顧客ベースを拡大して新しいビジネスを生み出すことは、ビジネスの成功にとって重要です。ただし、非常に難しい場合もあります。
顧客ベースを拡大するための実用的なヒントをいくつか紹介します。
顧客について知る
理解する顧客のニーズを満たし、それらのニーズを満たす製品とサービスを開発します。サービスをパーソナライズし、フィードバックを提供するように促すことで、顧客についての洞察を得ることができます。
優れたカスタマーサービスを提供する
カスタマーサービスが卓越していることを確認し、できる限り一歩進んでください。顧客は優れたサービスを覚えているだけでなく、他の人をあなたに紹介する可能性が高くなります。
既存の顧客を育成して見てください。新しい機会のために
電子ニュースレターで連絡を取り合う、プロモーションイベントについて事前に知らせるなど、既存の顧客を育成するための戦略を立てます。
At同時に、より多くの仕事を手に入れ、顧客基盤を構築する機会を探します。適切なバランスを見つけてください。 n顧客を育成し、新しい顧客を見つける。
アボリジニのビジネスを所有または運営している場合は、西オーストラリア州アボリジニビジネスディレクトリ（ABDWA）の無料リストを利用してビジネスを宣伝することもできます。ますます多くの州政府および民間組織がアボリジニの企業と協力し、ディレクトリを使用して関連するサプライヤーを検索しようとしています。
ソーシャルメディアを使用する
ソーシャルメディアは、潜在的な顧客にビジネスを宣伝し、「ソーシャルリスニング」を通じて貴重な洞察を得るための強力なツールです。ソーシャルリスニングを通じて、顧客があなたについて何を言っているかを調べ、彼らの行動についての洞察を得て、ターゲット市場にアピールするキーワードとトレンドを特定し、顧客サービスを向上させることができます。ソーシャルメディアは、ビジネスプロファイルを構築し、新しい顧客を引き付けるのに役立ちます。
ネットワーキングイベントに参加する
ネットワークを構築するために時間を費やします。それはあなたが知っていることではなく、あなたが知っている人です。
ネットワーキングを使用すると、他の人との関係を構築し、口コミを通じて顧客を紹介するように促すことができます。
イベントの主催
独自のイベントの主催はあなたの顧客を知り、関係を築くための素晴らしい方法。最高の既存の顧客を招待し、友達を連れてくるように勧めます。
コミュニティに還元する
地元のコミュニティでブランド認知度を高めることは、新しいビジネスを引き付けるための優れた方法です。スポンサーシップやコミュニティイベントへの参加を検討して、ビジネスの知名度を高めましょう。
効果を測定し、アプローチを改善します
顧客がどこから来ているかを監視して、マーケティング活動が成功したかどうかを測定します。実験することを恐れないでください。何かがうまくいかない場合はアプローチを改善し、最良の結果を達成する活動により多くの時間を集中させます。