2002年にテキサスが規制緩和された市場になったとき、テキサス公益事業委員会（PUCT）は、消費者を教育し規制緩和を促進するためのWebサイトを開発しました。サイトは成熟し、2012年に大規模なオーバーホールを受け、テキサス人が今日知っているPowertoChoose.orgになりました。ブランド認知度を高めるために大規模なマーケティングキャンペーンが行われ、PowertoChoose.orgサイトはすぐにテキサス人が電気を買う場所になりました。このサイトは多くのフォロワーを獲得しました。
残念ながら、今日、一部の電力会社は、顧客を引き付けるためにサイトの弱点を利用しています。その結果、PowertoChoose.orgは、PUCTの善意にもかかわらず、消費者の最善の利益を念頭に置いた偏りのない電力計画からはほど遠いものに進化しました。特定のプロバイダーがこのサイトを利用する方法と、消費者がこれらの落とし穴を回避し、電気を購入するためのより良い方法を見つける方法について詳しく学びましょう。
PowertoChoose.orgの5つの一般的な誤解は何ですか？
PUCTはPowerTo Chooseを積極的に販売していませんが、消費者がテキサスの住宅用電力を購入するための主要なリソースであり続けています。どうして？それは、ブランド認知度と顧客の認識に要約されます。 Power ToChooseの一般的な誤解または「神話」のいくつかを分解してみましょう。
神話＃1：「PowerToChooseはすべてのテキサス電力会社を一覧表示します」
最初から、テキサス住宅用電力の買い物客は、PowerToChoose.orgに電力を購入するために来ました。これは主に、このサイトが多くのテキサス電力プロバイダーの間で比較ショッピングを提供した最初のサイトだったためです。 ：どのようにしてここにたどり着きましたか？> >
また、PowerToChoose.orgはテキサス州では、住宅用電力の買い物客は、すべての電力会社の完全なリストがあると考えることがよくあります。
Power To Chooseサイトから：
「WelcometoPower to Choose、テキサス州公益事業委員会の公式で公平な電気選択ウェブサイト。このウェブサイトは、すべての電力会社が無料でオファーを一覧表示するために利用できます。オファーを比較して、あなたにぴったりの電気プランを選択してください。」
ここでの有効な言葉は「利用可能」です。2017年6月の時点で、テキサスには87（テキサス州の公益事業委員会によると、登録済みのアクティブな住宅用電力プロバイダー（代替DBA名は含まれていません）。テキサスの電気市場もPUCTによって発表されました。なぜですか？ここにいくつかの説得力のある理由があります。
まず、多くのプロバイダーは、Power ToChooseで料金ゲームをプレイしたくないだけです。
このサイトは事実上のテキサスの電力比較サイトであるため奇妙に聞こえるかもしれませんが、多くの電力会社は、競合他社によってサイトで行われている紛らわしい操作料金の価格設定ゲームのためにサイトを敬遠しています。 、あまり知られていないプロバイダーこのサイトはプライマであるため、絶好の機会です彼らがより大きく、より確立された電力会社と競争できる方法。ただし、一部のプロバイダーは、競争するために、顧客を引き付けるために、特定の宣伝された使用レベルでオファーレートを操作する必要があると感じています。顧客は、信じられないほど低い料金にサインアップするリスクを冒して、細かい印刷物や法外な更新料金に火傷を負わせるだけです。
電力会社は、結果として浮上した疑わしい商慣行に不満を感じています。 Power toChoose検索結果の1ページにリストされる戦い。プロバイダーは、実際に規制された公共料金よりも低い電気料金を提供することによってビジネスを維持することはできません。多くの電力会社はこのゲームをプレイしたくないので、プレイしないことを選択します。
次に、Power ToChooseのバックエンドメンテナンスは非常に手動です。
これはよくある不満でした。 PUCTとのサイトの2016年オープンフィードバックセッションで電力会社によって。統合機能が非常に限られているため、一部の電力会社は、各ユーティリティ配信エリアの各プランの料金、EFL、およびその他の情報を手動で変更する必要があるため、サイトにリストしないことを選択しました。
神話＃2 ：「テキサスで提供されるすべての電力プランはPower ToChooseにリストされています」
多くの電力会社は、Power ToChooseにすべてのプランをリストすることの価値を理解していません。PowerToの検索結果Googleの検索結果と同じ心理学に従って選択してください。PowerToChooseのプランを提供する各電力会社は、最初のページに表示される電力プランを設計しようとします。
その結果、このサイトは、宣伝されているすべての消費レベルで料金を賭けている電力会社によって支配されています。多くのプロバイダーは、有利にランク付けするためにレートを操作する必要があるため、サイトにすべてのプランをリストする努力をしません。実際、一部の電力会社は、Power to Chooseサイトでいくつかのプランを選択して提供し、顧客がクリックしてサイトにアクセスすると、さらに多くのプランを利用できるようにします。
高品質の電力会社は、優れた長期的な価値を認識しています。 -長期的な顧客関係。誤解を招く電気料金で顧客を獲得した場合、その結果、顧客が不幸になり、プロバイダーと競争力のある電力業界全体に不信感を抱く可能性があります。
さらに、いくつかの電力プロバイダーが現在、エネルギー効率を促進する特定の対象者または計画向けに設計されています。例としては、退役軍人/現役軍人向けの特別料金や、顧客がモバイルデバイスから制御できるスマートサーモスタットなどの追加料金を提供するプランがあります。 PowerToChoose.orgの検索制限により、これらのプランはサイトに埋もれてしまいます。
神話＃3：「PowerToChooseのプランを簡単に比較できます」
これをデバンキングしましょう2つのプランを比較します。
ページ1プラン：PowerToChoose.orgのページ1にある12か月の固定料金の電気プラン。
5ページのプラン：PowerToChoose.orgの5ページにある12か月の固定料金の電気プラン。
各プランに実際に支払う金額は次のとおりです。
内訳を見てみましょう：
- ページ1プランはお得ですが、使用範囲が非常に狭い場合に限り、500〜1000 kWhの「スイートスポット」であり、おそらく顧客が意図したものではありません。
- ページ1プランの使用量が1001kWh（$ 41 @ 1000 kWh、$ 99 @ 1001 kWh）に達すると、価格は2倍以上になります。
- 使用量が1001kWhに達すると、プランは低価格のプランになり、はるかに有利になります。
- テキサス電力の場合市場では、住宅の平均電力消費量は1年間で約150％変動します。顧客が500〜1000 kWh /月のプランの「スイートスポット」内にとどまる可能性はほとんどありません（プロバイダーが予想していることです）。
- プランのキャンセル料は、次の場合に高くなります。最初の請求書を受け取り、このプランが期待した取引ではないと判断します。
- 使用レベルが2000kWh /月に近づき、差が大きくなると、実際には1ページのプランは5ページのプランよりも月額45ドル多くなります。そこから。
平均的なユーザーがPowerToChoose.orgでこれら2つのプランを簡単に比較するにはどうすればよいでしょうか。多くの計算と価格を設定するには、非常に時間のかかる作業になります。顧客に関連するさまざまな使用レベルに基づく曲線分析。
続きを読む：テキサスティーザーレートをスニッフィングする方法> >
神話＃4：「選択した使用範囲の広告料金を支払います」
誤り（プリペイド電気にサインアップした場合を除く）計画またはあなたはあなたに起こります正確に500、1000、または2000 kWh）。
アドバタイズされたkWhレートは、単価または使用範囲の価格/ kWhではありません。これらの料金は、エネルギー料金、規制された配送料金、および可能な基本料金または最小使用料金を含む計算に基づく特定の使用レベルの単なる価格です。実際に支払う料金は、これらの要因と実際のkWh使用量に基づいています。
他の州とは異なり、テキサスには独自の電気料金システムがあり、「オールイン」電気料金は3つの使用レベルで見積もられます。500 、1000、および2000kWh。テキサス州の電力会社は、これら3つの消費レベルでの電気料金を見積もり、最も一般的な使用レベルでの平均料金の例を消費者に示す必要があります。
続きを読む：テキサス州になぜ3電気料金？ > >
残念ながら、ほとんどのテキサスの電気買い物客は、3つの電気料金の計算方法を完全には理解していません。プロバイダーが時々彼らと遊ぶ価格設定ゲーム。混乱をさらに悪化させるために、Power To Chooseは実際に検索ファセットで使用範囲を使用します。これにより、買い物客は、特定の使用範囲内にとどまっている限り、この見積もり電気料金を取得できると信じています。
1001 kWhの使用量でレートが2倍以上になるという、神話＃3の例に基づくと、顧客は、そうしなかった場合、絶対に簡単に誤解を招く可能性があります。細字を読んでください。
神話＃5：「電力会社の評価を信頼できます」
Power To Chooseサイトから：
会社の評価は、過去6か月間に他の会社と比較して受け取った顧客の苦情の割合に基づいています。会社の星が多いほど、苦情の割合は低くなります。
また、Power To Choose Retail Electricity Providerスコアカードの詳細から：
免責事項：…少数の苦情のみに基づく小規模なREPの場合、苦情スコアの大幅な変更が月ごとに発生する可能性があります…苦情スコアは、合計数の6か月間のローリング平均に基づいていることに注意してください。会社に過失があると判断されたかどうか、または顧客の苦情を適切に解決したかどうかに関係なく、非公式の苦情が調査されました…地元のベタービジネスビューローなど、REPの顧客サービスに関する他のリソースも確認することをお勧めします。
言い換えると、評価は、1,000人の顧客あたりの非公式の顧客の苦情の関数にすぎません（電力会社全体の苦情率を正規化するために行われます）。これらの評価スコアは、プロバイダーに障害が見つかったかどうかに関係なく、非公式の苦情の数の関数です。これには根本的な欠陥があり、特に小規模なプロバイダーの場合、これらの評価は大幅に変動する傾向があります。
評価には、JDPowerランキングなどのサードパーティの品質評価やベンチマークに基づく偏りのない評価も考慮されていません。顧客維持率、顧客満足度、さらには企業の財務力として。
最後に、PowerToChoose.orgは、6か月未満の事業を行っている企業のスコアカードデータ（星のランキング）を表示しません。つまり、営業期間が6か月未満の（したがって苦情スコアがない）企業は、希望するあらゆる種類の料金を表示して、Power ToChoose検索結果の1ページに表示できます。それは消費者の最善の利益ではありません。
来てそれを取りなさい…離れて
これはPowerToChoose.orgの終わりの始まりでしょうか？州（または他の）政府は小売ショッピングサイトを運営するビジネスに従事する必要がありますか？私たちは確かに消費者の電気の選択と規制緩和全般を信じていますが、州のPUCの役割は、グリッドの安定性を確保し、消費者を保護する基準を実施することであると感じています。小売電力の買い物を目的とした政府運営のウェブサイトの役割は、当然のことであり、その目的を果たしたと信じています。
電力を購入するためのより良い方法
ElectricityPlansなどのサイト。 comは、テキサスで電気を購入するためのより良い方法を提供します。 ElectricityPlans.comでは、テキサスの電力購入者に公平なオンライン電力計画市場を提供しています。サイトに表示されているすべてのプランを監査し、細かい部分がすべて明らかになり、顧客が仕掛けや落とし穴に驚かないようにします。
ElectricityPlans.comは、買い物客が検索をカスタマイズするための無料ツールを提供しています。彼らのエネルギー消費プロファイルと彼らの個人的な好みに基づいた完璧な電力計画のために。 kWhの使用レベル、プランの長さ、独自のプラン機能を含む高度な検索ファセットを使用すると、最適な電力プランを簡単に見つけることができます。 ElectricityPlans.comを使用すると、テキサスで最良かつ最も安価な電気プランを見つけるために必要なすべてのリソースを利用できます。
実際、テキサスで電気を購入するための決定的なガイドを作成しました。 10分で、あなたはあなたが知る必要があるすべてを知るでしょう。または、ElectricityPlans.comにアクセスして買い物をしてください。最適なプランを簡単に選択できるようにします。