ブリックアンドモルタルとは何ですか？
「実店舗」という用語は、企業が所有または賃貸しているオフィスや店舗で、顧客に直接製品やサービスを提供する従来のストリートサイドビジネスを指します。地元の食料品店と角の銀行は、実店舗の会社の例です。実店舗型の企業は、Amazon.com Inc.（AMZN）のようなほとんどのウェブベースの企業と競争するのが難しいと感じています。後者は通常、運用コストが低く、柔軟性が高いためです。
重要なポイント
- 実店舗とは、顧客が直接閲覧して購入する実店舗を持つ従来のビジネスを指します。
- この種の従来型店舗は、eBayやAmazonなどのWebベースの小売業者が、運用コストの削減と顧客の柔軟性の向上の恩恵を受けているデジタル経済で苦労していました。
- 多くの伝統的な実店舗の企業は、オンラインのみの企業との競争力を高めるために、同時に接続されたWebベースのビジネスを作成してきました。
- 同様に、長年の重要な実店舗のモデル従来の小売業の利点を実現するために物理的な場所を開設した、以前はWebのみであった一部の企業に影響を与えました。
ブリックを理解する-および-モルタル
多くの消費者は、実店舗で買い物をしたり閲覧したりすることを依然として好んでいます。実店舗では、消費者は従業員と話したり、製品やサービスについて質問したりできます。実店舗では、消費者がBest Buyでビデオゲームやラップトップなどの製品をテストしたり、店舗で買い物をしながらノードストロームのカフェで昼食をとったりできる体験ショッピングを提供できます。実店舗のビジネスも購入時に即座に満足感を消費者に提供します。
一部の消費者は、オンラインでのクレジットカードやその他の支払い方法の使用に慎重です。これらの顧客は、正当性を実店舗と関連付けることがよくあります。 -モルタルビジネスは、物理的な存在として信頼感を育むことができますが、実店舗を運営する企業にとっては、建物のリースに関連するコスト、取引を行う従業員、次のようなユーティリティ費用などのデメリットがあります。電気、熱、水。
実店舗での販売
店舗ごとに、上場小売業者は通常同じことを報告します-四半期および年次のSEC規制による店舗売上高または同等の店舗売上高収益レポート。これらの財務指標は、指定された期間における小売チェーンの確立された店舗のパフォーマンス比較を提供します。レストラン、食料品店、雑貨店などの実店舗の企業は、これらの数値を使用して業績を評価し、店舗に関する企業の意思決定を導きます。
Onマクロ経済レベルでは、米国国勢調査局は月次ベースの小売売上高と四半期ベースの電子商取引小売売上高を発表しています。米国の総小売売上高は2019年には約5.47兆ドルでしたが、COVID-19のパンデミックの結果、2020年には4.89兆ドルに減少すると予測されています。
直販（訪問販売）やeコマースなどの従来の実店舗以外のビジネスで行われる無店舗小売は2019年の売上を記録しました年間7460億ドル以上のパンデミックにより、2020年の売上高は7,100億ドル弱に落ち込むと予想されています。
多くの実店舗がWebベースのAmazon.comのようなストアと競争するのは難しい。ただし、Costcoなどの企業は、オンラインで購入して店舗で受け取るなどのサービスをメンバーに提供することで繁栄しています。
実店舗での成功例
実店舗を取り巻くすべての否定的な報道とAmazonの人気が相まって、実店舗のビジネスモデルは死んだと思うかもしれません。ただし、コストコはこの傾向に逆行しています。
コストコホールセールコーポレーション（COST）は、各顧客に60ドルから120ドルの年会費を請求する会員制小売業者です。消費者は、会員になることでコスト削減とサービスのメリットを享受できます。コストコの会員数は約1億人で、更新率は90％です。
コストコは、American Customer Satisfaction Indexが実施した消費者調査で、Amazonをトップのインターネット小売業者として打ち負かしました。 。コストコはウェブサイトで10,000の商品を販売しており、消費者にオンラインで購入して店頭で受け取るオプションを提供しています。これにより、メンバーはアマゾンに代わる魅力的な選択肢を提供できます。
特別な考慮事項
電子商取引（eコマース）とオンラインビジネスの台頭により、多くの人が実店舗の将来を考えるようになりました。ビジネス。実店舗のビジネスでも、特定の各ビジネスモデルのメリットを享受するためにオンラインでの存在感を示すことがますます一般的になっています。
たとえば、一部の実店舗ではおよび-Safewayなどのモルタル食料品店では、顧客はオンラインで食料品を購入し、わずか数時間で玄関先に配達することができます。これらのハイブリッドビジネスモデルの普及が進むにつれ、「クリックアンドモルタル」や「ブリックアンドクリック」などの派生用語が生まれました。
幅広いブリックでかなり持続的な成長を遂げているにもかかわらず、 -モルタルの風景、Gymboree、The Limited、Radio Shack、Gamestopなど、多くの伝統的な小売業者が全国の店舗を閉鎖しています。一方、SearsやPayless ShoeSourceなどの他の店舗は破産を宣言しています。
ただし、実店舗モデルの重要性は、いくつかの大規模なオンラインe-従来の小売業の利点を実現するために物理的な場所を開設する商取引会社。たとえば、Amazon.com Inc.は、自社製品のマーケティングと顧客関係の強化を支援するために実店舗を開設しました。アマゾンは、シアトルにレジのない食料品店をオープンし、全国に数十の書店を開くほか、2017年に食料品店のホールフーズを137億ドルで買収しました。 p>
とはいえ、サービス業界で運営されているような一部の業種は、ヘアサロン、獣医、ガソリンスタンドなどの実店舗型に適しています。 、自動車修理店、レストラン、会計事務所。実店舗で購入する際に消費者が持つ利点を実店舗でのマーケティング戦略で強調することが重要です。
小売業界の状況が変化したことは明らかであり、次のシアーズやペイレスになることを避けるために、実店舗は絶えず変化する技術的状況に適応する必要があります。