消費者の請求情報|ビルショック、超過アラートなど

ビルショックの回避

T-Mobileは、潜在的なビルショックを回避するためのさまざまな方法をお客様に提供します。予期しない音声、メッセージング、およびデータの超過。これを行うには、テキストアラート、アカウント残高情報へのオンラインおよび電話アクセス、家族管理を送信します。

超過アラート

超過アラートは、予期しない高額のワイヤレス請求を回避するのに役立ちます。分、テキストメッセージ、および/またはデータの割り当てが制限された料金プランで顧客が利用できます。 T-Mobileは、プランの割り当てを超えそうになると、また割り当てが使い果たされると、フリーテキストメッセージで自動的に通知します。 T-Mobile Overage Alertsを使用すると、追加料金やデータ速度の低下がいつ迫っているのかがわかるため、高額なワイヤレス料金やデータ使用量の低下に驚かされることはありません。

データ使用量

従量課金制のデータプランをご利用のお客様の場合、デバイスを使用して初めてインターネットにアクセスすると、データ使用量の課金方法が通知されます。その後、別のメッセージが送信されますデバイスがインターネットアクセスに使用されたことを確認するために、プライマリアカウントの所有者に送信します。

毎月割り当てられるデータプランの場合、T-Mobileは、割り当てられたデータプランの使用量に達する前に、フリーテキストメッセージで通知します。このメッセージはプライマリアカウントの所有者にも送信され、制限を超えたときに通知されます。

T-Mobileは、超過料金のないモバイルブロードバンドも提供しています。データプラン。モバイルブロードバンドのお客様は、webConnect Managerソフトウェアも利用できます。このソフトウェアを使用すると、使用されているデータ量を監視できます。プランに残っている使用量の見積もりを作成します。

データ使用量の適切なプランを見つけようとしている場合は、便利なデータ計算ツールを使用して、毎月のデータニーズをすばやく評価します。または、データプランの使用状況を確認する場合は、T-Mobileアプリから、またはMyT-Mobileにサインインしてデータ使用量メーターを表示できます。

ScamShield™

SprintとT-Mobileが統合された今、私たちのネットワークはこれまでになく大きく、より良くなり、そのコアに高度な詐欺防止保護が組み込まれています。そのため、すべてのお客様を無料でより適切に保護できます。

認定サービス&対応のデバイスが必要です。詐欺ブロックをオンにすると、必要な通話がブロックされる可能性があります。いつでも無効にできます。

T-Mobile ScamShieldの詳細

ScamShieldアプリ™

T-Mobile Scam Shieldは、高度な詐欺ですべての顧客を保護します-ブロッキングテクノロジー—無料。また、Scam Shieldアプリを使用すると、不正防止機能を簡単に管理できます。

T-Mobile ScamShieldアプリの詳細

ポートの検証

これは、ポートアウトにセキュリティを追加する無料のアカウントレベルの機能です。リクエスト（T-Mobile番号の別のキャリアへの転送）。番号を移植する前に、作成した6〜15桁のPIN /パスコードも新しいキャリアによって検証される必要があります。アカウント所有者が後日番号をポートアウトすることを選択した場合、このPIN /パスコードが安全なキーになります。

ポート検証を追加するには、Billing Responsible Party（BRP）に電話してもらいます。カスタマーケア（1-800-937-8997）で、PIN /パスコードの追加または更新、およびポート検証機能の追加をリクエストしてください。カスタマーケアを使用してPIN /パスコードを直接作成または更新すると、許可された関係者のみがポート検証を削除できます。

メッセージのブロック

メッセージのブロックは、ブロックできる無料のT-Mobileサービスです。不要なメッセージを回避するために、携帯電話との間で送受信されるメッセージ。

着信および発信のテキストメッセージ（SMS）、画像メッセージ（MMS）、インスタントメッセージ（IM）、および電子メールをブロックできます。

注：着信および発信のインスタントメッセージと電子メールのブロックは、テキストメッセージングを使用してこれらのメッセージを送受信する電話に適用されます。メッセージを送受信できるようにしたい場合、メッセージブロッキングは適切なサービスではありません。メッセージングブロッキングは、超過料金を防ぐためではなく、一般的にメッセージをブロックすることを目的としています。

メッセージブロックの詳細

Web Guard

Web Guardは、成人向けコンテンツ（18歳以上）へのアクセスを制限する無料のオプションサービスです。）T-Mobileネットワークを使用する場合は携帯電話で。 Web Guardは大きな助けになる可能性がありますが、絶対確実ではありません。インスタントメッセージング（IM）、電子メール、テキストメッセージなどのユーザー生成コンテンツを含む一部のコンテンツをブロックまたはフィルタリングする場合としない場合があります。開始。
WebGuardの詳細

コンテンツのブロック

コンテンツのブロックを使用すると、T-Mobileでダウンロード可能なコンテンツ（ゲーム、着信音、壁紙、CallerTunes®）を携帯電話からブロックできます。この無料機能は、ダウンロード可能なコンテンツからの不要な請求を回避するのに役立ちます。
コンテンツブロックの詳細

家族手当

家族手当®では、事前の制限を設定することで、保護者がワイヤレスアカウントを簡単に管理し、予期しない超過料金を回避できます。家族計画の議事録、メッセージ、およびダウンロード。
家族手当の詳細

国際使用アラート

海外旅行の場合、T-Mobileはテキストメッセージを送信して、音声、テキスト、およびデータに適用される料金を警告します。ローミング。また、海外で最高の料金を得るには、T-Mobileに電話して国際料金とオプションを確認することをお勧めします。
国際サービスの詳細

アカウントの使用状況と残高を確認する

オンラインで使用状況を確認できるだけでなく、T-Mobileでは顧客がいつでもアカウントの使用状況を確認できるようになっています。 T-Mobile電話で無料の時刻。マイアカウントを使用するか、次のショートコードをダイヤルして、携帯電話から分単位の使用量と残高を確認します。

使用量と残高の確認の詳細

T-Mobileアプリ

アカウントを管理し、条件に応じて時間と接続を維持する-それは非常に簡単です。 T-Mobileアプリを使用すると、使用状況の確認はアプリを開くのと同じくらい簡単で、請求書の支払いは2回クリックするだけです。このアプリでは、無料の議事録の使用状況アラート、支払いのリマインダー、請求の概要、その他のサービス関連情報を受け取ることもできます。
T-Mobileアプリの入手方法を学ぶ

サードパーティのサービスプロバイダーの請求

特定のサードパーティの料金（ゲーム、アプリ、着信音など）がT-Mobileの請求書に含まれている場合があります。これらのサードパーティの料金がT-Mobileの請求に含まれないようにする場合は、www.my.T-Mobile.comにアクセスするか、T-Mobileカスタマーサービスに電話して、無料で行うことができます。

盗難デバイス

T-Mobileは、CTIAとともに、モバイルデバイスの盗難を阻止することに取り組んでいます。盗まれたと報告されたデバイスは、T-Mobileネットワークまたは世界中の他のほとんどのネットワークでは機能しません。特定のデバイスの盗難が報告されているかどうかを確認したい場合は、International Mobile Equipment Identity number（IMEI）をオンラインで確認することで確認できます。
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