払い戻しをリクエストするにはどうすればよいですか？
すべての払い戻しリクエストはhelp.steampowered.comを通じて処理されます。
ステップバイステップガイドについては、払い戻しをリクエストする方法に関するよくある質問をご覧ください。
何に対して返金をリクエストできますか？
Valveは、help.steampowered.comからのリクエストに応じて、購入から14日以内にリクエストされ、再生時間が2時間未満のタイトルについて、払い戻しを行います。これには、オンライン、オフライン、共有が含まれます。ライブラリのプレイタイム。説明した払い戻しルールに違反している場合でも、リクエストを送信して確認します。
払い戻しはどこにありますか？払い戻しは承認されましたが、7日以上経過しています。
承認された払い戻しがアカウントに表示されるまでに最大7日かかる場合がありますが、国際的なお支払い方法への払い戻しにはさらに時間がかかる場合があります。 7日経っても払い戻しが表示されない場合は、銀行に直接連絡して、アカウントで保留中の払い戻しについてお問い合わせください。
注意：購入から24時間以内に払い戻しリクエストが承認されると、元の取引はキャンセルされ、請求は銀行の明細書から削除されます。この場合、アカウントにクレジットは表示されません。このプロセスには最大10日かかる場合があります。国際的な支払い方法の待ち時間は異なる場合があります。
それでも払い戻しが見つかりませんか？最近の購入履歴を確認してください。資金を使って別の購入をした可能性があります！
以前に購入したものを返金しようとしましたが、できないようです。どうすればよいですか？
購入14日間の払い戻し期間外に大幅に行われた場合、払い戻しリクエストの対象にはなりません。
払い戻しリクエストは拒否されました。この決定に異議を申し立てることはできますか？
あると思われる場合払い戻しに関する問い合わせの処理に誤りがある場合は、help.steampowered.comで別のリクエストを送信してください。リクエストは別のValveの従業員によって確認されます。
ゲームが発売される直前に購入しました。払い戻しを受けて、セール価格で再購入しますか？
はい。
まだ払い戻しをリクエストしていない場合は、購入が適格であることを確認し、ここでリクエストを送信してください。
承認された払い戻しの処理には最大7日かかる場合があります。
払い戻しをリクエストできる購入数に制限はありますか？
あなた対象となる購入に対して、いくつでも払い戻しリクエストを送信できます。
払い戻しシステムを悪用していると思われる場合、Googleはこの機能へのアクセスを取り消す権利を留保します。