品質用語集の定義：8つの分野（8D）モデル
8つの分野（8D）モデルは、品質エンジニアやその他の専門家によって一般的に採用されている問題解決アプローチであり、自動車業界で最も一般的に使用されていますが、ヘルスケア、小売、金融、政府、製造にもうまく適用されています。 8D方法論の目的は、繰り返し発生する問題を特定、修正、および排除し、製品およびプロセスの改善に役立つようにすることです。
8D問題解決モデルは、問題の統計分析に基づいて永続的な是正措置を確立し、根本原因を特定することで問題の原因に焦点を当てます。当初は8つの段階、つまり学問分野で構成されていましたが、8つの学問分野のシステムは、後に最初の計画段階によって拡張されました。
8Dアプローチの使用方法
- D0：計画-問題を解決するための計画を立て、前提条件を決定します。
- D1：チームを使用する-製品/プロセスの知識を持つ人々のチームを選択して確立します。
- D2：問題を定義して説明する-誰が、何を、どこで、いつ、なぜ、どのように、そしてどのように、そして定量化可能な用語で特定することによって問題を特定します。問題の数（5W2H）。
- D3：暫定封じ込め計画を作成します。暫定アクションの実装と検証-問題を顧客から隔離するための封じ込めアクションを定義と実装します。
- D4：根本原因とエスケープポイントを特定、特定、検証します-問題の理由を説明できるすべての該当する原因を特定します発生した。また、問題が発生したときに問題が認識されなかった理由を特定します。ファジーブレーンストーミングではなく、すべての原因を検証または証明する必要があります。 5つのなぜなぜ分析と原因および結果の図を使用して、特定された影響または問題に対して原因をマッピングできます。
- D5：問題/不適合の恒久的修正（PC）を選択して検証する-実動前プログラムを通じて、選択した修正が顧客の問題を解決することを定量的に確認します。
- D6：実装是正措置の検証と検証-最善の是正措置（CA）を定義して実装します。
- D7：予防措置を講じます-管理システム、運用システム、慣行、手順を変更して、この問題や同様の問題の再発を防ぎます。 。
- D8：チームを祝福します-チームの総力を挙げてください。チームは、組織から正式に感謝される必要があります。
のリスト8つの分野（8D）
8Dリソース
8Dリソースの記事、ケーススタディ、出版物を検索することもできます。
書籍
8D問題解決の概要
記事
統制のとれたアプローチ（品質の進歩）是正措置予防措置（CAPA）システムのリリースほど、チームに不安を引き起こすものはありません。付随する8つの分野（8D）モデル。この8Dのステップバイステップの説明に従って、チームを安心させ、結果を取得します。
ループ内（品質の進捗状況）8Dレポートは、サプライヤが苦情のステータスについて顧客に通知するために使用する品質レポートです。関連するアクション。この復習を使用して、顧客の苦情のステータスを追跡します。
Modular Kaizen：Continuous and Breakthrough Improvement、ASQ QualityPressから採用。