結果や指標を含めるようにレターを調整することもできます。
長年にわたりクライアントの皆さん、あなたが彼らのビジネスについて長年の知識を蓄積し、彼らが望むものを迅速かつ簡単に提供できることを彼らに思い出させるのも良いことです。あなたが仕事をうまくやっているなら、あなたをより安い競争相手と取り替えることは彼らに裏目に出るかもしれません。顧客のビジネスを十分に理解して、あなたが行うサービスの品質を提供できるようになるまでには、数か月から数年かかる場合があります。
値上げレターテンプレート
値上げの代替手段
値上げは素晴らしい方法ですが利益を増やすには、コストの削減を検討することもお勧めします。
調査したほとんどの企業では、クライアントからコンテンツやファイルを収集することで、ビジネスで最も多くの時間を浪費しています。
これは、生産性を低下させる電子メールを使用しているためです。
幸いなことに代替手段があります。
コンテンツスネアは、クライアントに情報を簡単に要求できるプラットフォームです。詳細については、以下をクリックしてください。
コンテンツスネアの詳細
これが、値上げをクライアントに伝えるための推奨テンプレートです。ご覧のとおり、上記の考えを考慮に入れると、長くてとりとめのない手紙は実際には必要ありません。あなたが言わないことはあなたが言うことと同じくらい重要です。
件名：価格変更– 4月20XX
親愛なる__________
私は書いています4月1日より、価格が3％上昇することをお知らせします。あなたにとって、これは4月の請求書から$ 800pcmから$ 824pcmに増加することを意味します。
ご存知のように、私たちはあなたのビジネスを大切にし、あなたと一緒に仕事をすることを楽しんでおり、その過程でいくつかの素晴らしい結果を達成しています。ただし、他のビジネスと同様に、当社の運用コストは時間の経過とともに増加します。
慣れ親しんだサービスのレベルを維持するには、この適度な増加が必要であるため、これを適切な時期に伝えたいと思いました。 。私たちは、提供するサービスの品質に関して、私たちのセクター内で価格が競争力を維持していると確信しており、いつものように、クライアントに提供する結果に焦点を当てています。
思い出させてください
・サービス1
・サービス2
・サービス3
を含む、毎月提供されるサービスのお客様
お取引いただきありがとうございます。新しい価格についてご不明な点がございましたら、お問い合わせください。
よろしくお願いいたします。
すべてのお客様が平等に作成されているわけではありません
この単純なテンプレートは、新しい価格を顧客に伝えるための良い出発点となるはずです。ただし、組織と問題のクライアントの両方に合うように口調と言い回しを調整する必要があることを忘れないでください。
手紙やメールが特定のクライアントにとって正しいアプローチであるかどうかを自問することもできます。大規模なクライアントの場合は、最初に会議で主題を対面で取り上げ、礼儀としてメールまたは手紙でフォローアップすることをお勧めします。
柔軟に対応します（ただし、適切なクライアントのみ）。
クライアントからの予想される反応について考えてください。値上げが十分に受け入れられない場合は、より控えめな値上げに同意したり、既存の価格をより長期間延長したりするために喜んで協力してくれる人もいるかもしれません。
同様に彼らがあなたの料金の見返りにあなたが提供する価値を見ないならば、あなたは行くのを見てうれしいです。クライアントがあなたの価格設定について質問する機会を得た場合、各クライアントの戦略を念頭に置くことが重要です。